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丁菱娟 | 2024.02.08

有一件事,可能很多下屬都忽略了:即便老闆高高在上,他也需要被鼓勵,因為許久沒人告訴他做得很棒,他有時會暗暗質疑自己,是否做得不夠好。 如果他做得真的很好,請真誠的讚賞他。再次強調這不是拍馬屁,其實這些居高臨下的老闆們承受的責任重、社會壓力大,他們是處於「高處不勝寒」狀態。對於做老闆的來說,偶爾這群「孤鳥」也需要知道自己是否有價值,所以,適時感激或讚美老闆,可以讓他知道有他的存在,對團隊的重要性及幫助性。 很多人覺得,老闆應該都是有自信、勇敢、積極進取的一群人,不怕挑戰、不怕挫折。殊不知,老闆們只是這樣被定義了,就不得不展現出強者的模樣,以滿足社會的期待。 他們心中的孤單與寂寞是無人知曉的。社會的迷思是,老闆們都懂得自我激勵,肯定與鼓勵對他們來說是多餘的;另一個迷思是,職場上大家總覺得讚美老闆是狗腿的行為而不屑。 以上的解讀都對,只是這群孤鳥也需要打氣。別忘了,老闆也是人,只要是人,不可能永遠堅強。例如:在帶領團隊打了一場無懈可擊的仗之後,團隊在歡慶之餘,他心裡會很高興聽到同仁們說「老闆,有您真好」;或在做了一個艱難的決策之後,他的內心戒慎惶恐,如果有人說「老闆,無論如何,我們挺您」,這無疑是最大的支持力量。 俗話說「高處不勝寒」,老闆能說話諮詢的對象也沒有幾人,於是他被訓練到需要隨時武裝,不得流露出絲毫的柔軟或猶豫,久而久之硬了心好做事。 真心讚美,就不會像拍馬屁 我年輕時剛創業,公司只有幾位員工,於是跟員工一起打拚就像是一家人,因此沒了距離。有話就說的結果,反而產生了自我角色的混亂,員工對我的期望也越高。後來,我開始懂得保持適當距離以利大家做事方便,卻也開始體會到高處不勝寒。 中午不敢隨便找同仁吃飯,以免他們壓力太大;不能隨意顯現自己的喜怒哀樂,以免員工猜測你的心情,好決定報告事情的內容。種種的制約,讓做老闆的我隱藏了部分的自己。終於了解那些做大事的老闆,為什麼要有一些神祕感。 直到有一天在一場演講後,一位開朗的離職員工告訴我:「老闆,您講得真精彩,我很受到鼓舞,尤其您說到每年嘗試一個新事物,我看到在座的聽眾也都一直點頭抄筆記,似乎很有感。」 記得那個愉快的午後,我微笑的走出會場,感覺心情像陽光一樣燦爛。原來被人鼓勵與欣賞的感覺這麼快樂,我幾乎遺忘了。那句話,讓我往後在準備演講時更戰戰兢兢,深怕壞了招牌。 不過,上述的稱讚若改成這樣說,那我就覺得是在拍馬屁了。 員工:「老闆,您剛剛講得實在太棒了,連我聽得都很陶醉。」老闆:「你覺得哪裡講得棒呢?」員工:「我覺得從頭到尾都很棒。」 若是用這種語言,就很明顯的是在抱大腿不是嗎? 所以能說出事實、說得適度,才是由衷的讚美,過與不及都不好。 *本文摘錄自聯經出版《丁菱娟的成熟大人說話課》 {DS_BOX_36950} 責任編輯:陳瑋鴻核稿編輯:倪旻勤 ...