財經 三七法則玩Threads竄紅，八曜和茶拚出多2成業績 一家手搖飲料，竟能變成競爭對手的品牌顧問？他們是八曜和茶，全台只有三十家門市，但是在Threads累計的個人檔案瀏覽量已經比台灣人口還多，來到二千九百多萬。只要有玩Threads，就會看到它。 {DS_BOX_37771} 最紅手搖！每天上百串文敲碗求互動 以「海巡」聞名的他們，幾乎每天都會有百則串文標註，希望小編曜頭（圖前排左一）驚喜現身。像是蝦皮、全家、紅牛，還有其他手搖飲料品牌，也樂得和他們在社群上玩互動，助長雙方品牌能見度。「只要串文能看到我們的商標，對我們來說，都已經算是廣告，」八曜和茶執行長劉澄毅說。 確實，他們創造出新平台的低成本高效益。舉例來說，八曜和茶有幾則貼文都曾創下不到兩天累積九十萬次瀏覽紀錄，比起短影音成效高出十倍。而且光是這樣效益就相當於為團隊省下約九萬元投廣告、請網紅業配的成本費用。 但你以為八曜和茶只是雷聲大雨點小嗎？他們在一月試驗，將臉書發起的活動「帶八曜和茶到台中望高寮看夜景，把飲料還給八曜和茶小編」放到Threads上宣傳，結果不到三天，聚集超過一百名網友實體碰面、合影留念，這讓他們相信持續經營，就會有成效。事實也見證，八曜和茶今年上半年營業額對比去年同期，成長率超過兩成。 那他們怎麼在新興平台提高網路聲量？ 宣傳只講三分、一道哏花三個月鋪陳 原來，他們有一套「三七法則」做為經營指南針。也就是說，當你想推廣產品，帶著品牌出圈，得要懂得含蓄，只要拋出三分品牌話題，至於其他七分就交給網友自由發揮。因為這樣一來，不僅品牌可以獲得討論，還有助於拉長話題的延續性。 劉澄毅坦言，剛開始經營，也和多數小編一樣，沒有針對平台屬性放置對應素材。譬如，Threads明明是短文字平台，但他們卻把它當YouTube一樣發影片，用戶感受不到區別，成效當然不如預期，不到二十人按愛心。 後來，團隊才放下品牌包袱，試著把笑掉辦公室同事大牙的「慘案」也上傳到平台。而那是一張「假粉粿」不小心拋上天花板的照片。 沒想到，這張照片快速引發話題，打破當時紀錄，累計十多萬次瀏覽量，甚至還有網友開始在平台上分享，他手上那杯八曜一沐日的聯名飲品。「這裡的內容非常注重真實感，」劉澄毅說，這教會他們「三七法則」的社群經營哲學。 所以接下來像團隊要宣傳他們與漂遊者森林音樂祭舉辦的聯名活動，就花了三個多月時間鋪陳。從剛開始，曜頭只是錄製自己的歌聲回覆訊息、發表串文。接下來，曜頭再和網友玩點名互動：「Music簽到，現在你耳機裡正在播什麼歌？」不只網友，連其他品牌的小編也不知情的參一腳。 直到前兩週，他們才正式揭曉聯名活動，引來網友驚訝回覆：「曜哥太猛啦！悶聲做大事」、「這個哏鋪好久（愛心笑臉）」、「也太會了吧！」原來拿捏好宣傳尺度，網友還會為你的業配叫好。 不急求成，線上導流線下不只要好玩 「朋友之間怎麼投放他們想要聽的？朋友之間誰都不想要有利益關係，」劉澄毅強調，交朋友，是八曜和茶經營Threads的主要概念，所以團隊不會急著馬上見效，因為關係需要長時間經營。 也因為如此，團隊經營Threads不躁進、不看成效，但團隊成員會輪流「海巡」幫助品牌維持一定的能見度。「這是我們想做的投資，」八曜和茶營運長林雋浩說。 所以你很難逃過他們的留言入侵。無論是生涯規畫請益、網路哏圖分享，或是串文討論：「八曜和茶為什麼不改九曜和茶（就要喝茶）」曜頭都曾驚喜現身，幽默回覆：「因為民眾拍照手指頭比九的時候，小指會翹起來，八比較好比⋯⋯，然後手放下，我知道你在偷比，」光是這則留言，就吸引超過七萬次瀏覽，還有網友質疑：曜頭是不是偷裝監視器？品牌親和力不言而喻。 也有很多人好奇，曜頭的幽默感從何而來？本名陽一弘的曜頭笑說，他的備忘錄記錄大量和朋友的互動日常，譬如，朋友說過哪些有趣詞彙，他都會記下當靈感。 此外，他也會在「海巡」的過程中，看看今天的串文河道上，十件有哪五件事是同一個議題？「我們敢玩，敢嘗試很多品牌方覺得沒有效益的議題，」陽一弘說。 不過，八曜和茶董事長黃慶林也提到，想要為門市導流，不光是好玩，更重要的是品牌持續維護產品價值。 比方說，現在這份眼花撩亂的菜單，其實是他們刻意設計而來，為的就是希望門市店員，主動為消費者花多一點時間介紹產品：不想要咖啡因？想要乳味重一點？都可以。「我們用這一種（精緻）情境感，讓大家喜歡我們，」黃慶林說。 透過八曜的經驗，我們可以看見，品牌若有意提高聲量和銷售額，得要願意花費時間和精力，因為唯有線上與線下，每道與消費者對話的流程環環相扣，才能有完整閉環，讓品牌與營收相得益彰。 ... 2024.07.04
