已加入收藏
已取消收藏
menu
帳號頭像 帳號選單下拉箭頭
/
熱搜內容

武器

共有 2687 則相關文章

財經

全球遊戲產業在疫情後陷入掙扎,亞馬遜、微軟等大廠紛紛縮減電子遊戲部門,把預算投入AI基礎建設。然而,有一家中國大廠卻逆勢殺出重圍。它就是騰訊。 根據2025年度第三季財報,作為騰訊支柱的遊戲業務,分別在中國、國際市場成長15%、43%。彭博分析,今年騰訊憑藉《消逝的光芒:困獸》等國際熱門遊戲,在大環境不景氣中突圍,顯示騰訊遊戲全球執行長劉銘,多年來採取親力親為方式打造重磅遊戲的策略奏效。 臨危受命,確立新戰略 曾經擔任老師的劉銘,2013年加入騰訊,並在2018年接任目前專注於國際擴張的職位。當時正值中國監管機構暫時停止國內遊戲審批,使劉銘一上任就必須強化國際成長,以抵銷國內市場暫時停滯的現實。 因此,她主張開發長青遊戲,吸引更多熟悉經典IP的玩家回歸,另一方面也希望吸引更多非傳統玩家,並鼓勵用戶生成內容,參與社群共創。 但光是這樣還不夠。過去遊戲產業當中,成功企業多半扮演被動投資者角色,騰訊一改慣例,開始主動收購遊戲工作室,更積極分享專業知識與資源。 派遣「特種部隊」賦能全球工作室 例如,兩年前由波蘭工作室Techland開發的招牌遊戲《消逝的光芒》陷入停滯,但劉銘還是獨排眾議斥資16億美元收購該工作室,並派出「特種部隊」協助Techland改善流程與嚴謹度,從零開始協助Techland建立數據團隊,進而更深入洞察玩家反饋。 率領這個30人特種部隊,也是劉銘得力助手的騰訊遊戲副總裁申俊(Juno Shin)強調,他的團隊負責支持各地發展處在初期階段的遊戲工作室,但100%不干預創意,只在財務、生產、招聘等其他層面協助。 集中火力打造頂級 IP 此外,騰訊還幫助各大工作室把有限資源投放到最有希望的項目上。如2020年,已被騰訊收購的挪威工作室Funcom執行長卡薩伊斯(Rui Casais)表示,即便今夏上市的《沙丘:覺醒》是該公司史上銷售最快的遊戲,但騰訊團隊告訴他,「你既然已經拿到那麼棒的IP,就應該真正專注於此,放棄其他東西。」 Funcom顯然聽進騰訊團隊的忠告。由於《沙丘:覺醒》從開發階段過渡到長期營運,內容更新、支援、伺服器等持續維護成本需要耗費大量資源,加上為了集中火力在該強勢IP上,必須有所取捨,因此在2025年10月宣布重組,並關閉其射擊遊戲部門以縮減戰線。 除了與各國工作室密切協作,劉銘也運用微信生態系統,在中國國內無所不在的優勢,宣傳大型遊戲,使騰訊國際業務和國內營運模式更加接軌。 高成本與紅海市場的挑戰 一系列「組合拳」之下,騰訊成為國際遊戲版圖中不可或缺的存在。但它未來仍有挑戰。 《彭博》引述統計,2024年Steam平台發行了逾1萬8千款遊戲,比2020年成長93%。「這種產品過剩的局面讓玩家不知所措。」《彭博》稱,「對那些在遊戲業投入數億美元,需要創造極高銷售量才能回收成本的公司來說,這絕非易事。」這恐怕也是騰訊將面臨的問題。 資料來源:Bloomberg、WSJ、Variety、Gameshub 核稿編輯:楊少強責任編輯:林易萱 ...

