財經 就是想出國！旅行團價格漲逾1成也沒差⋯旅遊業者：現在旅客優先考慮的不是花費 受通膨及缺工影響，今年第二季各線旅行團參考價格都比去年同期還要高，漲幅都在1成以上，但旅客仍不受到價格上漲影響持續報名... 2024.05.18
財經 雄獅打破99%旅行社不加盟！小旅行社獨立就活很好，為何肯點頭？ 旅天下不向加盟店收加盟金，且賣給加盟門市的旅遊行程，也比賣給旅行社同業優惠；此外，當加盟門市的旅行團在海外因不可抗力因素滯留時... 2023.07.27
職場 羨慕旅遊業老是出國旅行？一場土耳其高價旅行團，讓我看見了「選擇」的重要性 3月底剛從土耳其旅行返台。 工作熱情到底是什麼 我們一行20人從桃園機場出發，來回都搭乘商務艙，一方面想好好慰勞自己，二方面也能避開11小時長途旅行的疲累感，但是，年輕領隊彭彭小姐搭乘經濟艙。 不因為她搭乘經濟艙對我們疏於照料，反而對於全團的安全與提醒，鉅細靡遺。 飛抵伊斯坦堡後2個小時，我們隨即轉機往西部大城伊士麥，一樣，她還是經濟艙，我們還是商務艙，抵達後開啟11天的土耳其之旅。 旅行很愉快，全程沒有下雨，從伊士麥出發，用逆時針方式搭乘遊覽車玩遍土耳其西半部，卡帕多奇亞的熱氣球也是一次就順利升空，我們不僅運氣好，整團因為年輕朋友多，氣氛也好。 最後返抵伊斯坦堡搭乘商務艙返台，全程車程近800公里，兩趟國際航班，兩趟當地航班。 最後發生2件小插曲。 彭彭：「謝謝您們的全程配合，我很喜歡您們這一團，大家喜不喜歡土耳其啊？」 「喜歡！」大家配合著回答。 彭彭：「不瞞大家說，3月30回到台灣以後，我休息一天，4月1號起，一模一樣的11天行程我要再跑一遍！」 「蝦毀？」全團從疲累的眼神中，全部驚醒。 「還是經濟艙？你不會累嗎？」有人問著。 「做自己喜歡的工作，不會累的，趁年輕，能賺錢要快點賺，才能繼續做下一件自己喜歡的事。」 我上了她的臉書滑了一下，大學時代的彭彭就到瑞士交換學生，20出頭就對旅行業懷抱憧憬，她很年輕，10幾天跟她相處，完全感受她的專業與熱情，我一看就知道，她對旅行充滿狂熱，談到旅行，眼神散發光芒。 溝通協調的能力 Check in前，我們團體被抽到免稅品查核，還沒做行李最後打包前，必須大包小包帶去海關檢查。此時彭彭對於查核流程與順序，跟土耳其當地導遊的意見不同，兩人的表情均可看出不悅與無奈。 導遊很遵守當地法令規定，領隊很在乎團員感受，我就在旁邊觀察她們如何處理。最後導遊請帶我們先去查核，領隊先帶其他人去辦登機手續，所有手續辦妥後，彭彭在部分團員面前打了通電話給她同事訴苦，提到以後不要再跟這位導遊配合。 我欣賞彭彭的地方是：「不做無謂的堅持，先以事情處理妥當為原則，團體大局為重，個人心情次之，至少事情圓滿，最後皆大歡喜。」 畢竟被抽到免稅品查核，都不是大家所願，事情解決就好，登機睡回台灣。 未料，飛機延遲3小時起飛，索性把最後一天的場景回憶一遍，寫下4句話給大家： 1. 大家都愛出國玩，就像我年輕的時候喜歡當講師上課一樣，如果要你天天做一樣的事，吃一樣的餐，住一樣的飯店，講差不多的話，面對金字塔頂端的客人，你還會心甘情願，這就是真愛了。 2. 