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淘汰

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管理

在 #百億CEO班 彩蛋課程中,麥肯錫負責數位業務的全球董事合夥人張勤亞,深度剖析 AI 流程,並提出四大關鍵步驟,幫助企業在數位轉型浪潮中搶佔商機。自 2023 年以來,AI 成為全球影響力最大的關鍵字,不僅帶動科技發展,迎來 AI 產業元年,也掀起外部投資熱潮。根據麥肯錫的內部分析,生成式 AI(Gen AI)的全球生產力價值高達 6 至 8 兆美元。隨著 AI 應用逐步創新,企業紛紛將 AI 納入商業系統。然而,由於企業體質與規模各異,如何建立適合自家的 AI 系統成為許多企業領導人共同面臨的課題。張勤亞首先指出,生成式 AI 對以營運為核心競爭力的產業衝擊較大,包括高科技、零售、銀行、交通物流及先進製造等行業。應用AI降低產業衝擊的四大關鍵步驟① 自組 AI 團隊,提升內部競爭力學員提問:「企業該建立自有 AI 團隊,還是依賴顧問?」張勤亞強調,自組團隊可降低對外部資源的依賴,避免系統同質化,並同步推動管理變革,培養員工 AI 能力,形成企業長期優勢。 ② 數據化底層資產,打造虛擬專家張勤亞分享,他曾協助一家電池代工企業將 20 年歷史文件數據化,AI 系統隨之成為「虛擬專家」。例如,當工程師詢問技術問題,AI 能迅速搜尋過往案例,提供具體解決方案,縮短決策時間,提升研發效率。 ③結合雲端與外部合作,降低建置門檻面對 AI 系統的高硬體成本,企業可依靠雲端計算與協力廠商合作,以降低初期建置門檻。同時,針對數據安全顧慮,張勤亞提醒:「完善的加密系統是必要的投資。」 ④業務導向的 AI 流程構思張勤亞強調,企業需以業務需求為核心,設計個性化的 AI 流程。例如,家電銷售公司應用 AI 生成銷售話術,根據客戶反應即時優化溝通策略,並生成後續跟進計劃,顯著提升成交率與效率。 AI 商業革命已然來臨,企業領導人若能搶先佈局,利用 AI 實現獲利最大化,將有機會在數位轉型的浪潮中脫穎而出,贏得未來十年的市場競爭主導權。 ...

2024.12.24

生活

從有歷史紀錄以來,退休金便已存在,只是沒有被公平的分配或管理,目的也不像現代,是為晚年提供穩定收入。 退休金的流變 羅馬皇帝凱撒在西元前13年實施了早期的退休金制度,目的是保持士兵的效忠並防止叛亂,發放對象是為帝國服務20年的人。佛西妮·瓦拉(VauhiniVara)在《紐約客》一篇關於退休金起源的文章提到,「一名士兵的退休金可以一次全領⋯⋯理由是退伍軍人領到錢就不太會去推翻你。」 接下來的幾個世紀,政府為服兵役和某些職業準備退休金的例子很多,幾乎都是以提供晚年財務保障為目標。 比方說,有些封建領主身後會把部分財產留給忠誠的臣屬,年老的神職人員也能從教會得到微薄收入與照顧,偶爾有公職人員能領到退休金。 不過,值得注意的是,領到退休金並不表示退休,至少不是我們在今日背景下所理解的退休,大家通常會工作到身體無法負荷為止。 美國自1800年代中期開始,有些市政府員工也開始領取公共退休金(主要是大城市的消防員、警察和教師)。但是,這些福利發放的依據與對象各異:退休金制度的分歧,也許是人類歷史大部分時期最一致的特徵。 1875年,美國運通公司開始實施退休金制度,首開私部門先河。這項制度明載的目標是,以慈善方式獎勵「受傷或過勞」的鐵路、駁船和騎馬運輸服務的工人,使其能安適地退出勞動力。還是一樣,這項措施在實施時,是著眼於工人的工作能力,不見得與實際年齡有關。 隨著工業成長與產量擴張,老年勞工成為勞動密集工作的一大挑戰。人們不僅覺得老人家的步調跟不上,也希望讓更年輕、更低薪的勞工擔任這些職位。於是,許多公司以退休金作為年長員工離職的誘因。這種做法持續到20世紀,直到今天仍然普遍存在,只不過演變為「自願離職」和「提前退休」等方案,進一步鼓勵年長工作者及早退出勞動市場。 1881年,現代退休金模式出現、成為已開發國家的標誌 直到1881年,現代模式的退休金才出現。當時,德意志帝國第一任總理俾斯麥(Otto von Bismarck)向政府提出一個極端構想:政府應該普遍為老年人提供財務支持。這個構想之所以極端,是因為人類史上在此之前的大部分時期,退休金都不是普遍的制度,人們被期待持續工作直到無力再做。 根據德國社會安全局的檔案,俾斯麥提出重振德國經濟方案,並扛住社會主義反對派的壓力。他的想法最後出現在德皇威廉一世(Wilhelm I)寫給政府的信函裡:「那些因年齡與殘疾而無法工作的人,有向國家要求照顧的正當理由。」 這項立法歷經8年才通過,不過德國終於建立起第一個老年收入制度,為所有70歲以上的公民提供福利。這項創舉不但是德國一場影響深遠的典範轉移,也成為世界上許多工業化國家及已開發國家的標準。 實際上,隨後數十年間,全民公共退休金成為已開發國家的標誌,勞工開始期望國家能為他們的晚年生活提供一些收入。 今天,大多數經濟安全專家都把國家退休金視為退休收入的3大支柱之一,另外2個支柱是個人儲蓄和企業退休金。俾斯麥的行動或許為現代的退休制度鋪路,但絕對不是退休制度的發明者。 退休金制度出現時,活到70歲是非常罕見的事 在俾斯麥的時代,活到70歲非常罕見,等於領取退休金的年齡比平均壽命多出30歲。一個人就算達到領退休金的年齡,還是可能繼續工作到無法負荷為止。 從許多方面來說,俾斯麥退休金的出現是養老全民化的起點,這代表有更多人,無論所得或終身收入如何,都有機會安享晚年,而不是勉強度日。 養老責任從孝道轉向社會福利,政府承擔起人民晚年生活主要收入及醫療保健的責任,而家庭角色退居次要。 就在俾斯麥的退休金出現之前,公共衛生與醫療在18世紀末、19世紀初掀起一波波的創新措施,大幅延長人類壽命,如天花疫苗的接種、僱用專業助產士以降低分娩死亡率、栽種柑橘類水果以預防壞血病。 但正如普林斯頓大學經濟學家、諾貝爾獎得主安格斯·迪頓(AngusDeaton)所指出的,這些舉措的受惠者主要是富人。在19世紀中後期,富人壽命比同時代的人長20年,那個時代的窮人壽命仍然很短,因為「有辦法的人」才比較可能接觸並採納創新。 除了公共退休金,也許更重要的是,公共衛生和社會創新直到20世紀才發展完備。若非在那段時期,經濟與衛生安全有重大且幾乎普及全民的發展,人類壽命根本不可能延長。 投資於這些保護措施的國家,人民平均壽命大幅增加。由這些政府創設的全球機構,最終開始在世界各地推展這些創新,使得嬰兒和兒童死亡率急劇下降,進一步推高全球平均壽命。 *本文摘自天下生活《超高齡紅利時代》 {DS_BOX_37858} 責任編輯:倪旻勤核稿編輯:陳虹伶 ...

