＃爭執

對此他非常生氣，覺得我當斷不斷，反受其亂，只會喪失商機，因而與我有了極激烈的爭執，但我仍然堅持小心謹慎的做法...

，台灣雖然小小一點，只要我們要懂得相互尊重，有意見可以爭持，可以相互批判，是為了找到更好的想法看法，爭執批判過要回到彼此包容疼惜...

處理爭論及舒緩壓力 一個銅板拍不響，直接告訴對方，你無意爭執。與其爭執不停，寧可暫停。...

我在《中國時報》當記者時，每個記者的採訪路線皆有劃分，但有時也有三不管地帶形成記者間的爭執。...

職場關係裡，有時最難處理的，就是發生爭執過後的情緒，常人眼裡看來，那真的很尷尬。...

後來，終於輪到那位客人結帳，他果不其然的跟餐廳員工起了爭執。 「我不是問你要多少錢嗎？」...

為了修正促進產業升級條例，財政部和經濟部角力許久，弄得雙方都不愉快，兩部次長尹啟銘、顏慶章都動了情緒。最後關頭，經建會主委江丙坤跳出來，試做調人，提出講和方案，無奈，卻是順了姑情逆嫂意，邱正雄答應了，王志剛卻搖頭。看樣子，最後還是得蕭萬長出面，才能擺平這場財經混戰。 這次財經兩部為了促進產業升級條例臉紅脖子粗，全案來龍去脈其實不複雜，全都集中在第八條個人股東投資抵減。 現行促進產業升級條例第八條，選出了三種產業訂定租稅優惠，這三種產業分別為重要生產事業、重要科技事業、創業投資事業。這三種產業，如果辦理現金增資，增發股票，購買股票的投資人，也就是現金增資的股東，持有股票滿兩年後，購買股票金額的二○％，就可以拿去抵減股東所得稅。這樣的租稅優惠，又稱為股東投資抵減。 到今年底，促進產業升級條例就要屆期，因此，必須在年底前完成修法，才能繼續往下適用。而促進產業升級條例則是由財政部與經濟部所共同掌管，要修正，就得由兩個部討論出一致的結論。 租稅獎勵僵持不下 對於最麻煩的第八條，財政部與經濟部的看法卻始終談不攏。簡單來說，財政部堅決主張，個人股東投資抵減必須全部取消，因為以前沒有兩稅合一，公司課一次所得稅，個人又課一次所得稅，存有重複課稅現象，所以個人股東享有抵稅權，還說得過去。現在實施兩稅合一，所以促產條例第八條的個人股東投資抵減，非取消不可。 經濟部則不做如是觀。經濟部認為，股東投資抵減是極為重要的產業獎勵政策，少了這層租稅獎勵，對發展國家經濟很不利。 這樣的對立，在去年秋天首次顯現。當時財經兩部各自授權底下的一級單位，面對面商談此事。經濟部方面，由工業局代表，財政部方面，則由賦稅署代表。這兩個單位，都是技術幕僚，談來談去，把促產條例其他的修正原則幾乎都談妥了，就獨獨第八條個人股東抵減，毫無商量餘地。之所以毫無商量，是兩部部長十分堅持。 財政部長邱正雄早就講得很明白，他說，個人股東投資抵減一定要取消。另一方面，經濟部長王志剛也不含糊，強調個人股東投資抵減非要維持不可。 有很長一段時間，國內財金領域多事，不是股票亂跌，就是銀行出事，再不然就是地雷股企業爆炸，弄得財政部忙得很，邱正雄也沒閒工夫管促產條例這檔事。