＃經歷

經歷怎樣的辛苦，才配擁有怎樣的人生 很多的成功都來源於曾經下過的工夫、吃過的苦、流過的淚...

甚至用世俗認定的標準來裝飾自己，但無論外表多麼的光鮮亮麗，內心的那種不安、恐懼，久了是會把人吃掉的，我經歷過...

不過經歷一番調適後，蘇志燮認為演員就是要帶給觀眾幸福的磁場，演出的真誠與否，觀眾都會感受得到。...

至今，我報導白宮超過8年，經歷了2任美國總統，還有6位白宮發言人，在不少美國重大政治時刻，或中美領導人見面時刻...

編按：遠傳旗下電商公司時間軸（friDay）、與遠東新世紀子公司亞東電子商務（GoHappy）合併，於8月1日正式生效，合併後，以時間軸為存續公司、並更名為「遠時數位科技」公司。 葉建漢現為亞太品牌商務加速器（簡稱 TeSA）董事長。 如果你3分之1以上的中階主管，一夕間被競爭對手集體挖角，與此同時，你的老闆閃辭，所有人都猜著你何時將走人，面對這個逆境，你如何再起？ 2016年12月14日，我們走進遠傳子公司時間軸總經理葉建漢位於內湖的辦公室。打開門，觀景窗外的河濱公園美景一覽無遺，我們稱讚風景，他卻說：「每天看到這片風景就覺得心情很好，不然，不知道怎麼撐下去。」 他說的「撐下去」，正是他創業生涯19年來，面臨的一場大危機。 時間軸，是遠傳於2013年以1億元購併的網路新創公司，創辦人就是葉建漢。被併入遠傳後，隔年推出friDay購物B2C電商平台，2015年就衝出4億業績，2016年翻為8億，是國內竄升最快的電商網站。「電信三雄裡面（電商），friDay算是做得比較好的。」資策會產業情報所資深產業分析師兼組長王義智說。 嫁進遠傳，卻被當笑話 我來之後，天天被放黑函 但，葉建漢剛進入遠傳時，「所有人都在等著看你的笑話，」葉建漢回想。 當時，時間軸團隊的平均年齡不超過30歲，而遠傳是一家營收千億以上的大公司，母公司是做紡織和水泥出身的遠東集團，時間軸只能算得上孫公司，「我來之前都沒有被放過黑函，來之後，天天被放黑函。」葉建漢說。 淘寶網台灣前總經理，同時也是後來被東森收購的網勁科技創辦人游士逸說，傳統集團中，新舊資源常有摩擦，「新創事業肯定都很燒錢，在賺錢的事業眼中看來，他們會覺得新創到底行不行？什麼時候有賺錢的一天？」 可怕的考驗卻緊接在後。 「在職場（生涯）中，我找不到比2015年更困難（的挑戰）了，我找不到。」 連3個月，主管集體被挖 連人資都在問，我會不會走 2015年7月，葉建漢的直屬長官洪小玲，宣布轉戰鉅亨網擔任執行長，間接帶走了葉建漢手下10名大將，接著連續3個月，時間軸共有19名中階主管，相當於3分之1的主管，從財務長、研發、設計、行銷統統也被另一個競爭對手集體挖角。 「我的設計主管都被挖走，4個，我把他們叫到房間來，請問一下你們為什麼要走？他們說，『John（葉建漢）你對我們很好，可是我們有安排，』我說你有安排、你有安排、你也有安排，你們同時間都有安排，你們不覺得很奇怪嗎？」 員工集體跳槽，讓他大受打擊，「那種感覺就是你被摒除在外，你把大家當一家人，那大家是不是把你當一家人？」葉建漢不斷自我懷疑：是不是自己的管理能力出了問題，為什麼員工這麼輕易就被挖角？他私下跟幾名核心創業夥伴聊起此事，會忍不住就掉下眼淚。 時間軸技術總監李佳憲回想，「那時候公司很震盪……氣氛就是一種信心不足的感覺。」 團隊分崩離析已經是災難，高達40%的離職率，更是平時的8倍。每個數字，都在指控葉建漢的領導管理能力出了問題。 市場上風聲四起，「淘寶網台灣的總經理（游士逸）都跑來跟我講：「你下個月就會走。」「連我的公關、人資都在問我這件事啊，什麼時候變成我是他們最大的焦慮來源，我沒辦法接受這件事啊！」 