財經 無法出門好悶 美國小店選物盒雙贏出招 平時，商家間常處於競爭狀態，但當彼此較勁的商家，全都因為疫情必須暫時關閉時，該怎麼一起度過難關？大家都活下來，成為比競爭更重要的事。 近期，不僅台灣商界開始跨界聯盟，國外的店家，也用無比創意，來共同對抗疫情，讓客戶不出門，也能感受到商家的體貼服務。例如，把不同商家的商品，放在同一個盒子裡販售的「選物盒」。 美國地方電視台頻道九（News 9）報導，奧克拉荷馬市一家冰淇淋店長弗格森（Layne Ferguson）發現，人們現在去不了喜歡的餐廳、喜歡的書店，他想出辦法，主動去接洽在地店家，推出由各店家商品共同組成的「城市選物盒」。 賣約會盒、快樂時光盒重現顧客消失的生活體驗 弗格森的冰淇淋店現在搖身一變，成為物流配送中心，從在地店家那邊帶回的商品，他和他的夥伴就地包裝成盒。他們建置一個新網站，顧客在上面下單，接著每個星期有兩天，他們會配送選物盒。 「城市之所以存在，是建立在社群上。COVID-19奪走了我們在喜歡的地方、與喜歡的人消磨時間的機會……，這個城市選物盒，就是要將奧克拉荷馬市的在地生活，帶進你的客廳。」網站上的商品描述這麼寫著。 除了彙整所有店家商品的城市選物盒以外，弗格森和夥伴更推出多個情境式選物盒，包括內含披薩、冰淇淋、蠟燭和酒的「約會盒」，以及內含雞尾酒DIY、雞尾酒杯、糖漿、客製化Spotify音樂清單的「快樂時光盒」。 這個選物盒所體現的，不僅是店家想活下去的動力，更是努力在艱困時候創造完美顧客體驗的創意。僅僅兩個禮拜，弗格森和夥伴就賣出五百盒售價四十五美元到一百一十五美元（約合新台幣一千三百五十元到三千四百五十元）不等的選物盒。 許多地方也都出現類似的創意。根據美國地方媒體今日查爾斯頓（CHStoday）報導，一家烘焙坊的兩姊妹老闆克萊默（Sam and Paula Kramer）也集合了在地餅乾店、奶製品、肉品店、牧場的商品，推出一袋選物商品。 面對到來的復活節，選物裡也包括復活蛋彩繪組，讓顧客在家慶祝。 其實，選物盒也不完全是新鮮概念，據愛爾蘭廣播電視（RTE）報導，一個愛爾蘭團隊從二○一七年，就推出聚合當地出產之茶包、調味料、零食的選物盒Paddy Box。 不過，創辦人洛夫圖斯（Mark Loftus）指出，最近選物盒賣得特別好，許多人因為疫情而長時間分隔兩地，藉由滿載各式商品的選物盒，能夠傳達關心之情。 咖啡訂閱商打宅家需求開賣大包裝，順救批發商 疫情間，這類以策展、選物，連結商家來服務用戶的模式，比平日更受到消費者青睞。除了選物盒，另一個例子是咖啡訂閱。 美國一家於二○一八年創辦的咖啡訂閱公司Trade Coffee，就是發揮連結力的好案例。這家公司的商業模式是，他們請顧客先進行線上測驗，詢問顧客煮咖啡的方式、喜歡的咖啡味道、會不會加牛奶等問題，測驗完成後，就會根據分類演算法，推薦顧客一款咖啡，隨著顧客每一次的消費回饋，會不斷更新適合的配對。而他們的咖啡貨源，來自全美各地不同烘焙商，顧客也能夠持續買到各種不同商家的咖啡。 根據《富比世》（Forbes）報導，Trade Coffee的行銷長史賓賽-巴恩斯（Melissa Spencer-Barnes）對此指出：「這是顧客和咖啡商之間的雙贏，顧客能夠發掘更多新的咖啡種類以及咖啡商，而且支持在地品牌；咖啡商也能夠觸及到更多的顧客。」 而在這次疫情當中，Trade Coffee的連結角色，更發揮得淋漓盡致。巴恩斯表示，首先，由於大家都待在家，在家煮咖啡的需求大增，他們除了掌握此商機，也發現一半以上的咖啡供應商正面臨前所未有的難關，實體店面幾乎都關門，線上銷售成為他們能不能支撐下去的關鍵。 