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商周集團 2026年春節期間出貨及服務說明

砍價

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職場

某天,我到家附近的賣場買腳踏車。四處觀看時,店員靠了過來。 「請問有要找哪一型腳踏車嗎?」 「嗯,我想要買城市型的腳踏車。」 於是,店員在一整排腳踏車裡拉出一台,說是適合女性騎的款式。一看到它的瞬間,我就對它一見鍾情了。如果要我親自設計一台想要擁有的腳踏車,就會跟它一模一樣。 我有一個特性,那就是「眼神會說話」。由於個性喜好分明,所以在喜歡的人事物面前,眼睛會瞪大且一閃一閃發亮;相反的,對沒興趣的人事物則無感,眼神不會有交流。說我是以「眼神」說明一切情感的人,也不為過。 但如果是工作上的談判,我會馬上繃緊神經,因為在交易過程中顯露出「迫切感」的那一刻,就會失去談判優勢。但現在不是工作,而是日常生活,所以我果然又用眼神說明了一切。 我不加思索的脫口而出:「哇!真的太滿意了!我要這個!多少錢?」 我看店員的眼睛閃閃發亮,再加上遇到「理想型腳踏車」,沒有討價還價,馬上全額支付將腳踏車帶回家。 推著腳踏車,如將軍凱旋般,我走在回家的路上,突然閃過一個念頭:「啊,會不會決定得太快了?」 緩慢走著走著,我開始回過神來,稍微緊張的打開手機,進入價格比較網站搜尋後,馬上嘆口氣:「啊,如果可以回到15分鐘前就好了。」 隱藏內心的渴望,才有機會講價 如果是平常的談判,我在15分鐘前會這樣行動: 「您看,這台是最適合女性的車型。」 「天啊,完全是我的菜!」但眼睛瞇著,漠不關心的看著它。 「顏色很漂亮,設計也很好看,人氣很旺。您看,輪胎也有裝置防滑功能。」 「嗯⋯⋯是還不錯。」 「若是購買這台,我可以贈送您一個『置物籃』。對比這個價格,它真的是很優秀的商品。」 「但我的預算不多,請問這台多少錢呢?」 「啊,這台3萬元。」 「(突然驚嚇)什麼?3萬元?」 「啊啊,原價是3萬元,但我可以折扣到2萬5千元給您。」 「原來如此……我的預算只有2萬,真可惜。」 「這真的是最低價了,那算你2萬3千元好了!」 「嗯,了解。」 這時,賣腳踏車的店員也一起陷入沉默。 「雖然有一點貴,但這也沒辦法,那就成交。謝謝。」(此時,不能讓對方產生虧損的感覺,直到最後都不要顯露很喜歡的樣子。) 查了網路之後才知道,這台是可以在實體店面討價還價,以2萬元購入的商品。但因為我懶得耗費腦力,所以問也不問就以定價3萬元購入。 15分鐘之內,我了解到自己的失敗。並告訴自己,就算是在生活中,也要活用談判技巧。{DS_BOX_35546} 責任編輯:倪旻勤核稿編輯:陳瑋鴻 ...

2023.06.13