2024.07.24

管理

在新冠疫情大流行期間,企業裁員、員工離職消息不斷,形成大離職潮,企業為留住員工費盡心思。但到了2023年,卻出現企業在大離職潮時難以想像的問題,也就是員工流動率大幅下降, 不離職的員工成為他們的苦惱 。 度過大離職潮,企業現正煩惱員工「不離職」!低流動率會造成什麼問題? 2021年9月的大離職潮期間,約有440萬名工作者離職,創下歷史新高,但2年後這項數字降至370萬。雖然離職人數的下降,對那些一直在處理高流動率問題的公司來說,可能是個好結果。然而當員工流動率太低時,可能會讓公司支出難以維持在預算範圍內。 這導致公司領導人在年底時,就得開始評估是否推遲專案或裁員。除此之外,有些老闆擔心如何在內部職位空缺變少時,會影響員工的敬業度,這也讓調動員工職位變得更加困難。 摩根士丹利(Morgan Stanley)執行長詹姆斯・戈爾曼(James Gorman)在10月中旬的財報會議中表示,該公司近幾個月來已展開裁員措施,部分原因是這間擁有8萬名員工的華爾街公司,其員工流動率偏低。戈爾曼表示,他們需要高績效的人才,但現在員工流動率非常低,因此他們必須選擇採取一些措施。 走太多不好,但不走也不是!健康的員工流動可促進公司發展 輝凌藥品(Ferring Pharmaceuticals)美國人力資源副總裁Purvi Tailor也表示,公司員工的流動是健康且必要的, 人員流動能為高績效員工創造晉升機會 ,並讓雇主可以引進具有新觀點或具備所需技能的新員工。他表示,當沒有足夠的員工流動時,公司內部的運作可能就會開始停滯不前。 根據美國勞動部的統計,美國9月份的全國離職率已經連續第3個月保持在2.3%,低於2022年4月的高峰(3%)。人力資源服務公司藝珂(Adecco)10月份針對工作者的調查中,約73%的受訪者表示他們預計繼續留在現職,高過去年的61%。 除此之外,由世界大型企業聯合會在5月發布的年度調查指出,62.3%的員工對2022年感到滿意,顯示出遠距工作和有薪假等越來越具彈性的額外政策,可能是促使工作者做出這些選擇的原因。 企業有哪些措施,加強「健康職場」? 雖然老闆想解雇員工就能解雇,但裁員會打擊員工士氣,因此在員工流動率較低的時期,通常會採取加強績效考核或是提供「分手費」的手段 ,增加員工選擇離職的意願。 美國銀行1月份時告訴投資人,計畫在今年透過放緩招聘和裁員等措施,削減員工數量。但該公司高層表示,隨著離開銀行的員工越來越少,這項任務變得更具挑戰性。該公司執行長布萊恩・莫尹尼漢(Brian Moynihan)指出,這樣的現象意味著公司團隊必須更努力管理員工總數。 摩根史丹利的戈爾曼則計畫從自己做起,預計在接下來幾個月內辭去擔任14年的執行長職位,解決銀行內部人員流動的問題。 參考資料:The Wall Street Journal、Inc. *本文出自《數位時代》,原文標題:「不離職員工」變企業毒瘤!裁員難看、但不走也不是,保有健康職場該怎麼做?...

2023.11.18