＃消費行為

聯卡中心12日分析2023年7月至今年6月國內持卡人信用卡消費數據，其中，女性刷卡總額占54.35%，高於男性；但男性平均每卡年消費額達新台幣6.7萬元，高於女性，顯示男性對卡片忠誠度較高、每張卡刷卡力道更強。 聯卡中心分析2023年7月至今年6月間國內持卡人信用卡消費數據，女性刷卡總額占比達54.35%，高於男性的45.65%，且刷卡總筆數及總卡數均高於男性，展現出女性消費力，為市場最重要刷卡主力軍。 不過，聯卡中心點出，男性平均每卡年消費額達6萬7362元，高於女性的6萬2425元，顯示男性對卡片忠誠度較高，傾向於集中使用少數幾張卡，但每張卡刷卡力道更強。 兩性刷卡差異也反映在消費行業上，聯卡中心指出，女性更傾向於在綜合商品零售業、百貨業消費，男性則在繳稅金額等公共行政支出高於女性。若單看11月刷卡數據，女性在百貨業消費金額增幅顯著，高出月平均金額40.54%，男性則高出33.96%，顯示女性更容易受週年慶等促銷活動吸引消費。 聯卡中心發現，女性在旅遊業刷卡總額及總筆數均高於男性，女性總消費額達1011億元，高於男性的803億元，但平均單筆消費金額則是男性以1萬793元領先女性的8691元。 同步觀察年齡及地區，男女旅遊消費次數最高的年齡皆落在30至40歲；男性消費金額最高為30至50歲的新竹市持卡人，女性則是60歲以上位於台北市大安區持卡人。 行動支付使用也展現男女消費差異，聯卡中心指出，女性使用行動支付接受程度高於男性，男性行動支付筆數在占比達47.47%，女性為52.53%；至於兩性使用行動支付筆數最高年齡層皆落在30至40歲。 責任編輯：陳柏燕 ...

而且，聯名卡的客群，不論身分別或消費行為，都相對鮮明、分眾，這也是過去數十年來產品開發的主流邏輯：先找到一群顧客...

依據《GO SURVEY市場研究顧問》今年最新的消費白皮書報告，疫後隨之而來的高通膨讓消費者對荷包相當有感，近3年消費者物價指數CPI年增率更皆維持在2%以上，高通膨恐為下一個新常態。71%的消費者指出支出明顯增加，成為最擔憂的狀況之一。大環境的不穩定也影響著顧客的消費決策，鼎鼎聯合行銷總經理梁錦琳指出，消費者的購物取向明顯因價值觀的改變而重組，品牌如何抓到消費者心中「消費價值」與「心理價值」的平衡點，想出新的經營策略，才能讓顧客認同買單。 追求自我價值 健康快樂更有價 「愛自己、要快樂」成為疫後通膨環境影響下，跨世代的共同價值觀，梁錦琳表示，疫情衝擊下愈來愈多人關注自我感受及價值，認同「身體健康」、「快樂」的比例更雙雙達到97%、94%，尤其是50世代在追求平靜、快樂之餘，也更重視人生意義與永續，40世代雖然仍處於家庭事業兩頭忙的階段，但「有意義的人生」，也成逐漸著重的心理價值。 至於20、30世代正在人生起步、工作事業衝刺階段，對於「自由」、「個人獨處」的重視度也與日俱增，凸顯了年輕世代追求自我、同時重視生活價值探索及心理平衡的現象。 價值驅動購物 信任促動回購 梁錦琳講到，理性消費成為消費顯學，大眾更看重「商品品質」、「性價比CP值」，維持商品質感並讓消費者感到「物有所值」甚至「物超所值」，才能得到顧客認同；消費的感性驅動力，則是「好服務」及「信任基礎」，掌握感性加值元素，就會成吸引客戶回訪的重要因子。 理性主宰的消費模式，也表露在消費者未來1年的消費取捨上。對於日常的剛性支出，例如水電瓦斯、網路通訊、零食飲料等，超過7成的人列為未來1年更精打細算的開銷項目。但願意多花一點在「健康保健」、「旅遊」、「慶祝節日與親友聚會」，顯示創造與人快樂、回憶的價值，更能驅動消費升級；她進一步舉出，想要和必要的取捨天平對於品牌未來經營更加挑戰，「40歲男性受訪者表示，自己減少為了買而買的衝動購物，也為了顧健康，會少買一點餅乾零食飲料，但為增加生活樂趣，也會不定期買禮物獎勵給自己。」 看準趨勢 抓住未來商機 站在「通膨」與「我」時代的交集點，品牌從商品面、品牌經營面、行銷活動面、加值服務上都有新的課題要做，也透過今年的白皮書報告，解構各世代的消費觀點趨勢，品牌如果能展現「比我還要懂我」的舉措及服務，將能贏得未來商機。 行銷如何從消費洞察切入，並搭建情感、個人化服務與O2O行銷，為消費者打造有感有價值的購物體驗，才是培養高價值顧客的王道。即將在11月29日舉辦的「2023 GO SURVEY消費趨勢論壇」，除了發表最新消費白皮書，也將透過專家對談，邀你一起掌握關鍵行銷競爭力！ 論壇報名2023 GO SURVEY消費趨勢論壇 超洞察力時代 解構消費新價值 ...

