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打開臉書,是不是看見更多言情小說變成低成本製作的短影音?生成式AI浪潮下,開啟人人都能變成創作者的戰國時代。 這不只是娛樂,更會讓很多產業谷底逢生,例如出版業。因為你有機會用更低的成本產出內容,並將它轉化成影音或其他更多形式。 畢竟人擁有自主意識,比起AI語言模型更懂得異想天開,可以誕生出既細膩又迷人、讓人產生強烈共鳴的世界觀創作。 但同時,出版業的競爭維度也會與以往有別。 想在這個時代勝出,出版社要懂兩件事:一是經營祖產,像是《哈利波特》除了小說,還能延伸出同名電影、外傳、多元產品;二是轉型,把自己打造成「社群化的出版商」,透過經營網路社群與AI語言模型等,幫助原創作者與粉絲進行共創,在社群裡建立更緊密的互動關係,創造更大的商機。 後者的意思是,當AI能協助每個人將創意變成內容產出,而且和專業創作者「做得幾乎一樣好」的時候,創作者本身必須自帶流量,才能擁抱共創的能量,不然很難突出。 該怎麼做?就像現在越來越多的創作歌手,在還沒有創作出完整歌曲時,會先在社群上釋出一段旋律,邀請粉絲決定,他是否繼續創作?現在甚至能邀請粉絲運用AI創作音樂,並投稿給歌手。藉此洞察市場脈動,也因此獲得更多粉絲關注。 出版社也可以效法。譬如,出版社能透過社群經營,廣邀粉絲集體創作某熱門小說的外傳,再請網友票選哪部作品最好看?最後再由此延伸相關產品,像是遊戲、動畫,甚至是主題樂園。 尤其出版社還能因為更頻繁的社群互動、更簡便的素人創作,挖掘出更多的潛力素人,為出版社降低過去經營大腕作家的鉅額成本。而當產製內容的成本隨著AI技術發達而降低,未來這些內容產品也都可能有無限多個結局選項,讓讀者自由選擇。 當出版社有陪伴感,讀者有參與感,群體會持續擴大。閱讀,就會像是「回娘家」般的固定行程,用戶終身價值更高。 產業鏈出現變化會同步牽動其他領域,甚至是教育系統。未來,學校老師需要要求學生學習如何和生成式AI一起創作,並鼓勵他們在鑽研專業知識之餘,別忘了解放腦袋,創意思考。就我看來,出版業不死且蓄勢待發。 ...

