職場 5個哈佛留學生實證》為什麼一間中國工廠，員工不守「規定」反而提高生產力？ 這位教授為了做這個研究，分別在2008年與2009年暑假期間派了五位在哈佛念書的中國留學生，到中國大陸南方的一間專接全球訂單的製造廠... 2015.05.05
職場 台灣留學生用「否認」回應稱讚》美國老師：這很沒禮貌！ 大方接受讚美，肯定自己吧 面對他人讚美，不要急著否認，請大聲說：「謝謝！」 我剛進大學，在大一的第一堂素描課，就遇到一位相當特別的老師。 我們班上總共只有十幾個學生，大家都圍在教室中間作畫，老師會繞著同學，來回走動，一面觀察畫畫的情形，一面了解每個學生的特質以及程度。 老師第一次走到我身邊的時候，看著我的作品，對我說了一句：「妳畫得很好！」 出於一種本能的反應，我立刻低下頭，很害羞地急著推辭，說出：「NO！NO！」 約莫過了二、三十分鐘，素描老師又繞回我的位置，看了看我的作品，老師又開口了：「妳的作品真的很棒！」 我一聽到老師的讚美，立刻揮手否認說：「NO！NO！」 老師聽了我的話，沒有多說什麼就走開了。 約莫又過了半小時，第三次走向我的身邊時，這回老師根本還沒開口，只是拍拍我的肩膀，我就立刻搶先開口說出：「NO！NO！」 沒想到老師的臉色，忽然變得凝重而嚴肅，他正色地對我說：「妳過來一下。」然後把我叫到一邊。 老師問我：「為什麼我和妳說話的時候，妳都沒有正眼直視我？」 我連忙回答：「老師，我來自台灣，在我們家鄉，直視別人是沒有禮貌的表現，我連我爸的眼睛都不敢盯著看，我怎麼可以直視老師。」 老師接著說：「但是，妳現在是在美國，不是嗎？而且我也不是妳的父親，我是妳的老師。在美國，當別人和妳說話，而妳的眼睛卻不直視對方，這才是沒有禮貌的表現。我和妳說話的時候，妳沒有正眼看著我，就是不尊重我。」我趕緊點頭表示受教。 老師又繼續說：「第二個問題是，為什麼我在讚美妳的時候，妳卻一直對我說NO？」 我告訴老師：「我從小被教導做人要謙虛，所以老師您在讚美我的時候，我說NO是因為我在表達我的謙遜，如果我說YES，不是很奇怪嗎？」 老師告訴我：「可是聽在我耳裡，妳的NO對我而言，其實是一種拒絕，拒絕我對妳的讚美，妳知道妳這樣的反應有多麼糟糕嗎？」 我張著疑惑的眼睛，滿心不解。老師再說：「當妳拒絕別人給妳的讚美時，不但否定了自己，其實也否定了對方，妳的否定不但傷害了自己，同時也傷害了讚美妳的人。妳為什麼不給對方一個機會，聽聽對方說什麼呢？」 「可是，如果我說了YES，不是顯得很自以為是嗎？況且我也不知道我自己哪裡好，這樣子會讓我覺得很尷尬，不知道該怎麼辦。」我把自己的疑慮說了出來。 老師看著我，告訴我：「下次如果有人讚美妳，讓妳覺得尷尬又不知道該怎麼辦的時候，妳就直接跟對方說『謝謝』，那就行了。」 我趕忙抬起頭來看著老師說：「謝‧謝‧你。」 後來我仔細想想，一開始我對老師的讚美所表現出來的那種「拒絕」的態度，也許真的給老師帶來傷害，有了那次的經驗，日後我總是隨時提醒自己，不要拒絕別人的讚美，如果有機會得到讚美，一定要大方地跟對方說一聲：「謝謝！」 雖然如此，有時候我還是會不自覺地又回到那個不懂得好好接受讚美的自己。 不知道什麼時候開始，我一直覺得自己穿裙子很不好看，所以我從小到大，幾乎不穿裙子，衣櫃裡一件裙子也沒有，全都是褲子，偶爾想穿裙子過過癮，就會趁我姊姊不在，偷偷跑去她的房間裡翻出幾件裙子試穿，然後再把裙子放回去（不過每次被她發現，都會被臭罵一頓）。 弟弟要結婚的時候，我忽然冒出一個念頭──我何不趁這個機會穿穿裙子呢？於是跟著姊姊一起去試穿禮服。