職場 靠關係進來、不做事卻有老闆撐腰...在職場，遇到「皇親國戚」該怎麼辦？ 有個小我五歲的朋友最近到辦公室找我。在研究所畢業、退伍後，過幾天他將工作滿一年，這是他進入職場第一個完整的一年。 我們有陣子沒見面，所以他跟我分享他去年的經驗，以及相對於過去單純理想性高的學生時代，有哪些在工作職場上最讓他感到震撼的地方。他現在的公司是做硬體零組件的廠商。 他說： 「我想，在工作一年後最讓我震驚的事情，是過去我覺得這世界多數重要的事情還沒解決，因為每件事都太複雜，而沒人可以找到問題，或是誰該為這問題負責。在工作一年後，我們逐漸體悟到事情通常不是這樣。 最常遇見的情況是什麼？多數時候，團隊、事業群、部門或整個組織裡的人都知道誰該負責或發生什麼事，但單純是因為那個人是某人的兒子、表兄弟姊妹或親戚，或因為什麼歷史因素，不能碰或不能被換掉。 讓人挫折的是，如果那個人表現好、聰明且努力工作，那就沒問題，但如果表現不好，技能或經驗根本不適任那個職位呢？讓我驚訝的是，我原先以為企業、組織或整個國家會出問題，是因為沒人能搞清楚發生什麼事或誰該負責。但事實是，公司每個人都知道哪個事業體表現最糟、哪個經理人比較弱或誰該負責，但因為這是不能碰的事實，逐漸每個人都變得沒那麼熱情，漠不關心，不願多嘗試。我工作一年，就看清楚這個差別，也了解為何有那麼多的人就只是做自己的事，對其他事不聞不問。」 總結來說，工作越來越常遇到的一個課題是：找到「瓶頸」通常不是最困難的。比較麻煩的是我們是否該矇上眼睛假裝看不見，就像多數人一樣，或去尋找資源，試著針對瓶頸做點什麼。 一旦我們嘗試後，就會體認到，每個人都知道誰是瓶頸，但那個人卻跟創辦人或公司高層有很好的關係，他們在公司待太久了，導致每個人都知道不要去找麻煩。這就是為什麼他們最終會變成瓶頸。 短期來說，或許這沒什麼了不起，但長期來看，會對整個公司有嚴重影響：和主管們有特殊關係變得比努力工作更重要，不管多認真工作，都會有升遷天花板，因為「那不是你的公司」，導致表現好的人離開，因為他們知道在這樣的公司，職涯發展會受限。這會讓公司留不住好人才，這也是為什麼許多家族企業或有歷史的大公司全盛時期不會持續超過三代。 這對許多有理想抱負、正要進入職場的年輕人來說需要謹記在心。有時如果不小心，我們可能會得罪人。我們可以說這不公平、感到失望，但就像當我們長大後在人生中體會到的許多事情一樣，這跟公不公平、對或錯沒關，就只是一個要注意的事實而已。 但從老闆的角度來看，他們的確覺得這是他們的公司，不管他們是要把好朋友或家人放到關鍵職位上，這都是他們的選擇。這些人是否適合那個職位，就要看老闆的判斷是好是壞。 我曾經從許多專業經理人那邊聽到一個方法（這些人都花了很多時間在上市公司或是家族企業裡），可確保第二代或家族成員有能力適任關鍵職位，或看清這個家族是否能把專業放在私情之前。 許多家族企業會送他們的兒女出國念書，然後讓他們去家族企業內最好的一到兩個部門中間輪調，最終接管大位。因為那些部門在沒有他們的時候就已經表現很好，他們需要做的事情不多，他們也不會有太多麻煩或經驗可以學習。這只是讓他們的履歷看起來比較漂亮。 但有些家族會送下一代去表現最糟糕的部門，他們必須要吃苦受難，靠自己的技能去和外聘的經理人一較高下，就像其他人一樣。數年後他們若脫穎而出，或許能擔任重要職位，不管他們是否是家族成員。如此一來他們比較不容易成為瓶頸，讓其他人為難。 這是年輕世代可以觀察和學習的事情，當我們年紀稍長開始當主管、徵才，或有天開自己的公司時，我們應該試著把公私分開，根據他們的技能和表現來招聘最棒的團隊，而不是根據我們認識誰或跟誰有關，不然會影響我們的專業能力和組織效率。當有天該我們做出關鍵選擇時，我們應該試著盡可能的專業，避免打造未來無法被移除的瓶頸。 {DS_BOX_5591} ... 2015.07.07