2025.12.12

減碳ESG

今日推薦文章: 《深度聆聽:重新定義影響力衡量的未來》(Deep Listening for Impact Measurement)By Sushant Kumar, Sarvesh Kanodia, Daryl Collins Rohini Roy 《影響力衡量的核心:傾聽顧客聲音》(At the Heart of Impact Measurement, Listening to Customers)by Tom Adams, Matt Ripley Ashley Speyer 《運用衡量來管理影響力》(Using Measurement to Manage Impact)by Martina Castro Matt Ripley 在全球積極推動永續發展的潮流下,影響力投資迅速崛起,成為連結資本與社會價值的重要橋樑。然而,資本流動之下的實質影響,卻常因缺乏明確衡量機制而備受質疑。根據 GSG(Global Steering Group for Impact Investment)於 2021 年10月發布的《Impact Measurement Management: Impact Investing’s Evolving Ecosystem》報告,影響力衡量與管理(Impact Measurement Management,簡稱IMM)不僅是驗證投資成效的關鍵,更是防止「影響漂綠(impact washing)」現象、維護產業信任的制度基礎。 隨著自稱「以影響為導向」的基金與企業不斷湧現,唯有建立一套透明、一致且前瞻的IMM架構,才能真正實現資本與影響力的雙重回報。值得注意的是,台灣影響力投資協會(TIIA)於2025年正式加入 GSG,成為我國首個影響力投資國家代表機構,不僅象徵台灣與國際影量力投資組織正式接軌,也為本地投資與政策實踐注入更強的全球連結力與可信度,標誌著台灣影響力生態系邁向成熟的重要里程碑。 在這樣的背景下,本文特別梳理三篇具代表性的IMM觀點文章——《Deep Listening for Impact Measurement》(2025)、《At the Heart of Impact Measurement, Listening to Customers》(2017)、《Using Measurement to Manage Impact》(2019)——分析IMM實務中的關鍵趨勢與未來方向。 一、從「產出導向」到「顧客導向」:IMM的觀點轉變過去多數影響力衡量方法強調「產出」:例如提供了多少服務、培訓了多少人、觸及了多少家庭。這類標準化指標(如 IRIS 或 HIPSO)雖便於比較,但對於「影響深度」的理解極為有限。 《At the Heart of Impact Measurement》主張,衡量不應止於量化產出,更應傾聽顧客的真實回饋。Acumen 所開發的 Lean Data 方法,是一種快速、低成本的顧客導向調查方式,能透過電話訪談或簡訊問卷收集第一線數據,讓企業了解: 顧客是否因產品生活變得更好? 哪些因素真正影響顧客滿意與留存? 商業策略與社會目標是否吻合? 以加納動物飼料品牌 Agricare 為例,原以為主要顧客是中大型農戶,實際透過Lean Data發現大多數顧客為小農,這促使企業調整產品包裝與通路策略,並重新定位其價值主張。 二、深度聆聽與AI結合:影響力的語調與情緒層次隨著科技進步,IMM開始進入以AI為輔的分析時代。《Deep Listening for Impact Measurement》一文由 Omidyar Network India 發起,提出「Impact-Market Fit」概念,即企業的影響力是否與其市場策略相契合。其核心作法是: 透過AI辨識數千位顧客的語音與文字; 判讀語意之外的語氣、情緒、猶疑與沉默; 由此理解產品在真實情境中造成的影響力。 例如 Wiom(一家印度平價寬頻公司)在兩年深度聆聽後發現,資深用戶比新用戶更明確描述其生活改變:不只是教育與工作支持,更是首次能放心使用網銀。這些細節若僅用問卷極難察覺,卻是策略調整的核心依據。 這種做法不僅能支持動態策略調整,也為企業提供新的衡量維度——從「說了什麼」到「怎麼說」的差異,是新的IMM突破口。 三、從衡量到管理:影響力成為企業策略引擎《Using Measurement to Manage Impact》將IMM從數據轉化為行動。文中由CDC Impact Fund提出「深度洞察研究(deep dives)」策略,提出八項原則,包含: 在企業決策節點進行數據收集; 依據不同部門與使用者調整語言與指標; 提供可行建議,協助企業調整定價、設計與顧客服務。 例如,SunCulture 推出太陽能水泵時便立即進行早期用戶調查,發現顧客最重視的是省錢與省力,而非能源永續,這直接影響了銷售流程與教育推廣內容。 這種將「影響力衡量 → 商業優化」的閉環模式,顯示IMM已從被動記錄者,轉型為策略驅動者(Strategic Driver)。 四、IMM的趨勢分析綜合三篇文章,我們可看見以下幾個關鍵趨勢: 從「報告需求」到「策略價值」IMM從滿足投資人要求的配角,變成企業策略的重要組成。 從「量化指標」到「語境詮釋」影響力不再只是分數,而是一種關係、一段旅程、一個聲音。 從「標準化」到「情境化 + 模組化」雖需一致框架(如IRIS),但實作需靈活(如Deep Listening、Lean Data)。 從「年度衡量」到「即時回饋」隨著AI與手機數據蒐集進步,衡量變得即時、動態、可操作。 結語:未來的衡量,是放大的起點在全球資本尋求正向影響的浪潮中,影響力衡量與管理(IMM)不再是單純的「檢核機制」,而是推動永續創新與社會共益的策略核心。透過本篇所探討的三種前沿實踐——Lean Data 的顧客導向方法、AI 驅動的深度聆聽、以及企業內部策略整合的 Deep Dives——我們可以明確看見:真正有效的 IMM,並不是由投資人單方面主導的監督工具,而是企業、社群與資本之間共構信任與價值的橋樑。 在台灣正式加入 GSG 之際,IMM 的發展潛力遠超過合規與認證所能覆蓋的範圍。對企業而言,它是一個不斷回應市場與社會需求的雷達;對投資人而言,它是檢驗與引導資金配置的羅盤;對政策制定者而言,它則是一項能驅動制度設計與政策創新的智慧基礎設施。當我們將衡量不再視為報表,而是一種「學習機制」、「參與實踐」、「策略共創」,我們就真正進入了影響力管理 2.0 時代。 責任編輯:管婺媛 ...