試穿的時候，店員們都稱讚我穿裙子很好看，還很熱心地拿出手機幫我拍照（根本是因為我試穿的裙子超貴，店員很希望我可以買下來）。以前我總認為自己穿裙子很醜，但那天我忽然發現，原來自己穿裙子也可以很優雅、很漂亮。 我常常在讚美別人的時候，會發現大家都不好意思地趕忙推辭，就像我可愛的經紀人總是一身時尚裝扮，但是我稱讚的時候，她不是揮著手說：「沒有，沒有！」就是跟我說：「妳難道不覺得我穿這件很胖嗎？」接下來她就開始把話題轉移到自己的身材。可是她根本就很勻稱，是一個大美女啊！ 也許是我們從小到大的教育讓我們對於別人的讚美，第一個直覺反應就是先予以否定，可能是因為大家都不習慣成為被討論的焦點，就好像站在鎂光燈下感到手足無措，所以要趕快結束這個話題。 其實，被讚美是一種榮耀，得到別人的讚美時，如果能夠大方地接受，在肯定自己之餘，也能誠心感謝對方，無論是被讚美的對象，或是讚美別人的一方，彼此都會覺得很愉快，這樣不是很好，何樂而不為呢？試著做一個不吝於讚美別人的人，在面對他人讚美的時候，也請大聲地說：「謝謝」！ ------------------------------------------------------------------------------------- 我成功，只是因為多了那麼一點點 想要脫穎而出，什麼都必須比別人多一點，而這一點，往往就是致勝關鍵。 現在的社會競爭激烈，如果想要在人才濟濟的環境中脫穎而出，一定要比別人多想一步，多做一點。 有一次，我去師大夜市吃東西，因為客人很多、位置不夠，所以被安排和一個男學生併桌，等餐的時候我就隨口和他聊了起來。 我問男同學就讀哪一所學校，他告訴我是某間國立大學的畢業生。 「你不是師大的學生，怎麼會跑來這裡呢？」我問。 「我來這裡游泳。」男同學說。 「你已經畢業了，以後打算做什麼？」我找話題隨便聊。 「我要去蘇格蘭念數學博士班。」他的臉上露出自信的笑容。 「怎麼會想去蘇格蘭念博士班？」我好奇地問。 「我拿到了全額獎學金。」男學生回答。 「喔，真厲害！」 「我其實連哈佛和耶魯都有申請到，但是因為只有蘇格蘭的學校給了我全額獎學金，所以我選擇去蘇格蘭。」 「你是做什麼研究的？」 「數學運算。」 「你能拿到獎學金，真的很厲害喔！」 男學生笑一笑，告訴我一個訣竅：「全世界懂數學運算的人太多了，妳知道他們為什麼要發獎學金給我嗎？因為我有事先做功課。申請學校的時候，我查了資料，得知下一屆奧運會是在倫敦舉辦，還查到奧運選手村就在我想申請的那所學校，所以我就做了一個提案，內容是幫助他們的游泳國家代表隊做數學運算，推測在不同條件下，游泳選手的表現數據。」 「這樣子做真的有幫助嗎？」 「有啊，例如我可以幫他們計算游泳選手穿什麼材質的泳衣，在水中的阻力最小，甚至可以計算出不同的選手，每分每秒的差距是多少，還包括選手的身長、腿長和手長穿不同材質的泳衣會有什麼樣的差別。我推算出極為精準的數字，可能成為決定選手是否獲勝的關鍵。」他告訴我，就是因為他熱愛數學，也喜歡游泳，所以才會想出這個計畫案。 這個學生的計畫案打動了蘇格蘭的學校，所以不但通過了他的博士班申請，還願意提供全額獎學金。 「現在的學生真的要多用一點腦筋，如果只是寫說貴校多好多好，我很想成為你們的一分子這些話，很難在那麼多的申請人中脫穎而出。我覺得應該反過來想一想，學校為什麼要收你？你能貢獻什麼給學校？學校為什麼要給你獎學金？你能幫助學校獲利嗎？我攻讀的數學運算是十分精細的學科，就算今年無法幫他們的選手奪得優勝，下一屆奧運也有機會，所以這對他們來說很重要。」