管理 管理公司的本質就是管理「系統」!2企業案例,教你公司成長的秘訣 一組相互連接的要素」,洞察力就是透過表象,看清「系統」這個黑盒子裡,要素以及它們之間連接關係的能力,今天我們講了2個案例... 2019.06.27
焦點 16日晚間最新! 北部醫院再增1本土案例,陳時中:已是醫院群聚 陳時中宣布,新增一例本土案例,案852是20多歲女性,案838本月10日到醫院值班與這位護理師有3段接觸... 2021.01.17
國際 主管什麼都不會、工作久了變「喪屍」...一個真實案例,看日本如何失去「競爭力」 從相同業界的傳產日商到傳產外商的真實案例 同一個業界的流動圈圈其實很小,繞了一圈轉了幾次工作終究會遇到曾經一起共識的同事們... 2017.07.26
職場 業績表現不好,砸預算就會見效?一案例看懂,在職場上,方向錯了,停下來才是進步 安雅是購物網站的行銷企劃,因為上一檔㳄的促銷方案成效不佳,正與行銷長研議下個檔次的改善計劃。 對於銷售的疲軟,安雅歸究於資源不足以及資源未做有效運用。「其他新興的購物網站紛紛加入戰局,削弱了我們的能見度,我們應該投入更多的廣告預算來拉抬聲勢跟業績。」畢竟,競爭者眾的市場,誰有資源誰就有發牌權。 另外,資源的有效運用也很重要。安雅秀出點閱成效不佳的圖文廣吿,點閲率差,相對的銷售也不好。「我們投入的廣告與文案要再優化,以便提高點閱率。針對點進頁面卻沒有購買的人,可以做retargeting 廣告的投放。」 安雅說得頭頭是道,以為可以快速與行銷長逹成共識,沒有到換來行銷長大衛的一陣搖頭。 出乎意料地,大衞做了這樣的指令:「廣告預算不增加,但是把廣告預算的5成都挪移到手機介面上吧。」 「但是我們網站的銷售佔總營業額的6成5,手機的導購力才3成多,卻用掉5成預算,這樣不符合比例原則。」安雅認為這決定也太無厘頭。 大衞做這樣的決定是其來有自的。為了說服安雅,他秀出了後台報表:「你看,我們投資在網路廣告每1元只能帶來不到2元的業績,同樣1元,我們投放在手機廣告,卻可以帶來3元多的業績。」 手機廣告的效益遠遠大於網路廣告,這當中的差異,不是優化內容就可以改善的,也不是加倍努力就能追上的。大衛解釋著:「當你跟競爭對手同時在一塊領域上,他把力氣放在對的道路上,而你選擇了不對的路徑,你愈是努力、愈是投放資源,只是會讓你們之間的差距愈差愈遠。」 安雅不禁想起在網路上看到的一句話:「 如果方向錯了,停下來就是進步,這時候執行力太強不是好事。」這時她也才了解「方向成就你成就的上限,努力決定成就的下限。」這句話的真諦。 老一輩的人總用愚公移山的故事勉勵年輕人「人定勝天」。但是,在很多時候,努力並不足以成事。 經營事業,不是光努力就會有成績。同樣的,在職場上努力上進,也不見得是飛黃騰達的保證。 絕大部分,選擇比努力更重要。方向正確了,就好比做了直達車,很快就可以到達目的地。相反的,方向錯的,就好比跑錯了跑道,不管你多努力奔跑,也抵達不了終點站一樣。 然而,到底要怎麼選擇對的路呢? 一、掌握趨勢,站在浪頭上 衝浪的人都知道,浪頭來的時候,只要借力使力辦能乘浪而起。風平浪靜的時候,無論你怎麼使力,也無法激起太大的波瀾。什麼是現今的潮流、何者又是未來的趨勢,清楚了解才能永願站在浪頭上。智慧型手機人手一支早就是趨勢,加上手機具有身分辨別性,因此購物流程更方便,手機購物的浪潮高過網站購物也只是指日可待,早些進入便提早具有優勢。 二、讓數字說話,別憑感覺做事 曾有人主張,人生諸事小事靠理智定奪,大事直感覺決定。這樣的說法雖然很浪漫,但也是極其危險的事情,因為只有數字能說明真相。就像安雅在還沒有看到後台數字時,一昧地以為該公司收益絕大多數來自於網站,自然要在網站廣告投入較多的資源,而忽略的手機網告的投資效益更大。因此,凡事可以感情用事,但一定要在洞悉數字的理性的基礎之下才可行。 這樣說也許很殘酷,光努力是遠遠不夠的,有志者事竟成是騙人了。在這個年頭,選擇遠努力重要。選擇對了,努力奔跑才有意義。 責任編輯:陳慶徽 核稿編輯:黄雅苓 ... 2019.04.04
