職場 受不了了！主管老是說：對手推新功能，我們也要跟...「4步法則」擊退無腦問題 產品在設計、開發過程中總是充斥著大大小小的問題。 比如，主管可能會說：「我們產品必須滿足××這種類型的需求，你安排實現一下吧。」「競爭對手最近推出了一個新功能，我們的產品跟進一下？」 營運同事可能會說：「我們最近剛推出的新版本，有很多用戶反饋不好用，你看下個版本怎麼改進一下？」 開發工程師可能會說：「上次那個設計方案引入了一些新問題。用戶反饋群裡也在說，你看怎麼辦？」 公司高層或合作夥伴可能會說：「我在用你們產品的時候遇到一個問題，特別不爽。你們趕緊解決一下！」 產品人的日常總是不斷遭遇上述問題。如果我們沒有一套處理問題的有效方法，就會在解決問題時出現類似下面的狀況： ◎解決方案全靠靈感、隨機呈點狀分布，沒有說服力。 ◎拆東牆補西牆，這邊問題一解決，那邊問題又冒出來。 ◎無法正確處理主管或同事對產品提出的意見建議，陷入「被動設計」的局面，做出一個「被需求」的無用產品。 ◎在與競爭對手過招的過程中，被對手的節奏帶著走，無法有力回擊、走出困境。 很多時候，我們無法拿出一個漂亮的解決方案，不是因為缺少靈感或是別的什麼原因，而是方法不對。其實，所有這些看似棘手的狀況背後，都藏著一個普遍適用的應對法則。只要我們不斷練習，熟練運用這個法則，就能解決幾乎所有的產品難題。 你可以在《決策的藝術》（詳見註1）一書中提到的PrOACT法則、麥肯錫經典培訓教材《金字塔原理》以及眾多思考者的著作中找到這個法則的蹤跡。在產品設計領域，我們可以把它定義為「問題→拆解→方案→結論」4步法則。其具體操作步驟是： 註1：約翰・S. 哈蒙德著，PrOACT指問題（Problem）、目標（Objectives）、可選方案（Alternatives）、結果（Consequences）和權衡（Tradeoffs）5個要素的縮寫。 第1步》定義問題：通過弄清「問題背後的目標是什麼」，進而弄清「真正的問題是什麼」；如果目標定義得不準確，就會使一個原本可以被回答的問題變得無法解答。 第2步》拆解問題：將複合問題拆解成可以被回答的元問題；元問題的判斷標準是能夠直接導出相應的解決方案；拆解過程遵循MECE法則（詳見註2）。 第3步》導出方案：根據元問題，一一導出解決方案。 第4步》評估得出結論：比較解決方案之間的優劣，做出取捨、得出最終的結論。 上面4個重要步驟中，又數第1步最重要。可以說，90%的方案錯誤都是因為沒找到真正的問題，或是在執行中遺忘、偏離了真正的問題。 主管說產品必須滿足某種需求，競爭對手的新功能要不要跟進，用戶或客服反饋產品有問題、不好用，所有問題都可以一步步追問下去，直到問出真正的問題。 例如，產品不好用的話，究竟是哪裡不好用？具體在什麼時間、地點，為了達成什麼目標而使用？使用的時候遇到了什麼情況？這種情況背後的真正問題是什麼？這個問題是否已知？如果未知又可以歸類到哪個模塊去解決？只要用4步法則持續追問下去，答案就會自動浮現出來。 來看一個簡單的例子： 某開發工程師接到的開發任務中有一個UI動畫效果的需求，他研究後發現，要達到需求要求的效果預計會耗費一週左右的開發時間，大大超出了任務的時間預期。 這時他面對的真正問題是什麼？如果他認為是「時間與任務量不匹配」的問題，他可能會向項目組申請增加開發時長或增加人力協助等。但如果他能追問下去、看到「UI動畫效果只是表現層，它服務於底層需求，真正的方案是由需求導出的」，他可能就會換一種方式和團隊溝通，確認「為什麼一定要做它，換一種低時間成本的方案實現另一種效果是不是可以」。同一現象，問對問題，處理方案截然不同。 再看一個稍難些的例子，俞軍（詳見註3）在PMCAFF社區拋出的關於滴滴拼車的問題：「如何讓用戶更多地使用拼車功能？」 第1步》定義問題 Q1：問題背後的目標是什麼？ A1：從問題分析，追問「為什麼滴滴想要讓用戶更多地使用拼車功能」，進而排除那些已經常用滴滴的用戶，明確其目標在於「為滴滴平台拓展用戶群」。 Q2：用戶是誰？ A2：排除掉在時間允許時使用拼車的快車用戶，主要目標用戶群定位在那些使用大眾交通的用戶，不想坐公車、地鐵又想相對低成本出行的用戶。 Q3：這些用戶包含哪幾類？滴滴想要爭取的目標用戶是誰？ A3：包含沒體驗過滴滴拼車的用戶、體驗過但已流失的用戶、體驗過且未流失的用戶（流失用戶可根據未使用時長定義）；滴滴想要爭取的目標用戶是前兩類用戶（後面統稱為「目標用戶」）。 Q4：爭取到目標用戶後，是否希望他們持續使用？ A4：是的，希望他們持續使用。 Q5：所以，真正的問題是什麼？ A5：真正的問題是，通過什麼產品方案可以讓更多目標用戶改用或重用滴滴拼車功能，並持續使用下去？ 第2步》拆解問題 Q6：真正的問題包含了哪些子問題？ A6：子問題有： Q6-1：如何讓目標用戶知道滴滴拼車現在具有很高的出行性價比？ Q6-2：如何改變目標用戶選擇公車出行的行為習慣，轉而嘗試體驗（或再次體驗）拼車？ Q6-3：如何讓目標用戶在體驗拼車服務的全過程中獲得滿意體驗，進而願意下次繼續使用？ 以上問題中，Q6-1、Q6-2屬於用戶「認知層」的營運問題，我們將在後文中再詳細拆解，這裡僅繼續拆解Q6-3： Q6-3-1：拼車全過程包含哪些環節？ A6-3-1：行程前、行程中、行程後。 Q6-3-2：所有環節中存在哪些影響用戶體驗的因素？ A6-3-2：行程前：聚焦於預期，影響因素包括價格預期（不確定動態定價的浮動程度）和時間預期（不確定拼車會不會額外花費很多時間）；行程中：聚焦於實際體驗，影響因素包括擔心因拼車造成繞路引起的價格增加，感覺全程額外消耗時間的長短（等待同行人的時間）、乘車的舒適度和社交意願；行程後：聚焦於結果，影響因素包括實際花費的拼車價格和感覺中全程花費的總時長。 以上，拆解到Q6-3-2這個問題後，我們還必須圍繞價格和時間兩大因素，發起最後一輪總結性追問： Q6-3-2-1：價格問題的本質是什麼？ A6-3-2-1：本質是動態和增幅，即「下單前的預期問題」以及「擔心因拼車造成繞路引起的價格增加」。 Q6-3-2-2：時間感受的本質是什麼？ A6-3-2-2：人們對時間的感知永遠是相對的。所以本質上是「拼車額外增加的時間」相對於「總行程時長」的比率決定了用戶對「拼車額外消耗時間」的感知。 基本上問題拆解到這個程度，就可以導出方案了。 第3步》根據元問題，導出解決方案 針對A6-3-2-1導出「一口價」方案。因為主要問題是價格的動態和增幅，最佳方案當然是固定價格。這樣用戶既不擔心因他人加入引起繞路加錢，也在下單前有一個確定的價格預期。 針對A6-3-2-2導出： 1、遠距離拼車，即「跨城」拼車方案。 2、交通集散地拼車，即「機場、火車站、汽車客運站」拼車方案。 因為主要問題基於「拼車額外消耗時間」的感知，而「感知＝拼車額外增加時間／總時長」，最佳方案應聚焦於縮短「拼車額外增加的時間」，或拉長「總行程時長」。 縮短「拼車額外增加的時間」的最佳方案是直接同一出發地或同一目的地，拉長「總行程時長」的最佳方案則是匹配遠距離拼車。 第4步》評估方案得出結論 事實上，細心的讀者一定可以發現，在導出方案的過程中，其實並沒有針對行程中「舒適度」或「社交意願」等因素導出方案，也沒有考慮如何才能減少「等待同行人的時間」，因為這些因素非常依賴於司機和乘客的主觀行動，相對不可控。另外，我們也沒有針對價格因素提出燒錢降價的方案，因為那簡單粗暴，根本不需要產品設計和思考，不在我們的討論範疇之內。 通過上面的案例分析，相信大家能感受到一點4步法則的魅力。 {DS_BOX_21448} ... 2018.03.30
