職場 搞懂這件事，貴人才會多》在老闆面前，何時該「搶功」、何時該把光環讓給同事？ 「讓」雖然是種美德，但講到「讓座」時，各方總是戰成一片。到底要讓不讓，大讓小讓，是誰該讓，或是「當仁不讓」，每個人都有一套理路，也很難真正說服價值立場不同的人。這也使越來越多人開始反思「讓」的真意，部分自認具有當代思維的朋友，更直指「讓」的態度讓人失去競爭心，使資源流入能力條件不佳的人手中，不利建構出最有效率的自由市場制度。 這說法看來有些道理，因為「讓」過頭，會是能者多勞，無能者在享受，甚至會讓裝弱勢的詐騙者取得最多社會資源。但「讓」這德行可沒那麼容易被推翻，因為它具有高度的可能性。而要檢視「讓」這個概念，不如就從孔融讓梨講起。 「孔融讓梨」大家都知道，因為這是很普及的中國故事，但也有人認為這個故事不適合用來當做品德教育教材。這個故事的原始版本，是孔融四歲時，與許多哥哥分食梨子，每次都拿最小的，家人好奇詢問其緣故，他回答：「我是年紀最小的，照道理來說就是要吃最小的。」 你仔細看這原版的故事，根本沒有當代意位的「讓」，四歲的的孔融只是依照大小原則來取用，而且這個「大的拿大的，小的拿小的」原則，很可能是家庭教育的提示，或是他自身的簡單類比。 因此孔融讓梨的行動本質是長幼有序，這或許對小屁孩能起一點指引的作用，但放在現實生活中，可能就會引發許多糾紛，甚至造成生產體系中太多廢物前輩在爽，晚輩付出卻無法取得相應報酬的不正義問題。 而我們現實生活中，「大人的讓」，是把自己的應得權益分享出去，是基於某種利他善念的，因為涉及內在的動機，而內在動機難以有效傳達、溝通，因此就會產生進一步的爭議。 持個人主義、自由主義或右派立場者，可能看重個人的道德自律或財產權，因此認為「讓」屬於個人自決權力，甚至是種「超義務行為」，某人願意讓利，當然應該稱許，但如果不肯讓，外人也沒立場指責。就算你自己分享了許多資源，也不代表你有資格要求別人照作或譴責完全不分享者。 相對來說，整體主義或是左派立場者，就會比較看重總體角度的社會資源分配，因此「讓」是種道德義務，非做不可。就像「稅」，也是一種強制性的「讓」，如果「讓」沒有道德必要性，那麼政府也就沒辦法抽稅了。 大多數人當然不會清楚這議題背後的理論爭議，他們是站在第一線，實際面對生活上的許多分享行動的取捨，也就會碰到兩極的價值觀矛盾。最常有「讓」的爭議情境，就是公共空間的分配。像是大眾運輸工具上的「讓座」，「讓」出捷運電梯的左側，以及大大的「讓」字（「前有幹道」之意）所提示你的路權優先性。 因為價值立場的不同會造成完全相反的實際行動，對於「讓」，也就很難產生出簡便原則。不過還是有一些可以參考的「技術性指示」，在大多數的狀況下，可以使你免於陷入讓或不讓的爭議。 首先是「不敢為天下先」，這是老子的「三寶」之一，不是馬路上的那種。這意指別搶快，也不是刻意要慢，而是想清楚之後再動，但往往花時間想清楚，就已經自然相對他人來得慢了。因此也有學者認為，這就是「讓」的根本精神，不去爭先，就等於是讓了，而且是在人看不到的地方就已經「讓」。 第二，就是觀察並設想他人處境。許多人在生活空間中都是抱持「無意識」狀態，才會無法體察到他人的需求。如果你在公共空間中，也能盡量觀察、關心他人的可能需求，思考自己應該如何協助，那真正需要掙扎「讓」的場景，就不容易出現。 所以別只是爭執誰可以坐博愛座的問題，那只是在最低的層次打轉，無法真正改變人格的發展方向。現實工作或生活中，真正的「爭」，早在年幼時已經開打，大氣的「讓」，也會是在你看不見的地方提前進行。會執著當下的利益分配，不管是爭或讓，都代表你早已輸人一截了。就多看，多聽，多想，然後先做；這不可嚷嚷，也不必期待「老闆有天總會看到」，而是那些人格和你達到同樣層次者，必定會有所感應。 ... 2017.05.26
