職場 一流的人，不是天生成功！他們選擇在這個地方努力 1980年代晚期，賓州大學神經學家史特林（Peter Sterling）以及專注研究生物學與壓力的跨學科學者艾爾（Joseph Eyer）觀察到，在絕大多數的情況下，健康的系統不會死板的拒絕改變，而是適應改變，以優雅與毅力迎向改變。 無論是一整個物種對棲息地的變化做出回應、一個組織對產業的變化進行回應、某個人對於人生的失序事件或正在進行的過程（像是老化）產生回應，這個觀察結果都成立。 史特林與艾爾將動態穩定力定義為「透過改變達到穩定」。世上所有的事物一直在改變，包括我們在內。我們一直處於秩序、失序、新秩序循環中的某個點。我們的穩定來自我們能夠在這個循環中找到方向，或是套用史特林與艾爾的說法，「我們透過改變達到穩定」。我認為這個說法有雙重意義：要透過改變的過程保持穩定，唯一的方法就是改變，至少是某種程度上的改變。 能夠與改變合作才會達成穩定 假如你開始練舉重，或是經常從事園藝活動，你手掌的皮膚一定會經常受到摩擦。於是你的手掌不會試圖保持平滑，而是開始長繭來適應這個挑戰。 你的大腦會適應新的情境，並改變聚焦的迴路，科學家把它稱為「神經新生」（Neurogenesis）或是「神經可塑性」（Neuroplasticity）。 另一個例子是憂鬱或失戀的經歷。所謂的復原並不是回到你的精神狀態受苦之前的狀況，而是對負面情緒有更大的包容性，以及對其他人的痛苦更有同情心。 在這些例子中，你不是藉著與改變對抗、或是回到過去的狀態來得到穩定，而是有技巧的與改變合作，然後達到一個新的境界。快樂、健康且持續有優秀表現的個人與組織，也展現出這個模式。他們藉由不斷再造自我，保有穩健且持久的身份認同。 人生不會照著計畫走 當我初次發現「改變無所不在」，我的心裡感到很不安。我是非常渴求穩定的那種人，凡事都會預先制定計畫，然後按部就班執行。 然而，當我開始經歷人生、體驗了各式各樣的變動，包括人生際遇的波折，包括老化、人際關係的變化、搬家、社會動盪等，我開始練習「堅韌的彈性」原則（我強調「練習」是因為這是一輩子的功課），我對小事就不再那麼容易感到不安與擔憂。 工作上的意外變化，不會使我那麼驚慌。當我所謂的「完美」計畫因為孩子生病不能上學、我家的狗拉肚子、網路斷線，以及各種麻煩事而被打亂，我也不再覺得受挫與受阻。當我的手術發生併發症，復原時間拉長為2倍，我的反應也不像從前那麼沮喪了。 我們的目標不是只追求穩定，永不改變，也不是犧牲所有的穩定，被動的任憑生活擺布。我們的目標是將這兩種特質結合起來，培養我所謂的「堅韌的彈性」。適應外界且容易彎曲，不易被折斷。不但能承受改變，還能在改變中蓬勃發展。這就是堅韌的彈性，你若想成為改變的專家，在失序與混亂中找到方向，堅持到底，你就需要這種特質。 ＊本文摘自《一流的人如何擁有動態穩定力》（天下雜誌出版）{DS_BOX_38062} 責任編輯：陳柏燕核稿編輯：陳瑋鴻 ... 2024.08.23
職場 愛對店員發脾氣、一點小事就不開心⋯這種人，其實最氣的是自己 我曾與許久未見的朋友一起去傳聞中非常美味的魚料理餐廳，我們開心的用完餐點，準備要出去結帳時，見到等待結帳的隊伍已經排得好長。 也許是等候花費的時間比想像中還來得久，因此，站在我前面的客人開始連連嘆氣，並開口抱怨不停。後來，終於輪到那位客人結帳，他果不其然的跟餐廳員工起了爭執。 「我不是問你要多少錢嗎？」「先生，您有把帳單拿過來嗎？」 「奇怪了，你不是應該快點幫我結帳嗎？我已經把帳單放在那裡了啊！」「桌號不一樣啊……這確定是您的帳單嗎？」 「啊，我剛才不是給你了嗎？我就放在那裡，你應該要自己去拿啊！