職場 被無禮對待，你只需要回4個字！哈佛專家教你從6種討厭情境優雅脫身 你也有過這種尷尬時刻嗎？剛走進辦公室，同事就對著你說：「嘿，你的新髮型好像不適合你。」你的腦袋一片空白，不知道作何回應？或者是在朋友派對上，看見一個似曾相識臉孔，卻想不起他的名字。 想優雅、大方的脫身，你可以參考看看來自香港的禮儀專家何佩蓉（Sara-Jane Ho）的作法。她擁有哈佛大學商學院工商管理碩士學位，是禮儀學校Institute Sarita的創始人、Netflix真人秀《國際禮儀指南》的主持人，也是2013年《富比士》「亞洲最受矚目的12位女性」中最年輕的一位。 以下是她提供的六種尷尬情境與建議做法： 1. 當受到無禮對待時，你可以用這個問句 若有個朋友在社交場合上，對你說了句無禮的話，你可以簡單地用四個字來優雅、友善的反擊，只要向對方反問：「你還好嗎？」（Are you ok?） 這可以表明，你並不欣賞這樣的評論，也沒把評論當成一回事。 「你得讓他們知道，他們不能任意的欺負你，但同時間，你的態度也是帶著善意的。」何佩蓉說，關鍵是一定要用友善的語氣，就像你真的在關心他們一般。 2. 在派對上忘記某人的名字時，你可以這麼做 「嘿，我最近剛換了手機，通訊錄都被刪掉了，你能幫我再輸入一次嗎？」 另一個選項是，尋求朋友的支援。若這是一個多人聚會，你也可以自然的把這位「熟悉的陌生人」介紹給朋友，那麼，接著他們就會開始自我介紹。 3. 想逃離令你不適的對話時，請用這段台詞！ 「想離開一場對話最好方法，就是將他們介紹給其他人，」何佩蓉說，「這是天衣無縫的計畫，人們甚至不會注意到。」 她建議的腳本是：「你見過我的朋友嗎？你一定得認識她。她絕對會讓你留下了深刻的印象。」 然後，優雅退場。 4. 當同事邀請共進午餐你卻沒心情時，你能這樣說 與其捏造其他不實藉口，何佩蓉建議你直接答應。 你可以說：「哇！這真是個好主意，可以找小陳和老張一起嗎？」一旦你組織好了這個飯局，你可以在最後一刻喊停，讓其他人自己去午餐。 如此一來，你的同事會解讀成：你真的想一起吃飯。但實際上，你達到你的目的了！你不必親自參與這個飯局。 5. 當你的朋友借錢總是不還時，你可以試試這麼做 不論是用當面或者寫email，記得先關心一下朋友的現況，然後不經意說一句：「你身上有我上週借給你的100塊嗎？」 何佩蓉說，若朋友幾個月都無視你的話，幾乎可以肯定他們不打算還錢，雖然賠了錢，但你至少可以看清關於此朋友的某些事；還有請切記，永遠不要借出超過你願意損失的錢。 6. 和粗魯的家庭成員打交道時，你可以有這些策略 如何回答家人、親戚的粗魯問題，取決於你們彼此間的關係。 如果是一起長大的兄弟姐妹，你可以用一些小手段甚至回嘴；但對叔叔、阿姨等長輩，你可能得更加尊重，例如，微笑、把目光移開，或從起身離開他們的身邊。 若碰到的是伴侶的父母，請讓另一半去處理。「如果你想惹惱你的公公、婆婆，請讓你的配偶去做，而不是你，」何佩蓉說，這種時刻，你只需要表達「認同」，讓苦差事、髒活交給你的配偶，由他來向自己的父母解釋，為什麼這個發言是不恰當的。 她告訴CNBC，禮儀的真諦，是給我們更多權力，能讓你周遭的人，待在你身邊都感到自在，而非一種限制性的文化慣例。 資料來源：CNBC、Forbes 核稿編輯：吳和懋責任編輯：林易萱 ... 2024.01.10