職場 不腹黑，也不會委屈自己！遇到爭功諉過的上司，怎麼應對？ 爭功諉過是職場上經常看到的現象。「假如你的上司是個推王，他不僅從不當責，還擅長把原本他該做的工作推給你做，該怎麼辦呢？」有位網友這樣問我。 我在收視率倒數第二名的電視臺工作時，我的直屬上司就是這樣的人。他是採訪主任，理當扛起提升收視率的重責大任，但他以健康因素為由，跟當時的新聞部經理說情，由他上早班，也就是凌晨5點到班，工作到中午2點下班，主要負責午間新聞的收視率。他也跟經理建議，由擔任副主任的我，扛起晚班的收視重任。所謂的晚班不是真的晚上上班，而是早上8點到班，工作到晚上8點。也就是說，晚間6、7點新聞播完、檢討完之後，如果沒有重大突發新聞事件，工作12個小時後，就能下班；若有重大新聞出現，就再繼續工作，直到凌晨1點新聞收播才能回家。 採訪主任所謂的健康因素，是他曾經主動脈剝離，必須遵照醫囑，不能太勞累。他是我的直屬上司，他的上司（新聞部經理）同意了他的陳情，我的爆肝新聞人生也就此開始。 採訪主任跟我互為職務代理人，我們不能同時休假。一開始，他還老實地遵循上班時間規定，過了3個月，他開始臨時請假，我常在凌晨2、3點左右收到他的簡訊，「Sally，很抱歉打擾妳休息，我因為心臟突然覺得不適，今天早上要請假去醫院，麻煩妳代班了。」這樣的簡訊後來成為常態，只是理由不同，今天心臟不適、明天血壓突然飆高、後天頭痛暈倒送醫……唯一相同的是，他總是在凌晨4點前，發出簡訊給我，方便我在凌晨5點前，還來得及從家裡出發，進公司上早班。 起初，我真的相信他身體不好，所以請假在家休息。直到有一天，他又發簡訊告訴我，他昏倒了，被家人送往醫院急救，清醒後醫師說要住院觀察一星期，因此接下來7天，要我多擔待一下。當天晚上，我轉到其他臺看政論節目的時候，卻看見他在螢光幕前生龍活虎地講述他的社會新聞採訪經驗，宏亮的聲音配上豐富的肢體動作，實在讓人很難想像，他是半夜昏倒、需要住院觀察一星期的「病人」。 當他知道自己的謊言被識破之後，索性就不再編織任何理由了。接下來他依舊在相同的時間傳簡訊給我，只是內容變得簡單扼要：「今天我請假，早班妳負責。」之前請假的理由與客套話，全部都省略了。 我整理了自己的上班打卡記錄，一個月上班日如果是22天，我幫他上早班的日數，平均超過14天。我又查了一下他的打卡記錄，他每次臨時沒來上班從來不補假單，換言之，他的薪水是我幫他賺的。 這樣的情況持續了半年，長期下來，我每天工作超過15個小時。我跟新聞部經理反應之後，他說：「我會提醒明德，要有責任感，臨時請假要補假單。」我完全能夠感受到經理的敷衍，我的直覺告訴我，他倆是好兄弟，如果沒有經理的同意，他怎麼能到友臺上政論節目？沒來上班還能不補假單、照領薪資，擺明了就是背後有靠山。 當時新聞部副理出缺，經理要求我扛下收視重任時允諾我：「別管明德！只要收視率能往前進一步，從倒數第二變第三，年底就升妳當副理。」這句承諾對我而言是有吸引力的，因為當上了副理，就跟「經理」互為職務代理人，我可以徹底擺脫「推王」了。 明德繼續當他的薪水小偷，就算「偶爾」到公司上班，他時不時地跑到外面抽菸，一抽就好幾個鐘頭不見人影，所以早班工作人員遇到問題要請示主管時，已經習慣性地找我幫忙。大半年過去了，有一天他上班要指揮某位主管調派任務時，該名主管沒有立即執行他的命令，反倒是轉過頭來請示我的意見。 剎那間，他發現，他的採訪中心主任權力，已經默默被我接收了，整個團隊早已視我為領導中心。從那天起，他的身體狀況突然好轉，臨時請假的情況減少了，而我們之間的明爭暗鬥也由此展開。 