職場 公開稱讚年輕員工反弄巧成拙?快認清新世代「不可燃」屬性 年輕員工難激勵?用錯方法當然越挫越累。 「怎麼做才能點燃年輕員工的工作熱情?」我在培訓課程中常聽到上司們說出這句話。 所謂「點燃」是指從外部給予刺激、促使對方情緒高昂,激發幹勁。換句話說,希望以某個瞬間為分界線,讓年輕人脫胎換骨,但上司們不知道那個契機是什麼。 如果不能從根本理解教育、指導的真理,你就無法真正肯定和認同年輕員工。 首先,須意識到現在年輕員工屬於不可燃的類型。既然他們不可燃,所以我們要改變的是試圖點燃工作熱情的想法。 尤其是透過辛勞或困難等「外部刺激」,並無法給現在的年輕員工帶來好影響。絕大部分的年輕人並不認為辛苦和困難等外部刺激,是自己必須面對的難關,或應該克服的障礙。 對年輕人來說,辛苦就只是辛苦,困難就只是困難而已,只是讓「做不到、不知道、焦慮、不可能」這類負面情緒在腦中翻騰,導致越來越疲憊。 有的情況是上司出於好意加諸在年輕人身上的「困難」,對方卻認為「上司明知我做不到還給我這個考驗」,或擅自解釋成「或許上司對我毫無期待」的疏離感與挫敗感。 然而,現在的年輕員工並不是不思進取。由於不習慣外界刺激,他們不善於顯現出工作幹勁,只是在內心默默燃燒著,想滿足周遭的期待。 在面對現在的年輕員工,現實可行的應對方法就是不要抱持著「點燃工作熱情」的想法,上司要轉變觀念,讓年輕人每天一點一滴、循序漸進成長。 心平氣和的接受「現在年輕人就是這樣」;不要抱持著「無法點燃工作熱情、難以改變」這類負面情緒,這就是與年輕人建立友好關係的第一步。 在年輕員工「無法點燃工作熱情」的前提下,上司或前輩要做的不是放棄、迎合;當然也不是軟化,無非就是「適應」。 傳達「我們都很棒」而非「你最優秀」。 認同年輕員工的貢獻,明確給予評價也很重要。 上司會想在眾人前表揚他們,像是「真的太棒了!你真的很努力呢!」但是,請注意有些年輕人會因為獲得讚美而感到高興,但有些年輕人卻會覺得有點尷尬或不好意思。 關於「當眾表揚」這件事,在現在年輕員工中,有許多人會覺得「如果可以的話,希望別這麼做」。那些被表揚後露出微妙表情的年輕員工,我在私底下詢問他們為什麼時,他們是這樣回答我的: 「不喜歡被他人關注。」「不想被認為是了不起的人。」「害怕大家會期待我今後的工作也能全部達到相同水準。」 稱讚年輕員工的上司則是認為「應該還好吧,畢竟是稱讚」,以輕鬆口吻直接表達出積極正向的情緒,但上司必須意識到,不希望公開被表揚的年輕員工,比你想的還要多。 在年輕員工的問卷中,有人明確寫出「如果可以的話,不太希望自己被表揚」,讓我深切感受到這傾向已是常態。這種情況也是受到現在年輕員工特有的強烈夥伴意識所影響。 即使自己交出好成果並受到表揚,如果其他同期的同事沒有一起提升,他們也不會感到高興。相較於自己獨自率先衝過終點線,不如與夥伴們微笑著手牽手衝過終點線。 無論是稱讚優點還是改進不足,上司須準確掌握「部屬自認的性格類型」。 對於上司的世代來說,「夥伴意識」可能是速度快的人拉著落後的人前進,或替對方分擔部分重擔。但對於現在年輕員工來說,「夥伴意識」是大家站在相同水平線上,齊心協力一起向前邁進。 對於這種年輕員工,想稱讚他們有兩種方法。第一種是不讓其他員工聽到,私底下稱讚。不妨告訴對方:「繼續保持喔」,這種程度應該更加合適。 第二種方法是與其他年輕員工分享和回饋。