國際 連慈禧都不給親弟弟官做 「權力帶來腐敗，絕對的權力帶來絕對的腐敗」，這是英國歷史學家艾克頓（Lord Acton）的名言。 權勢名利帶來腐敗，歷來有識者莫不以此為憂，對於家人親友也諄諄告誡，清末醇親王（光緒的生父）的治家格言中就有這麼一句：「財也大，產也大，後來兒孫禍也大，兒孫錢多膽也大，天樣大事都不怕，不喪自家不肯罷。」 在當政者約束家人不得胡作非為的例子裡，古今中外都有案例。其中，中國的慈禧太后為典範之一。 從歷史看當權典範 據慈禧的後人葉赫那拉．根正，在《我所知道的慈禧太后》一書中所說：「慈禧進宮以後，誰家有了困難，她都會給一些糧食和金錢，但不會給太多，她鼓勵家人自己去奮鬥，去爭取，自食其力。如果有困難可以去幫助你，但不會去養你一輩子。」 「當年慈禧的大弟弟照祥，就曾經牢騷滿腹的向她要官做，慈禧說『授之與魚，不如授之與漁』（給你魚，不如教你怎麼釣魚），並希望他們不要依仗於她，整日不務正業，無所事事，混日子，提籠架鳥。」 「慈禧在教育兄弟姊妹方面也有自己的想法，以自立自強為主。因為慈禧娘家那麼大一個家族，只給了一個官職。後來福祥（慈禧的三弟）的後代找到我的時候說：我們這邊什麼都沒給。」 在日本，皇室公主清子，在去年嫁給一位平民黑田慶樹，成為日本皇室四十五年來第一位嫁給平民的公主。根據日本皇室的規定，清子嫁給平民後，即失去皇室的身分，而她的婚禮不但未刻意鋪張，婚後的清子也裝扮樸素，行事刻意保持低調，成為一名全職的家庭主婦，不管其逛街或做家事，已和一般日本平民沒有分別。 或許有人說，當政者日理萬機，就算不給家人親友當官，但總是無法滴水不漏的監督，防止狐假虎威的親友出現。然而，古人云「齊家而後治國」，若連一家也不齊，又豈能把國治好？ 然而，現在執政者周遭人士弊案頻傳之際，卻出現另一種說法：家人親友在外鑽營謀利，是政黨輪替前就有的現象，因此不能只獨責目前的執政者。但一個當初堅持理想、打著改革旗號的政黨，怎麼會在取得權力後，短短六年就迅速的走上和舊政權一樣腐化的道路？ 從名著看權力腐化 英國文學家歐威爾（George Orwell）在一九四五年的名著《動物農莊》（Animal Farm），就深刻的描寫了這個被權力腐化的過程： 在一個農莊裡，動物們每天拚命幹活，不但吃不飽，還要被成天喝醉酒的主人虐待。後來有一隻叫「上校」的豬，以先知的姿態，鼓勵動物們推翻人類的暴政。在「上校」去世後，三隻聰明的豬領導動物們「揭竿而起」，終於趕跑了殘暴的農場主人，動物們歡天喜的制定了「所有動物都平等」、「動物不能喝酒」等七誡，以為從此脫離苦海，大同世界就要來了。 然而，剛剛當上領導者的豬，卻立刻開始享受人類才有的特權階級生活，它們獨吞了其他動物辛辛苦苦生產出來的牛奶和蘋果，還振振有詞的說：「同志們，你們不會把我們豬這樣做，看成是出於自私和特權吧？我希望你們不。實際上，我們中有許多豬根本不喜歡牛奶和蘋果……，我們豬是腦力勞動者。農莊的全部管理和組織工作都要依靠我們。我們夜以繼日的為大家的幸福費盡心機。因此，正是為了你們，我們才喝牛奶，才吃蘋果的。」 享受到權力的豬，不斷的修正七誡內容：「動物不可以睡在床上」，被解釋成「動物不可以睡在『有被單』的床上」；「動物不可以喝酒」，變為「動物不可以喝酒過量」；「動物不可以殺任何其他動物」，被改成「動物不可以『無緣無故』殺任何其他動物」，還有最重要的：「所有的動物都是平等的」，後面卻被豬加了一句：「但是有些動物比其他動物更平等一些。」 公平正義的旗號依然矗立，然而理想早已煙消雲散，表面上是一場階級革命，骨子裡卻複製出另一個特權階級，製造更多的不平等，原本「人」的角色，最後由「豬」接管！ 這篇故事的最後一幕是：窗外動物們看著房間裡豬和人類飲酒作樂、打牌嬉鬧，「從豬看到人，再從人看到豬，又從豬看到人，但是窗外的動物們已經無法看出，豬和人究竟有什麼區別了。」 打著清廉改革旗號的政黨，在二○○○年推翻舊有政權，人們從此認為新時代來臨了；二○○四年，這個政黨喊出「堅持改革」口號，人們再次給它機會。 六年過去了，「動物們越來越看不出，豬和人究竟有什麼區別了」；而台灣人，是否也越來越看不出，新政府和舊政府究竟有什麼區別？ ... 2006.06.01
