國際 從吳寶春爭議到加拿大抓華為公主...老總觀察:表態,是全世界最新的遊戲規則 上週我去深圳參加一個大會。這個活動之所以在深圳舉行,是因為今年是中共改革開放40週年。當年由改革「總設計師」鄧小平定調,提出「實踐是檢驗真理的唯一標準」,接著1979年1月深圳被指定為中國第一個的國家改革試驗區。 今年和明年對兩岸的中國人來說,是意義重大的歷史性關鍵時刻。70年前的1949年,中華人民共和國成立,國民黨政府潰敗到台灣,一部分中國人的勝利與希望,代表另一部分中國人遷徙、逃離與痛苦的開始。 40年前大陸改革開放的同時,1979年1月1日,中共當局發表了「告台灣同胞書」,其中提到統一中國為大勢所趨、人心所向,應盡快結束分裂局面,統一中國。另外並提出結束兩岸軍事對峙、開放「兩岸三通」、擴大兩岸交流等。 就像男女交往一樣,不能一廂情願。當年中共的喊話被認為是統戰伎倆,激不起台灣人民心中的漣漪。但1124選舉過後,我們重新再看一遍「告台灣同胞書」的內容,是不是反映了很多人的心聲?也許統一的時候尚未到來,但對兩岸合作的嚮往的確是「大勢所趨,心之所向。」 同樣的在40年前, 1978年12月16日,台美斷交,那是我大學時代,台灣人民憤怒抗議的場景歷歷在目,所有人的心都在淌血。 一年後, 1979年12月10日,台灣高雄市爆發了美麗島事件,撼動了整個台灣社會,也成為台灣民主進程的分水嶺。 比較中國從40年前改革開放到今天的進展,相較台灣成長的歷程,令人不勝唏噓,一個是從無到強,一個是由盛而衰,未來40年後會怎麼樣?我看不要40年,10年就難以想像。 2年前我在商周寫了一篇文章,結論是台灣「維持現況」已不可能,「我們必須做一個決定,either A or B,再也沒有模糊地帶」,今天這句話已應驗證了。 上週發生吳寶春事件,他趕緊發表聲明,表示作為「中國台灣人」,他支持「九二共識」,和「兩岸一家親」,卻在兩岸都引起廣泛爭議,令人感到無奈。 「表態」是全世界現在最新的遊戲規則。為什麼?老美為了和中國競爭5G,把日、澳、加等國拉在一起聯盟表態,甚至要求盟友加拿大把華為創辦人的女兒在過境時抓起來,這代表全世界的危機和衝突已升高到前所未有的層次。 上週中國也逮捕2位加國人士,理由只是一些藉口,目的是作為報復手段。這些事件非常嚴重,和所有人都有關,你可以想像以下場景: 未來某個台獨激進人士,其眷屬在過境某個和中國友好的國家時,被當地警方拘留,表面原因是某些不重要的理由,但實際原因是該台獨人士嚴重違反中共「反分裂國家法」。請問全世界有多少國家和中國友好? 吳寶春事件造成的影響,就是台灣人和台灣企業未來會普遍「主動表態」,將命運掌握在自己手裡,避免被媒體或政黨亂貼標籤,惹上無妄之災。 你可以想像在中國的台商會主動宣布「支持九二共識」,避免發生類似85度C或吳寶春的慘痛經驗。即使身在台灣,一般人也可能會主動表態,夜市小攤販不只張貼「可收人民幣」或「歡迎支付寶」,未來甚至會掛「支持九二共識、兩岸一家親」或「我是中國人」的招牌以吸引陸客。沒有人強迫他們,完全是自願的。 支持韓國瑜的人不一定等於支持九二共識,也不等於支持兩岸統一,但可以肯定的是,這些人一定同意,和中國維持良好的關係是台灣繁榮的先決條件。 有些人以前可能支持過台獨,或參加過太陽花學運,但現在想法變了,願意支持九二共識。我相信只要他們願意出來表態,就可以不溯其往,不論過去是極獨或有深綠的親人,都可以切割,當然市場是否接受是另一回事。或許有人會懷疑這些人是否可能表裡不一,但不用擔心,在AI科技下,凡走過必留下痕跡,很難偽裝。 未來可能有40%的民眾會表態支持「九二共識」,30%中立,30%表態反對。但主動支持的人肯定會越來越多,因為「經濟100分、政治0分」,沒有人會跟錢開玩笑。 吳寶春為什麼要去中國?因為市場在那裡。上海有一家他曾擔任顧問的台商麵包店「哈肯鋪」,現已成為網紅名店,生意比台灣好很多倍。