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國際

受到不景氣影響,許多企業的營業額也大為縮水,即使是前幾年身價大漲的矽谷的科技公司,也有許多承受不住不景氣潮流,狼狽下市的也不乏其人。 根據《遠東經濟評論》指出,印度一些頂尖軟體開發公司,非但沒有被這波經濟窘況擊倒,甚至還能與國際級的大公司競爭,在營業額上有大幅成長。他們憑藉的,就是勇於轉型成為可扮演多重角色的公司。當去年各大企業的電腦資訊預算緊縮時,這些印度公司的總收入還能有二○%至三○%的成長。打著「高品質服務,超合理價位」的旗號,吸引許多預算不多的歐、美大企業。 這些頂尖的印度資訊企業不只從事電腦軟體的開發,現在還將業務範圍擴展,除了為顧客從事軟體改寫外,還可做系統整合以及語音客服中心。他們積極讓自己成為可滿足顧客所有需求的公司,而且所爭取的都是大筆的生意。顧客甚至可將整個電腦部門外包到這些位於印度的電腦科技公司。以企業電腦系統整合起家的一些美國大廠,由於費用關係而漸漸讓這些印度後輩搶走生意。 將軟體開發業務 擴展到系統整合 印度的頂尖電腦軟體公司在前兩年由於受到不景氣的重創,致使公司規模成長遲緩,營運利潤也減縮。此外,自西元二○○○年網路達康泡沫化之後,各大企業對於電腦研發花費抓得更緊。印度一些中小型的科技公司因此陷入危機,但大型的科技公司卻想辦法搭上歐、美電腦預算緊縮的順風車。 其合作的方式,並不是將能力高強的電腦工程師送去短期進駐。相反的,為節省簽約公司的經費,整個團隊是在印度,為位於已開發國家的大企業工作。到今年三月為止的過去十二個月內,以此方式得到合約的印度公司營業額驟增六四%。 其中,最大者為塔塔諮詢公司「Tata Consultancy Services」,它也是印度最大電腦軟體公司。除了與日本電腦硬體製造大商NEC共同合作發展亞洲及其他市場外,它還承包許多跨國企業的各種電腦相關工程企畫。 這些大型印度公司現在願意接更大、更長期、更繁複的案子,塔塔諮詢公司最近得到奇異醫療系統(GE Medical Systems)的合約,在未來四、五年間在各大洲完成技術落實,這個合約也讓塔塔諮詢公司有近一億美元的收入。另外還有每年接進價值數億元案子的公司。 美國公司備感威脅 師法其運作模式 然而,這卻對其他美國科技公司造成嚴重的打擊。雖然這些大公司規模比印度公司大得多,經營項目從顧問諮詢到軟體改寫、硬體組裝全都包,也較容易攬到價值數十億美元的大工程。但是這些印度小老弟已將一些金額較小的案子搶走。 美國這些大公司也注意到頗有後起之秀姿態的印度電腦科技公司,並師法其運作模式,在印度成立外包中心,以求與印度公司有同等的價格優勢。目前以此方式運作的有EDS、Accenture、IBM和CSC等美商公司。 這兩大派系彼此雖然有著良性的競爭關係,但美國主流派仍不認為以目前印度公司的規模能在近期內趕上這些老大哥,像它們一樣擁有多方面的專才,顧客也遍布全球。相對的,後起之秀的印度科技公司也認為美國這些老大哥無法把價格拉到像它們一樣低。 收費低廉占價格優勢 軟體撰寫也十分優異 由於目前正值各大企業經費削減之際,所以大環境對這種「俗又大碗」的印度公司較為有利。委託的顧客從以前就常用這類服務的銀行、電信業者,擴展到汽車、能源以及製藥等產業皆具。 若說印度科技公司憑的只是低廉的價格,未免太低估它們的能力了。世界最知名的軟體撰寫能力評量方式,依舊是由印度人壟斷,說明了印度人在科技上的優異程度。 另有人質疑印度國內暴亂頻繁,將重要的軟體科技工作全盤放置在此,風險過高。為解除此疑慮,印度的軟體公司更加強其危機應變計畫。委託顧客從前只要求在同一城市有備份資料,現在則希望能在有危機時將全盤工作移往他處,甚至移出印度。因此已有些印度軟體公司在他國設置辦事處,這也成為拿下跨國企業案子的一大優勢。 除高科技項目外,這些頂尖的科技公司還為跨國企業提供後勤行政,也就是回覆客戶電話、電子郵件,或是處理公司傳單及薪資作業。這些服務在去年竟成長了七○%,被視為印度科技公司成長的因素之一。現在許多印度公司買下或新成立的後勤行政工作部門,與其他服務一同推銷給顧客。 總而言之,印度的高科技公司為求生存,積極求轉型,滿足客戶一次購足的需求,也為自己闢出多條財路。台灣擁有不輸給印度的高科技人才,值此不景氣之際,台灣也有不少電腦科技公司正思考如何在絕處逢生。印度公司的轉型經驗不失為一個參考範例。 ...