國際 誰說美女無腦？這位內衣名模寫App一把罩！ 你知道有一位維多利亞的祕密模特兒不只會在鏡頭前搔首弄姿，還是iOS App的開發者嗎？琳賽．史考特Lyndsey Scott就是這樣的人。她其實大學時候主修資訊工程，但畢業後並沒有往傳統軟體產業走，而是選擇走伸展台。但她不忘學過的程式設計技能，在鎂光燈的幕後，琳賽會用閒暇時間寫程式，並且會上技術問答網站Stack Overflow詢問及回答問題。 琳賽目前有兩款App上架－iPort以及Educate!。iPort為創意產業人士展示作品，像是方便模特兒或是經紀人用iPad畫面直接顯示過往作品。而Educate!這個App，則讓人瞭解非洲的教育現況，並且為非洲年輕人的教育盡一份力，可在App裡頭按鍵資助非洲年輕人完成學業。 「我寫這支程式是因為我個人的需求。」琳賽說。「我弄的作品集往往最後弄得很糟，內頁散亂、破損。整本書看起來很髒，可說是一場災難。」琳賽開始向經紀公司、模特兒推銷這款App。但她並沒有打算放棄模特兒生涯，往App產業發展。 Business Insider凱莉．羅素訪問琳賽，談到她是怎麼開始寫程式。琳賽表示中學時代使用TI-89計算機設計遊戲，那時沒想過這就是程式設計，以為只是用來弄好玩的遊戲而已。到了大學時，決定主修戲劇，副修經濟學。很幸運在安墨斯特學院開放的環境下，嘗試不同的學科。凱莉曾修過俄文和法文，也曾學過數學，有陣子她想放棄經濟學，改往物理。但物理系的課衝堂，只好來修修資訊科學的課。最後她被迷住了，覺得原來電腦背後的概念和邏輯這麼簡單。 2006年琳賽拿了資訊科學與戲劇的雙學位，但由於她要往模特兒發展，父母在她還未成名前希望她往資訊產業發展。直到2009年，琳賽在Calvin Klein秀上大放異彩，也是首位與參與紐約時尚週的公司手上，獲得獨家合約。 在pando daily的訪問中，琳賽提到小時候的外表是典型的四眼田雞。她在線上問答網站Quora回答漂亮的人如何從不吸引人到吸引人的心路歷程時，展示她中學時候戴著一副大大的眼鏡的照片。而現在的她因為會寫程式這件事情，以及與她實際相處的狀況，常常會讓人覺得她很「技客」Geek。有別於先前的她聽到不少人告訴她要變得更酷，現在的經紀公司則允許她展現技客的一面。 來源：pando daily 至於她的第三個App，細節仍未透露。但她表示與建立親密關係，友誼和專業連結有關。資料來源： Lyndsey Scott Tells Us What It’s Like To Be A Victoria’s Secret Model Who Codes In Her Free Time From coding to the catwalk: This high fashion model has a secret double life ─本文獲「科技新報」授權轉載 {DS_BOX_10607} ... 2014.01.09
財經 無腦選股報酬率卻跟主流投資組合差不多！上班族買股首選「台股TOYOTA」，好顧又保值 如果我告訴你有一套一定發財的投資法則，可以透過總體經濟選擇最佳的買賣時刻，可以從外匯、債券與原物料市場透析出未來成長的金融區塊，又可以依照某些會計法則篩選出最佳標的，然後用最漂亮的技術型態在價位與操作中找到絕佳的資金進出點。你想不想學？我認為你一定想，但我告訴你起碼你要花十年才能學會，你就會覺得我在唬弄你了。就好像學葵花寶典，當你知道一開始要自宮，你可能就會再三考慮了。 我覺得投資要能成功，當然不是要先自宮，第一件事情是要先認識自己，你是一個上班族，你的專業與能力都在特定的職場上，如果你認為經過一些理專或是一些簡單的課程就能讓你順利操作一些高難度的商品，那就是太自不量力了。 我再舉一個例子。就像開車載家人旅遊，你的目標是景點或飯店，你的過程是安全，你會載著家人甩尾然後切雙黃線開車嗎？想必你也知道，賽車與開車是兩件事情，不可能每個人都可以終極殺陣急速狂飆。