比方說,能獨自一人完成新工作的方法、憑藉自己能力爭取到重要工作的秘訣、應對方式,像這樣共享,進而讓大家都有所成長。 綜上所述,藉由回饋個人成功並帶動團隊的成功,也有助於滿足年輕員工想要做出貢獻的心情。換句話說,不是告訴對方「你非常優秀」,而是表達「連同你在內,大家都很不錯」的語意,能讓他們產生全員一起衝過終點線的感覺。 別輕易用「沒問題」來總結。 年輕員工在面對新工作時感到不安,你是否會對他說這句話?「沒問題!如果是你的話,一定做得到!」雖然這是鼓勵的一句話,但年輕員工心態未必會因為這句話就變得積極。 請注意,盡量不要跟對方說「如果是你⋯⋯」,上司這麼說,反而對當事人造成壓力,這也與他們不想在群體中過於引人注目的想法相牴觸。 首先,不妨思考一下上司口中的「沒問題」有何具體根據。關鍵在「協助和時間的承諾」。 上司或前輩的支援就是年輕員工安心的理由。對年輕員工做出承諾,如果有不明白的地方,無論要教幾次都無妨,一直教到他們懂、會做為止。 這時,上司或前輩的時間安排也要一併告訴他們。許多年輕員工可能會擔心「前輩看起來很忙,現在提問會不會打擾到他?」如果事先告知無法回應問題的時段,能讓他們更放心選擇合適的時機交流。 事先決定確認進度的時間也是不錯的方法。例如「一小時後我再來確認進度,先用你自己的方法做做看」等,這個方法對於什麼都不懂的新進員工相當有效,特別適用於入職第一年,還十分焦慮不安的時期。 另一種方法就是將工作分解成幾個步驟並設定里程碑。例如先確定數量、確實核對金額、最後撰寫說明文件等。像這樣透過言語具體表達出來,年輕人就能安心投入工作。在「沒問題」三個字的背後,也存在許多需要額外說明的因素。 我經常聽到上司說:「怎麼這種事都得一項一項說明!」但逐項說明這些事情所仰賴的就是口語表達能力。為了擺脫鼓勵部屬只靠精神面和毅力的傳統風氣,這也是必要措施。 在此基礎上,請教導年輕員工以下兩項重點。第一點是先有計畫再執行的重要性:擬定詳盡的日程安排,並嚴格確認是否按預定步驟推進。若未能如期執行,請引導他們仔細檢討計畫是否存在問題。 年輕人對於計畫與執行之間的落差,往往缺乏預見,誤以為一切在掌控中,日積月累下容易釀成重大問題。 第二點是預先設想出現問題的可能性並準備好對策:年輕人認為「如果出現問題,到時候再想辦法就好」,這種毫無根據的自信,無法預想到任何可能發生的問題。這也是年輕人在實際遇到問題時深受打擊,導致心靈受創的原因。 {DS_BOX_38687} ... 2024.12.12
財經 醫療新世代:健曄醫康以 Google Cloud 實現醫療雲端化,有效優化成本 30%! 線上叫號系統健曄醫康提供 邁入數位浪潮新世代 健曄醫康攜手 Cloud Ace... 2024.06.19
財經 TikTok打造親中新世代?台灣高中生對獨裁者喪失戒心 二○二四年春天,台灣南部嘉義女中的學生面臨一個不尋常的年度作文考題:「如何與獨裁者談判?」 學生們必須為一個面對強大鄰國的小國選擇最佳生存策略——不惜一切代價避免戰爭,還是通過實力嚇阻?試題提到俄羅斯對烏克蘭所發動的攻擊,但這與中國對台灣威脅的相似之處顯而易見。 選擇丟盔卸甲,容忍中國騷擾 老師們表示,看到答卷時大為震驚:幾乎所有青少年都認為台灣必須盡一切努力避免刺激中國發動攻擊。「幾乎毫無例外,他們寫道,身為弱小國家,台灣必須避免讓中國視為威脅,」國文老師朱怡君(音譯)說,「無論他們如何騷擾我們,我們都必須容忍。」 