找救火隊，宣示不棄船 房都押過，現在有比較難嗎 當時，確實也有其他機會找上他，但這等於是放任這群留下來的團隊自生自滅，「我決定要帶他們走完全程。」葉建漢說。 再戰下去，難道不怕遭遇更難堪的失敗？我們問。 「我連公園都睡過，怕什麼？」2008年，他創辦時間軸，2010年因公司現金週轉不靈，還曾抵押房子，甚至睡過公園。41歲的他，已經有過3次創業經驗。 為了穩住軍心，葉建漢找來核心團隊成員，宣示絕不棄船逃走。 「我跟他們講說，我知道你們一定很焦慮，我希望你們先確認一件事，首先你們平常跟我的談吐，你們覺得我是一個怎麼樣的人？第二，我過去帶我的夥伴，從艱困到我必須要押我的房子跟銀行借款，把這間公司撐過來，你覺得現在有比較難嗎？」 然後，葉建漢把當初一起走過創業期的80幾名核心夥伴，部署到原本300多人的部隊裡，讓整個團隊可以正常運作下去。 這是門困難的功課。 對叛將心腹，解除心防 你要的是舞台，我會保護你 當時，現有各部隊的中階主管，多已被挖角到敵營。部隊裡未走的副將，有些還是那些叛將的心腹，「大家一定會懷疑說這個人是間諜，我不會動他，我會找他聊，我會跟他說：『你很aggressive（有企圖心），你要的就是一個舞台，我告訴你我會保護你』，我不會防他，我說一切全部從頭開始，只要你願意，就從頭開始。」 解除了一邊心防，指派任務時，葉建漢還要囑咐這80幾名救火隊不可喧賓奪主，只能輔助，以免產生內鬥。 每個人搭配哪個部門，葉建漢不斷反覆推敲，他熟記80多個，每名屬下的特質，做出最好的搭配。 在那段時間內，葉建漢的體重暴增9公斤，經常失眠。但一早起來，卻必須冷靜走入公司，關照細節。 如，為營造正向氣氛，他不在辦公室批評離開的人，甚至，「大概有8成（離開）的人，我會願意讓他們回來，用歸零的心態面對他們，」葉建漢說。 比如，每當業績達標，他就請全體員工喝飲料，每杯飲料上都貼上鼓勵人心的小紙條，他還養成幫每個主管找一個優點的習慣，「我走在路上會跟他們說超棒的……這樣員工就會爽一整天。」 比如，為了讓遠傳直屬長官繼續支持，葉建漢只碰策略面，其他財務和人資皆透明，「這件事情讓我度過很多難關，我說，老闆你沒發現我全部都透明嗎？如果我需要搞一些小動作，我需要這麼透明嗎？」他甚至主動引介其他電商人才，幫老闆物色自己的接班人，顯示出他積極解決問題的決心。 又比如，人力不足，調度資源會變得頻繁。當大家抱怨時，他不斷洗腦，讓大家以大局為重：「我跟他們說，我跟你們一樣是自掃門前雪的人，可是我的門在（集團）大樓門口，你們的門在房間門口，他們就馬上懂了。」 「他一直在coaching（督導）身邊的人，如果他那時候不穩，我們的信心一定會動搖。」李佳憲說。 1年過後，前員工回流 我很久沒像剛創業這麼堅強 1年過後，葉建漢走出了逆境，離職率降到了5％，被挖角的人開始回流。甚至，2016年營收預估將成長1倍達到8億。2016動腦行銷傳播傑出貢獻獎，葉建漢個人獲頒3項「傑出經營者獎」。 走過這一遭，葉建漢坦言，他對人的信任是被瓦解又重建。他曾經被背叛，「我那個時候，灰心到我不太想要跟他們（員工）相處。」 但在最艱難的時候，這群人陪他走過低潮。他指著2016年10月生日時，員工送他的拼字畫，上面寫滿他曾經對員工說的上百句名言：「只有超過這世界期待，你才能要求這世界不公平的對待你」「我突然覺得我好愛他們，」他笑著說。 這段歷練，也再度琢磨了他。「我很久沒有這麼堅強了，只有剛創業的時候那麼堅強。」 採訪過程，我們側面採訪了他昔日的長官：洪小玲。洪小玲說，葉建漢是會積極解決問題的人。挖角是職場常態，「我們都是人，怎麼可能不受影響？可是你一定要不停的回來，不停的往前。」 唯有願意往前直視，去戰到最後一分鐘，解了問題。人，才可能真正走出低谷。 ...