於是，事情就由兩部次長出面，財政部方面是管稅務的政務次長顏慶章，經濟部方面則是管工業政策的常務次長尹啟銘。 顏慶章對尹啟銘，財經兩部打出這個對陣組合之後，促產條例修正過程就出現不少雜音。在公開場合，顏、尹還能禮尚往來，但財經圈內人士私下聽到不少說法，似乎顏、尹兩人不太對頭，雙方對彼此都有些意見。這種說法，在「逕付二讀闖關事件」中，獲得證實。 兩部口水戰不休 去年底，有天晚上財政部突然得到消息，說是經濟部和立法院經濟委員會立委已經講好，在次日院會中，把促進產業升級條例修正草案逕付二讀，什麼也不修正，只添加一條「延長十年」，完全維持現行內容。邱正雄得到消息，連夜想辦法，也運動財政委員會立委反制此事。後來，逕付二讀之舉沒弄成不說，還引發財經兩部口水戰。 當時有媒體報導指出，說財政部不齒經濟部這種「運作立委」的做法。於是，經濟部次長尹啟銘公開叫陣表示，經濟部絕對沒有運作立委，他反而發現，財政部在運作立委。對於尹啟銘的指責，顏慶章後來對媒體表示，財政部絕對沒有說經濟部運作立委，同時也否認財政部運作立委，希望經濟部不要誤會。 值得玩味的是，經濟部方面一直由尹啟銘參與此事，或許由於業務分工的關係，政務次長張昌邦一直沒有出面。如果由人和面觀察，倘若經濟部在適當時機派張昌邦出來幫忙，至少對於緩和氣氛會有幫助。理由無他，張昌邦不但是老財政部，在財政部服務超過二十年，並且，他和顏慶章更是老同事、老朋友。顏以前在財政部出任秘書室總核稿、法規會執行秘書，都是接張昌邦的位子。 張昌邦始終沒出面，由尹啟銘、顏慶章兩位次長叫了半天，邱正雄、王志剛這兩位部長反而老神在在，一直沒出陣。邱正雄、王志剛都很鐵齒，只要外面人問到促產條例第八條股東投資抵減，邱一定說，全部要取消，沒有商量餘地；而王則強調，二○％抵減率全部都要維持，沒有商量餘地。 價碼談不攏 其實，凡事都有商量餘地，促產條例怎會例外？在春節前，邱正雄和王志剛見了面，兩位部長面對面商量促產條例第八條。結果，雙方都各退一步，不過價碼還是談不攏。 王志剛表示經濟部願意退一半，把股東個人投資抵減率由目前的二○％調降到一○％。邱正雄也同意退一步，不再堅持悉數廢除不可，但他的底線是五○％，離王志剛的一○％，還有五個百分點。 今年三月中旬，經建會主委江丙坤出面，代替行政院長蕭萬長管管這宗麻煩事。江丙坤也提出了一項折衷建議，還連夜傳真給邱正雄、王志剛；修正後，第一年股東抵減率降至一○％，此後，每兩年調降兩個百分點，到第十年全部取消。 經過計算，江丙坤這帖解藥的平均抵減率，約為六％，比較接近邱正雄先前所主張的五％。因此，邱正雄考慮一夜，勉為其難表示同意。另一方面，王志剛可沒點頭，表示不管用什麼方法，十年的平均抵減率應該是一○％。 經建會是行政院長的財經幕僚單位，江丙坤出面協調此事，等於是替蕭萬長打前站，無奈，依照截至三月二十一日的情勢來看，似乎江丙坤無力說服王志剛。江最後能說服王最好，否則，事情只好往上發展，鬧到蕭萬長跟前去。 ...