搞什麼東西啊，讓我等這麼久……」「先生，您的帳單並不是這一張。」 「啊！你們真是煩死了！前面的人不是都沒在排隊嗎？應該先幫我結帳才對啊！」 餐廳員工的表情漸漸難看了起來。就連我也覺得是這位客人在無理取鬧，對餐廳員工的問題雞同鴨講，並隨意發洩情緒在餐廳員工身上。 面對聲量逐漸拔高的客人，進退兩難的餐廳員工，只能面露尷尬無奈的表情。這場爭執就這樣僵持不下，最終是餐廳員工在客人坐過的桌子與收銀台之間來回奔跑，才終於成功結完帳。直到此刻為止，客人不滿的抗議都沒有停止，一直持續到最後一秒。 一同用餐的朋友頗為惋惜的說道：「最近不管去哪裡，經常會看到像那樣控制不住情緒、對別人發脾氣的人。」人們心中失去了從容與鎮定，似乎變得越來越不近人情。 我心中也冒出一些想法。那個人為什麼會如此憤怒呢？有什麼事情讓他的心情變得這麼不愉快呢？同時，我也開始感到好奇，當身邊所有人的目光都停留在自己身上時，那個人心中會出現什麼想法呢？ 情緒是有歷史性的 下面兩種思考模式的機率大概各佔一半：一種是就算堅持主張自己有正當性，心中的怒氣也無法消散；另一種則是對自己生氣，氣自己發如此大的脾氣。 每個人都有對自己說過的話，或做出的行動感到後悔的經歷。大多也都曾經下定決心，如果下次再遇到這種情況，一定要「忍一時風平浪靜」或「三思而後行」。但是在多數的情況下，我們無法控制自己的語言及行動，於是不斷重蹈覆徹，做出令人後悔的事情。 在這些經歷中，有很大一部分與我們沒有察覺到自己的情緒變化有關，因為長時間壓抑的情緒，經年累月之後就會變得遲鈍。 然而此時此刻，我們感受到的情緒是具有歷史性的。過去沒能解決的傷痛，經常會成為支配此刻情緒的元兇。 即使沒有變成心理創傷，倘若長時間沒有自覺或是無法表達，養成壓抑自我及自我防禦的習慣，這種情況便會更顯著。就像長期飽受便祕之苦的人，如果不解決宿便的問題，就無法擺脫便祕的痛苦。 假若你頻繁無故的感到煩躁，或者容易對小事激動，偶爾會突然有淚如雨下的衝動，就屬於長期壓抑情緒的這一類人。 沒好好處理就隱藏起來的感情，隨時都可能再度爆發 有一次心理諮商，前來諮詢的是一位中年女性，她哥哥在6個月前車禍去世了。這段時間，她都用著色來表現最近的心情和當下的感覺。但就在她進行著色時，突然淚流不止，我問她原因，她說：「我以為自己已經忘掉與哥哥有關的回憶。」 她接著提到，在哥哥葬禮後，姊妹們考慮到八十多歲的年邁父母，便說好不再提起哥哥。後來即使全家人聚在一起，也只會談論愉快的生活瑣事，自然而然便深信對哥哥的記憶已經全然抹去。 她遺忘關於哥哥的記憶，並不是會讓人感到罪惡感的不良行為，但她卻認為自己是個不好的妹妹，始終被羞恥的情緒束縛著。直到她真正體會了自己的情感之後，才鼓起勇氣去接受在這段時間裡被推遲且真正哀悼情感。 我們無意識或有意識隔絕的情感看似消失不見，其實卻在自己的身體與心靈某個角度一點一點積沙成塔。隱藏起來的感情隨時都會再度爆發，成為動搖我們的不速之客，令我們無法擺脫負面思想。因此，我希望各位不要太吝於把日常生活中體驗到的感情，原封不動的展現出來。 ＊本文摘自遠流出版《你的心，今天還安好嗎？》 {DS_BOX_36717} 責任編輯：倪旻勤核稿編輯：陳瑋鴻 ... 2023.12.30
職場 8月星座運勢》獅子獲幸運加持、天蠍成果出眾！12星座職場、財運重點 將迎來今年第二次的水星逆行，有關計劃、溝通，合作的排程，容易遭逢意外情況，考驗著我們冷靜、靈活的應變力，以及抗壓性... 2024.08.01
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