2024.11.21

焦點

當然,台灣電商產業不會因為一波二十億元的短期補貼,就被輕易翻轉。商業發展研究院國際數位商業研究所所長戴凡真以蝦皮為例,指當年能夠推動市場洗牌,除了祭出免運,更關鍵的核心,是蝦皮找到台灣電商市場的空缺。當時在行動App領域,還沒有出現強大的電商玩家。 而且即便是在這樣的情況下,當年那一仗至少也打了三年,才算真正分出勝負。 比補貼戰更該被關注的事:跨境「摩擦力」減少,顛覆消費習慣電商資深戰將、服飾電商美而快總經理王志仁同樣認為,若只是打幾波補貼,影響有限。但他不忘提醒,在這過程中,淘寶的用戶基礎其實是在不斷墊高的。 另一名電商平台高階主管則說到,相比於二十億這個數字,淘寶過去幾年與本土金、物流業者合作愈趨緊密,才是更讓人在意的點。因為這代表淘寶距離在台灣的服務落地,又更近了一點。 離落地更近,使用者體驗就會更好。i-Buzz網路口碑研究中心研究分析指出,過去一年消費者在網路上關於淘寶的討論,除了便宜,也開始看到「物流速度快」、「客服回應快速」等不同面向的正面聲量。 跨境電商平台Temu成長速度驚人,已在多國引起當地業者和政府高度警戒。來源:法新社 圖表製作者:何佩珊 對台灣電商業者來說,體驗,是目前和淘寶競爭最具優勢的強項,自然不樂見雙邊差距拉近。 而且離落地越近,也代表跨境購買的摩擦力更小,就更容易養成消費者跨境購買的習慣。一旦消費者行為出現改變,才是最可怕的大魔王。 雖然有許多電商業者會說,消費者上淘寶,買的都是低價劣質品,打不到自己的客群,不必擔心。但卻也有不只一位淘寶買家提到,淘寶平台上的商品品質其實不差,也不乏有許多高價商品和特色商品可以選擇。 此外,如王志仁說的,即便這群人現在在淘寶上只買低價商品,不代表三、五年後也是如此。 跨境電商將高速成長本土電商小心陷「人財兩失」窘境現在不受影響,不代表永遠不會有挑戰。 同樣道理,有賣家認為,跨境銷售受限於物流、時效等因素,多以輕小件商品為主,如服飾、生活小物,只要避開,經營就不會受到影響。然而最直接的反例,就是現在淘寶在台灣最熱賣的品類之一,就是既有體積、也有重量的家具。 因該平台的家具商品選擇多、價格相對低,不論是要開實體店或搬家,淘寶已經是很多台灣人的購買首選。再加上淘寶台灣團隊藉由與本地業者合作,解決了運送、安裝等問題,都成功為該品類的銷售再推一把。 而且一名零售業主管提醒,當一個平台的流量被境外平台分食而下滑,影響實際上是不分品類的。 印尼的直播購物盛行,一度助長中國跨境商家透過TikTokShop快速搶進當地市場,印尼政府因此發出禁令。來源:法新社 PChome近年積極補強平台上的百貨日用品類,卻遇上淘寶強攻,考驗它如何在衝銷售的同時,也保住利潤。攝影者:駱裕隆 如PChome電子商務百貨部副總經理吳佳倩所說,「如果他(指消費者)常常在一個平台找不到他想要的,就不會喜歡這個平台。」當一個品類失去競爭力,平台失去的不只是一個商品的銷售,而是可能失去一個消費者。 對台灣更殘酷的現實是,在本身市場不大,且競爭已日趨激烈的情況下,業者被瓜分掉任一塊肉,恐怕都會很有感。 同時別忘了,淘寶雖然吸引大量目光,但其實也只是眾多跨境電商中的其中一個。當淘寶幫眾多跨境電商教育消費者,透過線上購買海外商品並不困難,本土電商失去的就不只是錢,而是人。 王志仁本身就是一個跨境電商的愛用者。他舉例,一款在台灣定價超過兩萬元的刮鬍刀,在亞馬遜下單只要九千元。更多時候,他上境外網站購物並非為了省錢,而是因為在台灣買不到。 跨境電商近年來愈發興盛,已是國際趨勢。根據研究機構Cognitive Market Research預估,未來七年,全球跨境電商交易的年複合成長率高達三成。 許多國家和企業,現在就已經深刻感受到跨境電商的威力。 如楊智斌過去在印尼親眼看到,中國品牌乘跨境電商之力,連當地深耕近三十年的本土保養品牌龍頭,也一度招架不住。 而在韓國,全球速賣通與Temu的下載量在短時間內衝高,則是逼得當地電商龍頭酷澎不得不削價應戰;還有全球電商巨擘亞馬遜,也因為受到Temu、Shein等跨境業者威脅,積極向中國賣家招手,於近期推出主打二十美元以下超低價商品的新服務專區Amazon Haul,予以反制。 為什麼跨境電商越來越強?因為有物流、內容、技術、支付工具的助陣。 第一是跨境物流的成本和效率出現變化,對使用者體驗帶來顯著提升。貨運承攬業者捷迅副總經理葉子菁指出,現在有更多電商會選擇更快速的空運,而非海運,就算是主打超低價商品的電商平台,也是如此。 她分析,這主要是電商業者看準消費者渴望快速到貨的心理,藉由商品組合等方式,將運費分攤進商品定價,或者用折扣優惠衝高銷量,一方面以此壓低供應商價格,另一方面,將量集中擴大則可採用包機大幅降低運輸費用。 而且只要有一個跨境平台帶頭,就等於是為後續更多跨境業者開路。像是對台灣超商業者來說,有過與淘寶合作的經驗,接著要再接拼多多、日本拍賣平台mercari的跨境物流生意,難度就降低了。 第二,數位內容傳播的無國界,對跨境購買起了顯著效果。像是知名韓國女團BLACKPINK成員Lisa在個人IG發布一張抱著Labubu公仔的照片,立刻在東南亞多國引發搶購熱潮。 還有美而快在沒有針對海外市場投放廣告的情況下,旗下部分KOL品牌卻有近兩成訂單來自海外,原因就在於海外粉絲的主動購買。 而在台灣,楊智斌也觀察到,看小紅書到淘寶購物,已經成為許多年輕人的直覺反應。 第三個改變,是技術的提升和更多工具的出現。 透過Shopify等電商服務業者提供的工具,現在品牌要打造一個可以提供多語言、多幣別、多支付的購物網站不難。即便網站本身不具備這樣的能力,借助ChatGPT等AI工具即時翻譯,消費者也能在跨境平台買得更安心。 另外如Shop Pay、Apple Pay等支付工具,也降低了消費者在各國網站購物的阻礙。 「除非各國政府都很強力的去抵制。」王志仁說:「我覺得跨境一定會做大。」 圖表製作者:陳盈螢、何佩珊 別人能來,我們也能出去搶地盤跨境對手環伺,正是台灣升級機會!一名金融業主管表示,不論主觀經驗還是客觀數據,都可以看到跨境消費已是數位原住民的日常。而這群年輕世代,就是接下來市場上的消費主力,也是他們選擇積極與境外電商合作的一大原因。 可以說,台灣零售相關業者的境外對手不只是淘寶,還有更多的跨境電商正虎視眈眈。 不過Google台灣前董事總經理簡立峰不悲觀,他認為就如同森林裡頭,有的種子會長成大樹,有的會枯萎一樣,競爭本是自然現象。 一名國際品牌前高階主管也持正面態度,視海外競爭者為推動台灣產業升級的刺激來源。 王志仁認為,站在品牌的立場,能做的其實就是兩件事。一是想辦法讓消費者更愛你;二是品牌自己要想辦法走出去。既是無國界,別人能進來,我們當然也能出去搶地盤。 實際上我們也從幾個商家身上看到,同屬被認為是競爭最激烈的紅海品類,但他們運用精細的管理、極致的產品力,以及強大的服務力與速度,在這波逆風之中,依然穩健前進。 跨境的挑戰,最終還是回歸零售業競爭的本質。 當對手不僅坐擁資本優勢,還以「今天最好的表現,是明天最低的要求」的態度在場上作戰時,這場無國界戰爭,已容不下一絲僥倖。 ...