對此，巴恩斯表示，他們除了加大行銷的力道，盡量讓各咖啡商的產品被看到與購買外，更主動詢問咖啡商，要不要將原本在批發通路的五磅大包裝咖啡，放到Trade Coffee的網站上販售？生意淒苦的店家當然大力點頭，二十四小時後，Trade Coffee馬上就開始販賣來自九家咖啡商的大包裝。剛好，顧客要長期待在家，需要很多咖啡，又一雙贏。 不管是大咖啡商還是小咖啡商，都表示因此受惠。小型咖啡商Red Rooster表示，他們本來有多達六成的營收都仰賴批發，一夕之間變成七成五來自線上通路。 而另一小店家Huckleberry Roasters也表示，原本八成是銷售給在地咖啡店，現在則因為Trade Coffee，有了繼續運轉下去的契機。 不管是選物盒，還是商品策展，在這個人人自危的慘澹時期，各公司不再形同陌路，而能聯手將商品送到顧客眼前，不但自救，也創造難能可貴的多贏。 ... 2020.04.16
焦點 全球破兩千萬人染疫！七月底出現第二波疫情，各國紛推新禁足令 全球武漢肺炎染疫人數今天突破2000萬，鑒於新增確診人數不斷飆升，一些剛解除防疫措施的國家近期再度上緊發條。另一方面，相關疫苗、藥物研發有所斬獲，疫情有望撥雲見日。 2019冠狀病毒疾病（COVID-19，武漢肺炎）自去年12月底在中國爆發以來，迄今8個多月時間全球已有超過2000萬人確診。 法新社彙整官方數據顯示，截至格林威治時間本月10日22時15分（台灣11日上午6時15分），全球至少2000萬2577例確診感染武漢肺炎，至少73萬3842人病故。 路透社報導，自疫情爆發以來，全球疫情花了近6個月時間才突破1000萬例大關，但之後僅過了43天就累計突破2000萬例。美國、巴西和印度患者人數占全球確診總數的逾一半。 回想初始，外界原先估計疫情進入夏季將獲得改善，然而全球統計數據卻不賞光，先前較晚發現病例的南美洲國家也淪陷後，當地相對匱乏的醫療資源及稠密的城市人口，全球新增病例只有步步走高。 至於一些疫情看似已獲得控制的國家與地區，包括中國、越南、香港、日本以及歐洲多國等，自7月下旬又開始感受到病毒進逼的壓力。 在相隔99天後，越南峴港7月25日再次出現本土病例，隨後也通報首起染疫死亡病例。至於香港的確診病例在6月30日前僅1107例，但疫情在7月再度爆發，至8月6日確診人數已超過2700人。 此外，人口大國印度的確診數也於近日再創紀錄，6日新增6萬2088人染疫，累計染疫人數從100萬至破200萬大關僅21天，7日上午達到203萬例，累計死亡人數破4萬，達4萬1673人。 面對更加嚴峻的局勢，為防止疫情再次「倒灌」與蔓延，一些原已鬆綁防疫措施的國家與地區紛紛再祭鐵拳。包括菲律賓、澳洲、日本、澳門及多個歐洲國家與地區，又開始端出為防控疫情的禁令與作為。 例如日本沖繩縣1日決定自行發布為期兩週的「緊急事態宣言」，5日更擴大到縣內全域含離島；愛知縣在連續10天新增病例超過100例後，6日也實施「緊急事態宣言」，期間到24日為止，呼籲民眾避免不必要與不緊急的外出、避免5人以上聚餐，以及提供接待服務的餐廳縮短營業時間等。 東京都新增病例維持高檔，知事小池百合子6日再度舉行臨時記者會，針對8月中旬的盂蘭盆節及暑假期間提出「三個不要」，呼籲民眾不要旅行或返鄉、不要參加晚間聚餐，以及外出不要跑太遠。 此外，菲律賓首都馬尼拉所在的主島呂宋島（Luzon）擁有超過2700萬居民，4日開始恢復部分封鎖限制措施，為期2週。