這種順從的情緒與台灣整體社會形成鮮明對比——傳統上,年輕人一直是台灣最熱情愛國和支持獨立的群體。「他們沒有準備好對抗中國,」朱怡君說,「他們不覺得我們必須保護這片土地。」 中央研究院社會學研究所研究員林宗弘表示,台灣的高中和大學生,這些第一代抖音(TikTok)使用者,比起前幾代更不願意參與政治。「過去幾年,年輕人投票意願大幅下降,」他說,「我們擔心他們可能會對政治冷感而退縮,這將對台灣的政治未來產生巨大影響。」 根據台灣民意基金會去年發布的數據,二十至二十四歲的人不再是「台灣認同」最強的年齡層,打破了長期以來的模式。有跡象顯示,在年輕人中,台灣數十年來支持獨立日益增強的趨勢可能正在逆轉。 TikTok不一定能讓台灣年輕人,認同中華民族或同意與中國統一,但可能降低對中國的戒心和抵抗意願。 美化中國形象,植入學生腦海 這些變化有許多潛在原因。但對許多台灣社會科學家和執政黨來說,主要原因之一是TikTok,這款有爭議的中國應用程式在全球已擁有每月超過十億活躍用戶。 「TikTok不一定能讓台灣年輕人認同中華民族或同意與中國統一,」台灣民主實驗室正在進行首個系統性調查TikTok對台灣社會影響的研究員Eric Hsu說,「但它可能降低他們對中國的戒心和抵抗意願。」 不只是台灣,許多國家都對TikTok的影響力感到擔憂。在美國,TikTok正面臨被迫出售或禁止的命運(編按:後來川普宣布TikTok有七十五天緩衝期,要求其美國業務由美企持股五○%),主因是擔心其演算法可能被操控,每日影響數百萬用戶的認知。 據二○二四年台灣網路報告,僅有二二%的台灣人使用TikTok。然而,這在年輕人中情況大不相同。根據政府支持的《臺灣傳播調查資料庫》,四四%的小學生使用TikTok,國中生使用率接近六成,高中生使用率只略有下降。 研究顯示,使用TikTok的台灣青少年越來越容易陷入同溫層——但在台灣這具有額外的政治意涵。「在我們的學生中,TikTok讓每個人都停在自己的小圈圈,越來越無法也不願意聽取他人想法,」朱怡君說。 這些看似無害的內容可能成為更具政治性內容的入口。研究人員建立模仿台灣女學生的TikTok帳號,發現在觀看舞蹈短影音幾天後,該應用程式的演算法開始推薦軟性政治內容。一些是在台北西門町進行的街頭採訪,其中台灣青少年被引導比較中國的「民主」與他們自己政治制度的弱點。 根據中研院的《台灣社會變遷基本調查》顯示,最年輕的世代始終是「只認同自己是台灣人」比率最高的族群,有超過八○%。直到幾年前,台灣年輕人經常形容自己「天然獨」。在二○一四年的「太陽花運動」中,數萬名學生占領國會,抗議當時政府與中國的密切關係。 然而,台灣的政治格局近來變得更為複雜。雖然去年的選舉由民進黨繼續執政,但反對黨控制了國會,造成政治僵局。有人擔心這使台灣特別容易受到政治兩極化的影響。 圖表製作者:王貞懿 禁用?國安與言論自由陷兩難 相較於九○年代和二○○○年代台灣企業在中國的投資已連續十多年下降。同時,旅遊和學生交流已降至極低,在中國生活工作的台灣人數量從十年前的超過四十萬人降至一半。但隨著實體交流減少,社群媒體的影響力卻與日俱增。 林宗弘認為,TikTok和其他平台填補了訊息真空。「隨著許多聯繫被切斷,中國試圖通過社交媒體接觸我們的年輕人。