台北市是台灣的最大城市，同時更是政治中心與經濟中心，每一任台北市長的經濟政策對於全台灣的影響都相當重大。讓我們來關心這次台北市長候選人們所提出的經濟政策。 連勝文 1.開源方面，可以嘗試將臺北市政府的資產證券化，同時，臺北市政府也可以成立控股公司，又或者可以發行公債，與可交換債。PFI民間融資提案方式也是一個可行的方案，善用民間的資源與資金，來解決政府的財政問題，同時協助公共建設。節流方面，邀請具有財經背景的臺北市政府首長，專門負責各局處的預算。要嚴格檢視預算執行中是否還有節省的空間？預算執行的效益如何？目標是用最少的預算創造最大的資源。2.透過網路的力量，善用網路參與，讓市政府的財政預算透明化。凡是政府缺乏彈性，做不好或者是管不好的事情，我們就交給更專業的人來做。3.成立都市更新與住宅的公司，讓專業人士協助政府完成供應住宅，以及觀禮規劃各方面的工作。4.鼓勵創新，為了鼓勵市府的同仁用創新精神勇於任事，以捐出的薪資成立市府員工創新獎，鼓勵市府同仁能夠用更創新的想法，更好的創意，參與市政工作。5.引入大數據的概念，建立、優化市府目前的資料庫，透過精準的數據分析，做出更好的決策。6.市場社區再造：將規劃至少十億的金額，進行公有市場、商場的整修、改建計畫。7.保留部分預算，供市場自治會以團體提案，公開評選的方式爭取，以鼓勵自發提案、創新發想。以使用者參與方式進行，藉由在地攤商、自治會的參與、對話，為傳統市場找到新路。8.將市場內之閒置空攤整合為較完整之空間，以凝聚人氣，便利承租攤商利用。亦可由自治會認養活化，如改為顧客休憩區、兒童遊樂區、市集活動區、公廁綠美化區，都可以更有效為市場帶來人潮，增加市民前來消費之動力。9.輔導攤商行銷升級、多方拓增客源。協助攤商，以更現代化的方式經營顧客關係，用新世代的武器來維繫傳統市場固有的「人情味」。10.四年任內至少吸引外資 500 億，創造5萬個就業機會在台北市。11.持續推動重大建設（雙子星大樓、台北大巨蛋）。12.打造台北市的頂尖產業聚落，發展內湖、南港為新都心，產值再翻倍。並在士林、北投發展生技園區，以及信義、中正的金融雙核心。13.發展台北重要策略產業，來帶動GDP成長（生技醫療、觀光、文創設計）。14.在校園裡塑造國際化的環境，包括增加英語情境中心、交換學生要倍增、圖書館增加外文繪本、聘用外籍老師、鼓勵國外學術機構來設點等。15.提供留學獎學金，鼓勵年輕人走出去、獎勵培養各行各業外語種子員工、補助計程車司機的外文進修等。16.推廣新住民母國文化或節慶、培養新住民一技之長、增設新移民會館、1999常設新住民語言之通譯人才。17.將企業化的經營理念與精神引入市府，透過環境文化的再造及獎勵制度，提振基層市府人員的士氣，同時全面檢視市府相關作業流程，提升行政效率。18.設立外商咨詢委員會，第一手掌握外資的需求並提供快速的協助。19.設立外商投資的單一窗口，協助取得工作證、辦公室設立、居住、及子女教育問題等。20透過掌握大數據與開放資料（open data）提升城市治理效能，透過佈建全市光纖與優化基礎設施，讓台北市政府可以扮演更積極的角色。21.建立更多創業育成中心，為創業者提供更平價、合宜的創業空間，降低初期租金負擔。22.在專業支援上，市府將組成創業顧問團（包括會計師、律師等）進駐，提供創業者專業的後勤支援，而在資金部分，也將提供貸款、媒合創投及天使投資人等資源，提供創業者必要子彈。 