男同學信心十足地說。 回想和這個男學生的對話，我還可以強烈感受到他當時的熱情，這個男孩子真的太優秀了！現在這個時代，凡事真的都要能舉一反三，求學絕對不是死讀書而已，一定需要知道世界的趨勢，了解別人的需求，進而試圖做出貢獻，才能夠讓死的知識活用，發揮最大的功效，能夠對這個社會或世界產生意義，這才是求知的價值所在。 很多時候，我們都以為成功的人是因為特別幸運，或是因為占有較多資源，所以可以做出傲人的成績。實際上，想要在眾多菁英之中脫穎而出，能夠達到預設目標，經常必須要比別人多想一步，而多想的這一步，往往正是一個人最後能夠勝出、成就目標的關鍵點。 {DS_BOX_13750} ... 2015.02.26
國際 我們懷疑你洗錢...台灣留學生，在法國銀行的遭遇 還沒抵達法國前，我原以為，撇開台灣的風風雨雨，我可以活回原本的優雅。我也是這樣對我的學生們如此說，因為，我眼中的法國，總是優雅多過鄙俗的。未料，一下飛機來到住所，迎接我的，是一連串的「法式welcome」。 交完此房，已經一個多小時過去了。打開窗戶，外面是車水馬龍的喧囂聲以及挖土機敲打地面的咚咚咚聲。第二天，不到6點，我就被窗外的車輛鳴笛喇叭聲以及機器鑽子鑽地的聲驚醒。我花了整整一天清理住所的公共空間，卻還未清完。晚上，法國手機門號傳來嗶嗶的訊息聲。一聽，是「法國農業信貸銀行」（Crédit Agricole）服務員留言，語氣緊張，要求我前往銀行說明。我一看已是下午7點多，銀行已關，決議明天一早到銀行。但心中頗有不祥預感，先上網查了一下法國戶頭的台灣匯款。這才發現，原本6月25日就該到的匯款，至今仍未入帳！ 銀行以洗錢與貧窮之名非法扣押匯款 第三日一早，我先發了封信給銀行經理及我認識行員，說明來意，並且表示今早我會親至銀行說明。門未開，我已站在門外，高帥的銀行員慢條斯理地將屏風玻璃門一扇又一扇打開。我氣急敗壞地想往內衝，根本忘記了法式優雅。 一位穿著黃色洋裝的戴眼鏡女士一見我就對我大叫：「妳坐到外面去。說清楚這是怎麼回事？」外面，指的是一間又一間玻璃門交談室以外的等候區。照常理，我是應該被邀請入玻璃室內處理公務的。不過，戴眼鏡的黃衣女士與另一位打電話給我的女行員似乎覺得不妥，還是決定以透明密室的方式進行。 我剛坐下便問：「●●●先生呢？他是服務我的專員。」穿著白色輕便套裝的女行員，聳聳肩告訴我：「喔，他離職了。現由我為妳服務。」隨之便開始「偵訊」。 「妳說，這筆錢怎麼來的？」 「賺來的。」 「怎麼賺來的？」 我心想：「歐盟不是剛剛通過GDPR這個號稱史上最嚴格的個資保護法嗎？怎麼你有權問我這些涉及個人隱私權問題呢？」我已有不悅，反駁道：「我為什麼要回答妳這些問題？憑那條法律？」 女行員提高聲音：「我勸妳好好回答我問的每一個問題，否則，我可以把這筆錢轉回台灣。」 這回我尖叫了：「妳無權。」 冷笑告訴我：「不，我有權把這筆錢轉回台灣。」 「這裡是銀行，不是警察局？我觸犯了那條法律？妳憑什麼審問我？」 我的提問讓女行員無言以對。我繼續追問。她的眼光從我的臉上移開，不敢正面看我。我的尖叫驚動了戴眼鏡的黃衣女士，她氣沖沖地衝進門對我吼叫：「我們認為妳『洗錢』！」 我一聽知道事情非同小可，當下喊：「『洗錢』？出示證據。妳們有證據嗎？我要叫警察！律師！妳這是污衊……」 黃衣女子瞥見我放在桌上的護照，看了一眼便說：「中國人沒錢，你這筆錢是打那裡來的？我們懷疑妳洗錢。我怎麼知道妳是不是用這筆錢來買毒品？走私……」她原本想說槍枝與彈藥，不知道為什麼，話到嘴邊又給吞回去了。 