這導致從未去過中國、對中國一無所知的年輕人產生幻想,然後他們將對台灣的不滿投射到這個幻想的中國上。」 這種世代差距,因許多台灣年輕人感到在經濟和社會處劣勢而加劇。自二○一○年代起,起薪停滯不前,而房價卻飆升,部分原因是台灣科技出口持續繁榮。同時,台灣也是世界人口老化最快的國家之一,這威脅著健保和退休金。 曾擔任民進黨地方黨部主委的吳怡農提出了一個簡單的解決方案,在黨內頗受歡迎,呼應了美國採取的方式:台灣政府應將TikTok列為國家安全威脅而禁止。然而,反對黨主張政府不得干預言論自由。 台灣如何解決這些困境,對於許多國家來說將是一個有價值的案例。台灣的執法機關指出,即使禁止或將其從應用程式商店下架,決心使用的民眾仍可輕易的通過一些工具取得服務。以印度為例,在二○二○年六月政府禁止TikTok後,使用者人數反而增加。 Eric Hsu認為這不只是一款應用程式的問題,更牽涉到台灣民主的未來:「我們需要找到一種與年輕人溝通的有效方式。」他強調,禁止TikTok只會破壞年輕人對台灣民主的信任,「一旦我們的社會分裂,我們的民主制度不再被信任,台灣將失去抵抗中國的能力。」 (譯●王貞懿) ... 2025.02.06
財經 如何於電車發展獨領風騷?BMW「以累積取代奇蹟」,這條電車之路歷經半世紀的成功淬鍊 透過旗下iX、i4、i7、iX1與i5等車型的出色銷售表現,BMW成功的於2023年繳出了漂亮的新世代電能車款銷售成績單... 2024.12.18
生活 廢棄校舍化身美食文旅 到日本小松嘗新世代廚神大餐 ,曾赴法二年半修業,並跟著高山英紀主廚代表日本參加包庫斯世界廚藝大賽(Bocuse d'Or),且於新世代廚神料理競賽... 2023.09.14
職場 113年大專女學生領導力培訓營 培育新世代女力典範 為培育未來具潛力的女性領導者,提升大專校院女學生的領導潛能,教育部青年發展署每年於7月至8月在北、中、南區辦理3場次「大專女學生領導力培訓營」(簡稱女培營),今年已邁入第21年,累計培訓超過5,000名學員。本年度以「耀眼女生 女力正青(Being Dazzling)」為主題,衍生設計「領導力」、「永續力」、「公關力」、「情商力」、「性別意識」及「人生設計」等六大課程,透過靜態專題演講與動態互動課程,以及各領域傑出女性典範,為學員們提供了拓展視野與提升領導知能的機會,吸引超過260位學員參與,充分展現了年輕女孩的熱情、魅力和潛力。 教育部青年發展署陳雪玉署長表示,舉辦多年的女培營,提供了年輕世代一個很好的交流平臺,持續鼓勵女性探索潛能、認識自我領導特質,拓展視野,並勇敢實現人生目標,期許學員們都能成為改變臺灣未來的重要力量。隨著科技的進步,女性面臨的挑戰也在不斷演變,今年的課程除了「建立團隊與溝通」、「人生設計」及「性別意識與生涯發展」外,還有「問題分析與危機處理」及「情緒管理與人際經營」等主題,幫助學員建立面對危機的關鍵心態,進行自我對話,從身體訓練到情感管理,實現身心靈的整合,展現最真實的自我。 「社會創新與國際視野」課程邀請了關注SDGs的女性創業家和典範人物,分享她們的夢想轉變歷程,強調每段人生經驗都是滋養生命的養分,激勵創新與永續發展;「女性典範沙龍」則以「打破職業性別框架」為主題,邀請非典型職業的女性分享職場經驗,破除刻板印象,展示多元的女性樣貌,積極追尋夢想。 