2024.11.21

財經

我們正在進入一個「價值延伸」時代,每一個企業都要擴張自身價值,整合不同的價值鏈環節。即使是小企業,也必須以「虛擬整合」的方式和別人策略聯盟合作,提供整體解決方案,不再只是賣產品。單一零件組製造商,很容易就被淘汰。 輝達不只賣晶片,還提供完整的AI服務 全球最大企業已開始整合、創造價值。最明顯的是輝達,輝達市值21日首度突破3.5兆美元,已超越微軟、僅次於蘋果,還有進一步上升趨勢。輝達成功的主要原因在於,不僅賣晶片,還提供與AI基礎設施有關的服務,也就是黃仁勳所稱的「AI代工」。 輝達建立極高的競爭門檻,不僅提供AI晶片,還搭配獨家軟體平台CUDA提供NIM(輝達微服務),協助各產業快速利用晶片發展獨特的AI應用,為企業賦能。同時,黃仁勳力推機器人,以機器人連結線上AI與實體世界的AI。 台積電跨入CoWoS,改變傳統晶圓代工模式 另一個延伸價值服務鏈的代表是台積電。台積電最近跨入封裝領域,提出熱門的CoWoS封裝服務。過去,這屬於封裝大廠如日月光的領域,但現在台積電從晶圓製造端整合封裝,提供客戶更高的價值,逐漸改變傳統晶圓代工的模式,帶動台積電股價大漲。 現在晶片技術越來越先進,以往把所有功能做在單一晶片裡;新趨勢是把不同功能的晶片整合在一起,進行「異質整合」,也有人將其稱為「小晶片」(Chiplet)。這就像三明治一樣,把不同晶片疊在一起,彼此功能互補,提供更高效能,也突破技術瓶頸。 特斯拉正在轉型,不再只是電動車製造公司 近期另一個價值延伸的個案是特斯拉。今年特斯拉股價大漲、大跌數次,是因為馬斯克正在推動典範轉移,把特斯拉從一家純「電動車製造公司」,轉型為「電動車服務公司」。 最近特斯拉推出「無人計程車」(Cybercab),計畫打造自動運輸系統,電動車主可藉出租服務來賺錢,未來不一定人人都要擁有車。 但值得注意的是,特斯拉無人計程車新聞宣布後,特斯拉股價大跌8%,主要原因是沒有說清楚服務具體細節。因此光有願景不夠,還要有執行計畫。 台灣產業以中小企業居多,並非每家都有能力進行產業整合,因此策略聯盟、異業合作、資源互補相當重要。這是一種心態轉變,台灣企業如果不能快速調整商業模式,未來IT優勢可能會逐漸被取代。 【懂商業看商周】解碼CoWoS》台積電15年前的一個決定,如何讓Nvidia從此離不開它 責任編輯:倪旻勤核稿編輯:湯明潔 ...

2024.10.23