有時成就感的來源不全是金錢，金錢滿足後，人是很容易累的，除非你找到下一個成就動機，就像領隊說的：「您們開心，我才會開心。」 3. 不用去爭辯誰對誰錯，領隊對也不代表導遊錯，反之亦然，客戶能滿意最重要，至少我們20位團員出國一輩子，沒人被抽檢過，其實經驗是新鮮的。 4. 「賺夠了錢，我才能做下一件我想做的事」，這句話我想很久，那我呢？ 生命是有限的，年輕人可以當領隊，老了以後呢？你有想過你自己嗎？ 責任編輯：歐陽蓉 核稿編輯：呂宇真 ... 2019.04.09
管理 「想開一間以我的名字命名的店！」別為了情懷創業...我想和你聊聊，關於創業的那些事 創業路上，最常見的不是成功和失敗，而是長時間的苦苦掙扎，你每天要面對的是一個接一個的困局。 一旦走上創業的道路，你便是公司的最後一道防線，所有的事情你都無可逃避，你都得撐住。 你沒有任何可以喘息的機會，一旦放鬆警惕，市場和競爭對手不會給你一次敦克爾克大撤退的機會。 你沒有人可以請假，所有最難的事，都只能靠你自己。 不要為「情懷」而創業 開發一件產品，你是因為自己喜歡而做，還是因為你覺得別人會喜歡而做？ 這是個重大的差別。 重要的不是沒人做過你想做的事，而是你發現了一些所有人都忽略的東西，這是制勝的關鍵。 如果，你能站在用戶角度考慮，思考「別人會喜歡，別人會因此獲益……」 這個判斷可能並不準，但起碼，你思考了別人的價值，這個起點是對的。 而不是說—— 因為我喜歡，我就是有夢想，我就是要做出一個以我想要的名字命名的店，還必須在我從小長大的地方。 為情懷而創業的，通常被情懷所束縛。 如果你說—— 我創業就是為了情懷，就算失敗，我也算有所收穫…… 但失敗從來都不是財富，對失敗的總結和反思才是。 往往你想要的東西是情懷，別人想要的東西是商業需求。 真正的起點是你要做別人想要東西，正好也是自己想要的，一切商業的起點，都是用戶獲益。 不要為「結果」而創業 如果創業，你是為了錢、為了名氣、為了成就、為了天下誰人不識君…… 你為了得到某種東西，卻辛苦了整整 20 年，那就不要幹這件事情。 這些目標如果你繞不過去，就會非常痛苦…… 倘若僥倖達成了這些目標，所有的付出可能也不值得。 因為在這 20 年的生命裡，你沒有享受生命，是在用痛苦換取未來的可能性。 創業的第二堂課，就是要放下結果，享受「過程」。 有夢想、追尋夢想的過程，就是上天給你的獎勵，而不是把結果當成補償。 如果一個人為了得到某種東西，付出了巨大的代價，犧牲了家庭，犧牲了健康，犧牲了親情、友情、愛情，就是要得到最終的這個東西，他的行為就會扭曲，就會不擇手段。 時間越往後推，得到幸福感的精神閾值也會提升，需要更大的刺激去維繫。 關注得到結果的人，會不斷追求，銳意挑戰，順著馬斯洛需求理論的5層，一層層地去滿足。他們認為「沒有最好，只有更好」，「一山還比一山高」； 管理期望值且自律的人，在每一件平凡的事中尋找快樂，體味滿足，發現不平凡。他們認為「知足常樂」，平平淡淡才是真； 淡定而「不與別人比較」的人，不貪慕榮華富貴，不一味攀比，更講究自己的感覺，崇尚「適合的就是最好的」，「我就喜歡」。 創業最重要的不是你做了多少，而是有沒有想清楚方向。 方向不對，努力白費。 