職場 同事說話白目，怎麼回優雅又能堵住他的嘴 即便是在挖苦一個人的容貌、年齡、工作表現等方面，如果沒有惡意的話，你還是可以展現幽默感並笑著回應。只不過，如果對方很明顯的是在惡意嘲諷的話，真的很難保持笑容和幽默的心情。 舉例來說，當一個很久不見的同事開你玩笑：「我還以為你懷孕了，你變得好胖喔，都快認不出來了！」或是上司酸言酸語：「我一直都在想，你是不是不適合現在的工作？」 在這種情況下，你會很想做出令對方大吃一驚的反擊，讓他們啞口無言。這也是一種突襲對方的做法。 在以下這個案例中，我來教大家一個有趣又有效的方法，專門用來回擊這種情況。 惡意嘲諷的實例 一大早，X小姐就聽到上司Y先生跟她說：「你是不是很累？你的年齡都寫在臉上了。」以先聲奪人的方式讓她吃了一記悶虧。 「明明我昨晚泡了澡、還敷了面膜，晚上10點的美容黃金時間就上床了⋯⋯為什麼一大早就要聽到這種讓人不愉快的話呢？」 X小姐一早便深受打擊。然而，她知道自己若是把內心的衝擊表現在臉上的話，就輸了。 於是，她微笑著對Y先生說：「早安！我的座右銘是『有錢人不吵架』。先這樣囉～」 說完這句話後，她便轉身離開了。而Y先生則完全愣住，目瞪口呆的看著X小姐的背影。 強力回擊！用諺語化解攻擊，讓對方出乎意料 X小姐用「有錢人不吵架」這句諺語糊弄了Y先生，事實上，這句諺語本身並沒有什麼深刻的含意。 X小姐只是覺得Y先生一大早就對她出言不遜，才隨口說出這句諺語抒發不滿，她想表達的意思是，「我是一個有錢的上流人士，才不會在乎你的無禮言行」！ 「其實，我根本不是什麼上流人士⋯⋯」，後來X小姐不好意思的這樣跟我說。 這樣的回擊，實在是太厲害了！說實話，她用「有錢人不吵架」這句諺語反擊的做法，就是非常有效的一種強力回擊。 這是一種糊弄對方的技巧，突如其來的說出日常會話中不常使用的用詞、諺語或成語，藉此讓對方陷入混亂。 別有意涵的高級酸，巧妙的佔上風 雖然這個方法有些奇特，卻相當有效。而且能用在上司、前輩、同事、後輩、下屬等人身上，用途廣泛，學起來之後會十分方便。 大部分的人突然聽到諺語或是成語時，都會因為這句話的意思而分心，思考這句話與對話內容有何關係，於是會陷入混亂。 這就是一種「突襲」，即便諺語或成語與對話內容完全不切合，那也無所謂。使用稍微偏離主題的用詞來迷惑對方，效果反而會更好。這個回話技巧的精髓，就是將對方的攻擊敷衍過去，而不要正面對決。 建議你也要事先記住一些諺語及成語，以便隨時運用。 當上司挖苦你，是不是不適合現在的工作，可以試著針對這句話，刻意用一句較接近的諺語回答，比方說：「聽到你這句話，我還真是『禍不單行』。」或是反過來說一些稍微偏離主題的諺語，「俗話說『驕者必敗』」，藉此糊弄對方。 遇到同事評論你的外表時，可以試著一臉嚴肅的回擊：「有一句話叫『人各有所好』，而且『親兄弟，明算帳』！」 甚至可以故意丟出一句毫不相干的諺語：「你聽過『覆水難收』這句話嗎？」就是要讓對方陷入混亂。 覺得使用成語會比諺語更容易的人，請試著使用成語。例如惡意的評論你「也許不適合現在的工作」時，試著一臉不悅的回答：「你知道什麼是『聽天由命』嗎？」 或是反過來，帶著嘲諷的口吻回擊：「我最喜歡的一個成語，就是『馬耳東風』。」對方應該會一愣，接著忍不住去想這句成語的意思。 如果對方問你「這是什麼意思？」的話，還可以用有些嘲諷的語氣回應：「你不知道是什麼意思嗎？自己去查查看囉！」 請大家一定要試試看，這種用諺語或成語反過來突襲討厭鬼的「高級酸」回擊法。 ＊本文摘選自幸福文化《面對職場討厭鬼的精準回話術》 {DS_BOX_37794} 責任編輯：陳瑋鴻核稿編輯：倪旻勤 ... 2024.07.09
職場 10月星座運勢》天秤、天蠍職場迎逆局仍穩過！12星座人際財運重點 ：已有對象者，當對方情緒不穩時，尖銳言語只會導致彼此陷入冷戰與爭執的輪迴；未有對象者，不願再忍受對方白目的言行... 2024.09.28
