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管理 當客服說:「實在不好意思,這是公司規定!」避免客訴炎上,企業絕對不要做的事。 顧客不滿馬上追蹤回應 「每一年,可樂旅遊出團達到80萬人次,每一團回來當天,我們就會將旅客意度分數上系統... 2023.12.11