自律克制和珍惜時間，是一生的必修課 晨興資本的劉芹，曾經對某公司創始人說： 你缺錢，我投給你，但你能不能答應我，在未來幾年之內，不碰金融。 做金融沒賺到錢，團隊會元氣大傷；賺到了錢，團隊會再也沒興趣艱苦創業，元氣更傷。 能夠迅速賺到快錢，這真的是好事嗎？ 在創業道路上，會經常面臨很多誘惑，冒出很多賺快錢的機會，和所謂的合作機會。 比如比特幣、金融、遊戲…… 如果選擇賺快錢，你便被慾望吞噬了最寶貴的資源：時間。 時間本來是用來打造你的核心競爭壁壘的。 所以，賺快錢猶如吸毒，在核心價值以外賺的快感越多、越快，失去的也就越多、越快。 把夢想變為現實的，並不是某一刻的快感，而是每一步的積累和克制。 成功都是從一點一滴的小事中慢慢積累起來的，在同樣一個方向上持續地進步，而不是左顧右盼。 在大千世界裡面，成千上萬的人都認為自己是人才，但只有極小數的人能夠成為幸運兒。 核心價值，永遠屬於少數人。 激情，才是創業初期，最寶貴的財富 我常說，人有可燃型、自燃型、阻燃型3種類型。 在初期創業的時候，什麼最重要？是資源嗎？技術？客戶？人脈？資金？知識？經驗? 是，也不是。 在這些因素之中，最重要的，還是你的激情，你首先需要是個可自燃型的人才。 沒有激情的創業，是沒有動力的火車。 燒再多的錢、堆再多的資源，沒有熱愛，沒有激情，沒有洞察力和勤奮，火終究會熄滅。 不是自燃型的人，就不要創業了。 什麼意思呢？ 自燃型的人，就是你不用管他，他自己找把火就把自己燒起來了，體內天生擁有強大的正向增強迴路； 可燃型的人，就是他平常沒什麼，你稍微激勵一下，他就能行動起來，至少知道有東西可以讓他覺得激動、想要； 而阻燃型，你跟他說什麼他都無所謂，他沒有什麼想要的東西。 你說我拿錢激勵你，他說我只要基本工資，不差錢，不需要激勵。 你說不要為了工作而工作，要將工作當成發揮自己核心價值的觸點，多為公司創造價值。 他白眼一翻，我就是一個打工的，不想成為更好的自己，不要來騙我壓榨我的剩餘價值。 當你真正步入創業的路途之中，成為自己的 CEO，你想過沒有，最終誰來激勵你自己？ 有一段時間特別累，累完之後，不想上班，我想請個假，請假休息一下。 然而，在那一刻，我突然間意識到，自己沒有人可以請假，也不知道向誰請假，只好去辦公室上班…… 當你是一個員工的時候，你至少還能去請假；但你是一個創業者的時候，你都不知道向誰請假，因為市場不會給你機會喘息的。 你不能說我們休戰2天，我這2天身體不好，你們公司也休息2天好不好？ 市場是不會留喘息的機會給落後者的。 所以你必須得自己能激勵自己，你必須能自己不斷地給自己找到動力。 曾經有人問走過玄奘之路的王石，是什麼支持他走下去，當時已經50多歲的王石說— 別人以為我是鐵打的，但我說過，我要走完這段路，我就一定要完成。 打敗一顆永不放棄的心， 是不可能的。 創業是一將功成萬骨枯的遊戲，很多人有遠大的目標，卻從來沒有人抵達過，能真正抵達的一定是極少數人，大部分人會死在路上。 即使是成功的那位，也一定經歷了不可想像的磨難和無數次的失敗。 不斷探險的精神，就是創業的精神，而激情，才是你創業初期最寶貴的財富。 ※本文獲劉潤公眾號授權轉載，原文：创业的那些事儿，我想和你聊聊 責任編輯：黃楸晴核稿編輯：黃雅苓 ... 2019.03.27