此外,今年女培營還增加了企業領袖參訪行程,學員們參訪了澄茂企業股份有限公司、得意中華食品有限公司、品卓國際事業股份有限公司、天工精密股份有限公司、鮮綠農產科技股份有限公司、日益智慧能源股份有限公司及欣寶智慧環境股份有限公司等7家企業,涵蓋鈑金、科技、農業、食品、綠能及製造業等多個產業。這些優秀的女性企業領袖分享如何運用女性特質推動企業發展與領導力,提供寶貴的職場啟發,幫助學員自我覺察,釐清目標,找到人生方向。 今年首度配合10月11日臺灣女孩日舉辦「耀眼女生 女力正青 歷屆學員交流分享會」,邀請歷年女培學員一起共襄盛舉,及安排國際優秀女性及志工、永續、體育等各領域女性青年典範對談,透過交流分享會活動凝聚人脈網絡,相互激勵。詳細活動資訊請參考青年署官網及女培營活動粉絲專頁。 (https:www.facebook.comyda.Femaleleadership) ... 2024.09.02
財經 《財星》亞洲百大商界女性、台灣一人上榜!資深投行家:新世代在哪裡? 去年底美國商業雜誌《財星》發表了一份「2024亞洲百大最具影響力商界女性」報告,100人中,上榜人數最多的前5個國家分別是中國、泰國、日本、香港、新加坡,台灣唯一上榜的企業家是環球晶圓董事長徐秀蘭。徐秀蘭這幾年帶領環球晶圓做了很多海外購併,帶領公司脫胎換骨,是女中豪傑。 令人遺憾的是,我們一直強調女力,過去還有女總統,但僅有一位女企業家上榜。 台灣還有一位傑出女企業家——宏達電創辦人王雪紅女士,她成功帶動宏達電二次創業及轉型,近年又跨入XR領域;最近她將XR部份IP及團隊,以高價賣給Google。 此外,去年超微(AMD)董事長蘇姿丰被《時代雜誌》票選為2024年最佳CEO,她過去10年重整AMD,幫助AMD市值翻了50倍,如今已超越英特爾。 2024亞洲百大最具影響力商界女性中的第一名,是中國女性企業家代表人物——立訊精密創辦人王來春。王來春曾為富士康的基層員工,後來白手起家創辦立訊精密,如今成為中國電子代工龍頭,直接挑戰富士康。 另一位上榜的中國女企業家的是孟晚舟,華為的輪值董事長,她曾任華為財務長、副董事長。華為2024年營收超過人民幣8600億元,為有史以來第二高,她也是傑出女性CEO實例。 撇除這份榜單,近年中國年輕一代更是嶄露頭角。「95後」的郭文景有天才少女之稱,被哈佛大學提前錄取,2023年、26歲時在矽谷創立AI新創Pika Art,開發AI影片製作軟體,2024年6月時估值已達4.7億美元。另外,中國AI新創DeepSeek也有一位天才少女羅福莉(編按:目前已離職)。 蘇姿丰今年55歲,徐秀蘭62歲、王雪紅66歲,台灣中年女企業家有很好的成就,年輕一代在哪裡呢? 我相信台灣不是沒有傑出女性,但社會應該給予她們更多機會、關懷與鼓勵! 責任編輯:倪旻勤核稿編輯:陳瑋鴻 ... 2025.02.19
職場 創創沙龍X2023桃園新世代青年城市論壇 掌握「五新」趨勢,開創我的新創時代! 為了幫助青年學子了解新世代發展趨勢,並且探索自己的興趣、發掘優勢,教育部青年發展署的「創創座談沙龍... 2024.01.26
Motiva魔滴®在台上市五周年,創新科技成就高安全性 全球植入物領導品牌 魔滴®JOY®絕世好波®重新定義美胸新世代 賴雅薇、蔡昀達等16位醫師於現場進行醫學研究發表並交流重要臨床經驗,以精彩的演講及分享,重新定義美胸新世代... 2024.07.09