管理 在逆境中堅持到底的三個理由 受邀到台大E勢泮演講，我講了創業中屢經虧損，在瀕臨倒閉中煎熬了許多年的往事，聽講的學生很好奇，問了我：在瀕臨倒閉中，為什麼能堅持到底，是什麼支撐我持續做下去？ 這個問題我十分熟悉，我陷入逆境多少次，我就問我自己這個問題多少次，這個事業還值得堅持嗎？我應該停止？還是要繼續？我繼續堅持有未來嗎？ 每當我問這個問題時，我都會連續問自己三個問題，第一個問題是：現在經營的這個事業未來有前景嗎？是未來趨勢一定會發生的事嗎？ 這是這個事業的本質，是世界上已經有的事業嗎？如果已經有人在經營，那這個事業就沒有創新性，未來前景就不大，也不值得看好。 但是這個事業如果還沒有人做，而我是那個第一個嘗試經營的人，那這是一個創新的事業、創新的事，通常有大發展，值得堅持到底。 這時候，我就會繼續問：這個事業未來一定會出現嗎？如果一定會出現，那我現在面對逆境，代表我還沒有把這個事業做對、做好。只要持續堅持，把產品做好，把服務做對，未來一定會成功。 我現在會遭遇逆境，當然還有一個可能，就是市場還不成熟。那我的堅持也很有道理，因為每過一天，離市場成熟的日子就越來越近，我最後終於等到雲開見月明。 如果第一個問題過關了，代表這是值得堅持的事業，那我就會問第二個問題：這個事業的成功關鍵因素有哪些？是我擁有的嗎？ 成功的關鍵因素，不外乎錢、技術、團隊、市場、生意模式等，對創業者而言，很難面面俱到，要不是缺很多項，就是缺關鍵性的一、兩項，而每個事業的成功關鍵因素也各自不同，確定成功關鍵之後我們才能檢查自己到底擁有多少，還缺什麼？ 對於自己尚缺乏的關鍵資源，如何補足，其方法都不一樣，如果缺錢，要去募足，如果缺技術，要透過研發，逐漸強化，如果缺人，要想盡辦法去遊說補強，如果是生意模式，則要靠努力經營去摸索學會。但有一件事非常明確，就是不可以有任何資源是我們絕對無法補足，如果有絕對無法補足的資源，那這個事業我們就必須放棄。 接著是第三個問題，也是最後一個問題：我有信心排除萬難，把這個事業做好嗎？ 這是我給自己下的最後通牒，一旦決定堅持到底，那無論如何要做出成果，而自己就是那個關鍵人物，我自己有能力、有信心、有決心可以完成這個事業。 當我問完這三個問題，而且答案都是正面的，那我就會堅持到底，義無反顧。 部落格：https:feipengho.pixnet.netblog自慢粉絲團：https:www.facebook.comhofeipeng ... 2024.03.28
管理 有些人能力沒特別強，卻總是上電視受訪？資深公關揭背後理由 有次我和一位中醫朋友共進晚餐，那天正巧是大暑，電視新聞播放一位「知名中醫師」在提醒民眾該注意的養生方法。 朋友不滿的嘲笑道：「其實他的醫術非常普通，投訴也很多，我真不明白為什麼他卻總能上電視，記者應該來訪問我才對！」 我告訴他：「因為人家有做公關啊。如果你不服氣，就該開始經營公關和事件行銷，讓你成為『刻在客戶心底的名字』。」 還有2個案例： 一位執業經驗不長的律師，因為時常在社群媒體上分享客戶的困境、他如何拆解個案，甚至主動協助一些社會事件的當事人進行訴訟，這讓他在短短幾年內成為「家事類訴訟案件」的指名律師。 他的專欄也經常被媒體轉載，只要發生相關事件，媒體就會訪問他。即使他的同業對他頗有微詞，視他為眼中釘，但他的知名度仍遠高於同業。 另一個是一家新成立的SaaS服務商，他們參加一場產業內的大型展覽時，在他們隔壁攤位的同業，比他們早成立許多年，用戶數和營業額都遠超他們。 然而，這家競業的老闆卻對他們說：「你們的產品確實還不夠成熟，但你們唯一贏過我們的，就是公關操作做得比我們好。」 這個成立不到1年的新品牌，其實在產品上市前便邀請我擔任公關顧問，為品牌建立完善的公關機制。於是，新品牌的名字開始鋪天蓋地的出現。無論是針對商業危機的評論、分享行業內幕的專訪，或是財經困局的分析，媒體都樂於報導創辦人的觀點。短短不到1年，他的品牌能見度已經超過了一家成立10年的公司，自然讓競爭者倍感不滿。 「為什麼競爭對手總能上電視受訪？」這個問題正是許多企業主的心聲，也反映出企業急需建立「公關機制」。透過「事件行銷」、「平衡報導」以及「經營媒體關係」等方法，成為新聞話題的來源，才能為品牌創造話語權，增加知名度，進而提高盈利。 做公關的6大招數 正如《雅各書》 2:17所言：「這樣，信心若沒有行為就是死的。」如果你希望在市場中脫穎而出，就必須積極採取行動，不僅要有計劃，還要付諸實踐。 以下是「做公關」的6大招數： 1.找出「目標受眾喜歡的媒體」 在目標受眾喜歡的媒體上創造主動報導的機會。