我一聽差點暈倒。思緒回到二十多年前…… 種族歧視根深蒂固 當時，我還是初到巴黎第一年的大學生。為了辦居留證而來到位於巴黎第五區的地方簽證處。當天下午有考試，為了取得這張為期一年的學生簽證，已經半年過去了！終於等到最後一階段──蓋個章，就大功告成了！沒想到，當天在椅子上等候的外國人沒有一位從椅子上起身，因為，躲在高高的櫃檯後面的法國公務員聚在一起談笑，完全無視我們這些「外國人」的存在。 眼見時鐘一分一秒過去了，考試馬上就要開始了，我鼓起勇氣從椅子上站起來，走到辦事櫃檯前，將我的護照擺在檯面上，平靜地說：「我下午有考試。麻煩您在我護照上蓋個章便完成我的居留證手續了。」 櫃檯後的公務員聽到我的問題，轉身看著我，拿起我的護照，看了一下封面後，以極其高傲的口吻對我說：「中國，來自中國，貧窮的國家，你要是不滿意這裡，可以滾回你來的地方。」我氣到渾身發抖地回答：「我不是來自中國，來自台灣，並且，不管我來自那一個國家，你都無權污辱我。」公務員眼見我膽敢回嘴，馬上拿起我的護照，並提高分貝大叫：「妳說什麼，我可以在妳的護照上蓋章，讓妳一輩子都進不了法國。」其他的公務員見狀，馬上簇擁而至，搞不清任何是非黑白以前就群起圍攻我，就像一群蝗蟲找到目標。 ... 2018.07.07
職場 法國人有28天假，台灣老闆給7天假就崩潰...台灣留學生：回國找工作？吾寧死！ 在亞洲學生圈子裡，每隔一陣子便不斷在圈裡迴旋的問題，就是：「你畢業之後要留在法國嗎？」 幾個目標明確的人，會斬釘截鐵的回答：「我一定要留在法國，什麼工作都沒關係，只要可以留在這裡就好！」，但更多的亞洲人都沒辦法答得那麼肯定、不留餘地，所以大部份人的答案都是：『如果可以的話，希望待在歐洲，但不行的話，回亞洲也沒關係。」 這種答案雖然模糊，但大家都可以理解。畢竟好公司給工作簽不是上廟裡求籤，一個聖筊就拿得到，不是聖筊還可以一直擲筊擲到你爽；難度大概是過年期間去廟裡比賽擲筊，然後連擲二十個，把旁邊的叔伯姨嬸都嚇傻，還可以拿一台車或是一塊金條的那種難度。 但無論如何，大家還是都把歐洲工作當作優先的選擇。 台灣人這樣想我還蠻能夠理解的，畢竟台灣就是個低薪血汗，慣老闆各據山頭的島嶼；但有幾個從韓國、日本來的學生，竟也表現出一副「要回國，吾寧死」的態度，讓我非常訝異。老實說，巴黎的薪水並沒有多高，再加上嚇死人的生活費，其實回韓國或日本搞不好能存更多錢，如此這麼不顧一切地想留在巴黎，我當時真的沒辦法理解。 後來一次偶然的機會，我終於能夠理解那些同學的心情。 前陣子巴黎罷工的如火如荼，各種工會接力罷工，就像在玩蘿蔔蹲一樣；煉油廠罷完換機師罷，機師罷完換鐵路罷，鐵路罷完換清潔隊罷，大家玩得不亦樂乎，熱鬧極了。我是不介意他們罷工，但每次只要罷工，交通就一定會受影響，生活在小鎮卻想進城裡玩的我，就會被困在某個車站裡，那天的我，就被困在一個叫做Versaille Chantier的站裡。 因為車子一直不來，車站變成一個孤島，寫著火車時刻表的螢幕，一直在戲弄等待的旅客；你看到還要等30分鐘，你等了，你以為車子要來，又被取消了，來來回回你已經站在那裡等了超過一個小時。等一班將來又不來的列車，像等真愛，等中樂透，等加薪，等幸福到來。 靠，到底來不來？ 總之我就是被困在那了。雖然心裡很幹，但也不是完全沒有好處，因為車子不來，我突然多出了很多時間，可以跟同樣要進巴黎的韓國同學聊天，所以我就藉著那個機會，問她韓國的職場到底是什麼情況，讓在HEC（巴黎高等商業研究學院）唸書的韓國人都完全不想回去工作？ 