＃指令

我：「也就是說你下的指令，他沒有好好記在腦海裡。」 主管：「沒錯。...

我問了我的主管，在他交代完派車的指令後，有沒有追蹤到底。...

根據市調公司益普索（Ipsos）的一項調查顯示，2023年，高達66%的人認為自己的生活，將在未來3~5年內很大程度受到AI影響。 另一份皮尤研究中心的調查顯示，有52%的美國人對AI的產品和服務感到擔憂，而不是興奮，這比2022年上升了13個百分點。 人類到底該如何自處，才能聰明的使用AI工具呢？ 歐洲工商管理學院（INSEAD）戰略學教授普拉那（Phanish Puranam）認為，想巧妙地使用AI工具，就得像戰略家般思考。 現在許多討論圍繞著，AI究竟使人類變得無用，或是變成超人？他指出，比起被動觀察AI趨勢和結果，其實主動思考，AI工具如何影響我們的「個人能力」更為重要。 當考慮使用AI來提升工作品質時，有三種可能的情境： 情境A：AI在不改變你的現有能力的情況下幫了你的忙。 情境B：AI增強你既有的技能。 情境C：AI取代了你的某個技能，隨著時間推移，你可能就漸漸不會做這件事了。 簡單來說，三種不同情景裡，你的工作品質、任務品質都提升了，但在個人技能或能力上，可以分成「保持不變」、「提升」與「下降」。那當你可以在ABC情境中選擇時，你該如何決策？ 這個問題，很像企業在做到底該「外包」還是與「他人合作」時的決策。外包代表依賴外部合作夥伴，並可能在長期下失去從事該任務的能力。但這也可能是一個深思熟慮的選擇，釋放資源和注意力，專注於其他能力的精進。 例如，銀行可能認為處理交易或開發軟體，不是其核心的競爭優勢，選擇將這些任務委託給供應商。但久而久之，他們也難以再快速建立起相關能力。 也有很多公司選擇「合作」，既外包也保留部分內部能力。例如，汽車製造商會將核心零組件掌握在手上，將其他部分外包。這種方法幫助他們保持技術開發與製造的手感，並維持有效評估供應商的能力，同時增加議價能力，確保供應鏈彈性。 個人在選擇如何與AI工具共處時，也會經歷類似的思辨過程。連要不要用AI做PPT、回覆Email，或擬定商業企劃草稿，這些日常任務，你都可以決定是用ABC三種情境中的哪一種方法來使用AI。 因此，重要的是像一個策略家一樣思考。 針對有未來性的長期技能，你或許會偏好選擇情境B，與AI工具一起合作、共同成長。但針對職業生涯裡的非核心技能，你或許選用C情境，因為這無關痛癢。 普拉那相信，擁抱AI並保留、或放棄某些技能的決定，應該是「戰略選擇」，必須與你的個人目標和價值觀相符。自問發展了哪些新技能非常重要，因為在知識經濟時代，如果你不學習，就沒有收入。 資料來源：MarketsInsider、史丹佛大學人本人工智慧研究中心、歐洲工商管理學院（INSEAD） 核稿編輯：吳和懋責任編輯：林易萱 ...