民眾除了採買必要物資、運動或工作外，其餘時候都必須待在家。 澳洲第2大城墨爾本（Melbourne）6日展開最嚴格的封鎖措施，關閉非必要商家服務，並要求另外的數十萬民眾留在家中。 歐洲方面，西班牙疫情復熾，鄰國奧地利6日宣布將對西班牙本土發布旅行警告。芬蘭也對比利時、荷蘭和安道爾等若干歐盟國家入境旅客實施新管制措施，禁止這3國觀光客入境，並對返國民眾實施14天隔離檢疫。英國也已對比利時、安道爾和巴哈馬入境旅客恢復實施隔離檢疫。 挪威6日宣布，由於法國病例再度攀升，將被視為紅色警示地區，所有自法國入境旅客都將強制接受10天隔離檢疫。挪威表示，瑞士、摩納哥、捷克，和2個瑞典地區也將受到類似限制影響。德國8日起針對從特定風險地區入境的旅客實施強制病毒篩檢。 疫苗、藥物研發則與疫情擴散速度賽跑，全球在7月中旬至少有4項武漢肺炎疫苗研發計畫有斬獲，包括中國國營的國藥集團（Sinopharm）、美國生技公司莫德納（Moderna）、德國生技公司BioNTech與美國製藥巨頭輝瑞（Pfizer）合作的疫苗，以及牛津大學（Oxford University）和英國藥廠阿斯特捷利康（AstraZeneca）合作的疫苗。 莫德納7月下旬宣布，針對3萬人展開疫苗安全性和有效性試驗，這是疫苗獲各國主管機關核准的最後一道門檻。美國官員表示，莫德納所研發的疫苗，可能會在2020年底前推出。 藥物研發方面，設於美國的禮來研究實驗室（Lilly Research Laboratories）本月5日宣布，與加拿大生技公司AbCellera合作研發的抗體藥物LY-CoV555，已展開後期臨床試驗。 路透社報導，根據世界衛生組織（WHO）數據，全球已有150多支疫苗正在研發測試，其中25支候選疫苗進入人體臨床試驗。 責任編輯：游羽棠 ... 2020.08.11
焦點 跟阿扁合照 大老闆差點被「禁足」 第七屆京台科技論壇九月十日在北京國際飯店盛大舉行，這是兩岸科技界一年一度的交流盛事，二天研討活動下來，雖然主辦單位強調參與人數超過七百人，創下新高紀錄。但老實說有些單調，還好有台灣最年輕美麗的台北一○一大樓董事長陳敏薰現身，點綴了些許色彩外，遭到北京官方刻意低調的冷處理意味相當明顯。 依往例在每年五月舉行的京台論壇，今年因卡在五月底台灣總統就職期間，北京當局在考量兩岸關係緊張情勢下決定暫緩，甚至傳出取消不辦的聲音。經台北市電腦公會力爭，北京市政府同意延後，待雙方局勢較和緩的情況下再說。不過，這一延也延到九月才有空。 事實上在原先的規畫中，五月份的京台論壇將會是兩岸規模最大的科技交流，計畫邀請的最高台灣代表甚至傳出是立法院副院長江丙坤，多位財經立委也應邀出席。在業界人士方面，除了台北市電腦公會理事長黃崇仁外，連台積電副總執行長曾繁城、聯電副董宣明智、聯發科技董事長蔡明介等重量級半導體人士也都口頭答應出席，希望能在日漸成長的大陸市場，有更多互動與合作機會。 兩岸氣氛不佳 京台論壇由熱變冷 不僅如此，北市電腦公會更計畫將今年的京台論壇推成歷來規模最大的活動，除了半導體業界代表外，數位內容、Linux等各產業也都有大老準備出席。大陸官方則準備邀請部長級代表出席致詞，只是沒想到總統大選之後，變天不成，北京官方的態度一變，對於京台論壇活動採取冷處理。 一位籌備人員就說 ：「如果不是政治環境使然，此次京台論壇規模絕對是空前的。」 京台論壇活動雖然在電腦公會的力爭之下死而復活，取得延後登場的機會，但整體規模已經遭到北京方面刻意低調的冷處理，再加上作業時間緊促及層級降低，原本答應要出席的曾繁城、宣明智及蔡明介等人也取消行程。 