職場 跟卡內基學銷售心法!小公司業務員多做一件事,大老闆訂下2倍的貨 與其想刻意地引起對方的關心,倒不如單純地給予對方關心。若為真正了解別人而努力,只要花費短短的2個小時,即可獲得無數的友誼。如此,比起為了使別人了解自己,而費了2年時間苦鬥奮戰才獲得的友誼,還要超出許多。 換言之,獲得友誼的最佳途徑是——先做對方的朋友。 儘管如此,仍有人終生犯錯,一味設法使別人對他們發生興趣。他們不了解,別人同自己一樣只關心一己的興趣——日日月月、歲歲年年。 紐約電話公司對於什麼樣的話最常被使用,做了詳細的研究。果然不出所料,被使用最多的是「我」字。5百通電話中被使用了3990次——「我」、「我」、「我」……喔,我我我我我…… 當你在看一張有你在其中的團體照時,你首先找的是誰的臉孔呢? 認為自己被他人關心的人,請回答以下的問題: 「如果,你在今晚去世,會有多少人來參加葬禮?」 如果你不先關心對方的話,你憑什麼要對方先來關心你呢? 只想令人佩服而引起其關心,絕對無法交到許多真正的朋友。真正的朋友不能以那種做法而獲得。 有一個推銷員由於能對小人物表示關懷,以致保住了重要的客戶。他說了以下這些話—— 很久以前,我是嬌生公司的推銷員,負責麻塞諸塞州,新格姆小鎮上的藥房生意,每次到這家店我都會先向喝茶的店員們招呼,聊一會兒之後,再去和店主商談。 有一天,店主忽然說:「你的公司對我這類的小藥房根本不放在眼裡,只致力於和大的食品店及平價商店做買賣。這種公司的東西我要拒絕了。請回去吧!」 他態度堅決,我只好垂頭喪氣地撤退,在鎮上轉了好幾個小時,最後打起精神,決心再向店主尋求解決之道。 我再度進到店裡,就如平常般向店員們一一招呼後朝店主走過去。意外的是,店主居然滿臉堆笑地迎著我,且訂購了2倍於平常的貨。 我好奇地問:「剛剛來拜訪時,還叫我別再來,到底是為什麼?」 店主指著年輕的店員說:「由於那位先生的話而使我改變了想法。他說有好幾個推銷員來,但是會向店員打招呼的只有你,因此只有你有資格和本店做生意。」 這種關係便一直持續下來。此後我深信對他人深切的關心才是推銷員——不,不只是推銷員,任何人都該有的態度。 根據我的經驗——若能打從心底去關懷人,別人必報以更多的關心,甚至不惜花費寶貴的時間來協助你。 多年前,我在布魯克林市藝術科學館講解小說寫作法。我們希望請當時名作家諾里士、賀士德、塔拜爾、突恩、桓士等人來班上講些他們的寫作方法與經驗。於是我們寄信給這些作家們,表示我們喜歡他們的作品,欽慕之餘,希望能學習他們的寫作方法及成功的秘訣。 每封信由全班150位學生親自署名。我們又說由於知道他們很忙,怕沒空準備演講,便預擬一篇問題表隨函附上,請他們填上自己的答案後寄還我們。 這種設想周到,關懷備至的邀請,誰不會掏心掏肺,千里迢迢地趕來相助呢! 那實在是一次十分成功的邀請。用同樣的方法,我也曾邀得老羅斯福總統任內的蕭財長、塔伏特總統任內的大法官魏克沙穆、現在的羅斯福總統及其他很多名人來我的班上,給學生們講話。 責任編輯:呂宇真 核稿編輯:黃楸晴 {DS_BOX_24622} ... 2019.06.19
職場 穿西裝就渾身不對勁?不能穿新衣、要彩排...專家傳授重要場合的必勝穿衣術 你曾因為重要場合而特別採買「新衣服」嗎?其實,在重要場合,最好不要穿全新的衣服! 我在美國念書時,曾經想要撮合兩位單身的朋友。在我心目中,這兩位朋友無論外表或內涵都旗鼓相當,聽說他們相約週末去公園野餐,我也很期待後續發展。然而,一星期後我在學校遇到這位女孩,關心她約會如何?這時才知道,原來約會後男方就杳無音訊。不過,女孩對對方頗有好感,也想從我這邊探聽一下對方是否有相同感受。 不過,在我詢問之下,這位男生卻坦承:「她不是我的type。」原來,約會那天女孩穿了一襲洋裝,在公園野餐的過程中,無論是坐草地、坐階梯甚至坐公園椅,一直頻頻注意洋裝是否有被弄髒。這讓他百思不得其解:為什麼這個女孩會如此在意自己的服裝,感覺像是被服裝「綁架」了?