例如，配合時令和時事，分享你的趨勢洞見、成功案例。讓你的品牌資訊能透過媒體報導，不斷出現在目標受眾面前，以此建立信任感和熟悉感。 你可以定期向記者提供新聞稿，當記者需要找人分享觀點時，自然就會想到你。 2.善用事件行銷 事件行銷不能只有自我吹捧，而是分享你如何解決某個痛點、改善客戶的困境，讓故事更能打動消費者。 3.主動、快速的回應趨勢話題 撰寫相關文章，分享在社交媒體上，或是投稿給媒體，讓市場注意到你在該領域的專業知識和見解。 4.規劃有影響力的活動 主動規劃能吸引媒體關注的活動，例如產品發表會、慈善活動，或是與意見領袖合作，吸引新聞報導，以增強你的品牌影響力。 5.強調品牌差異化定位 在所有宣傳中，你必須強調你的品牌差異化優勢，讓市場知道為什麼要選擇你，而非其他競爭者。 6.建立品牌的專業形象 透過媒體曝光、講座、觀點分享等方式，提升你的品牌影響力，讓消費者在尋求專業解方時，第一時間想到你。 如果你不想再被消費者或媒體忽視，就立即開始「做公關」！無論你的品牌有多小，系統化的公關策略都能幫助你打破沉默，讓你的品牌不容忽視。 市場不會主動認識你，你必須主動讓市場看到你的存在、瞭解你的價值，讓你的品牌變成「刻在消費者心底的名字」。 責任編輯：陳瑋鴻核稿編輯：倪旻勤 ... 2024.09.19
職場 無關能力，3種最常見卻最意外的升遷理由 ▌作者簡介：Cindy Lu，美國紐約大學（NYU）研究所畢業，20年500強外商品牌行銷工作經驗，熟悉B2C及B2B商業模式，管理過台灣、香港、中國市場，目前從事英文履歷及面試諮詢輔導工作。 你是否也曾看著公司發佈的升遷名單，心裡想著，「天啊，那個誰誰誰明明能力還好，怎麼也升官了！」你不孤單，這是很多上班族都有過的職場經驗。 「績效和能力」是正常公司用來評估升遷的主要考量，但卻不是唯一。我在擔任部門最高主管之後，每年都有機會參與跨部門的員工績效考核，以及升遷人選的討論，從這些討論中，往往能看到各主管心中的愛將人選，並不全是該部門中能力最好的人。 在績效之外，還有哪些因素能讓主管留下好印象，讓那些能力不是最佳的員工，也有被升遷的機會呢？ 1.他可能很上得了檯面 很多外商公司都喜歡看起來「Presentable」的人，這個體面不只是看長相，更多是整體給人的感覺，包含：打扮是不是得體、言行舉止是不是合宜、英語說得好不好聽⋯⋯。「看起來像菁英」會更容易讓人相信你就是菁英，很多時候，也能彌補能力上的不足。 2.他可能很會服務老闆 很會服務老闆的人，不見得是狗腿，他可能只是擅長掌握老闆的喜好，能聊老闆喜歡的運動或餐廳、能講出觸動老闆笑點的笑話，在大家都躲著老闆的時候，讓老闆覺得很親近、很貼心。 這樣的人，就算在專業能力上只是平庸等級，也能有不錯的發展機會。 舉個例子，幾年前在某家外商公司工作時，有一位業務部的同事，其實能力和績效都只是中等，但他卻是當時美籍總經理的愛將之一，因為他總能在搭電梯遇到總經理時大方的打招呼、共乘，因而跟總經理建立了比較親近的關係。 之後，總經理在經過他的座位時，也會願意多停留幾分鐘跟他閒聊幾句。在總經理任職期間的幾次組織調整中，這位同事都得到了很好的安排。 不要覺得很不公平，一樣的場景，很多同事會假裝要等別人，而不走進這班有總經理搭乘的電梯，有些人甚至會在電梯來之前就尿遁離開現場。 老闆也是人，也會因為大家對他的刻意迴避而覺得尷尬，對於能讓他免於尷尬的人自然會心生好感，這很正常。 3.他可能比較無害 這句話的意思，是指「不是每個升職的機會，都適合專業能力最強的人」，由其是當這個位子有一些跟人相關的挑戰時，公司往往會優先考慮提拔不會對現狀造成進一步傷害的人。 例如，一個氣氛緊繃、合作關係差的團隊，公司可能會選擇把專業能力中等，但情商高、性格溫和的人提升為團隊小主管，而不是工作表現最佳但個性強勢的人，因為當下的重點是穩定現狀、改善團隊關係。 升遷決定的背後考量，比你想像得有廣度。績效和能力，的確是重點，但並不是「績效從高到低＝升遷機會從有到無」這樣的直接關係。人就是其中的變數，讓主管留下好的觀感，能驅動他願意放大去看、甚至去找你在工作上的優點。 員工平常展現的個性、做事風格，也都是主管用來判斷「哪些機會適合或不適合你」的參考資料。如果你希望掌握最大的升遷機會，就不能忽略平時讓人留下的觀感，以及在個性上應該要有的彈性。 ＊本文獲「Cindy Lu（職場C引力）」授權轉載，原文：看起來能力不怎麼樣的人為什麼被升職了? 責任編輯：陳柏燕核稿編輯：倪旻勤 ... 2024.04.10