這個趨勢會持續,陸客來台只是1.0,台灣軟實力進軍對岸是2.0。 中國商品價格可以是台灣的數倍,市場規模可能達百倍,未來有很多店都可成為「中國連鎖名牌」。最近有一家李開復投資、台灣人開的快剪理髮店「星客多」,3年開了30多間店,B輪募資金額高達1億元人民幣。 吳寶春如果不出來聲明,大概會賠不完,他上海店80%股權是新加坡上市公司Bread Talk的。吳寶春肯定不會只開一家,大概想開遍全中國,這就需要夥伴。新加坡麵包物語的角色是金主和靠山,但畢竟還是不夠力。未來真正有實力的靠山只有2個,老美和韓國瑜。 一個台灣,兩個世界,一個是中央,一個是地方。中央靠攏美國,地方擁抱中國,地方包圍中央,這會是新常態。 人民決定台灣的未來,經濟引領台灣的人民,沒有什麼比這個更明確了。 我們準備好了嗎?如果你實在說不出口「我是中國人」或「我是中國台灣人」,或許可以參考星雲大師最近的說法——「我是台灣中國人」。 ... 2018.12.18
職場 明明有預算外包,同事要省錢卻想凹你做...資深公關告訴你:在職場上,好人真的沒好報 你是一個凡事都好、什麼都答應的「好好先生小姐」嗎?別傻了,「當好人是沒有好報的」,這話是真的。你有時會在心裡murmur,「我是一個很好的人啊,為什麼會遇到這種事?」、「我從小到大都對我的兒女這麼好,為什麼他們長大變得殘忍不孝順?」、「 我常常都幫人,可是他們都覺得理所當然不感激,我需要幫助的時候卻沒有人鳥我? 」 當你「自以為的好」,超越了真理和應該遵守的道理,給人太多的妥協,在關係中完全沒有自己,然後覺得「我人這麼好,應該要有好報啊,老天爺應該要眷顧我。」那麼你很可能要開始走一條毀滅的道路。 檢視一下你是否有這些狀況: 你不好意思拒絕別人,心裡並不是真的那麼樂意卻不敢說出來 你好在意別人會不會討厭你,如果你不接受對方的要求,很怕他就不理你了 你很難下決定,拒絕和溝通都很有障礙,不能真實表達自己的情況 你很會忍,雖然當下心裡覺得委屈了,可是你不敢說,直到有一天爆炸… 別執著「我是好人」這關鍵詞,別讓愛心大過真理。 用自己以為的「好」去取代真理,帶來的副作用是非常可怕的,或許在當下的生活中不會馬上顯現,但是到下一代就會完全爆發出來,也有可能造成不可挽回的悲劇。很多人都超級有愛心,但是當愛心大到一個程度,越過許多本來就不應該的倫常就會開始出問題。 案例一:客戶明明有預算可以發包給專業的寫手,但是同事為了要多賺一點錢,於是對你說好聽的話,稱讚你的文采好、可以把寫稿當作練習、對自己有幫助、我們都應該要全心的為公司付出等等等…。於是本來事情就已經多到爆炸的你,開始了晚上加班,周末趕工的日子。 等等,這不只傷害了你,也有可能毀了生意。專業的團隊需要給予客戶正確的、有用的、能對症下藥的寫手進行包裝,而不是叫你花費多出來的時間去包出一篇不一定切的到點的文章。然而後續問題可能會是,被抓包了,客戶生氣不再合作,而你的愛心不只是讓你累得半死,賺到的錢沒有分你,功勞不會有你,一但出了問題還會連你一起死。說穿了,這件事情原本就不干你屁事。你唯一做錯的就是「好心」、「不好意思拒絕」、「他給了我一杯珍珠奶茶耶」…親愛的,你的價值就是一杯奶茶嗎? 轉換另一個場景,你是一個超級有愛心的媽媽,什麼事情都幫著你的孩子打理,從小到大,你的孩子犯了錯,遇到問題就找你處理,刷爆了卡媽媽拍拍幫忙付清,孩子打了架你去跟別人吵架說都是對方的錯,我小孩很乖。孩子老大不小了沒錢花就回家啃老你,當你給不出錢,他可能就扁你,然後罵你沒有愛心?親愛的「慈母」你做錯了什麼? 現代人常常高喊「愛最大」、「愛心要勝過一切」。但是,當愛與律法沒有兩全的時候,你再愛繼續吧,敗兒與殺人犯,職場當中的白眼狼同事,你可能就是孕育他們越來越歪的溫床,因為自以為是愛的「愛」,造就了極大副作用的下場。 就算有可能被討厭,也要說真話 曾經有一段時間,我因為工作壓力大生活又過得緊張,總是用刷卡購物來釋放自己。