或許她是一個注重外表勝於內在的人? 然而,他真正喜歡的是無拘無束、可以好好談心的女孩子,因此打了退堂鼓。 聽到他這樣的感受,我不禁為這位女生叫屈!因為我知道她是一位內涵豐厚、善解人意的人,我相信她一定非常看重這次約會,不僅特地治裝,更努力地想避免在對方面前弄髒服裝的窘狀,沒想到卻造成了對方的誤解。 事實上,無論是第一次約會、重要會議、工作面試…諸如此類的「重要場合」,我都會建議:不要穿新衣服!因為,不管是什麼樣的服裝,都會需要磨合期,包括身體的磨合與心理的磨合。 身體的磨合期 我們常聽到人家說「穿了西裝渾身不對勁」,這通常就是因為平日沒有穿西裝的習慣,遇到重要場合,臨時去買(或租)了一套西裝,未經歷磨合期就直接上陣,如此下來,穿起西裝的你通常無法如平日般地自在自如。 此外,女性朋友在穿高跟鞋時要特別注意:如果新鞋的鞋跟高度、粗細或鞋型構造跟以往不同,走路時的施力點也會不同,因此新鞋買來一定要經過幾次磨合期,如第一次在家裡穿30分鐘、第二次在辦公室穿半天…通過這樣的考驗,才能夠穿它「氣勢出場」。 「磨合期」還能幫助你預先發現那些在短暫試穿中沒辦法察覺的現象。諸如褲子太緊無法蹲下、舉起手來才發現上衣不夠長、腳和鞋子之間會發出空氣擠壓的噗噗聲,或是鞋子腳步聲太大…這些窘境,若在磨合期時發生都還救得了,若在正式上場時才發生,那可就尷尬了! 除了剪裁之外,你也可以透過磨合期,判斷衣服材質與自己的契合度。例如:有些布料會產生靜電而黏腿、電人;有的布料走動時會發出悉悉簌簌的聲音;而平常不習慣穿絲綢的人往往會因為覺得絲綢嬌貴,而小心翼翼、綁手綁腳;至於麻料則有著非常易皺的特性,第一次穿麻料的人,如果不知道如何調整行走坐臥的肢體動作,通常很快就會全身皺巴巴,讓你在重要場合魅力盡失。 心理的磨合期 第一次穿緊身洋裝的人,會需要一段時間去習慣自己的曲線;平時很少露腿的人穿上迷你裙,也會暫時不太適應身上聚集過來的眼光,甚至因此心想「其他人一直行注目禮,是不是我穿這樣很怪或不好看?」 人有「明星效應」,在我們嘗試新的穿著方式時,經常會覺得自己非常醒目,一舉一動都受到關注。然而,實情並不一定如此,很多時候只是因為還不習慣,因此會放大解讀別人的每一個眼神或表情。只要給自己時間,慢慢就會適應了。 平時「戰袍」準備好,就不怕緊急狀況 你可能會想,臨時有重要場合,真的沒有時間「磨合」怎麼辦?最一勞永逸的方法,就是平日就把「戰袍」準備好。以職場專業人士為例,至少需要準備1至2套合身且得體的「上台簡報」與「正式餐宴」服裝。 這2套服裝最好是經典款,即使重複穿著,別人也不容易認出來;它雖然不一定是最漂亮、最有個性或最能展現你當下心情的服裝,但卻能萬無一失地確保你的專業、得體與質感。因此,即使你短期內不一定有立即性的需求,也要備好這兩套服裝,因為在分秒必爭的關鍵時刻,你將會非常感激那個未雨綢繆的自己! 重要場合前務必「著裝彩排」 舞台劇在正式演出前,一定會進行「著裝彩排」(Dress Rehearsal)。著裝彩排的意思是穿著正式的「戲服」進行彩排:演員在上場前,會確認自己所有的戲服、鞋子、道具,並且在舞台上真實的走路、跑步、跳躍、舞蹈甚至打鬥…總之,一切都比照正式演出。 舞台劇如此,你的重要場合也該如此。特別有些場合的服裝是我們平日較少機會接觸的,例如晚宴年會的華服,或者平日穿著休閒的人需要穿西裝套裝時,一定要事先「著裝彩排」。 這麼做,不僅讓你有機會預先發現這套服裝是否符合該場合的需求,也能把正式舞台上發生意外的機率降到最低,更重要的是,透過這個過程,你會更習慣這套服裝,讓服裝完完全全地與你的身體與心理合而為一,讓你在真正站上舞台時,能夠完全沒有後顧之憂地發揮實力、綻放魅力。 ... 2019.02.28
焦點 部會坐擁5兆「小金庫」大開方便門!四大「土豪部會」超級大戶 再生能源發展基金、能源研究發展基金、核廢料基金外,還將坐擁上百億小金庫,將來核廢料基金還將轉型行政法人,簡直到了無限增生的地步... 2018.03.17