＃數位轉型下的「揪感心」消費體驗

近日，強調以消費者體驗為中心的 OMO（Online Merge Offline）新零售模式蓬勃發展，...

中信的數位轉型是以客戶為核心，致力於提供最便利與安全的金融服務。...

除了產品設計，Kipling 以消費者為核心的細膩思維， 也展現在布局購物體驗，透過打開多元通路與資源...

這些堅持是為了打造有質量的肌膚保養品，讓消費者能夠真正享受到最高品質的護膚體驗。...

，臺灣中小企業銀行（以下簡稱臺灣企銀）於2021年展開數位轉型旅程，短短三年的時間，臺灣企銀不僅成功打造數位金融基礎建設...

面對科技快速迭代，已有更多零售業者改變行銷策略走向「新零售形態」，將線上和線下的顧客互動和購買體驗...

，實現「你家巷口，隨到隨修」的有感服務體驗。...

，如今消費者還可能透過email、FB Ｍessenger、IG…..等各種方式與品牌聯繫，讓客服人員疲於奔命...

而這，其實只是她的第一張成績單，因為她的野心不僅是咖啡館，更是要翻轉伯朗咖啡的「老牌」印象。...

以下是商周專訪陳麗卿形象管理學院創辦人陳麗卿、亞太行銷數位轉型聯盟創會長高端訓，分別就個人品牌、企業品牌的關鍵九問答...