買東西的當下很爽,然後金額就越買越大,越刷越誇張,曾經有一次,我看了一間快要兩千萬建案的預售屋,根本還沒開始蓋,我也沒買過房子,沒跟家人商量,沒評估過自己的還款能力,只因為「我想要一間房子」,以及建商業務跟我說了一句「現在下訂只要十萬,原價2000萬的房子就可以降到1600還送全套的裝潢」,然後我就刷了一棟房子的訂金。刷了這筆錢我一點痛感都沒有,但是當我和我的小牧師分享,當下牧師就叫我把卡全部拿出來,立刻剪光。說真的我嚇到了,但因為我還算聽話的緣故,一邊哭一邊剪光了皮夾裡所有的信用卡,一張不剩。因為不習慣用現金總是愛刷卡的我,一下覺得好不方便,看到想要的東西不能立馬手刀購買。以前總是大方愛請客的習慣沒法闊氣了,好幾個星期我都常在哭,只因為我沒了半張信用卡,我的安全感沒了。 你說我的小牧師「愛」我嗎?在一年後的今天我回頭看,她是愛我的,而且縱使當下我可能會討厭,她還是選擇要管教我。沒了卡後,我沒有了債務,改變了用錢的習慣,開始懂得善用金錢還有了存款,懂得找方法紓解生活壓力。當然我還是愛買東西的,久久給自己一點小確幸還是有的,但是刷卡購物不再是我釋放壓力的出口。 這個世界上絕對沒有一個完美到足以被稱作「好人」的人。每個人當然都有愛心,但是當愛裡沒有律法,副作用就會無限地放大。「是就說是、不是就說不是」。真實而走在真理中,而不堅持要在「我是個好心腸的好人」這樣的關鍵詞裡徘徊,當你開始這樣過,至少邪惡能被限制在一定的範圍裏面,不再無限放大。 說「不」不是為了要讓人敬仰或產生距離,而是彼此保護。 面對親友、情人、同事對你「以愛為名」的情緒勒索時,或許你該去反思,一味服從其實並不一定真的能幫助他們。大膽說出你內心真實的感受,勇於對不合理的請求說「不」,並探討他們背後的動機,去解決,才能真正幫助他們也放過你自己。對人好是禮貌,而這份好是你自己甘願的,將來就怨不得別人;把愛與律法活用在生活中的每一個層面,或許我們都能獲得心靈的自由與真正的被尊重。 ... 2018.12.18
國際 不跟鄰居來往、用電量變多...都很可疑!中國警民科技戰再升級,揭秘最新「作戰App」 根據人權觀察組織(Human Rights Watch, HRW)最新調查報告,中國公安部門現在透過一款App監控新疆地區的維吾爾族穆斯林。這款App會抓取大量個人信息,從所在位置,到是否使用WhatsApp等無一不知,藉此找出「可疑份子」。 HRW與安全研究小組Cure53合作分析後發現,這款App讓公安部門連動「一體化聯合作戰平台」(Integrated Joint Operations Platform, IJOP), 進行大規模監控。 有鑒於新疆被隔絕於外交單位和媒體,這份報吿可算是外界目前最深入了解到當局如何以科技對新疆進行威權統治。HRW的王松蓮表示,中國對人民的合法行為進行大規模的非法監控。他補充,這種系統並非新疆獨有。「這套系統背後的基本設計,和在中國各地實施的其實大同小異。」 一旦被IJOP標記為「可疑」的對象即可被公安拘留,也無權獲得法律救濟。當前有超過150萬人被關押在新疆再教育營,其中大多數是維吾爾族穆斯林。 部分App截圖畫面來源:Human Righs Watch 揭秘一體化聯合作戰平台(IJOP) 數據庫裡有什麼? ●監視器畫面,部分還搭載人臉辨識和紅外線功能 ●監測手機使用 ●個人在國內外的旅遊行蹤 ●透過家訪取得政治傾向、宗教信仰、財產身家等個人檔案 ●使用不同支手機、分享宗教內容、與鄰里關係疏離等需要「特別關注」的行為 ●身高、照片、血型等生物辨識資料 一體化聯合作戰平台如何成為公安幫手? ●追蹤個人實時位置,以便警方能快速掌握對象 ●利用人臉辨識核對個人身份 ●連上附近WiFi可能提供公安取得資料的管道 ●監測使用可疑軟體如VPN、WhatsApp等 你如何被一體化聯合作戰平台貼上「可疑份子」的標籤? ●擅自離開戶籍地移動到外地,或在國外待「太長時間」後返家 ●安裝WhatsApp等「異常」App ●人證不符、人機不符、人車不符 ●家庭用電異常 ●教育營內被關押者的相關人士 接下來可能的結果 ●被系統認定為「可疑份子」後,公安將介入調查 ●一體化聯合作戰平台將對公安下達近一步搜查的指令 ●最終,該對象可能被送進再教育營,且求助無門 開發IJOP的公司,是國有軍事承包商中國電子科技集團公司(CETC)。 