2002.11.28

國際

廣東既是中國大陸改革開放的先鋒,又是地方勢力的代表。廣東人一向不把在北京的中央政府放在眼裡,一度成為尾大不掉的「獨立王國」。 近年來,江澤民決心剷平地方山頭、加強中央集權。繼掃平以陳希同為首的「北京幫」後,「廣東幫」便成為下一個目標。十月二十七日 ,主政廣東多年的中共中央政治局委員、全國人大排名第二的副委員長謝非因病去世。這標誌著「廣東幫」將加速凋零。 改革成效卓越 廣東是中國大陸最早實行改革開放的省分。西元一九七○年代末,任仲夷主政廣東,大刀闊斧地推行改革開放政策,首創深圳特區,開天下風氣之先。一九八○年代中,任仲夷被中央保守派元老借口「海陸丰走私案」而打壓下去。中共元老葉劍英的長子葉選平接任廣東省委書記。葉選平借其父之威更是無所顧忌,使廣東的改革開放更上層樓。 十多年來,廣東對北京總是採取陽奉陰違的策略。大陸官場流行的所謂「上有政策下有對策」、「見到紅燈(指中央的禁令)繞著走」等說法皆出自廣東。正因如此,廣東的許多改革措施總是走在北京的前頭。例如,流通體制改革、基礎設施投資體制改革、金融體制改革、國有土地有償使用以及建立勞動市場等都是從廣東開始的。廣東還率先進行所有制改革,最早形成國有、私有、集體所有、股分制等多種所有制並存的格局,使私有企業享有平等地位。 廣東的經濟因此突飛猛進。全省的國民總產值連續十年居大陸之首,去年達到人民幣七千九百三十七億元;廣東的國有資產總額去年已達三千八百五十二億元,連續八年居全大陸第一;地稅、國稅和海關稅三稅合計達一千三百九十六億元,又是全大陸第一。此外,近二十年來,廣東城鄉居民的收入水平也一直居各省前列。去年,廣東的消費品零售總額達三千二百四十八億五千四百萬元,連續十五年居全大陸首位。 中央與地方爭權 儘管廣東的成績顯著,但北京始終對「廣東幫」耿耿於懷。一九九○年,時任國務院總理的李鵬欲借「六四」鎮壓的餘威,把地方政府的經濟大權重新收歸中央。葉選平在省長會議上帶頭發難抗拒,致使李鵬的企圖沒有得逞。然而,北京也就下決心要剷除葉選平這個「南天王」。 幾經較量後,葉選平終於在一九九一年初被迫離開廣東,進京擔任有職無權的人大副委員長。但是「廣東幫」的勢力並未因此被撲滅,葉的部屬謝非接任省委書記。一九九二年春鄧小平南巡廣東,謝非一直陪伴於側,受到老鄧的青睞而於同年躋身中共中央政治局。此後,謝非主掌廣東七年多,直到去年三月被河南省委書記李長春南下接替。 李長春到任後,姚依林的女婿王岐山出任常務副省長,江澤民在機械部的舊部黃麗滿任省委副書記。北京掌握了省府大權,「廣東幫」勢力遭受重挫。隨後,李長春又套用江澤民翦除「北京幫」的做法,用打擊經濟犯罪的手法摧毀「廣東幫」。于飛等數名廣東退休高官被查處,對在任高官起到敲山震虎的威攝作用。湛江書記陳同慶因涉當地特大走私案被扳倒,當然有打狗給主人看的用意。 中央寧可付出國家金融信譽受損的代價,對「廣信」和「粵海」見死不救,大滅「廣東幫」的威風。如今謝非這棵大樹再一倒,看來「 廣東幫」難逃土崩瓦解的命運。雖然江澤民在政治上又贏了一仗,但廣東地方官的士氣已一蹶不振,這塊改革開放的前線陣地將會失去昔日的光輝。 ...