可是同樣的事情，轉成整個金融業界，不論是媒體為了流量的心態或是業者為了傭金的銷售，一定都會搬出那些奇人奇事的投資故事來騙騙初學者，最後反而都是害了初學者。但問題只有業者嗎？初學者把投資當成發財的賭局，才是造就整個不良環境的最大主因。 我認為累積資產最終要能成功，需要達成兩個關鍵，一個是成本要夠低，一個是上漲要夠久。低成本，意味著你介入時機要對，要不然就是不斷靠操作或配息來降低成本；而漲得久，表示你的投資標的要能長期上漲，而且你還要能長期持有，否則你都累積不了財富。 買車指名TOYOTA，買股票當然是買0050 在台灣一般人如果都不研究，會去買什麼車？不用我暗示，多數人都會去買TOYOTA，因為大家都知道TOYOTA好開、好養、好保值，會保值最主要的因素還是在於後期不容易壞，壞了維修費用不會太高。因為二手車市場比較特殊，買車的人比較關心養車的成本，因此低養護的車款通常就會保值，因為保值，就變成二手市場的熱門產品，熱門的好處就是脫手快，就算要殺低賣出價格也比較好。0050就像是台灣股票中的TOYOTA，它也是好懂、好顧、好保值的金融產品。 自行選股並不是一件容易達成的事情，我並不是說它困難，而是它是需要經過一段時間的學習與練習才能達到一定的成就。而且很多人選股，其實選出來也是好壞參半，沒有一定穩賺的事情，影響股價的因素太多，並不是只會看財報或懂一點技術分析就能掌握股價全部的動態。 我舉個例子，我來隨便選一套投資組合，首先我們買股票要存股，那來選中華電信2412好了，然後我假設你會去看mobile01討論最熱門明牌股神盾6462，最近電動車很熱門，那來個指標股和大1536，然後再選個散戶人人愛的鴻海2317。假設你有1百萬現金要投入股市，你會全押一檔股票嗎？我想正常人應該不會，不管你有什麼理由，反正你選了這4檔股票，看起來也不是很糟，如果你非常神準的在台股近期最低點1月4日買這四檔股票。 因為本金是1百萬，所以中華電兩張、神盾兩張、和大兩張、鴻海三張，差不多是99.88萬。如果放到現在3月12日收盤，加權指數由9382漲到10343，上漲了10%。我亂亂選的投資組合整體報酬率是8.63%。但如果我同一天全部都買0050，72.2放到3月12日收盤是77.25報酬率是7%，而0050在1月22日配息2.3元，還原權值相當於10%，與大盤表現相當，我完全沒有用任何時間跟大腦去選股，可以創造出跟大盤或超越某些策略組合的報酬，我覺得非常划算啊。 投資除了高風險帶來高報酬，你也要高知識門檻與高時間投入才能帶來可觀的獲利。你如果知道選股有多麼高難度，你會非常熱愛0050這樣看似平庸的績效，阿嬤閉著眼睛選，居然也不會輸你太多。假設我手中是亂亂選組合，我要管理4檔股票耶，每一支都要看營收看財報還要顧消息，然後四支都能找到非常漂亮的賣點，每一檔都要準都要做對，這真的很難，要投入的時間心力很大，還是其實你們大家買股票都不研究的？ 拜託，人生可貴，你知道嗎？如果我庫存只有一檔0050，多出來的時間，我可以去陪小孩、去展間看車子、去IKEA逛家具或著看NETFLIX，我再也不用盯盤選股看財報，就傻傻的買0050，結果短期還能贏某些組合1.4%，你不認為光這點就非常棒嗎？ 買加權指數ETF是為了參與經濟成長的分潤 指數型投資策略，是透過指數化的配置達到某個市場金融市場本身的報酬，目標要能涵蓋整個集中市場的所有標的。指數化的效果對投資人的意義在哪裡？ 圖、台灣歷年名目GDP百萬元 你可以看到台灣GDP的總量，雖然會有波折，但長期來說GDP隨著時間是不斷成長的。從經濟學的定義來說，由於GDP是全體企業產生與服務的附加價值的總和，經濟的成長其中一部分也來自於上市櫃公司附加價值VA的成長，而上市櫃公司的稅後淨利則是包含在VA的成長之中。