連勝文提出了所有候選人中最多且最完整的財政與經濟政策，也是唯一一位提出財政政策的候選人。他的政見可以簡化成：1.持續優化開源與節流2.透過成立外部公司補充市政府功能上的不足3.提振市府士氣、鼓勵政府內部創新，並引進大數據系統輔助決策4.再造市場社區5.推動重大建設6.發展各區域產業聚落7.提供國際化環境補助8.強化引進外商9.鼓勵創業 連勝文的政見相當多，且絕大多數都延伸自現行政策，例如市場再造、發展產業聚落、台北雙子星以及台北大巨蛋等。蕭規曹隨倒也無所謂，長期政策本來就要有時間一致性，連勝文想延續國民黨執政的重要政策是很好的想法。我認為連勝文真正的挑戰是，要怎麼在現行制度上加上新意。 首先，連勝文似乎認為目前的台北市政府缺少效率，因此一方面提出要引進企業的管理模式以提振內部士氣，另一方面更提出要成立外部公司補足政府缺少的功能以及效率。對於這點，我個人認為連勝文看到了問題，但卻沒辦法真正解決。 台灣政府制度最大的沉痾是「人事不流動」，這是一切效率問題的根本問題，如果沒辦法解決這點，那麼所有的效率改善方案就都是空談。什麼叫做人事不流動？簡單地說，就是終身雇用制。台灣公務員只要不犯法就能得到終身雇用，甲乙丙等的考績根本就是做做樣子，即使不談工作表現出色者並沒有太多獎勵，光是無法排除工作效率低落者，就會讓組織長期處於遲緩延宕的狀態底下。因此，我認為連勝文雖然看到了政府效率不彰的現實，但提振內部士氣方案最終不會成功。 成立外部公司聽起來是個好方式，但有盲點。第一，連勝文想成立的外部公司，其主責內容大都是政府部門之權責，這些政府成立的公司如果不具有充分獨立性，那麼很難避免球員兼裁判或者多頭馬車的情況。第二，如果這些外部公司具有很強的獨立性，而主責項目中又有獲利空間，實在難保不會有人想貪瀆。第三，這些政府成立的外部公司，最後一定會變成政治酬庸的工具。我想連勝文應該是從悠遊卡公司得到「外部公司一定比政府來得有效率」的啟示，但我認為最諷刺的點就在這裡：連勝文先生，你能以如此輕的年紀就任職於悠遊卡高層，不是因為政治酬庸嗎？當然，連爸爸跟連媽媽一定會跳出來替連勝文說話，但全世界大概也沒幾個人會打從內心相信這不叫做政治酬庸。 再者，引進大數據做為決策依據是個很新潮的想法，我也相信這將會是未來十年的重大趨勢。我對於政府該如何收集更多非結構性資料、如何透過分析大數據做出政治決策、或者大數據分析適合用來做為哪些政策的參考依據感到十分困惑，但如果台北市政府能率先建立標竿，我想對於整個台灣的資料處理發展將會有重大的正面影響。 最後，連勝文提出的鼓勵創業政策大多聚焦在「協助創業者找錢」這件事情上，我認為是一個還不錯的想法。台灣社會對於創業的思考幾乎停留在上個世紀80年代的水準，特別是「創業者得承擔一切財務上的風險」這點。事實上，這反映了台灣金融體系不夠健全成熟。美國絕對是最創新環境最好的國家，這個國家的做法是，讓投資人跟創業者一同承擔虧損與利潤，將風險分散。連勝文採取了美國式的邏輯，認為錢是影響創業動機的最大因素，只要能成功解決錢的問題就能帶動創業氣氛。但我認為更大的問題是，以目前台灣銀行、創投與天使投資之規模與評估風險的模式看來，即使政府介入媒合，恐怕也很難幫助這些新創公司得到資金。 柯文哲 1.以前的創業課程之所以無效，是因為授課的都是大學教授，缺乏創業經驗。市政府將輔導社區大學創辦老闆學校，由成功的創業企業家組成師資，幫助在學及工作中的市民，一步一步走向創業之路。2.