2017年,該公司在雪梨科技大學(UTS)設立了一個研究中心,專研大數據、地圖和人工智慧等領域。UTS的一位代表稱:「我們所有的研究都是在公共場合進行的,並接受同行評判,而這些都沒有涉及報導所提在新疆地區使用的技術。」 美國政府正在考慮進一步制裁涉及新疆再教育營的企業和個人。上個月,中國人臉辨識技術領頭羊商湯科技(SenseTime)在國際社會對其表達不滿後,出售了新疆一家安全業務的合資企業股權。 「我們不能只把新疆的監控基礎設施,視為在中國西部『偏遠』地區發生的事情,這是全球的一部分。」安全專家格雷格沃爾頓(Greg Walton)在HRW公佈報告前審閱時說。「即使在微觀層面上,我們也可以看到IJOP裡的程式開發人員從上海到矽谷都有。」他提到,中國「以情報主導警務」的邏輯,部分是複製英國警方1990年代發明的作法,而這仰賴數據資料才能辨識潛在或有前科的犯罪份子。IJOP提供公安審問對象相關的大量詳細資訊外,還提供從各種來源獲取的數據。例如有人用電量增加等,就代表行為符合「可疑」條件。 另外,在IJOP中找到的數據資料,與最近公安單位承包商、中國AI公司深網視界(SenseNets)洩漏的數據重疊。深網視界被發現在24小時內蒐集了近670萬GPS坐標、追踪260萬人,主要都在新疆。匹配的數據也顯見許多企業和資源紛紛加入IJOP。 不只如此,App還成為派遣公安執行任務的依據,例如探訪擅自離開戶籍地移動到外地,或在國外待「太長時間」後返家的人。 在某些情況下,警方會清查當事人手機中被IJOP稱為「可疑的內容」,例如使用VPN翻牆,以及WhatsApp和Viber等被當局列為可疑的互聯網工具。若該對象手機上有「異常」內容,其手機的識別信息則可能被發送給公安,他們就能通過手機訊號追蹤「疑犯」的實時位置。 HRW的一位受訪者Inzhu說:「我的丈夫告訴我,他們拿走手機後發現了WhatsApp,然後就把手機還給我。 我丈夫告訴他們,他在國外住的時候,這支新手機就已經內建WhatsApp, 所以他們要求提交一張收據,我就寄給我丈夫一張買手機的收據。」HRW表示,不久後,Inzhu的丈夫就被當局帶到再教育營裡了。 責任編輯:洪婉恬 核稿編輯:陳慶徽 ... 2019.05.03
職場 只有1個記者來採訪,卻獲大版面曝光...一次花不到3千元的宣傳,看如何用有限資源完售商品 那一年的3月初,我任職的公司投資了一家旅行社,因為剛開業沒有知名度和宣傳,因此很需要媒體打頭陣來做曝光。公司投資了一筆行銷預算,推出比市價低廉近7成的促銷旅遊方案,就當作是投資行銷費用一般的流血降價,行程中還加入了當時最流行的「網紅外拍」單元。不論在產品的包裝和價格上,我們都很有信心,於是規劃了盛大的記者招待會,要宣布開幕並主打行程。不料,在一切都準備就緒的記者會前3天,電視上傳來了馬來西亞航空失蹤的消息,到底是墜機還是消失?所有的焦點都關注在馬航的新聞上,也造成了人們對旅遊搭飛機的恐慌。 離記者會只剩3天卻發生這樣的事,原本開開心心的上市活動,立刻變成了必須危機處理的個案。我們必須立刻決定,記者會還要不要開,所有已經通知的媒體、飯店、表演和一切的施工廠商,都要立刻停擺。全盤的思考過後,我給老闆打了一通電話:「馬航墜機,在這個時間點我們不能做宣傳了,因為不會有版面,也會有負面觀感的問題,因此我建議立刻取消記者會的計畫。」老闆在我的分析之後同意了這個決定,於是我便開始著手後續所有的變動。 危機是沒辦法預估的,但是你可以做的就是繼續預備。 