到了年底，經理信守承諾升我為副理，明德很不服氣，去找經理理論。他說：「收視率從倒數第二名進步到倒數第三，午間新聞的收視成長最明顯，這都是我督導有功，憑什麼升官的不是我，而是Sally？不管是論功行賞或排資論輩，都該是我升遷，不是她！」 畢竟他們是多年的麻吉，經理問我是否能接受跟明德一起掛名副理，繼續互為代班人？這真是一個晴天霹靂的消息！我努力工作了1年多，替他上了這麼多早班，為的就是升上去當他的長官，不再受他牽制，如今要我繼續跟他代班，這對我來說是懲罰不是獎賞啊！ 我請經理把明德的出勤記錄調出來，再請人資計算他的上班時數，以及請假有沒有補假單。「事實證明，我督導午間新聞的時數比他長。另外，他沒來上班卻從不請假也不補假單，這樣的人當副理，能讓人信服嗎？」 在職場生涯中，我們一定會遇到形形色色的人，包括「推王」。碰到他們的時候，不必急著反擊，如果推王是你的上司，當他把工作主動推給你的時候，請善用這個機會，好好表現自己的實力，一定要做得比推王更好。你可以努力一步步取得同事的信任，再慢慢蠶食鯨吞他原有的工作領域，最後證明推王無能，在這家公司沒有存在的價值，你何樂而不為呢？ 一家公司的推王，也許是你的同事或是直屬長官。當你評估自己沒辦法與之相抗，乾脆承擔下來，並向上司表明，從這一刻起，你會為這件工作負起全部責任，請讓你全權處理。這也是為了避免責任劃分不清的做法，因為任何事只要超過一個人負責，就是不會有人負責。既然推王要推工作，就請他推得徹底，一旦你接手了，這件工作就再也與他無關。 比起職場上的其他妖魔鬼怪，說實在的，推王並不可怕；可怕的是他們推了以後又不放手，處處掣肘。當上面究責的時候，又再次以推王的姿態出現。 {DS_BOX_32496} 責任編輯：易佳蓉核稿編輯：鍾守沂 ... 2022.02.16
職場 同事又把功勞攬走，怎麼辦？「善良且精明」職場之道，3個方法學會 昨天有一位朋友傳訊息問我：「我工作上的功勞被搶走了，要怎麼辦？」 其實這個問題我回答過很多次囉，大致上就是以下這些： 第一、養成經常回報的習慣 小人只搶成果而不承擔過程，所以你要確保的是，盡可能在過程中定期update進度給老闆，這些是小人不會做，因為他不清楚你這東西最後到底是成功或失敗，他不會想要背負失敗的風險，因此在這件事的成敗決定前，他去搶這功勞的機率較小。 所以，如果你要做一件事，負責一個重要的任務，別等到老闆來問你狀況時才回報，否則你無法得知在這期間內，老闆是否有從其他地方得到錯誤的資訊，你應該主動要求定期跟老闆update進度，這樣可以確保你的工作成果不被竊取。 養成時時回報的習慣，會讓你職場路走得更順。 第二、學習高調做事 很多人做事都是悶著頭做，很怕被別人貼上高調的標籤，但其實你大可不用這麼低調，你或許不需要大張旗鼓四處張揚，但你一定得藉著各種場合讓大家知道你正在做一些事。 舉例來說，找同事或主管聊天時，順帶一提「我最近在處理某件事，想請你給點建議」、「我現在正在設計一個東西，之後如果有需要的話可以跟我說」，或者在會議中無意帶到一些正在做的事，像是「這個問題我覺得應該兩週後會被解決，因為我們正在處理」，其實這些做法都讓自己曝光於無形之間。 第三、如果他喜歡，連責任都給他吧！ 年輕時，曾有一次有個公司高層想直接拿走產品的主導權，在會議室中態度直接且囂張。 我只跟他說了兩點：第一點，他們沒人比我更熟這產品，不相信的話，我給他們一週時間準備，我一個人對他們整個團隊，我沒問題（年輕的時候真的很嗆）；第二點，如果他想要的話，我會把整個source code移轉給他們，他們自己開發跟維護，我們團隊不做代工任務，要就整包帶走。 