職場 理性與感性並進：台灣三菱電機深植分享文化，點燃正向變革原動力 皆出自台灣三菱電機員工之口，他們在集團內部推展的「My Purpose（我的志向）」活動中，大方分享彼此的「職場真心話... 2025.03.17
職場 離職時該不該跟主管說真心話？ 前人資：遇到一狀況真的沒必要 你的職場真心話留給好閨蜜、兄弟黨聽就好，因為他們才是沒利益關係的人，可以給你安慰和情緒價值，也不會對你的職涯產生什麼大影響... 2024.08.27
職場 有例句！讓人願意對你說出更多真心話的技巧 「跟隨的技巧」是專注的言語層面，會向說話者傳達：「我有在聽，請繼續說。」你可以用四種方法表示自己有跟上：敲門磚、最少的鼓勵、開放式問題、專注的沉默。 如何用「敲門磚」的技巧接話 我們在對某事感到厭煩或興奮時，通常會傳遞非言語的線索。我們會在臉部表情、語氣、身體語言和活力上透露這些感覺。 舉例來說，平常熱情洋溢的東妮一連四天沒參與公司的茶水間閒聊了。這天她離開辦公室時，一個同事問：「妳這幾天看來不大對勁。好像在煩什麼事。想聊聊嗎？」東妮的同事用了敲門磚。 敲門磚是非強制性的談話邀請。有時沒有必要使用敲門磚，因為說話的人會直接開口。但有時候，你感覺對方想要聊聊，但需要一點點刺激，就像東妮那樣。 也有些時候，說話的人已經開啟對話，卻不確定該如何繼續。像這樣的敲門磚或許有幫助：「我還想再聽你多講一點。」 人們常在更適合使用敲門磚的時候把門關起來（設置溝通路障）。當孩子彎腰駝背、皺著眉頭從學校回到家，家長常以評斷的方式回應，使得孩子更不願意敞開心胸。 「你今天脾氣很大喔。」「這次又幹了什麼好事？」「要擺臉色去你房間裡擺。」 有時爸媽會試著安撫：「加油啊。」「情況會好轉的。一定會。」「下星期你就不會記得今天發生什麼事了。」 在這樣的時刻，給予忠告是另一種受歡迎的策略：「不要一天到晚無精打采，那於事無補。」「你為何不去做些你喜歡做的事呢？」「我相信，不管發生什麼事，都不值得毀掉你一整天。」 與其屈服於使用路障的誘惑，爸媽不如運用敲門磚：「看來你今天過得很辛苦。如果你想聊聊，我有時間唷。」「學校發生讓你不高興的事嗎？想要聊聊嗎？」 敲門磚一般包含四大要素 1. 描述對方的身體語言 「你笑了欸！」「你今天看來有點沮喪。」 2. 邀請對方開口或繼續說下去 「想聊聊嗎？」「請繼續說。」「你說的我很感興趣。」 3. 沉默 給對方一點時間，決定要／不要說，以及要說些什麼。 4. 專注 目光接觸、運用投入的姿態，向對方展現你的興趣和關注。 這四大要素未必全部存在於每一塊敲門磚之中。我常和一個朋友分享想法和感受，一天，他見我煩惱，便指著一張椅子淡淡地說：「說來聽聽吧。」還有一次，他自個兒坐下來，身體傾向我，等我開口。 這些簡單的開門舉動成效良好，因為我們之間本就充滿信任，時常自動透露心聲。若換成別人對我說這句話，我搞不好會更封閉。傾聽者的性格、兩人的關係和其他因素會決定在特定情況，什麼樣的敲門磚最有效。 要使用敲門磚，需要明白並尊重對方可能會有矛盾心理──他們可能既想開誠布公，又猶豫不決。如果說話者看似難以啟齒，凸顯事實可能會有幫助：「看起來真的很難開口啊。」 還有一招可以應對心裡糾結的人：確定你的敲門磚是邀請，而非命令。敲門磚不該是強制性的；不幸的是，有些人不只把門打開，還試圖把對方拖進去。 喬伊絲：你看起來一臉難過，想聊聊嗎？ 馬克斯：不想欸。 喬伊絲：我看得出來你很苦惱，什麼事都可以跟我說喔。 馬克斯：我現在不想講。 喬伊絲：你知道你真的該一吐為快。 馬克斯：我知道，可能再等一會兒吧。 喬伊絲：可是最適合傾吐的時機，就是你有所感覺的時候……。 都開門見山了，我們很難因為不被接受就放棄。但有同理心的人會尊重他人的隱私，小心不去侵犯。 責任編輯：林易萱 {DS_BOX_37580} ... 2024.06.10
職場 領導大師5道「真心話提問」，拉近你和夢想成真的距離 夢想，根據定義，不該以現實為出發點﹔夢想應該是奇妙、不可思議、超越框架的。畢竟，夢想源於希望、渴望和可能性，是想像力和創造力的產物。 然而，這也帶來一個問題，如果夢想沒有機會成為現實，那麼是否值得努力追求呢？我認為不值得。 現實……可能使幻想破滅，卻無法擊敗夢想。 談到夢想時，許多人都被推銷了一些美化不實的東西，他們聽過父母、教育家和勵志演說家說過類似的話，比如「你的夢想可以無限遠大」、「只要你有信心，就能實現夢想」等；或許也讀過一些專家的觀點：「你有能力實現你想追求的一切，你內心蘊含一切能夠想像的潛力。總是要設定超越你自認為能力所及的目標，因為你往往會發現你能實現任何目標。」 這真是胡說八道！我不相信你可以，我也不信我做得到。 沒錯，我們確實需要設定高遠的目標，然而，我們沒有能力達成我們渴求的一切。我沒有能力實現我夢想的每一種潛在可能，也不相信任何目標我都能達成，這是不切實際的。 