政大商學院信義書院執行長別蓮蒂 調查也顯示，雖然消費者對於企業的ESG要求越來越高的同時，綠色消費行為卻尚未完全跟上...

新開的永續百貨形同一間大型選品店，用消費行為表達主張。 選品機制怎麼篩選？...

某些觀眾在電視劇結束時，經常會出現一種猶豫、逃避的心態。在日本，這種行為最近引起關注，稱為「最終回を見ない」，即選擇不看電視劇的最後一集。 日本電視劇通常每季會播放10到12集，每3個月更換一次新的節目。觀眾們看劇時偏好的行為差異很大，有些人選擇按集追看，有些人選擇一口氣看完整部影集。有一部分觀眾則選擇不看完最後一集，留下一種期待。 根據非官方的統計數據，約有20%的人會對「是否要看完影集最後一集」感到猶豫。這種現象可能源於觀眾對喜愛影集結束後產生的失落感。舉例來說，從名劇《半澤直樹》、《Silent》到《重啟人生》，觀眾經過3個月的陪伴，終於需要和虛構故事說再見時，往往產生一種不捨和失落感。 在電玩遊戲中也有出現這種逃避結束的現象。有些玩家為了不讓遊戲結束，選擇不去挑戰最後的大魔王，甚至在最後的關卡之前，選擇暫停遊戲。 心理運作的複雜性：理性與情感的兩難 一旦看完最後一集、完成最後一關，人們熱愛的虛構世界將真的走向終點。這樣的結束不僅令人難以接受，也讓人充滿不安與不確定。在某種程度上，這反映出現代社會對生活現實的掙扎，以及對不可避免的結束感到抗拒。 這種趨勢在先進國家中特別明顯，生活相對安逸，現實世界似乎按著既定軌跡穩定運行，人們對結束與死亡的感覺，也逐漸淡化。 在日本，這種消費模式的流行可追溯至大約10年前，NHK的晨間連續劇「あまちゃん」（小海女）開始流行。這部劇將當時重要的社會議題311大地震融入劇情中，並描繪對偶像的嚮往，讓人們沉浸其中。這種對特定內容或偶像的迷戀，被稱為「沼落ち」，意為陷入泥潭。 人類心理運作的複雜性和神秘性，讓我們既有理性的邏輯系統，又有難以控制的情感機制。這種深度的心理探索，對於我們理解並應對現代社會的心理現象，以及娛樂內容的生產和消費具有深遠的意義。作家下西風澄在《生成と消滅の精神史》中所說，古希臘人並沒有現代意義上的「心靈」概念，他們認為一切都是神或自然的結果。直到蘇格拉底出現，他開始提出自我和意志的概念，人類才開始發展出自身的內在思考能力。 日本出版業曾經推出一本書《いきなり最終回》，它的創作思路和人們「不想看最後一集」的心情相反。這本書只提供了各種著名漫畫，如《巨人之星》、《老虎假面》等的最後一集，以此來喚起讀者對這些經典作品的懷舊情懷。 這種方式也許會觸動人們對於已結束連載作品的深沉記憶，並且讓他們從新角度來思考和欣賞這些作品。這種方式可視為一種對結束的肯定和接納，也許能幫助人們對「結束」有更多元的理解和態度。 現實世界的失落感，從百貨公司與書店的熄燈看現代社會 在現代零售業，我們見證了一種逆轉趨勢：新的實體店面越來越少，宣布熄燈的老店家卻在穩定增加。這不僅顯示出商業領域變遷，同時也反映出當代社會的心理狀態。 實際上，這種現象並非限於商業領域。在運動賽事、電視影集與動畫等領域，我們都能看到一種不斷增加的失落感。以運動為例，當日本隊在世界棒球經典賽中獲得冠軍的那一刻，雖然人們為此慶祝，但在興奮的心情後，失落感亦隨之而來，因為那意味著這場賽事的結束。 電影和電視也帶來相似的情況。例如，Netflix影集《離婚しようよ》（我們離婚吧）和新海誠《鈴芽之旅》，就有觀眾選擇多次觀看，以緩解他們對故事結束的失落感。 這種現象反映出當代觀眾對敘事的期待：他們希望能透過反覆觀賞來延長故事的壽命，並減少因故事結束而產生的失落感。 這種情緒反應不僅透露出人們如何與消費、體育和娛樂內容進行互動，也提供了洞察人們如何處理結束的一個視角。對於結束的恐懼感、以及對失落感的應對方式，對研究消費者行為的人來說，都是一個值得深入探討的課題。 當行銷從業人員關注業績數據和銷售量時，我們也應該關注這些更深層次的心理現象，因為它們有可能對我們的商業策略產生深遠的影響。 責任編輯：陳瑋鴻核稿編輯：倪旻勤 ...

安侯企業管理顧問公司執行副總經理賴偉晏表示，個人金融消費行為較易引發爭議，因此包括美國、英國、澳洲等，...

壓軸登場的 cacaFly 業務副總 Brian Lin 指出，消費者的多元角色與日常消費行為交織出高度複雜的消費歷程...

說得直白一點，就是花錢買大家都知道的情報，買書的錢變成消費行為的代價。...

因此，我們不要拿自己的標準去評價別人的消費行為。 你可能還會問，那麼到底是時間重要還是錢重要？...