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拆穿

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你是否曾在會議中,被那些搶著回答問題的人唬住,事後才發現他們只是空有理論,卻拿不出實際解決方案?其實,真正的人才,往往低調而深思熟慮。 在競爭激烈的職場,你必須練就一雙火眼金睛,快速辨別出團隊中的「真人才」。他們不是只會說漂亮話,而是能真正解決問題、帶領團隊前進的關鍵人物。 別被「反應快」的表象迷惑 想像一下,你正在主持一場行銷企劃會議,拋出一個看似簡單的問題:「搜尋引擎最佳化(SEO)是什麼意思?」這時,會議室裡可能會有幾種類型的人: 急驚風型:他們會像搶答一樣,迫不及待的跳出來,用教科書式的定義回答你。這類人通常渴望表現,卻缺乏深入思考。 深思熟慮型:他們可能會稍微停頓一下,仔細聆聽其他人的意見,或翻閱資料確認細節後,才會給出經過深思熟慮的答案。 當你拋出第二個問題:「接下來,我們該如何運用剩下的行銷預算?」這時,你就能清楚分辨出誰是真正的人才。 急驚風型的人可能會愣住,或是開始天馬行空的亂提意見,缺乏實際可行性。而深思熟慮型的人,則會開始詢問更深入的問題,例如:「我們的目標客群是誰?」、「預期達成什麼目標?」等,他們會試圖全面了解問題,並找出最有效的解決方案。 人才的特質:低調、聆聽、深思熟慮 許多企業家都強調,人才不一定是最會說話的,而是最懂得聆聽、思考和解決問題的人。就像台積電創辦人張忠謀先生曾說:「領導者要懂得用人,更要懂得如何培養人才。」而培養人才的第一步,就是學會辨識人才。 我們從小到大的教育,常常讓我們誤以為「答對問題」就是聰明。但在職場上,更重要的是「問對問題」和「解決問題」。就像一位創業家朋友告訴我:「我寧可花時間找到問題的核心,也不要浪費時間在錯誤的解決方案上。」 所以,下次當你在面試新人、評估員工,或是單純想知道誰才是團隊中的「真人才」時,不妨試試這個「2個問題智慧判斷法」: 先拋出一個簡單的問題,觀察誰急著表現。 接著提出更深入、更複雜的問題,觀察誰能沉著應對。 相信我,你很快就能找到那些真正值得你投資的人才! *本文獲「褚崇名」授權轉載,原文:職場智慧:如何辨識真正的人才? 核稿編輯:陳瑋鴻責任編輯:湯明潔 ...