後來在工作上多少還是會碰到一些不知道我行事風格的人來踩線，如果我在現場的話，通常還是會說點話，然後就把後續所有的工作責任都丟到他身上去，反正老闆在現場，他總是要很難堪，如果這時候他懂得要台階下，我還是很樂意給，但我還是會讓對方知道我們可不是好欺負的。 第三種狀況，我的處理方式比較強硬一點，因為那個情況下他搶的不是個人的工作成果，而是整個團隊的，不硬起來，整個團隊的心血可能都會他人收割了，這是不容發生的。 你可以善良又低調，但面對職場上的小人，你得學著精明而高調。 責任編輯：李頤欣 ... 2020.11.23
職場 同事就是競爭關係，主管卻要你「公開秘訣」？一個有底氣的應對法 收到一位同學問我關於「跟同事之間的競爭關係」。 首先，因為每間公司的位置都有限，調薪空間、獎金也有限，所以我絕對不會說同事之間不存在任何競爭關係。競爭一定存在，關鍵在於我們如何看待這件事情。 同事競爭，必然存在 以前在公司內，我也沒少遭遇到同事的競爭，有時也會遭遇一些不理性的競爭，或者對方從頭到尾就是針對你，看你做這、做那，然後從中抓小把柄，好從你的手上搶走案子或任務。 這種競爭，我都遇過，但我始終認為多數同事都是善良的。 我不擔心把自己會的東西全部教會同事，畢竟我也想去做點別的。你會了，對我來說是一件好事，我還可以叫老闆把工作派給你，不是很愉快的一件事嗎？ 我不擔心，會議中協助其他同事獲得credit，會折損我的價值，畢竟工作中可以展現自己價值的地方很多，不會因為一個舞台給了別人，自己就沒有舞台。 我也不介意，把功勞讓給別人，畢竟對方也付出不少，他只是獲得自己應得的，而我本身是平時就會表現自己的人，我的貢獻並不會因此就沒被看到。 我們最怕的是，我只會這個，教會你我怎麼辦？我們最怕的是，在案子中我並不突出，如果功勞都給你，那我怎麼辦？我們也害怕，如果這是我唯一的機會，錯過了怎麼辦？ 如果你擔心的是這些事，那很恭喜，你擔心的點跟多數人都是一樣的，畢竟我們都會有危機意識，差別在於面對危機的處理方式是防守還是進攻。 你是選擇學更多，讓自己的價值愈來愈高，讓自己永遠都是可以指導別人的人，還是選擇不教別人，讓自己持續重複同樣工作，繼續留在原地？ 你是選擇找到更多機會，從眾多機會中挑一個自己最想要的，把其他的讓給別人，還是打算守著眼前的機會，卻錯過了更多潛在的機會？ 當你盯著眼前的東西，你就很容易忽略其他事物，包含你的目標，以及同事之間難得的情誼。 盯著目標，別盯著同事 曾有個同事跟我抱怨他被針對，被其他人盯著，覺得經常要分心應付這些人很煩。我告訴他：「這些人盯著你，而不是盯著自己的目標時，你覺得他們績效會有多好？你專注做你該做的事，不論最後在這家公司是否獲得老闆青睞，你都會帶走對自己職涯有幫助的養份。」 你盯著自己的目標，而不僅僅是KPI，但對方卻只盯著你。1年後，你換到更好的工作崗位，對方或許在原先的工作上拿下了你本來在做的案子，或者位置。但那又如何？你獲得了你想要的，不是嗎？ 我一直覺得有句話過去適用，但現在真的會害死人，這句話是：「工作就比氣長，看誰撐得久，誰就是最後笑的那個人。」 有時，這句話反而會成為很多人賭氣或不做出有效決定的藉口，被投閒置散時不另尋更好的機會，停在原地蹉跎時光，期待有一天權力或目光會回到自己身上，但這一等，很可能是3年，或者更久，久到你連離開都沒力氣，就算真的被你撐到了，難道這幾年的時間不足夠讓你找到另一片天嗎？ 你可能會不甘心，也可能會因此賭氣，但當你靜下心來想想，你會發現當你不賭氣時，你會更平心靜氣地面對你的同事，當你拋開不甘心的心情時，你也會做出更有利職涯的選擇。 責任編輯：李頤欣 核稿編輯：鍾守沂 ... 2021.10.27