2025.07.29

財經

一場看似平凡的瑜伽褲之爭,正點燃零售巨頭好市多(Costco)與時尚品牌Lululemon的戰火。這不僅是一場法庭上的較量,更揭開了好市多旗下神秘金雞母價值860億美元(約為新台幣2.5兆元)自有品牌「科克蘭」(Kirkland)的秘密面紗。 今年7月初,戰火正式引爆。Lululemon一狀告上法院,指控好市多的科克蘭品牌仿冒其多項產品設計。其中,一條要價128美元(約新台幣3750元)的暢銷男性褲裝,竟在好市多貨架上出現了極為相似的款式,但標價僅20美元(約新台幣590元),不到16的價格。 好市多旗下Kirkland Signature的休閒褲要價僅19.9美元,但外觀和128美元的Lululemon ABC褲極為相似。來源:United States Courts 究竟,好市多如何靠自有品牌創造通路優勢? 貢獻3分之1營收,好市多金雞母「科克蘭」是什麼? 科克蘭是好市多在1995年推出的自有品牌,以總部所在地華盛頓州科克蘭為名。這款自有品牌以優秀品質、實惠價格成功吸引了廣大消費者,更是Costco達到如今地位的重要推手。 根據好市多財報, 2024年科克蘭營收達到約860億美元,相當於2500億美元總營收的3分之1 。這個數字已經相當於許多世界級企業,超越日用品大廠PG的年營收,甚至足以比肩法國奢侈品巨頭LVMH。 科克蘭在為好市多創造銷售額之餘,還是促使會員加入的重要誘因,其價格親民的產品更能吸引顧客不斷回頭購買。好市多共同創辦人詹姆斯.辛尼格(James Sinegal)曾在給予高層的筆記中提到,「優質的自有品牌不僅能獲得認同,還能培養強烈的忠誠度。」 Costco的自有品牌科克蘭販售多項商品,圖為科克蘭的烤雞攤位。來源:Mike Mozart 值得一提的是,辛尼格本人也是科克蘭產品的愛用者,從內衣、襯衫到襪子、鞋子、眼鏡通通都使用科克蘭的產品。 科克蘭如今已占有舉足輕重的地位,每進入一項品類,都能讓原先的主流品牌隨之降價,沒有品牌想比科克蘭貴上太多,這也反過來增加了好市多會員價值,以及好市多與供應商議價的能力。辛尼格曾強調,科克蘭和物流、企業文化同樣重要,是公司內部最關鍵的任務之一。 重視品質勝於一切!Costco要讓科克蘭每一款產品都物美價廉 科克蘭之所以能成為好市多的金雞母,並且有如此影響力,一大原因在於品牌理念始終以品質為尊。與業界普遍追求更高利潤的自有品牌不同,科克蘭推出每項產品都非常嚴格,需要執行長首肯才能通過。 好市多執行羅恩.瓦克里斯(Ron Vachris)指出,倘若產品品質沒有達到一定水準,他們根本考慮價格或利潤,每款新品的第一要務就是要在品質上能與主流品牌競爭。 例如,目前科克蘭暢銷的早餐三明治,最初就被瓦克里斯因未達期望能否決,並要求增加培根用量,最終採購人員在維持價格的前提下,增加了40%的蛋白質含量,使這款產品大獲成功。 好市多暢銷的早餐三明治。來源:好市多官網 另外,科克蘭的部份產品會透過與知名品牌合作維持高品質、確保消費者信心。例如,曾經與星巴克合作推出咖啡豆,以及金頂的電池。 好市多能夠跳過中間商用更低的成本買入商品,而科克蘭的巨大銷量對供應業者也是不無小補。 瓦克里斯曾提到,科克蘭的影響力就是要讓消費者看到相同商品時開始思索,「這個品質是不是跟我以前買的一樣好」並意識到「我過去是不是多花了很多錢」。 且為了維持品質,好市多對待科克蘭的產品和其他第三方業者一樣嚴格,只要銷售狀況不佳就會備下架,沒有優待。「我們不能愛上自己的產品。」瓦克里斯曾在財報會議上強調。 科克蘭的牙膏就因為無法與高露潔、克瑞斯等主流品牌抗衡而下架、幾款啤酒也出局過,還有推出過蕃茄醬、美乃滋也因為銷售不佳而被割捨。 科克蘭的未竟之志:3C領域 目前科克蘭的產品種類遍及各種日用品與食物,從衛生紙、瓶裝水、葡萄酒、壽司到高爾夫球桿等,跨越多種領域。目前產品約有500多種,約占好市多總品項的18。 消費性電子是少數好市多不得其門而入的領域,瓦克里斯透露,他們很想進軍這塊市場,但暫時還沒找到適合的商品,不過他們不會放棄。 科克蘭以物美價廉商品衝擊每一塊市場的作法,與競爭對手的摩擦自然也不會少。在這次被Lululemon狀告法院之前,美國鞋類經銷商Deckers Outdoor也指控好市多的羊毛拖鞋仿冒旗下羊毛靴品牌Uggs。目前Costco已提交動議駁回訴訟。 不過《華爾街日報》認為,這些訴訟可能只會成為科克蘭的免費廣告。這是因為,好市多擁有一票死忠鐵粉,許多根本不打算花128美元買一件褲子的人會發現,好市多就有物美價廉的平替產品。 而退一步來說,即使好市多最終敗訴、被迫下架商品,對這些忠實顧客根本無所謂,他們只會奔向科克蘭下一款實惠商品。 便宜好用,就是王道 總結來說,科克蘭品牌透過提供高品質、低價格的商品,成功的為好市多創造了巨大的市場區隔與競爭優勢。 科克蘭品牌的核心定位在於「以媲美甚至超越全國性知名品牌的品質,但以更顯著的低價銷售」。好市多透過嚴格的供應商篩選和品質控管,確保科克蘭產品的優良水準。許多科克蘭產品的製造商,實際上就是市場上廣受信賴的知名品牌,只是以科克蘭的包裝和更低的價格出售。 這種策略直接回饋給支付年費的會員,讓他們感受到在好市多購物的價值。久而久之,消費者對科克蘭品牌產生高度信任,這種信任進而轉化為對好市多通路本身的忠誠度,也確保了會員續約率,同時為好市多帶來更豐厚的毛利。 解構好市多的戰法其實只有一句話,「提供高品質商品給會員。」而科克蘭,就是他們的答案。 資料來源:華爾街日報(1)、YouTube、AInvest *本文出自《數位時代》,原文標題:一條590元運動褲,揭開好市多2.5兆元「隱形印鈔機」:潮牌lululemon為何怒告科克蘭?...