小說家李察．巴哈（Richard Bach）同樣斷言：「當你有一個願望時，通常也會擁有實現這個願望的能力。」如果你稍微理性思考一下，就會知道並不是真的。 幾乎每個孩子都有過想要像鳥兒一樣飛翔的時刻，那不是太棒了嗎？然而，不管我們多麼生動的想像，這都是不可能實現的。 如果你不相信人們有多麼信奉這種虛假承諾，只要看看實境節目《美國偶像》（American Idol）就知道了。 如果你曾看過這個節目，就會明白我的意思。數萬人報名參加《美國偶像》的選拔，但只有表現最優秀和最差的人，才有機會在評審面前試鏡，這些評審會挑選出有資格簽錄音合約的競爭者。 有些參賽者搞不清楚自己本身有多少實力，唱得荒腔走板、尖銳刺耳，還激動的吶喊嘶吼，然後驕傲的向所有人宣告對自己的才華極有信心，就連那些從未在公眾場合演唱過的人也是如此。 當他們面對評審（包括一位專業音樂製作人、一位有六首冠軍歌曲的專業歌手、一位唱片公司高層，加起來六十多年經驗）的負評，這些渴望成名的參賽者會大發脾氣、辱罵評審，並宣稱：「那只是你個人的看法！我是很棒的。」 我必須承認，我覺得有一些參賽者的試音很好笑，但我不得不懷疑試鏡者的朋友和家人在哪裡，難道不曾有人告訴他們真相嗎？難道沒有人給他們真實反饋嗎？除了參賽者本人以外，大家都知道他們完全不具實現歌手夢想的資格！ 光是相信夢想並不夠，渴望實現夢想也不夠，這些參賽者對個人夢想充滿熱情嗎？是的。他們有在全力追求夢想嗎？至少在那時確實如此。 但他們真的能成為全美偶像嗎？不可能！為什麼？因為他們的夢想和現實並沒有交集。 人生的一大無奈是，你必須了解現實，同時不讓自己的夢想破滅。這取決於你是怎樣的人以及你的夢想是什麼，可能很難辦到，也可能很容易，完全因人而異。 幽默作家山姆．列文森（Sam Levenson）回憶他父母夢想移民來到美國的經歷，他說：「我的父母是移民，他們受到了美國夢的影響，認為街上遍地是黃金。當爸爸來到這裡時，他發現了三件事：一、街上並沒有遍地是黃金，二、街上根本沒有鋪好的路，三、他應該來鋪路。」 對於列文森的父母來說，他們來到美國後才看清現實狀況。好消息是，當他們面對現實的挑戰時，並沒有打算訂票返回祖國，而是繼續向前，努力工作，為自己創造美好的生活，我希望你也會這樣做。 並非每個人都能做到這一點，馬克．吐溫曾說：「先掌握事實，然後隨你任意扭曲都行。」不幸的是，夢想往往對許多人產生了這種影響，我們的渴望可能如此強烈，以致扭曲了對現實的看法。 這正是《美國偶像》許多參賽者的情況，他們不願意改變他們自己，或是改變他們的夢想，而是寄望現實會改變以迎合他們。 夢想越是不切實際，你就越可能依賴你無法操控的因素以求實現夢想。關鍵在於平衡大膽的夢想與現實情況。你要勇敢追求超越你自認為的能力極限，但同時也要基於自身優勢和可掌控的因素來行事。 你越是關注你無法控制的事，就越不會致力於改善你能夠掌控之事，這麼一來，你會開始沉浸在虛幻的世界中。 你能否肯定回答歸屬問題：這真的是我自己的夢想嗎？ 想要實現你的夢想，不僅要全力以赴，還要確保你已充分發揮長處，這代表要了解自己的能力所在。 廣告和公共關係教授凱瑟琳．阿爾斯（Catherine B. Ahles）在擔任麥康姆社區學院副校長時，她觀察到：「我們二十多歲大部分時間都在探索自己可以做到的無數事物；但三十多歲時開始明白有些事我們永遠不可能辦到；當我們進入四十多歲以後，面臨的挑戰是將自己的能力和局限整合起來，成為我們能做到最好的自己。」 檢視你個人目前的狀況，確保一切有助你實現夢想。請回答下列問題： ．我的夢想是什麼？ 如果你還沒有寫出你的夢想，現在就寫下來。 ．我的起點在哪裡？ 明確界定你目前的現狀，如果你遵循前一章的指示，你可能已經描述過這一點了。 ．我的優勢和弱點是什麼？ 描述你最重要的三到五個才能。你希望實現任何夢想都必須基於這些優勢。 若有幫助，可以將這些優勢畫出一個圓圈，任何不在圓圈內的事都是弱點！你可以利用這幾個優勢來實現你的夢想，其他的任何事情都得依賴你無法控制的因素。不妨根據現實調整你的夢想。 ．我目前有什麼正面和負面的習慣？ 畫出三個欄位，在第一個欄位中，寫下目前所有對你的夢想有正面幫助的好習慣。 在第二個欄位中，寫下目前所有阻礙你進展的壞習慣。 在第三個欄位中，寫下你需要培養的新習慣以助你實現夢想。如果你對這一步不太確定，可以請教一位很了解你又值得信賴的導師，或是在你感興趣的領域有經驗的人，聽取他們的建議。 ．我需要練習這些習慣多久才能發揮我的潛力？ 自我評估需要多少努力才能讓你成為能夠實現夢想的人。找一位值得信賴的導師或顧問審視你的評估。 {DS_BOX_37135} 更多好書 請上商周.COM：https:www.businessweekly.com.twbookshop ... 2024.03.21