1999.11.04

職場

上了一整天的課,結束課程回到家後,我通常習慣先填寫當天的教室日誌,正要上傳臉書粉絲團的照片時,突然陸續收到白天兩位學員Joe和Catherine私下分別寄給我的信,談的竟是同一件事。 他們兩位表示,公司高層在過去一兩年間進行大規模的改組,管理階層更迭快速,許多同仁因為升遷無望,加上同業大舉挖角,管理幹部流失慘重。就算接手後的高層不斷溫情喊話,希望降低主管離職率,但這一兩年內,還是走了近15位基層主管培訓班的學員。 無奈大環境不如預期,先前離職的那些主管,以為過去其他銀行後,就能卡上分行經理的位置,怎知事與願違,受到新公司員工排他性的抵制,升官之路紛紛中箭落馬。 今年過完年後,9位培訓班成員陸續回鍋原公司,其中竟有4位回鍋後不約而同都卡上分行經理的位置,造成原來好好待在銀行,默默辛苦耕耘、忠誠度一級棒的主管,升遷之路再次幻滅,心中的不爽都寫在臉上,大家一起混班上課,教室裡的詭異氣氛,連我都可以嗅出端倪。 Joe和Catherine 都是公司十多年的元老,寫信給我時都談到:「我該離職過水後再回來嗎?」「公司這樣搞,真的很不公平」… 回鍋想要繼續生存,必備四大要素 大家是否想過,到底具備何種條件才可以回鍋?每個離職的人,都能回得來嗎?回來一定有位置嗎?憲哥過去曾寫過一篇文章,先提供大家參考,在此先不談這個話題。 我們來談談回鍋容易嗎?能夠繼續生存嗎?我的答案是:很難。 首先是「機緣」。當初離職的時間點恰當嗎?回鍋時原公司會不會有缺?怎樣的缺?若非保有原公司的人脈網絡,很多消息不僅得來不易,就算有人知道,也不見得會報給你知道。我看過的幾乎都是內部長官力挺,扶植自己人馬與班底再起的案例較多。 其次是「產業」。不是所有產業都有大量回鍋案例,我這十年走遍兩岸各大產業深入授課後發現,流通門市服務業、金融銀行、服務業的比例的確較高,而且要是「成長擴張型」的公司,產業或公司若處在衰退階段,我跟你保證,你出去後就永遠不會再回來了。 還有上述案例中四位回鍋升任分行經理的學員,那四個分行是新分行、舊分行?如果是舊分行,原來的分行經理去哪裡呢?是不是又一齣,人才在產業間流動的老掉牙戲碼? 再來是「能力」,培養transferable(可移轉、可轉換)的能力,肯定是有利回鍋的要件,上述的案例中我也深入去研究,那些回鍋的主管能夠立刻卡上位置,都是因為以前擔任非主管階段時戰功彪炳,客戶經營有一套,加上證照考得夠多,而且願意配合公司調任偏遠地區的單位主管,才會得此良機。 能力是騙不了人,而且經得起考驗的,很多高階主管曾跟我談過,部分配合度不佳的員工要是離職後再回鍋,就算再便宜、再缺人,也不會錄用。 最後要面對「壤外必先安內」的不利環境。就算擔任分行經理後,同仁怎麼看待你,大家在背後如何指指點點,對公司若是忠誠度不如其他主管,如何帶動部門同仁達成目標?沒有一段時間,恐怕很難證明自己實力,問題是,上面的老闆會給你足夠的時間嗎? 離職前,要想清楚三件事 兩位我都回信了,其中我跟Joe還通了電話,有些個別的問題在此不提。我跟Joe特別表明,我不是他,我不會給他答案,我只能就我對該公司的粗淺觀察與個人觀點,給他一些簡單的看法。 我說,Joe跟上述四位回鍋擔任分行經理的學員個性本質不同,Joe較為保守,擔任內勤的時間比業務工作還久,貿然行動必然吃虧。 其次,「職涯是長期選擇後的結果」,沒有所謂對與錯,端看你對職涯的短中長期的目標,還有,離職隱藏著很高的「機會成本」,不可不慎。 最後,人家家庭與經濟比較沒有後顧之憂,你還要養家活口,你確定要離職以後再回鍋?還有,以你今年業績的諸多表現,你不覺得今年就會有機會晉升了嗎?你的人生,你自己決定囉。 掛完電話的兩周後,我收到了Joe送給我的近視蛙鏡,裡面附上一張卡片,上面寫著:「職場明燈,快樂游泳、水中蛟龍,謝謝憲哥。」 {DS_BOX_9517} ...