「我覺得介紹還是要有相應的數據，不然就像隨便說說，沒有根據。感覺很不負責任⋯」 『數據可以在下方補上說明就好，大家肯定更想瞭解這個產品有什麼實際的優點，口頭介紹說了一大堆數字反而讓大家頭昏腦脹。』 「從數字來看最清楚優點在哪裡，也更有說服力啊！我還是堅持，數字必須放入。」 『但我們的目標是菜籃族，她們最在乎的無非是省多少錢、CP值高不高，目前這些數字著重在談效能，我覺得不如實際例子來得有感。』 會議室裡，阿元和Jamie爭論了許久，眼看時間一分一秒地過去，還是無法討論出兩方都可以接受的方案。甚至說了許久，都還在原地打轉、誰也不讓誰。這樣的情況很常見，為了避免無效時間的浪費，有什麼說法更能聚焦在會議討論的重點上呢？ 面對開會衝突的3大Step 1.先正心態再傾聽對方想法 發現當下討論進入「無意義」爭論時，必須先提醒自己：會議最重要的目標是什麼？雙方目前是否有共識？確認了彼此目標一致後，在傾聽對方陳述時也能避免急著反駁、下結論。 即使你認為自己已經很清楚對方的意見，還是可能從對方的話語中聽到不同於先前的切入點，進而能找到合乎彼此共識的做法。同樣地，當你在說明時也要不帶情緒、真誠的說出你的想法，更有利於雙方交流。 2.綜合雙方意見下結論 最後該下結論時，要綜合雙方提出的意見，總結出一個新的結論。避免出現作戰姿勢，再度挑起對立。要是對方還是不滿意，那麼可以再重新走一次問題解決的流程。 3.如果鬧翻，重回「共同目標」 通常會議演變成個人對立、對人不對事的場面時，局勢就會變得很難堪。此時，最好再一次對齊「目標」。如果對立很嚴重，也可將會議暫停，讓雙方冷靜，重新以第三者的角度來思考。 你可以這樣說 一、避免無意義爭論時1.「我的想法和你的不一樣。」強調「想法」、就事論事，要讓對方知道你只是不認同他的某個觀點而不是不認同他。 2.「重新聚焦一下，我們正在討論的是……（某事）嗎？」發現話題有分歧時，可以和對方確認主題。 3.「我們的觀點並不矛盾。」當你發現到這一點時，要告訴對方。 二、當爭論僵持不下時 1.「不好意思，我想去一下洗手間，我們待會再繼續討論。」暫時離開現場，可以讓你平復心情，同時也能更加冷靜思考。 2.「你說得沒錯！」無關緊要的問題可以附和對方，不必事事都爭論，將精力花費在重要的20%事情上。 3.「我們的出發點都是為了把這件事情做好，只是方法不同。也許可以換個方式看看有沒有彼此都能接受的作法…」將衝突虛化，避免過度將焦點放在彼此身上，而要把重心放在事情的討論上。 ＊本文參考整理自：《怪物新人必修的職場說話課》（好的文化）、HBR、劉潤專欄 核稿編輯：林易萱 ...

你可以依照不同的需求與會議目的安排會議席次，因不同的座位安排及導引，都會影響到會議的進行，進而左右會議的結果。以下是以長型會議桌為例的各種不同情況的坐法： 表達親切友好的座位安排： 請坐「親切位」，也就是雙方坐在同桌角的各一側。此外，如果你想舒緩對方情緒，或是上司想安撫下屬時，「親切位」的坐法可讓對方覺得安心。 嚴肅談判的座位安排： 請坐「對峙位」，也就是雙方面對面相對而坐的座位。面對面的坐法會產生相互抗衡或嚴肅的氣氛，形成某種程度上的謹慎、距離或緊張感，是當一個人想鞏固立場，或營造正式且嚴肅的氣氛的時候，所採取的坐法。但是當你發現坐在對面的人常跟你抗衡，而此現象已經影響到會議順利進行或效果的時候，技巧的將之調離「對峙位」，可以有效且立即的轉緩氣氛。 幫助老闆或客戶的座位安排： 請坐「輔佐位」，亦即雙方同坐於桌子較長的一側。通常老闆的親信會坐在「輔佐位」，給予支援及協助；與關係親密的客戶也可採用此坐法，方便輕聲討論與支援。 當你想跟對方疏離時： 請坐「疏離位」，也就是長桌兩側斜對角的位子。會議中，常有口舌之爭或意見迥異、容易干擾會議進行的兩人，可以安排雙方入座「疏離位」。而平時「疏離位」也是關係不佳的兩方會自動選擇入座的位子，所以如果你不想加深與對方的關係交惡，請不要入座「疏離位」。 {DS_BOX_15344} ...

因每筆支出都有依據、有紀錄，她不再擔心金錢可能被挪作他用，子女也較不會因為錢起爭執。...