另一個從GDP總所得的觀點，上市櫃公司對於員工的薪資發放以及股東的股利，也包含在GDP當中，而企業稅後淨利越高對於薪資與股利發放會更加積極。因此不論從哪個觀點出發，GDP與加權指數便產生了關係。 根據中華徵信所出版的「2018年台灣地區大型企業排名TOP5000」，2017年台灣前5000大稅後純益是新台幣2.9兆，而上市櫃全體稅後純益是2.4兆，前100大是1.8兆，前10大是0.9兆，所以你可以看到上市櫃公司1694家就佔了5000大中的八成稅後純益，100大是六成，而前10大就佔了三成。而且上市櫃公司每年約派發1.4兆現金股利佔了全體稅後純的一半。 統整這些數字無非是要給你一個整體概念，台灣每年17兆的GDP當中，其中有一定的成數是來自於這1694家上市櫃公司所創造。指數化投資者追求的是去覆蓋這1694家的平均股價成長。但就算如此，你只選擇其中的前100大、前50大、前10大其實也覆蓋了上市櫃所創造出其中三、四成以上的公司利潤。 嚴格來說，縱使指數化投資者去追求全體上市櫃1694家的利潤，也並沒有完美覆蓋一個國家整體經濟的成長。在許多條件綜合考量之下，在台灣投資0050還是指數化投資非常適合的標的。 阿嬤買0050都贏你！ 在我介紹利用0050的投資策略與方法前，我要說明一下，依照指數投資策略來說，0050並非恰當的指數投資標的，但這就是我要挑戰指數投資者的價值觀與策略觀，指數化的目的最終是要追求經濟成長的分潤，照道理涵蓋的範圍是越多越好，你若只追求上市上櫃，本身就是自我矛盾的偏差，你應該要涵蓋整個國家總體經濟內的每一個經濟運作單位。現實上不可能達成，所以你退而求其次選擇了上市上櫃全指數的覆蓋方式。 但是你忘記了各國上市是有不同的條件與難度，在國外指數化的研究，針對的是國外的上市分割，要是把台灣所有公司都丟到國外，能符合上市條件的可能不到50家，台灣50可能勉強是能擠上海外上市條件的公司，也因此它們具有比較強的產業護城河。 就算是先鋒的全球股票型ETF VT，它近8000檔個股中，台灣的股票相信也是只在台灣前50大的範圍之內。所以像台灣這中小型經濟體的市場，你選擇了菁英企業，我認為反而比較能跟上國際篩選的步調。其實不該為了追求覆蓋全市場而忘記投資與選股的本質。 再來我們從幾個基金的構面來看，我最關心的流動性與規模，0050是規模最大流動性最好的ETF。被動投資Beta越接近1越好，與加權指數關係約在1~0.9之間，我認為也還可以。 圖、0050與其他競品的規模與Beta值 圖、0050與競品5年10年報酬率 如果我們再來看台灣加權指數相關的ETF來比較含配息之總報酬率，0050五年50%，10年200%，其實表現非常優異。這裡還要提到，有很多理財達人整天推薦0056，說是高股息，其實總報酬根本不如0050，我實在不知道追求高配息被政府課稅，然後資產報酬又不如0050，這樣有什麼好推薦的？小聲講一下，小弟在2013年自己的部落格早就說過了買0056不如買0050，過了5年多結果還是一樣，但其實好像被騙去買0056的人還是很多。現階段來說，在台灣投資的股票部位，選擇0050優點還是高過缺點很多的，你不會選股，你不懂財報、你看不透產業、你沒時間顧股票，那你就選0050吧，它其實有幫你在選股，長期來說表現不差Der！ 喔，0050還有一個重點，因為它太簡單、而且傭金跟內部管理費又少，幾乎不會有理專或投資達人跟你推薦，連金管會推的個人退休金自選平台基富通，也不能申購0050，它們推薦了一堆高手續費的基金給國人退休自選，實在不知道金管會在幹什麼啊！ 對我來說，名目GDP的長期成長，就是一條非常非常長的長斜坡，而0050就是我的雪球，接下來我要講的是我怎麼去滾它。請各位讀者耐心等待下一回合吧。 責任編輯：洪婉恬 核稿編輯：黃雅苓 ... 2019.03.14