打造有效的創業孵化空間：市政府提供場地及行政資源，讓創業者能互動、互助，由市政府提供創業過程中所需要的公用設備，提供創業者使用，例如，高速網路、高階3D列印機台、大型烘焙機器等設備，協助創業者節省大型設備的投資。3.檢討法規，設立較大規模的創業空間，產生創業聚落，而創業聚落應強化媒合功能，媒合上下游、人力資源、校園研究及外部經營，台北市政府應輔導新創事業參與政府標案，並指定特定的預算比例給予新創事業。4.強化市政府創業服務效能： A.讓有經驗的企業家主導創業服務辦公室，並吸收成功的企業家來擔任創業輔助計畫的規劃與評審，提供專業的創業顧問服務 B.單一窗口，一站式的創業服務：透過一站式的諮詢與服務，讓單一窗口專人協助創業者，創業者不須在市政府各局處跑來跑去。5.全力打造資訊開放城市。6.開放資料來源包括：政府各單位的公開資料，並在保護市民隱私的前提之下，在城市佈建Sensor ，蒐集並提供交通、人群、日照、風向、溫度、空氣品質等即時資訊。7.建構網路平台，供市民、企業上傳資料，整理後完全授權給市民、科學家及軟硬體開發者使用，以設計各種APP應用程式及服務，解決台北市民的問題、改善台北市民的生活，並促進資通訊產業發展。8.發展國小、國中、高中、社區大學免費線上教育課程，促進新世代教育產業的誕生，並提供弱勢及外縣市學生，接觸優質課程教育。9.開放公共交通工具支付感應器、開放支付API，以鼓勵APP開發者、網路公司、銀行、電信公司等一起攜手創造新的支付環境。 柯文哲的政策聚焦於兩點：鼓勵創業以及建構資訊開放城市。 不同於連勝文把鼓勵創業的重心擺在找錢，柯文哲更強調創業教育以及創業聚落的建構，透過降低創業的軟硬體門檻以刺激出更多創業。我認為連勝文跟柯文哲雖然都在談「創業」，但是他們兩個人想像的創業似乎不太一樣。連勝文預期的創業規模較大、較成熟，已經到了必須直接找創投談募資的階段；柯文哲預期的創業規模則較小也較初期，甚至還在思考要不要創業、要創什麼業的階段。 從何茲伯格F.Herzberg的理論看來，柯文哲的創業政策強調保健因素，連勝文的創業政策強調激勵因素。簡單說來，柯文哲希望能盡可能減少創業過程中的負面因素，讓年輕人不要恐懼創業；連勝文則是強調要增加創業過程中的正面誘因，引發主動積極的創業精神。我認為兩個人的政策都很不錯，彼此甚至可以互補。 有趣的是，柯文哲也與連勝文一樣，注意到了「資訊」對於經濟的影響性，因此都在經濟政策都放入對資訊環境的討論。不同於連勝文強調政府應該利用大數據強化政策規劃與預測，柯文哲則是強調應該設置更多環境偵測系統，並將這些資訊公開給人民。柯文哲所期待的資訊開放城市，其實就是物聯網的初階版本，長期而言這些資訊甚至不需要傳給人民，各種設備device之間就能自行透過資訊交換與運算，進而改變運作方式與效率。如果政府有心先推動物聯網，我想對於台北市的資訊產業會有很大幫助，但這切入的時間點會不會太早以至於成本過高那又是另一個問題。當然，柯文哲同時也談到了資訊開放對於教育的看法，但在此還是暫且先不多談。 李永信 1.設置創業概念工廠 鼓動青年創業：台北市設置創業概念工廠，在硬體面以遠低於市場行情租金，提供工作室、辦公室和各項設備給創業青年租用，在資金面由台北市政府設置創業概念基金提供一定額度免息創業支持金，以及台北市政府擔保的金融機構低利貸款，台北市政府還可以選擇入股，作為創新創意企業堅實後盾。2.