你想表達的訊息真有精確傳達給對方嗎？只要表達稍微不同，就會改變對方對事情的看法。 以下是發生在施工現場的情況—— 來源：任性出版提供 工頭對年輕工人說：「幫我切斷電源。」結果年輕工人卻剪斷電源線。其實，工頭真正想傳達的是「關掉電源」，卻用「切斷」來表達，導致工人誤解，因而把電線剪斷。 向對方傳達訊息時牽涉到多種因素，包含你當下的狀態、舉動，甚至是你希望對方做的動作，又或者你自身的判斷、現下的感受。 尤其是如何將狀態或舉動，按照自己所想的傳遞給對方，「表達力」好不好就成了關鍵！ 表達太過粗略，或是使用容易讓人誤解的詞彙，就沒辦法準確傳達訊息給對方。因此，為了讓彼此溝通順暢，優秀的「表達力」不可或缺。 明明物體在眼前，卻沒看到關鍵點 根據我的經驗，許多善於觀察的人，精準描述狀態或舉動的能力，也就是表達能力也很強。換言之，擅長表達的人，代表他對事物能觀察入微；而走馬看花的人，表達能力相對就弱了。 有趣的是，觀察力一旦提升，表達力也會變得精確；反之，鍛鍊表達力，觀察力自然也會增強。 例如觀賞棒球比賽，對於單純看投手投球的觀眾來說，他們只能看出「投手正在對著捕手投球」，但是懂得仔細觀察投球方式的人，卻能說出投手正在投曲球、滑球、指叉球等球路。而不常看棒球賽的人，一旦知曉這類棒球專用術語和解釋，自然而然就能夠辨識投手正在投擲哪種球。 以下情況在日常生活中也很常見。看到椅腳斷掉的太郎打電話對一郎說：「椅腳斷了。」一郎則在電話中反問他：「椅腳哪裡斷了？」太郎便重新觀察椅腳，回答：「椅腳從接縫處斷了。」一郎再接著問：「從接縫處斷掉的椅腳有幾隻？」太郎便更具體的回應：「有一隻椅腳從接縫處斷掉了。」 明明物體就在眼前，人們好似看到，卻沒有瞧見關鍵點。 走馬看花的人形容一個人的姿勢「不穩定」，觀察入微的人則會描述那個人「正用一隻腳支撐著他的身體」。 即時掌握所見，還要精準表達 只看到表面的人會使用模糊的詞彙，仔細觀察的人則會精準用詞、描述眼前的狀態。因此，「觀察」與「表達」具有相輔相成的關係。 如果需要花很多時間來描述你所看到的事物，就沒辦法應用在實際的溝通中；即時掌握你所見並準確表達，才能成為訓練觀察力和表達力的起點。 接著，請看下圖，你會如何表達？ 來源：任性出版提供 「鑰匙轉不開！」單就這樣簡單一句，很顯然描述得還不夠，對方根本無法理解相關情境。 精確一些的描述會是：「我試著用鑰匙轉開OO家門的鑰匙孔，卻完全轉不開。」 如果這時你確定鑰匙有插進鑰匙孔的話，可以說：「就算我把鑰匙插進OO家門的鑰匙孔裡，還是完全轉不開。」 鑰匙轉不開，必須加上說明鑰匙是插在鑰匙孔的狀態，或是鑰匙確實插進鑰匙孔深處等條件；而要把「轉不開」的情況更精準表達的話，可以加強語氣，像是「完全轉不了」。 別人所見跟你看到的一樣嗎？ 依據你傳達的內容，會決定對方理解狀況的準確度。 除此之外，如果沒有詳細補充周遭情況等前後條件的話，這就是造成對方聽不懂的常見原因。 要把你所看到的傳達給對方，就得表達得讓對方腦中浮現的畫面跟你一樣。 在沒有數位相機或智慧型手機的時代，工作中需要開會報告前，得自己先畫出機器或商品圖片；而如果沒有仔細觀察機器或商品設備的話，就沒有辦法完成出色的簡報內容。 如今隨著時代進步，數位相機和智慧型手機逐漸普及，為了讓工作更有效率，人們透過拍照把商品照片加進在簡報裡，很少人會花時間去畫機器或商品圖。 如此一來，卻減弱人們對物品的觀察能力和繪圖能力，跟以前相比甚遠。假設我現在要寫一篇文章給他人，為了不讓對方誤解，我得不斷推敲、嘗試錯誤。想要精準的寫出文章，就必須更確實的把現在的情況和狀態表達出來。 為了不讓上述情況發生，我們平常就得維持甚或提升觀察力和表達力。 另外重要的是，我們會透過文字想像各種事物，一旦用字遣詞稍有錯誤，就會引起不必要的想像，或是把事情導向錯誤的方向發展。所以，像是特別需要邏輯思考的情況，文字的準確度就越重要。換句話說，提升你的表達力，也會影響你的邏輯思考力。 來源：任性出版提供 我認為，每個人都需要具備觀察力、表達力、邏輯思考力，三者缺一不可！ ＊本文摘選自任性出版《菁英必備的觀察力》 責任編輯：陳瑋鴻核稿編輯：倪旻勤 ...

你也得學下指令 調查也顯示，約62％公司認為，阻擋大家發展AI的關鍵在於數據無法整合，例如從未保留完整資料...

透過ChatGPT整合，Siri可以建議使用者針對某些指令運用ChatGPT，且Siri可以直接提供回應...

由於部門主管空缺好一陣子，君華對於董事長直接下達指令的情況已經習以為常。...

那個讓你一頭霧水的指令一下就變得清晰起來。...

富比世》發表了一篇文章，她把馬斯克的經營公司的心法、時間管理與工作態度統整成8道簡單好懂的ChatGPT指令...

雖然已有人把一些基本的AI指令整理成線上資料庫，方便初學者查詢和學習，但這些指令僅僅是入門層次，不同領域和行業需求不同...