財經 無腦設計不見得最好 相信產品應該盡可能易於使用，是科技界中神聖不可侵犯的信條。 也許，未必如此。 iPhone引領的設計思惟，讓許多人相信科技與使用者無縫接軌的經驗，就是偉大設計的特點；但以此總結到設計都該讓使用者不花腦筋，就不一定成立。 事實上，讓使用者去做些事、動些腦筋，對創造受人喜愛的產品是至關重要的，而且研究顯示，在事情上費點精神似乎會讓人們更投入。 例如自選樂透號碼或電腦選號，對中獎機率都沒影響，但是那些喜愛買樂透的人，都傾向自己選號；因為根據Ellen Langler的研究，即使中獎機率較低，人們還是寧願投注在自己花時間、花精神所挑出來的號碼上。 這現象稱做「承諾升高（escalations of commitment）」。承諾是非常強大的東西，它在我們做什麼、買什麼、以及認為自己是什麼樣的人的認知中，佔了重要角色。 承諾與「投資」 《TechCrunch》報導作者Nir Eyal提出，用來解釋習慣性產品形成的「欲望引擎」架構中，最後一段就是「投資期」。 使用者經過觸發、行動、獲得獎勵後，就來到被要求做些事及建立承諾的「投資期」；在這裡，使用者被提示要投入一些有價值的東西到系統裡，例如時間、金錢、動作、社會關係、或是個人資料。這就像一個反饋迴圈，提示、行動、獎勵的循環決定了一連串的行為。 例如你會來讀這篇文章，可能是覺得有點無聊想看些有趣的題材。你因為無聊（提示），而行動（閱讀），現在你正期待著獎勵。（請繼續讀，就快來了！） 但這個模式和真正讓人們著迷的產品上有些不同。 大腦有個獨特的系統讓我們不停地尋求獎勵，也就是「適應」。這讓原來新奇或有趣的事物很快變得習以為常。而為了跟上大腦適應刺激的腳步，讓人們著迷的產品會隨著用戶重覆的使用而演進；此處就是「投資期」之所以關鍵的地方。 為了未來獎勵而做的一些小努力 不同於標準反饋迴圈中的行動帶來立即獎勵，這裡投資的小努力是為了預期的獎賞。而這些投資的小努力，會讓使用者在未來更願意使用產品。 例如Twitter裡的投資就以「追蹤（follow）」的形式呈現。訊息流中的訊息和點閱總會讓使用者發現有趣且新的對象來追蹤，而這雖然沒有立即的獎勵，這麼做卻讓Twitter這個服務更有價值且下次更會被使用。 把「承諾」做為一種策略 「習慣養成」的科技會創造一種內部觸發，就好像心裡癢癢而不需外在的刺激。 只要有特定的心情或語句，就會想到該產品；而先前的「投資」就是將使用者拉回來的繩索，它的目標是讓使用者自己想回來。經由這麼做，這「習慣養成」的科技就會越來越有價值，而價值的增加可經由兩種方式： 儲存價值 每當使用者輸入資訊、存放檔案，該系統「儲存價值」就升高了。 例如Evernote、Salesforce、還有 Pandora，人們使用這些產品，就好像日常生活的一部分，越是使用，越是不假思索。其他「儲存價值」面向的科技，例如電玩，以每次的小投資培養出狂熱的玩家，得高分、拼升級、打虛寶，都是為了讓玩家欲罷不能。 網絡價值 越多人使用越有價值的產品，就表示有「網絡價值」。公司以此產品為使用者的「投資」帶來樂趣，並以此排擠競爭對手和形成行業標準。例如 Skype、Pinterest，以及早先的電話、傳真機。 殺手級組合 使用者「投資」真正的價值，顯現在「儲存價值」和「網絡價值」的交互作用。 例如Facebook 和Pinterest，它們的「儲存價值」加上「網絡價值」後，發生了爆發性地使用者成長。這兩個網站都是「習慣養成」的產品，讓使用者不停「投資」，並形成了強大的拉力。 「習慣養成」的科技會在提示、行動、獎勵、投資的循環中帶來越來越多的價值。 但是，使用者不會永遠都留在這個「習慣」之中，新競爭者會創造出更簡單的方式來建立使用者的「投資」，而唯一要遵循的策略法則就是：「服務的價值越被增加，就會有越多的使用者。」 （資料來源：TechCrunch） 本文獲「科技報橘」授權刊登 ... 2012.07.31
