管理 當客服說:「實在不好意思,這是公司規定!」避免客訴炎上,企業絕對不要做的事。 實體起家的可樂旅遊靠著數據管理,不僅成功應對,還靠顧客滿意度管理,將溫度加入服務,成功突破成長瓶頸。... 2023.12.11