職場 真實案例》老師公開問全班:「贊成某某會欺負人的舉手!」把羞辱當教育,何來專業可言? 人本教育基金會推動「與孩子立約」之運動,約文中有一條是這麼寫道:「在有生之年,我將愛憐疼惜身邊的孩子,和顏悅色地對待他們,絕不以「刺傷孩子的話語」為正當。」 每當看到這條約文,我想,在教育現場,要時時刻刻保持和顏悅色的確艱難,總有因求好心切或情緒起伏而有疾言厲色之時,但絕不該認為「刺傷孩子的話語」是正當的吧!但可怕的是,這種現象不只出現在日常父母的教養之中,校園裡的教師也常以此為砥礪孩子的手段,甚至沾沾自喜認為這是「教育」。 新竹縣某國小有一位樂團教練,團練中利用群體壓力羞辱孩子的作法,家長與孩子早習以為常。像是將幾位較調皮搗蛋的孩子編入曲子當中,例如:「OO最愛叫叫叫、XX最常在睡覺、而YY常常說要出去尿尿」;或是「ZZ嘴巴更大」、「QQ賊賊DD呆呆加上嘴巴大大」,這種自以為幽默、拿孩子當調侃對象的歌詞,竟成為人可公然練習、嘲笑的回家作業! 其中一名樂團的孩子,則被老師在團練時,公開要求全團學生表決:「贊成某某會欺負人的舉手。」「覺得某某都會先指責別人不會先管好自己的舉手」過程中老師在旁加註說明:「看到了沒,某某媽媽?」、「唉喲,好可怕喔。」等嘲諷話語,甚至不顧孩子苦苦哀求,直接將此錄製成影片私訊給家長。 該位家長在收到這樣的影片後,立刻要求校長處理,校長在當下請家長先以樂團發表會為重,苦等了一個多月後,校方終於召開協調會,當場只聽到老師說:「如果這樣的教育方式讓媽媽不舒服,我跟媽媽道歉。」以及校長最後的結論:「這只是雙方事先未溝通清楚教育理念,導致的誤會。」那時,受害家長終於明白,原來這間學校的校長、音樂老師與這位樂團教練,沒有一個人認為這樣的方式有任何不當之處。 於是,家長找上人本,人本立即向學校提出「樂團教練這種作法已違反教育基本法以及教師法,須依法解聘;校方與家長若要老師繼續留任,必須給予教育專業上的輔導。」這樣的要求,得到卻是樂團教練嗤之以鼻:「我本身也是有受過專業教育理論訓練的。」以及校長消極的回應:「未來會不會用這個老師還要再考量,我們能做的就是在團練室加裝監視器,避免老師做違法的事。」 來來回回的公文與電話往返,校長一面說:「我會負起責任,希望能讓事情圓滿解決。」一轉頭,卻對樂團中其他家長出示人本的公文,兩手一攤地說:「是人本要求學校將教練解聘,所以我們必須暫停樂團練習。」當中未曾對整件事的來龍去脈做任何說明。 人本要求依法解聘教練的公文,直接激起樂團中其他家長的不滿,受到校方挑撥的家長,開始轉向質問人本究竟有何立場干預學校行政,甚至攻擊受害孩子和家長,激化兩方的對立。 儘管人本一再努力向學校溝通,希望學校能先讓樂團教練意識到這種方式是「不正當」的管教方法,接著才有進一步輔導其認知什麼是「教育專業」的空間。然而,在期末最後一次的親師座談會上,學校不知是站在「保護」或是「畏懼」教練名聲的立場,依舊定調此事為「親師溝通不良」、「家長對於老師管教方式不認同」所引發的爭議。 