2025.07.16

國際

二○一五年,亞馬遜市值首度超越全球最大零售商沃爾瑪。《金融時報》分析,亞馬遜的高效配送服務使沃爾瑪位在城郊的大型商店顯得過時。 但如今沃爾瑪正吹起反攻號角,策略核心正是這些看似「網購時代恐龍」的門市。 全美93%地區當日配送 沃爾瑪全美超過五成營收來自食物和雜貨。過去十年間,高層意識到必須用擅長的食品業務抵抗亞馬遜的擴張。二○一四年董明倫(Doug McMillion)接任執行長後,沃爾瑪開始允許顧客在線上購買食品,並在商店停車場取貨。但高層認為顧客會更喜歡食品快速配送,決定打造自己的系統Spark。 目前Spark約有幾萬名駕駛員,而沃爾瑪四千七百家門市也成為快速配送中心。 《華爾街日報》指出,沃爾瑪遍布全美的配送網絡,在某些地區甚至比亞馬遜更快。沃爾瑪全美當日配送範圍從兩年前的七六%,擴展到目前的九三%。它還在全美四十二個區域配送中心設置機器人,加快配送速度。 不只如此,沃爾瑪還把廣告和會員訂閱視為新興利潤來源,吸引供應商付費,讓商品能在每週平均吸引一億七千萬人次瀏覽的沃爾瑪網站上,得到更多關注。 零售軟體公司Aptos戰略和產品副總裁蓓爾德(Nikki Baird)表示,沃爾瑪正在迅速轉型為一家類似亞馬遜的科技公司。目前電商占沃爾瑪營收一八%,正接近獲利,而亞馬遜也是到了成立近十年才開始獲利。 沃爾瑪的步步進逼,也讓亞馬遜急忙跟進。亞馬遜去年在美國配送超過二十億件日常必需品,包括清潔用品、紙巾,都是在當天或第二天送達。這些不包括生鮮食品,但亞馬遜正快速將其納入同日到貨的倉庫。 今年二月,亞馬遜公布財報,顯示去年第四季營收首超沃爾瑪。但這不代表全球零售營收王將就此換人做。《金融時報》分析,過去兩年股價翻倍成長的沃爾瑪,不僅可望擺脫亞馬遜威脅,更可透過龐大實體門市、技術創新,鞏固主導地位。 ...

2025.03.20