「Man, are you serious? Working in Korea is literally like working in Hell.」（先生你沒搞錯吧？回韓國工作完全等於下地獄被火燒） 聽她說的這麼咬牙切齒，我必須確認她是來自南韓不是北韓。她話匣子打開完全關不了，開始瘋狂地跟我抱怨韓國職場的狀況，比如說加班加到爆肝，完全沒生活可言，更恐怖的是為公司賣命，但到50幾歲就會被逼退休。另外韓國很重視學歷，基本上你考上什麼大學就決定你的一生，大公司只想收好學校的學生，而其他人只好找一些小公司或Start-up上班。 「但在韓國，在Start-Up上班就是會完全被瞧不起，就算大家不明講，心裡還是瞧不起你，一定要進三星、現代那種大企業才行。」她補充。 但因為我這個同學大學是在美國名校畢業，我問她：「妳從那裡畢業，回韓國應該很容易找好工作吧？」她搖搖頭跟我說不一定。 「韓國好職位的競爭非常激烈，你知道韓國不像歐洲，履歷上都會要求貼照片，所以韓國學生為了讓照片好看，會花100多歐元找照相館拍照，然後照相館會幫你修十幾種樣子讓你選，大家都害怕照片不好看會影響到求職，你看這個國家對外表的追求，簡直到了病態的程度。」然後她又抱怨了很久韓國外表歧視的狀況，最後她說：「而且因為那幾家大企業都很傳統，女生在裡面發展空間有限，所以我根本不想回韓國工作。」 聽她說完，我真的覺得在亞洲不管哪裡工作，都很辛苦。香港是瑞銀調查裡全球工時最長城市，某間跨國公司的經理，告訴我他們公司員工滿意度調查，最低的永遠是日本，而台灣，就不用多說了，不辱鬼島之名，工時超長薪水超低。（順道一提，最少的是巴黎） 台灣就是一個很奇妙的地方。房價漲到飛天，沒人買得起，薪水不漲就算，還一直倒退，倒退14年是怎麼回事？為什麼身分證上不給我減個14歲，反正台灣也是個時光膠囊，完全沒在進步，不如大家一起返老還童，就當過去14年是一場夢算了。 更恐怖的是台灣的慣老闆，給員工放個7天假，氣急敗壞，吵到面紅耳赤，我嚇一跳，還以為是要他們給員工每人7億，不是就是7天假嗎？法國每個人都有4週假耶，也沒看到老闆臥軌，或是跳樓自殺，大家不是都活得好好的嗎？ 前陣子看新聞，看到某總裁，說企業都吃不飽了，他沒辦法幫員工加薪，我再嚇死，他明顯吃的超飽啊，胖成這樣還覺得沒吃飽，這不用去看醫生嗎？根本就是暴食症吧。台灣到底還要這麼低薪到什麼時候？企業覺得我們都不會看財報嗎？賺錢賺成這樣，但打死不調薪，政府都不用管嗎？ 政府也很好笑，跳出來告訴我們85%的人支持新政策，因為想多上班，可以拿加班費。怎麼可能？我還常常想在老闆桌上丟500塊，跟他說：『錢給你，老子不要加班費要回家。』到底是哪來的民調？簡直就像跟我說民調顯示，85%被強暴的人都高興的合不攏腿一般荒唐。 算了，一罵起來就會沒完沒了，所以就此打住。 總之，在法國工作也不是真的那麼好。我姊住在八區，房子附近有很多公司，到了晚上8、9點，時常還能看到燈火通明的情況，所以雖然大家都說工時很短，但其實加班的人還是很多，不是像很多人想的在法國就不用加班。另外在以外國人的身份在國外工作的辛苦，就不用贅述，我想大家都懂。 當然在各國工作都有各國的苦，就像家家都有本難念的經一般。不過別人的經書大概講個三句阿彌陀佛就說完，但台灣這本，可能唸到嘴巴都破了才發現，竟然只唸了一半。 台灣真是個奇妙的地方，一般修法勞工權益應該都要越修越好，沒想到台灣竟然能越修越差，真的是嚇死寶寶了。 本文獲作者同意轉載，原文購書連結：http:bit.ly2y1maIk ... 2017.11.09