開放式運作 創意概念無上限：創意概念工廠將採取開放式運作，讓所有進到創業概念工廠內的青年創意家們能夠相互交流盪，創業過程所會面臨到的種種技術、資源、人才等瓶頸，都能在創意概念工廠內夠尋求解答，甚至進而激盪出更亮麗的火花，若創業家願意結合共同努力，創意概念工廠甚至可以設計一套制度予以鼓勵。3.廢除松山機場，創造台北曼哈頓。松山機場廢除後，現址約400公頃要闢建台北曼哈頓區，引進國際企業打造亞太總部，邀請國際建築大師規劃興建數棟百層以上摩天大樓，以及博物館、美術館、表演廳等建築，讓台北成為世界之都、亞太之心。松山機場現有的起降功能，可以由桃園機場加建跑道取代，不僅增加桃園機場起降容量，更能提升桃園機場在國際機場的排名地位。4.協助民間團體舉辦各項國際會議與競賽。 李永信的經濟政策分成兩點，第一點是鼓勵創業，第二點是廢除松山機場。 就鼓勵創業而言，李永信強調硬體面，也就是設置「創業概念工廠」以及由政府擔保提供低利貸款，促使創業動機。李永信的政策在概念上類似於柯文哲的「提供創業空間」，但整體而言，我認為李永信「創業概念工廠」簡直就是在玩扮家家酒。例如他提出了工廠內創業家們開放式討論並且共同尋找解答，甚至彼此互相合作創業，這種同樂會式的「創業概念」跟大學社團沒有什麼太大差異。我認為李永信的政策可以在大學甚至高中推廣成社團形式，讓學生能在就學時期就先接觸到創業的概念，但如果要以此當作是一種青年創業的發想，恐怕容易流於空想而難以實踐。 廢除松山機場並打造台北曼哈頓的概念，其實也是姚文智的政見。姚文智當初提出廢除松山機場並且逐步活化土地，卻遭到競爭對手柯文哲以及連勝文的反擊，兩人都認為此舉不可行。松山機場存廢與否，並不只是交通與飛安問題，同時更是都市開發的問題。如果以目前台北市中心都更不易同時又缺少充足土地的情況看來，唯有廢除松機才可能有足夠空間建設國民住宅──而國民住宅議題正是這次台北市長候選人的重要戰場。 李永信雖然在住宅議題上也強調建設國民住宅，但我無法理解的是：如果李永信認為松山機場原址應該要設計「台北曼哈頓」，目標是興建「數棟百層以上摩天大樓、博物館、美術館、表演廳」，那麼李永信所提的國民住宅又該蓋在哪裡呢？另一個問題是，當我看著李永信的政見的時候，我腦中不斷浮現中國現在遍地開花的摩天大樓競逐戰。我不知道李永信到底想跟誰招商，但如果連台北101都花了好幾年才招商完全、轉虧為盈，那麼這「數棟」摩天大樓到底要租給誰呢？ 結論 這次台北市長候選人們在經濟議題上不約而同地選擇了「鼓勵創業」做為主要訴求，我想與目前的青年就業困境有很大關連。然而，整體而言，這些鼓勵創業的政策都還不甚成熟，我認為還有很多發展空間。去掉李永信太過樂觀粗淺的政策論述，連勝文與柯文哲的政見都有可觀之處，連勝文抓到了最務實的資金問題，柯文哲則認為建構創業所需要的軟硬體設備更加重要。 面對這些經濟政策，我不得不說自己有些失望。我還是期待看到更多深刻的經濟論述，同時我也想看到更多產業計畫。連勝文在經濟政策的表現上相對最完整，但讓人好奇的是柯文哲以及其他候選人是否也願意像連勝文這樣延續目前台北市政府的既有規劃？我相信這是所有台北市民的疑惑，同時也期待能在之後宣布的政策中看到進一步論述。...

記得千萬不要強調自己的經歷、輝煌的故事或是過去獲得的獎項等等，因為這些資訊對投資人而言都不重要，寫的再多只會造成投資人閱讀的困擾...

她除了在上市公司擔任財務長的工作，是最不起眼的背景外，其他每個經歷，都讓同學們放下筷子，好好聽她說。...

