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國際

十二月二日,東南亞叫車及外送平台Grab,以世界上最大的特殊目的收購公司(SPAC)案,在美國那斯達克(Nasdaq)掛牌上市。「這將是亞洲科技公司的一場關鍵考驗,」《經濟學人》評論。 {DS_BOX_31972} 尤其在滴滴、阿里巴巴等在美國上市的中國科技股,被中國監管行動拖累,不是下市就是市值大幅重挫下,東南亞的消費型科技公司更加備受矚目。Grab更是繼跨境電商蝦皮母公司Sea二○一七年上市之後,東南亞下一個令投資人眼睛發亮的標的。 只不過,這場期中考的結果卻不如預期。直到八天後的十二月十日,Grab股價持續下跌,市值只剩二百六十六億美元,相較於上市前的四百億美元估值就蒸發了約三分之一。 服務遍及八國從叫車、送餐、支付都搞定 Grab二○一二年以叫車業務起家,因為了解矽谷難以進攻的東南亞碎片化市場,與在地業者合作,並推出嘟嘟車、摩托車等因地制宜的服務,二○一八年,更成功進逼,使Uber退出東南亞市場,一舉成為東南亞最大的叫車平台。 Grab在東南亞八個國家,坐擁將近一億九千萬用戶,從叫車快速拓展到更多業務,外送餐點、預訂住宿,提供電子錢包和商業貸款,目的是讓用戶只需手握單一「超級App」,就能滿足各式需求。這正是Sea、Grab,以及預計明年接棒上市的GoTo集團,東南亞三大科技平台的共同訴求。 「消費者不想要六種電子錢包、五家電商、或三家外送──他們要的是更深化、更快速的數位解方,」 GoTo集團總裁派翠克.曹(Patrick Cao)說。 既然中國同業黯然退場,Grab手中又握有本土優勢,為何一上市就碰得灰頭土臉?問題仍在於不停擴張的超級App策略,仍有許多挑戰尚待克服。 KPMG〈是超級應用,還是超級顛覆?〉一文中指出,最知名的超級App,就屬中國的微信和支付寶,讓消費者生活離不開它。單一App的簡單與方便,將帶動企業未來十年的行動趨勢,就連社交平台臉書、音樂串流Spotify,也都開始添加電商功能。 但Grab上市,市場卻不敢貿然躁進加碼,正凸顯了超級App的三大挑戰。 獲利、數據、服務擴張都使資本市場不輕易埋單 第一個也是最現實的問題,就是超級App不只狂燒錢補貼,獲利也很少穩定。Sea今年第三季虧損擴大到五億七千萬美元,比去年同期又多虧三分之一;投資網站Seeking Alpha拆解Grab財報指出,今年上半年毛利都是負的,毛利虧了一.一億美元。 這部分原因,是花大量錢試圖鞏固自己有優勢的叫車及外送業務,提供司機補貼,又給予乘車折扣。而除了早就燒錢的叫車、外送業務,又不得不投資新業務想黏住用戶。 這也是不少超級應用,將手遊這個小金雞納入業務的原因。例如以遊戲業務Garena起家,該業務不僅持續盈利,更成為跨出東南亞國境,攻占其他區域的利器,能夠提供寶貴的現金流,供公司發展新業務。 第二個挑戰是,就算進一步拖累獲利,也要提供支付等金融服務。 微信、支付寶成為超級App的關鍵,《財星》(Fortune)指出,就是因為提供電子錢包。不僅讓用戶可支付日常所需,進而以非現金交易使用搭車、網購等其他應用裡的服務,最終形成習慣。 Grab因此也開始投資支付業務,推出Grabpay。雖然為了追求最大產品曝光率,在不同市場和在地支付業者OVO、Moca合作,卻會冒著無法取得客戶使用及消費數據的「致命缺點」,無法藉由分析數據促進其他產品使用。《創業家》認為,最終仍須收購在地支付業者,才能讓金融服務領頭帶動其他應用。 第三個挑戰是,超級App要差異化,擴大既有優勢,就無法逃避所有服務中最困難的開發創新。 雖然Grab財務長奧伊(Peter Oey)認為自家超級App獨一無二,但在Seeking Alpha眼中,Grab和其他對手差別並不大。隨著業務數量越來越多,同質性反而越趨明顯,競爭也將更白熱化。 例如,以GoTo來說,今年才剛由叫車平台Gojek和電商網站Tokopedia合併而成,涵蓋叫車及支付服務,都在東協第一大國印尼相當普及,成為Grab稱霸東南亞的一大勁敵。 因此,即使將帶來財務負擔,也不能放棄開發的基本功。Grab執行長陳炳耀(Anthony Tan)就向《日經亞洲評論》表示,他們第一個在上市後的聚焦投資,就是地圖技術。針對地圖上沒有標註的路,他們將一一補上,將餐點送到對手司機送不到的地方。 願景越大,風險越高──這也是當下資本市場不輕易對超級App埋單的原因,就連有股神巴菲特加持的印度行動支付龍頭Paytm,十一月一上市同樣慘摔。 以路透估計,二○二五年東南亞網路經濟將翻倍至三千六百億美元,就算Grab第一場考試失利,接下來與Sea、GoTo的擂台戰上,如何成為消費者指尖下唯一的超級App,才是考驗的真正所在。 ...

2021.12.16