2014.06.12

財經

在本刊〈高薪企業大調查〉中,健亞生物科技公司各級員工的起薪,普遍高於同業。博士學歷員工的起薪,高達新台幣七萬二千元,不但勝過時下最熱門的通訊博士,甚至比台大住院醫師的起薪高三○%。到底健亞是一家什麼樣的生技公司?而它為什麼需要以如此高薪來吸引博士人才呢? 專業臨床試驗藥品公司 任何藥品或健康食品,要上市之前,須經過臨床試驗,取得療效證明後,才能合法上市。健亞正是國內最大的專業臨床試驗公司。它們的主要業務,是接受國內、外藥廠或健康食品廠商委託,將藥品或健康食品拿到醫院做人體試驗,以取得療效證明。 例如,今年五月三十一日,美國GLT(Genelabs Technologies)公司向美國食品藥物管理局(FDA),繳交一份治療紅斑性狼瘡(SLE)新藥(即孤兒藥)GL七○一的臨床試驗資料,並據此申請GL七○一的藥品上市許可證。其中GL七○一新藥臨床試驗,就是委託健亞找台北榮民總醫院、三軍總醫院、長庚醫院、台中榮總等單位合作。包括惠氏(Wyeth)大藥廠、台灣田邊製藥、百靈佳(BI)大藥廠及國內的中化製藥等大廠,也都有藥品委託健亞做上市之前的臨床試驗。 做臨床試驗對藥理和生化博士需才孔急。因為,健亞的生技博士必須有能力,針對一項藥品,設計出合適的臨床試驗計畫。並且能領導一組研究人員,到醫學中心級的大型醫院,找專科醫師合作,共同推動此計畫,並獲得統計數據,以證明此藥品的療效,並寫成報告。而博士養成教育過程,會訓練學生獨立設計、執行一項研究的能力(碩士班學生訓練通常只是輔助研究),最符合該公司的需求。 但國內各大學院校每年產出的藥理博士、生化博士,都是個位數,碩士產出量則是博士的八到十倍。目前,健亞旗下有九名博士,其中有七名來自國外;十三名碩士中,有三分之二是本地生。由此可見國內這方面的博士人才相當欠缺,大多數仍須到國外學校找人。因此,做新藥臨床試驗的博士比碩士值錢,健亞公司給博士的起薪,是碩士起薪(三萬六千元)的兩倍。 由於專業臨床試驗公司在台灣是一項新興的生技產業。即使是生技博士,進入健亞公司後,一切仍須從零開始,接受養成訓練。至少要經過五年的時間,才能夠成為具備獨立作業能力的臨床試驗人才。 人才少,需求大 因為人才供給不夠,市場需求卻又大增,生技博士頓時炙手可熱。去年二月,國內健康食品法施行後,許多國內自行研發的健康食品,包括科學中藥、冬蟲夏草、靈芝食品等等,都必須先通過臨床試驗,取得療效證明才能夠上市,國內臨床試驗的市場立即呈現倍數成長,從一年三、四十件試驗案,暴增為七、八十件。而且,預期未來成長空間仍相當可觀。 健亞總經理陳正培養出來的生技人才,正面臨被挖角及員工自行創業的人才流失危機。例如,眼光銳利的外商公司,紛紛來台設廠。兩年前,全球最大的臨床試驗公司昆泰,即以購併方式(買下莫爾公司)進軍國內市場。而全球前十大臨床試驗公司可凡斯(Covence),也在今年來台設廠。他們都一致看好本地市場的爆發潛力,於是,大張旗鼓地招兵買馬,重金向同業挖角。 健亞內部的員工也嗅出了商機。其中,一位健亞以年薪超過三百萬元,從美國聘請來台的生技博士,眼見國內市場商機無窮。去年三月,更一口氣帶走公司一半的研究人員,出去自立門戶,成立國際金鼎公司,搶走不少生意。 面對此一人才荒,健亞公司不得不使出絕招應戰。他們一方面參考同業薪資行情,並依此調整員工薪資,將博士起薪從六萬五千元調至七萬二千元,使他們的薪資不低於同業。另一方面,他們開放員工分紅入股,以增強員工的向心力。截至目前為止,健亞辦過兩次現金增資,每次每位員工得以一股十元的價格(市價三、四十元),少則認購五至十張,多則一、二百張股票。 一位生技博士透露,健亞付給具經驗的生技博士薪水平均達十萬元以上。雖然比本地公司高,但是,仍比不上外資廠商。不過,健亞分給員工的股票卻遠多於外商。所以,對生技博士來說,還是頗具吸引力。 鼓勵內部創業 為防止員工出走另起爐灶,陳正更推動員工內部創業。所謂內部創業就是,公司內部員工以研究小組為單位,獨立接單運作,成為財務自主的利潤中心。隨著利潤中心的逐步發展,員工的職位與薪資也跟著水漲船高。 換句話說,當研究小組發展成利潤中心,再擴大成健亞子公司時,原來的組長也逐步升任為主任、經理,甚至子公司的總經理。如此一來,員工可以在公司內創業,不必冒險外出創業,而公司也可以藉此留住人才。 八年前將臨床試驗產業帶回台灣的陳正,眼見這個產業在國內熱門了起來,但生技博士「缺貨」狀況卻愈來愈嚴重,現在,陳正花在留住人才的心思,更甚拓展業務。 ...