所有的委屈，是為了累積強大。 這句話，我真的體會深刻。兩年多前，2015年12月8日，開了這個粉絲專頁，勾選身分是「作家」之後，我就努力往作家的目標邁進，孜孜不倦地寫著，也主動去敲開各家網站的大門。 那時候，我雖然出過幾本書，也在商周、今周刊等網站開專欄，可是畢竟沒有知名度。將文章寄給其他網站，刊出來之後，我看到標題時，心都揪了…標題的起頭先掛上以下這4個大字，還特別框起來： 【讀者投書】 我得坦白說，當下有一種羞辱感，原來我是「一般讀者」，只是來「抒發意見」，一時半刻真的難以接受。幾次之後，我才敢開口和主編說，是不是可以拿掉「讀者投書」四個字？我有極高的點閱率，不時擠進熱門文章排行榜，所以他們點頭了，我差點跪下去磕頭說： 「謝主隆恩。」 但是，我的文章依然淹沒在茫茫大海中，載浮載沈。什麼是滄海一粟，我真的懂！費盡心血寫的文章，在別人心裡，卻什麼都不是，一點也不起眼，我感受到什麼叫作「卑微」。在這個時點上，我曾經是大報的主編、目前是大網站專欄的作家，這些背景說來都有些「難以啟齒」，好像自己往身上擦脂抹粉，非要爭出個什麼名份似的。 寫到去年，在標題上，赫然發現多加七個字，我終於有「身分」了： 【某人力銀行主管】 再到今年，我想自己從nobody終於躍升為somebody，有了「市場定位」，出現以下4個字： 【知名作家】 而有些新聞網站，開始會主動來追蹤我的文章，做成新聞，並且在標題上直接寫出我的名字： 【作家洪雪珍】 也就是說，我的名號叫得出來，可以放上標題，成為一個賣點，勉強算是一個咖，說點話還有人要聽。 直到昨天，有位粉絲要我再談談台北捷運月票的問題，貼了一個民視新聞的連結，我才發現今年3月因為這條新聞，自己的照片與姓名都上了電視。直到這裡，我隱約感受到好像自己有點「份量」。有時候，會有粉絲跟我說，他喜歡看我的文章，不論網路鄉民怎麼酸我。至此，我才知道，原來我成了被社會議論的焦點。 再過3個月，立志成為作家這一條路，磕磕碰碰、跌跌撞撞，即將走滿3年，期間的變化令人感慨萬千，但也不得不引以為傲地說： 「我做到了！」 但是我也夠努力，不是嗎？剛開始寫的那一年，媒體界有些聲音跑到我耳裡，他們覺得不可思議，怎麼會有人可以天天寫出一篇文章，而且觀點獨到犀利，算是質量俱佳，於是他們這樣在謠傳著我： 「這應該不是一個人寫的，是一個團隊吧！」 是的，我在生活上是一個大白癡，經常鬧出各種令人傻眼的狀況，成為朋友之間說笑的話題，但是在工作與寫作上，我的確是有大本事，那就是「一個人可以活成一支隊伍」，還不必仰賴捉刀。 這個能力之所以能夠培養出來，套句孔子在《論語》說的「吾少也賤，故多能鄙事。」是從基層做起，不拒絕挑戰，長期在媒體時間壓縮的工作環境下打磨出來的，並非天賦異稟，老天爺賞賜的一口飯。 人活在世上，不過是呼吸之間，求的也不過是一口氣。終於，這口悶氣可以緩緩地吐出來，算是為自己爭了一口氣。 成為一個咖之後，機會就來了，資源也來了，可以享受事半功倍的效果，辛苦有了代價，而所有委屈再也不值得一提，因為—— 我們已經茁壯到夠強大！ ...

在職場上，有一個有趣的現象，對工作抱怨最多，時不時嚷嚷著要離職的人，通常都待得最久。眼前的人來來去去，一波舊人走了，來一波新人，他還是在。可是每當年關近了，來到轉職潮，他們仍然不放棄地來詢：「問離職好，還是留下來好」，我就有幾位這樣的讀者，Andy是其一。 新年伊始，Andy又來相詢，這次看似辭意已堅，因為去年公司經營艱辛，換了新的頂頭上司，給部門同事每個人很大的壓力，要他們拿出成績，還出言恐嚇，限半年改善績效，否則就要一一資遣他們，大家日子都越來越不好過，唉聲嘆氣。於是Andy真的付諸行動，把履歷丟給3家公司，目前有1家有回應。 「不知道下個工作會不會更好﹖最後會不會兩頭落空﹖」 恐懼損失，讓你換不了工作 我固定每星期三在fb做「職場珍實力」直播，每次都會事先做問卷調查，這次有769人上線填寫，近4分之3的人認為目前的工作比上一份好，因此說起來，多數人是越換越好，可惜大家並不滿意這個結果，也是有近4分之3的人認為自己不容易找到好工作，可見得人類是很難獲得心理滿足的動物。 可見得換工作時，前途未卜，不知是好是壞，心情起伏不定、患得患失，過程太掙扎，也太痛苦。不過兩相比較，「患失」的嚴重程度是「患得」的2倍，以致心生恐懼，腳步遲疑。 