北京對於陳水扁的反感影響到京台論壇，最明顯的例子，就是台灣區電機電子公會理事長許勝雄。電電公會身為京台論壇的共同主辦單位之一，照理來說，許勝雄應該也能比照電腦公會理事長黃崇仁的身分上台致詞，不過整整兩天的活動，許勝雄不僅沒說一句話，也只坐在第二排，絲毫沒有主辦單位主人之一的氣勢。 據了解，許勝雄如此低調，最大的原因是八月底在台灣舉辦的國際電信展中，許勝雄以威寶電信董事長身分與總統陳水扁拍了張合照，這張照片流出後讓國台辦感到不滿，而不同意讓許勝雄前來參加京台論壇。後來，是透過華邦電子董事長焦佑鈞幫的忙，在焦佑鈞親自打了幾通電話疏通後，許勝雄才得以成行。 不過在國台辦的要求下，許勝雄雖能到得了北京，卻沒能見到什麼大官，而整個京台論壇台灣代表團，能見到的官員層級也降低，連開幕式的代表也只派了北京政委游藍田，這跟過去北京市委書記賈慶林親自到場差了一大截。而接見代表團的官員也只有北京市委書記劉淇及國台辦主任陳雲林，與過去能見到中央部會級官員也差很多。 自由活動時間 台商忙著私下找官員 兩岸的科技交流，受到政治力的影響，讓這次的京台論壇活動縮了水，雖然整個活動有九項產業類別進行分項座談報告，但由於主辦單位電腦公會理事長黃崇仁是力晶半導體董事長，半導體產業是台灣勝過大陸的強項，也是整個論壇活動的焦點。 在半導體論壇中，令人印象深刻的是鈺創半導體董事長盧超群，他頂著史丹佛的高學歷在現場發表他自創的Lu's Metrics盧氏定律，他不敢跟半導體偉大的摩爾定律並列，只客氣的介紹這是自己獨特的見解，沒經過時間及學理驗證，只能說是初期發現，還需要時間來印證。 盧超群說得頭頭是道，甚至拿出半導體的聖律——摩爾定律來比較，讓在場人士感覺有如見到另一位半導體大師，會場頻頻出現點頭表認同的，甚至連非半導體業的陳敏薰都聽得如癡如醉，整場聽完，中間沒有離席，大概是兩天活動下來最精彩的一場演說。 其實台商參加京台論壇最重要的不是檯面上的演說或技術交流，對台商來說，最重要的是到北京延續他們的人脈，或找尋新的商機。維持人脈包括商業上的，如拜訪客戶，發掘商機；另外就是政府官員，更是台商此行不可缺少的行程，以利他們在大陸更通行無阻。就如會場第二天，大半的老闆都已自行安排行程，只留下技術幹部在會場，他們就是去拜會客戶及官員，維持彼此的情誼。 但這次檯面上能見到的官員層級就不高，私下能見到的也應不會太好，此行的京台論壇，對台商來說應是一次投資報酬率不高的大陸行。 陳敏薰不怕「冷」，硬去北京湊熱鬧 相對於電電公會理事長許勝雄因為一張照片，受到北京官方的冷處理；整個京台論壇最令人注意的插曲，則是台灣有最美麗年輕董事長之稱的台北一○一公司董事長陳敏薰，在這個科技界場合的現身，馬上引起眾人矚目。 陳敏薰在擔任開發金控董事長期間，上過李登輝擔任校長的凱達格蘭學校，照理來說，血統應該是最綠的一位。不過國台辦對於陳敏薰似乎也特別禮遇。據了解，當初電腦公會有了許勝雄的前車之鑑，也擔心陳敏薰出席京台論壇會遭到阻撓，沒想到國台辦對於陳敏薰是以一介小女生視之，不介意她之前擔任過開發金控董事長，同時是凱達格蘭學校高材生的綠色標籤，反而歡迎她來北京參加活動。 陳敏薰雖然全場受到包圍，也不忘客氣的說，她是受北市電腦公會理事長黃崇仁之邀，來京台論壇見習。雖然與科技界的距離有點遠，不過陳敏薰一出場就引起注意，中場休息時，一群科技界人士馬上圍在陳敏薰身旁，搶著與她交換名片，甚至有人找她合影留念，其知名度在北京也不減，就跟在台北商界一樣受歡迎。 ... 2004.09.16