這件事情的發生並不是我們可以預料的,但是危機來了是沒有時間讓你傷心的,「處理」是當下最重要的事,我們所能做的就是將損失降到最低。於是開始了聯繫飯店停辦、聯繫記者取消活動、聯繫所有的廠商取消一切原訂的施工。當時也有人問我,「有必要做這麼大的變動嗎?媒體會有其他的記者可以支援吧?」說真的這是一個不容易的決定,但是遇到危機的當下,我們必須要立刻冷靜地做幾件事情的評估。 一,原本辦活動的目的是什麼?想要得到什麼結果? 1.要讓媒體記者來參加,希望獲得新聞大篇幅的曝光。 2.要推廣新上市的旅行社,讓更多人知道並且產生消費動機。 3.想讓人覺得這是個創新並且體貼的品牌。 二,若我們依舊選擇硬上,會造成什麼結果? 1.大部分記者都不會來,因為全都去追重大新聞,場子大人卻少,長官和來賓們都尷尬。 2.版面被大新聞佔得滿滿,就算有機會擠進去秒數也會非常的少,講不到重點。 3.別人正在國難悲傷,而你在歡笑要去旅遊,只會被討厭且覺得你超級冷血。 因此,把所有原訂要支出的費用全數控制下來,然後呢?就不宣傳了嗎?當然不行。一般而言,一個重大社會案件大約會佔新聞媒體1~2周的時間,孰不知禍不單行,馬航下片又來了一個太陽花學運,當時企業公關們幾乎都叫苦連天,記得那段時間有個人力銀行公關還是鼓起勇氣地召開了活動記者會,但是很不幸地「現場空棚」。 眼看著離銷售截止和旅行出發日期越來越近,我決定要來開一場不花大錢的造勢活動。場地就選擇媒體林立的內湖週邊的公園。對所有的媒體發出了記者會邀請函後,我帶著2個網紅模特兒,1個攝影師,1張品牌的Logo手板,一台DV和腳架,我們驅車來到了記者會的現場,沒有燈光音響舞台或麥克風,迎接我們的是一片綠油油的草地,以及空無一人的公園。 這樣的結果,其實我們是料想的到的,因為他們都卡在立法院的太陽花學運門口,大概不會來了。但縱使如此,依舊按照原定計畫,主持流程,介紹活動,並用DV在旁側錄著我們沒有觀眾的表演,攝影師則是拍攝著模特兒在草地上享受大自然的外拍情境。準備收拾道具走人的時候,我接到了一通陌生的電話,是XX報記者:「喂,我是XX日報的xxx,剛從學運現場逃出來,你們結束了嗎?我想來拍點令人比較舒服的新聞…」於是這場荒謬又寂寥的記者會,我們只專心接待了一個記者,也因為什麼裝潢布置都沒有,所以能拍攝的畫面,就是我們僅有的那張LOGO手板和兩個模特兒。 隔天的早報,居然得到了該報半版的曝光,斗大的品牌字和兩個模特兒,就高掛在那沉重的其他新聞旁邊。這個大篇幅的曝光,也意外帶動了其他電子媒體的關注,我在隔天的早晨陸續接到了8個電視新聞台打來,表示要來追這條新聞,而我們早有預備好DV的畫面,裡面充滿了模特兒的訪談和影像,可以直接讓記者們把影片Copy回去剪輯。就這樣,一場只花了不到3千元的活動,換來了一個報紙半版,8家電視新聞專題式的曝光,我們開始鋪天蓋地地透過新聞影片做網路曝光的宣傳,很順利地將產品售完,也宣傳到了新上市的旅行社。 如果你叫我再做一次同樣的事情,我不覺得一定能同樣的幸運,但在這事上,我想有幾個動作是做對了: 一,深入了解市場動態、觀感:迅速地做出判斷,將損失降到最低。 二,不要有太大的得失心:用有限的資源努力去預備,並將內容紀錄下來做預備。 三,不要投資太多錢:辦活動投的錢越大,如果成效不好心理的挫敗就越深,所以不要給自己太多預算去處理事情,沒有大錢才會動腦筋,有錢就不會動腦。 對於每一個業務、行銷、公關,或任何職場工作者而言,精準地對焦公司所要去的方向,設定目標,然後邊做邊修,越走路會越通。我們只能將所有該準備的事情都預備好,忍耐、等候、不要輕易放棄,「峰迴路會轉,機會會留給有準備的人。」 責任編輯:洪婉恬 核稿編輯:呂宇真 ... 2019.01.19
「均質」、「單一」、「隱密」:無法複製的DNA 指標經典直指冠德信義 儘管層峰人士在選住所的時候,地點是最重要的,信義計畫區的地段珍貴自是不言而喻,然而在菁華地段裡,能位於核心軸線上... 2020.08.25