這是因為在做抉擇時，會被「損失」給牽絆住，損失帶來的痛苦，遠遠大於得到帶來的快樂，幾乎是2倍之鉅。離開前一份工作，或多或少都會有損失，一思及此，多數的人就會邁不開腳步，即使新工作的好處不少。 這個「恐懼損失」的心理因素，是轉換跑道的人瞻前顧後，憂心兩頭落空的癥結所在。除此之外，還有一般人對於「好工作」並無一根量尺，缺少明確的測量標準，以致到每一個行工作都會把焦點放在不滿意的地方，就會做一行怨一行。 更高的薪資，不會帶給你滿足 什麼是「好工作」﹖可以將好工作涵蓋的因素大致分成2類，你可以看看自己比較重視哪一類的因素： 1.保健因素 公司如果有提供這一類的因素，員工認為是應該的，不會特別高興；不過若是沒有提供，員工會罵死這家公司，說這是一份爛工作。這些因素包括：薪資福利、工作環境、公司制度等。 2.動機因素 與保健因素恰恰相反，沒有提供這類因素，員工無感；但是假使有提供，員工的滿意度將會大大提高，到處跟朋友炫耀這家公司是超級棒的好公司，會讓人工作起來更投入，也更熱血。這些因素比如：工作具有挑戰性、表現被認可、被賦予重責大任、個人經由工作不斷學習與成長等。 由這2個因素看來，在換工作時，假使只是考慮到薪資與頭銜、或企業規模大小、或有無制度等等，待3個月或半年之後，興奮感降低，工作變得不帶勁，倦怠感陣陣襲來。因此在找工作時，假使考慮的是動機因素，就比較會認為這是一個好工作，這種滿足感持續的時間會比較持續。 減少對工作的期待 最後，我要給大家一個建議，就是減少對於工作的期待，可能降低對工作的不滿，容易找到好工作。 2005年有個調查，發高達半數的美國人都不滿意工作，你想問題出在哪裡﹖美國管理顧問柯斯坦（E.L.Kersten）在《哈佛商業評論》Harvard Business Review）中給了一個理由： 「原因是我們對於工作有過多的期待。」 也就是說，不是工作不完美，而是我們太要求工作完美。在職場上，多數的人都是大雄，把工作看成小叮噹，既要工作有趣，又要工作可以讓自己買車買房，還要在工作中認識另一半，最後更要擁有亮麗的舞台，完成自我實現。假使工作無法面面俱到，滿足所有期待，一般人就會失望，指這是一份爛工作。 工作不是人生的全部，在「生命之輪」，工作只占8分之1，另外8分之7有健康、財富、家庭、愛情婚姻、朋友、成長學習等。減少對工作的期待，把一些期待挪移到其餘的8分之7，人生會過得更均衡滿足，也不會對工作有太高的不滿，當然就容易遇見好工作。 找到好工作，3個原則 有一位在澳洲醫院的安寧病房的志工，他發現，每個人在臨終時，都會不約而同地回顧過去的一生，心裡充滿懊悔，錯過太多重要的時刻與人，而其中最讓他們感到遺憾的一件事是， 「早知道就不要花那麼多時間在工作上。」 在這次的調查，同時發現到，一般人追求自我實現，最大的管道仍是工作（38%），其次是興趣（33%），名列第3是家庭（17%）。可是諷刺的是，當被問及人生最重視的是什麼時，成長學習躍居第1，健康與家庭並列第2，工作退居第6位。也就是說，工作雖然有助於自我實現，但是重要性並不高。 所以下個工作會不會更好，已經不只是求職的問題，而是一個人生哲學的議題，你想要用什麼態度面對自己的人生﹖當你換工作時，記得掌握這3個原則： 1.請著眼於得到，而不是損失，你才有勇氣邁開腳步往前走。 2.請選擇動機因素，而不是保健因素，它蘊藏著源源不絕的熱情與活力。 3.請不要過度期待工作，而是要保持均衡，這是維繫你幸福的關鍵。 ----------------------------------------------------------- 本文摘自「洪雪珍粉絲專頁」 歡迎加入我的Line@ ID：@bfj9781d或點此直接加入：https:line.meRtip%40bfj9781有關求職、生涯、職場等問題，都可以在LINE@裡面做詢問！ ----------------------------------------------------------- 洪雪珍最新力作《你的強大，就是你的自由》在各大書店與網站都可以購買： 博客來：https:goo.glzqRv5c金石堂：https:goo.gluzEGpG誠品：https:goo.glDhCcHe電子書獨家》樂天KOBO：https:goo.glGLKKXs 責任編輯：黃楸晴核稿編輯：黃雅苓 ...