當場,被害孩子家長終於忍不住鼓起勇氣,大聲抗議道:「主任,如果你繼續說這件事情是誤會,我真的要生氣了。」接著用顫抖的音調說明整件事的發生過程。這是第一次,受害者有機會能在所有樂團成員面前陳述事件的始末,也是其他家長第一次聽到完整的事件版本。語畢,台前的教務主任與隨團老師低頭沉默不語,卻見另一位家長默默舉手發言:「聽完這個媽媽的敘述,我感覺也許我們都是欺負孩子的共犯之一。」 這件事情,學校行政錯失許多積極作為的機會,也暴露了自身對於違法管教的縱容、包庇與怠惰。樂團教練不斷違法侵犯、欺負小孩的行為,聘用她的學校就是最大的幫凶,他們毫無意識自己已失落了在教育上的專業與尊嚴。 幸好,家長的堅持,為自己與孩子爭取到說話的權利,最後,也真的喚醒了一些在場家長的意識。這些,在無法堅持「教育專業」的體制校園之中,彌足珍貴,也讓我們看到唯有更多人意識到並願意站出來為孩子說話,教育現場才有改變的可能。 ... 2017.10.16
職場 經典歪文!最瞎的履歷寫法:10個「慘烈」的真實案例 《TechOrange》和《BuzzOrange》和很多創業團隊一樣正在徵才,優秀人才的履歷和自傳如雪片般飛來,差不多可以請律師來當抽獎見證人的地步。 據我們和很多創業團隊徵才主管的經驗交換,有些畢業生的經歷強大到讓我覺得,如果我是應屆畢業生應該只能做點小事。但有些人的自薦信、履歷自傳,就長得有點歪,歪到我很擔心他們繼續拿著同款 CV 去找工作,然後永遠無法降低這個國家的失業率。 經典歪例如下: 一、主旨列超級長,長到超過 13 吋筆電螢幕 不知道主旨列是用來放「重點」,可能表示你本人也沒什麼重點。這感覺就像把整本歷史課本畫滿螢光筆。 二、一直用「第三人稱」cue 自己,讓人有一種「有障礙嗎」的感覺 最近收到一封自薦信,一直不用第一人稱,讓我忍不住仿造寫了一封,好想就這樣回給對方:敬啟者您好,我是家彥。日前得知貴司正在招募賈濕汀的小老婆一職,家彥有 10 年的老婆餅食用經驗,對於小老婆這個職位的工作內容,有十足信心能勝任。家彥同時是賈濕汀的重度使用者(使用?),對於他的大老婆也有一定的了解。家彥相當習慣團隊合作的工作模式,希望貴司能給家彥面試的機會,讓團隊再認識家彥多一些。說「我」就好了,真的。 三、欸,你有發現你應徵公司寫錯嗎? 我有一次收到要應徵友站實習生的履歷。該生信件的主旨列公司名稱是對的,但自傳沒改到,顯示為一稿多投,被我抓包。 四、把履歷自傳當成新聞台 SNG 連線稿在寫 為什麼會出現「履歷自傳如附件,煩請您進行一個下載的動作」? 五、一直強調自己「學習力超強」,是塊「海綿寶寶」來著 根據某新創公司創辦人表示:「肯學習是好的,但這句話不應該自己講著爽;除非你願意在『學習』的這段期間不拿薪水。」他還特別強調:「很會學習不會繳錢去補習班學個夠嗎?」 六、白目:我對你們的職缺有興趣,可以提供更多資訊嗎? 另一新創公司執行長說,每次看到這種問題,他都想回信:「有,但我不想給你。你缺腦細胞嗎?」而且他還追加了更白目的句型,他說他看過不少人寫信來問「請問還有職缺嗎?」「我就算缺一萬個也不找你。」該執行長忿忿表示。 七、居然在自己的名字前面空一格,挪抬了! 寫到「國父 孫中山」的時候才要挪抬吧,這我真的覺得超驚奇--而且還不只看到一次。如果提到你的名字需要挪抬,公司請不起你吧。 八、自傳用家庭背景開頭,是台灣人的傳統風俗 連數字銀行都強調千萬不要用「家庭背景」當自傳開頭,但這習慣就像清明節要吃春捲、端午節要立蛋、中秋節要烤肉一樣地,根深蒂固種在每個畢業生的心底。