2000.07.06

焦點

高鐵延伸宜蘭交通建設進展超順利,不但北北基宜對採取A方案路線已有共識,交通部進行的綜合規畫作業將在下月底出爐,引來爭取高鐵延伸屏東的屏東人不滿,批評政府「大小眼」。對此,交通部長林佳龍表示,高鐵是北宜直鐵的替代方案,之前北宜直鐵路線評估進行很久了,早在屏東高鐵延伸案的前面,中央並沒有特別偏袒宜蘭。 行政院長蘇貞昌今天由林佳龍等人陪同到宜蘭視察鐵道建設,行政院不但核定興建宜蘭鐵路高架化建設,蘇貞昌也表態也支持1764億元的高鐵延伸宜蘭建設,遠優於之前評估多年的北宜直鐵方案,而且在10月13日針對高鐵延伸宜蘭的路線,北北基宜已同意採取避開集水區的A方案,從南港到宜蘭行車17分鐘。 高鐵延伸宜蘭建設不但進展十分順利,甚至比今天行政院同意興建的宜蘭鐵路高架化建設進度還快。 據了解,鐵路高架化經行政院核定之後,交由交通部辦理綜合規畫;不過高鐵延伸宜蘭不但已經進入綜合規畫,而且綜規期末報告11月底即將出爐,接著就進入環評相關作業。 此舉看在爭取高鐵的屏東人眼裡,覺得不是滋味,「爭取高鐵到屏東聯盟」臉書粉絲頁貼文,指出屏東歷經10年爭取高鐵,但現在宜蘭高鐵的規畫進度卻超前,預算還上看千億,批評政府的交通建設明顯「重北輕南」。 林佳龍表示,所有鐵道建設都涉及國土規劃,交通部運輸研究所完成10年運輸政策白皮書,對全台軌道網路有「6小時生活圈」的整體規畫,無論順時鐘或逆時鐘,民眾都能搭鐵道回到原點,這不只是為了宜蘭,也為了台灣,甚至是來自全世界的旅客都能經由鐵道運輸暢行無阻。 他強調,之所以高鐵延伸宜蘭走得比較快,且即將提出綜合規畫期末報告,是因為這是北宜直鐵的替代方案,先前已經評估進行很久,甚至比屏東爭取高鐵延伸案都還要前面,多年來行政程序已經走到這裡,併案做為一個替代路線的選擇。 林佳龍笑說,「行政院長蘇貞昌是屏東人,應該比我還急」,宜蘭是北部與東部的交通樞紐,屏東是到南部的連絡樞紐,只要打通南北任督二脈,對台灣交通都能帶來很大效益。 ※本文由《聯合新聞網》授權刊載,未經同意禁止轉載。...

2020.10.20