2024.12.05

職場

2018年進入谷歌之後,我患有嚴重的「冒牌者症候群」——覺得自己沒什麼能力,變得有氣無力、忐忑不安的心理現象。我每天都覺得在全球天才齊聚一堂的地方,我是個不得其門而入的人,我的實力馬上就會穿幫,然後丟臉的被掃地出門。 谷歌的績效考核 谷歌的績效考核機制出名的讓人焦慮。首先,要用華麗的文筆寫自介,然後(有策略的)指名6到7名同事當評估者。如果是升遷候選人的話(想在谷歌升遷要自己來,自己決定升遷的時間點,擬定升遷案例和策略),要付出極大的心力和時間證明自己升遷的正當性。 接下來的程序更要過五關斬六將。經理們聚在一起召開校準(Calibration)會議,展開激烈的神經戰和攻防戰,像是為什麼要給A打這個分數、為什麼B無法升遷。 這樣的過程持續快2個月,對所有人而言都很有壓力,對在語言或文化方面沒接受過這種訓練的外國人來說,是更加痛苦的旅程。這對生性內向或本身職種的成果不容易數據化的人來說,也是很辛苦的績效考核體制。情感比較豐富的設計師經歷這個過程之後,可能會因為傷到自尊心,而變得畏畏縮縮,垂頭喪氣。 找諮商 明知問題在於目前碰到的情況,我雖然擔心,卻又沒有作為,靠吃東西抒壓,拖延該做的事,沉迷於上網。如此一來,我就愈加討厭自己。然後被時間追著跑,分秒必爭的工作,那樣品質當然會下降,所以更加覺得自己快瘋了⋯⋯我擺脫不了這個惡性循環,這種情況持續了快1年。有一天,朋友勸我接受專家的諮商看看。1年也算徬徨夠久的了,我抱持著抓住最後一根稻草也好的心情,當天立刻預約了諮商時間。 剛開始諮商的那段時間,我努力裝作現在還不到最糟的狀態,沒有表現出真實想法。直到有一天,我說出了煩惱。我說自己並不是很糟糕的人,是可以做得比現在更好的人,但是我不夠自律,又沒有全力以赴,所以才會愈加討厭自己。愈是那樣,我就愈折磨自己。我問諮商師要怎麼做,才能再一次把事情做到最好。 諮商師一邊點頭,一邊聽我說了許久的話,然後開口。 「那是因為妳的身體正在竭盡全力。妳已經筋疲力盡了,所以身體為了維持機能,渴望攝取糖分和高卡路里的食物,畢竟身體還要活下去啊。妳的內心也在盡力找尋可以休息的地方,所以妳才會想要上網。因為妳去到那裡的話,心情會放鬆下來,產生慰藉和安全感。畢竟妳的心也要活下去啊。所以你現在為了活下去,已經在盡最大的努力了,對自己寬容一點也沒關係。」 聽到那句話的瞬間,我瞬間飆淚。 「我以為自己陷入無力感而不願意拚盡全力,但原來在我鞭策自己的時候,我的身體正在想辦法拚命撐下去,原來我的心也在想辦法盡力活下去。原來在沒有好好照顧自己的這一年來,我的身心奮力掙扎著想活下來,直到我開始照顧自己……」 牢牢束縛住我的罪惡感和自我折磨的情緒好像獲得緩解了。我浮現了一個念頭,不要再對自己置之不理或折磨自己。 諮商師派了功課給我。第一項是記錄每天應該做的事,就算是小事也要記下來。而且每次完成事情的時候,要稱讚自己。第二項是想到什麼就寫到筆記本上,把腦海中的東西都往外倒。 自從那天之後,再瑣碎的事情我也會寫進「待辦清單」。我發覺光是把事情列出來,就能消除一大半因為逃避做事而產生的不安。我先是逐一進行安排會議或寄電子郵件等單純的工作,在完成2項清單上的工作後,通常又會出現3個新的待辦事項,但是因為看得到工作進度,所以受到的壓力變小了。 處理瑣事的時候,我開始深入思考令我不安和壓力大的真正原因。是因為我現在感受到的文化衝擊和工作壓力是矽谷的特色嗎?還是因為我跟谷歌合不來?或是因為我們團隊的問題? 仔細思考後,問題現在很清楚了,我產生了要換團隊的念頭。幸好我可以立刻換到別的團隊。若想適應谷歌的夢想販售文化,就需要學習英文,所以我開始朗讀英文原文書。每天朗讀1個小時,大概過了半年之後,我的英文實力提升,而且逐漸恢復了自信心。 我現在多少也是個熟練的「谷歌人」了。逐漸積累別人對我的信賴,慢慢成為有影響力的影響者。有人想當我的同事,也有後輩向我諮詢就業問題。2020年底,我在員工人數超過600名的部門所屬設計組中獲得「年度設計師獎」。 新的自己 收到2020年績效考核開始的電子郵件後,我想起了2019年第一次經歷考核評估,因而精神崩潰的自己。所以我寫了一封主旨是「井底之蛙」的電子郵件,發送到谷歌全體設計師群組中。我想傳達的訊息是,在這艱辛的過程中,我們是人,不是為了取得成果而存在的工廠機器人。不要忘記評估表無法全部納入的個人價值,評估不是「自己」的答辯人。沒想到好多隻青蛙接二連三的「出櫃」了。 這封信被轉發到更多的群組,我收到了無數封表達共鳴的電子郵件。有些人寫信跟我分享自己的故事,有些人請我進行一對一面談。我只不過是說出過去這些年來的孤軍奮戰,傳達即便自己是青蛙也沒關係的訊息而已,真沒想到四處都有青蛙出櫃! 看起來聰明絕頂的他們,也跟我一樣默默受傷,正在跟自己奮戰。有些人說看到哭了,有些人說獲得了安慰。傾訴彼此的故事,互相加油打氣。我稍稍敞開了心扉後,來自四面八方的其他人也同樣敞開大門了。我們就那樣敞開心扉,成為彼此的慰藉和力量。 {DS_BOX_33700} 責任編輯:倪旻勤核稿編輯:湯明潔 ...

2022.08.20