而且在自傳第一段報告完自己是老大或老么,而且家境小康後(好想看到有人寫家境富裕),也一定要補上這句:「父母對我的教養是開明自由的。」全台灣小孩都在自由、民主、開明的教養中長大。 九、不會分段也不懂什麼叫標點符號,彷彿他不需要呼吸 一封自傳寫下來居然毫無分段,連標點符號都很少用;容我說句直接的,為什麼這樣可以上大學呢?指考作文可以不打逗點?但是太愛按 Enter 也很可怕,我前幾天收到一封自薦信如下(部分已消音): 您好首先自我介紹一下我的名字是馬英九擁有哈佛大學法律博士學位過去經歷為國民黨副秘書長、法務部部長、臺北市市長、國民黨第四任主席等此外本人目前擔任中華民國總統因此希望自己的學經歷能在貴公司得到發揮所長及貢獻所學的機會當然個人能力有限也需要向您多學習與多請益最後隨此 mail 附上個人的履歷與自傳請查收並請多指教希望能有面試的機會BJ4。 十、附件為什麼沒有檔名?附件沒有檔名這件事一直讓我不解,沒有名字的附檔又讓我很害怕是病毒。那些吸引我目光的履歷表,通常有幾個基本樣貌如下: √ 信件主旨清晰,比如「[ 求職 ]《TechOrange》編輯」 √ 自薦信簡單明瞭,說明自己的名字、就讀學系、對什麼職位有興趣(以及原因)、有過什麼(會讓人眼睛一亮的)相關經驗,禮貌地謝謝展信人。 √ 履歷呈現清楚,條列式是最安全的格式。 √ 自傳開頭別再寫家庭背景,最好在第一段就闡述為什麼你適合該職位。 √ 履歷自傳「長」不是問題,太簡單的履歷自傳才有風險。 √ 有推薦人。可以找大學指導教授、前任公司老闆擔任推薦人,尤以「前任老闆」最具推薦威力;不要找你爸爸媽媽哥哥姊姊,他們無法證明你的工作表現。 √ 信件附檔最好儲存成 PDF 格式,以免遇到格式不相容的窘況。 √ 信件寄出前,建議先寄一份到自己的信箱,並且用手機開信,檢查一下內容或附檔是否能正常開啟。愈來愈多老闆會使用手機收信,如果你的信件沒辦法在手機上閱讀,被刷掉的可能性就很高。 以上,祝大家畢業快樂,求職順利。 {DS_BOX_10609} ... 2014.06.26
焦點 本土案例再+1!為北部醫院個案接觸者,陳時中:請醫療院所提高警覺 中央流行疫情指揮中心宣布,台灣今天新增4例武漢肺炎確診個案,3例為境外,1例為本土,為北部某醫院群聚病例,為日前確診醫師接觸者。 中央流行疫情指揮中心今天公布國內新增1例本土COVID-19確定病例(案856),為本國籍30多歲男性,與案838為同一醫院之醫師,1月10日工作時曾與案838接觸,1月11日採檢結果為陰性,因應案852確診,衛生單位於昨天陸續針對案838、839匡列之265名醫院人員進行二採,其中案856檢出陽性於今天確診;另其餘264人中,224人檢驗陰性,其餘待採檢。 因應本起事件,院方已將個案上班之病房關閉及進行全面環境消毒,病房內病人則安排一人一室進行隔離,同時該醫院住院病人將持續實施只出不進,以減少風險。此外,將安排專家進駐該院,針對醫院感染管制措施等防治作為給予指導及協助。 指揮中心再次提醒,針對此次事件之相關接觸者,若出現任何輕微疑似症狀,請立刻通報相關單位,亦請醫療院所提高警覺,加強相關疑似個案通報採檢。 指揮中心統計,截至目前國內累計137,062例新型冠狀病毒肺炎相關通報(含134,711例排除),其中855例確診,分別為756例境外移入,60例本土病例,36例敦睦艦隊、2例航空器感染及1例不明;另1例(案530)移除為空號。確診個案中7人死亡、755人解除隔離、93人住院隔離中。 責任編輯:張方毓 ... 2021.01.17