＃心累

里斯跟好友戴安相約週末吃飯，談到了彼此工作的近況。 里斯說：「我做這份工作好幾年了，現在是部門的小主管，但每天都有擦不完的屁股、開不完的會、做不完的事，忙得好累。」 戴安聽完後問：「這樣的狀況很久了嗎？」 里斯搖搖頭說：「不是耶，記得剛加入公司的時候，滿腔熱血啊！每天都提早進辦公室，加班也甘願。但不知道從什麼時候開始，熱情不知不覺消失了。可能是工作佔據了大部分的時間吧！下了班也還在想工作，變得一點生活品質都沒有。」 戴安問：「你沒想過要換跑道嗎？」 里斯點點頭回覆：「當然有，不過這份工作對我來說畢竟安穩又上手，跳脫舒適圈也不知道會怎樣，會不會兩頭空？所以不敢太冒險，唉，只能走一步算一步。」 有網友幽默的說：「我的終極理想，就是不用工作。」但真的待在家裡無所事事，只要花錢遊山玩水就能快樂嗎？「不用工作」對我的意義是，當我全心投入在一份志業時，便已感受不到自己是在工作。 有的人會說，我真的不知道自己想做什麼、渴望什麼，所以用金錢來設定目標。我們的確可以用數字來作為指標，譬如：我想要賺到一百萬，但「為什麼」要賺到一百萬呢？賺到這個金額要拿來做什麼呢？這才是需要思考的事。否則達到了這個數字，只會開心一陣子，立刻就又會繼續追求下一個數字目標。 我們都希望快樂，也期待工作可以帶來快樂，但事與願違的，工作並不會讓你快樂，會讓你感到快樂的是，工作這件事以外獲得的價值。例如：發揮你的專長為誰解決問題、賺到錢過你要的生活、和一群志同道合的夥伴一起打拼等等。以里斯的例子來說，即便他換了工作，也不一定能喚回最初的快樂。 小新跟我聊到他因為壓力過大，無法好好睡覺，看了心理醫師也搭配藥物治療，都無法排解。我建議小新去體驗不同的事物，終於他發現自己在打電動的時候，能到達心流的狀態，但他害怕自己上癮沉迷、覺得這是孩子的活動、擔心勝負欲太重，反而打算放棄這項休閒調劑。 我跟小新說：「你應該不是要成為電競高手吧！玩輸了重來就好。如果害怕玩太久，可以設定每週玩幾小時的期限，如果打電動可以讓你投入到忘記時間，反而能夠轉換大腦專注的焦點、產生新的刺激。回顧一下，那幾天有玩電動的睡眠品質，有沒有比較好？如果有，那就順著你的心情去做，達到讓你放鬆的目的最重要。」 在培訓這條路上，也走了十多年，為了避免自己落入例行公事的倦怠，我也嘗試了不少的做法。這一段話是我寫在手機裡，拿來時時提醒自己的：「重複的事情要流程化、標準化；驚喜的事要刻意化、設計化；無效的事要排除化、調整化；喜歡的事要行程化、提前計畫。」 工作只是生活的一部分，別祈求讓工作來改變你對於生活的觀感，而是要讓生活為你的工作感受加分。 這幾年的英雄系列電影很熱門，不論是正義聯盟還是復仇者聯盟，鋼鐵人、浩克、美國隊長、蜘蛛人、超人、蝙蝠俠、神力女超人等，除了他們都很能打之外，你知道還有什麼共同之處嗎？ 他們都有正職工作，下班後才當超人的。 鋼鐵人是軍火商、浩克是博士科學家、美國隊長是軍人、蜘蛛人與超人都是記者、蝙蝠俠是企業家二代、神力女超人是藝術鑑定師。他們都是下了班才開始拯救世界，白天的工作是他們的養分，工作與生活並非二分法的切割，反而是相互成就的關係。 時時檢視我們的生活是否有朝著自已期望的道路前進，而不是活在工作時埋怨著不能做自己，而下班後也沒在實踐理想的困頓情境。當然，人都有停滯或低潮的週期，有時候連續上課五天，甚至重複類似的授課主題時，熱愛新鮮感的我也會感到疲倦。但完成階段性任務後，我會到一家口袋名單裡的日本料理店報到，點套餐好好犒賞自己，品嚐道地日本美食，喝著溫熱的清酒，然後道出一句：「啊，辛苦工作不就是為了這個。」 「獲得什麼」並非指享樂或是實質的獲益，而是一種心靈被滿足的踏實。不論你設定的幸福是什麼，能夠讓工作與生活是相互成就的，便不會覺得任何付出是痛苦存在。 我們不應該等到感覺倦怠煩悶了，才開始重視自己的感受。在朝理想前進的同時，也別忘了適時放慢腳步，別一味追求速度。對工作投入的人，總有好多的理由不休假，即便放假在家，腦子仍想著工作，手機也放不下，自動加班超時工作，日積月累下，身體自然誠實地表現出它的不滿。我們都知道「工作是一時，健康是一世」，沒有時間休息的人，最終身體會找到時間生病，賺再多錢也是貢獻給醫院。 你可能會說，但我就是很忙啊！忙，其實跟事情的多寡無關。 有的人熱愛下廚，即便要長時間備料、忍受廚房的熱氣、最後還要清潔乾淨，看到家人喜歡自己的料理，便會覺得這個忙很值得。有的人喜歡出國旅遊，因為時間有限，總是把行程排得滿檔，起得比雞早、跑得比馬快，但這樣的忙，反而讓他覺得充實。 古人造字很有意思，「心」「亡」才是真的忙，表示心已經死了。當一個人沒有自覺的行動，不明白做這件事情的理由是什麼，也沒有知覺的互動，像行屍走肉般的只有執行，就像死了般沒有意識地存在著。你有沒有回顧自己在這條路上走了多少？成長多少？獲得多少？當每日的生活都被待辦事項追著跑時，有沒有想過自己的不可取代性是什麼？對於他人來說，自己的價值是什麼？這一整年為多少人創造多少正面的影響？對於每件人事物的感受是什麼？ 我一年會安排二次的假期，犒賞自己的努力，也讓自己充電。每次旅遊結束時，我都會跟安嫂討論這趟旅程最難忘的美食景點是什麼、有什麼有趣的記憶點。讓自己活在當下，好好享受眼前的美景、細細咀嚼口中的美食、認真感受身邊的新鮮、用心跟身旁的人交流互動……但在生活中，大多數的時間，我們在面對工作時卻都忘了回顧的重要性。 在忙碌的工作中，你看見它所帶來的疲累跟壓力，抑或同時間也能看見它給予安穩薪資、展現的舞台、穩定的工作、共事的夥伴？它是否滿足了你內心的期望？ 俄羅斯作家馬克西姆．高爾基說：「當工作是一種樂趣，生活就是一種享受。當工作是一種義務，生活就被奴役了。」我們工作是為了能夠過著期待的生活，但常常本末倒置的，把大多數時間給了工作，閒暇之餘卻漫無目的發懶，沒真正活出期待的人生，所以才會痛苦。 有句話說：「沒有一個工作值得你賣命。」我的理解並非工作不重要，而是你比工作更重要。因為賣命所犧牲的個人生活品質，以及處於這樣高壓的步調中，你可以維持多久？要你賣命的公司，通常不值得你待下來；值得你待下來的公司，通常不會要你賣命。一個人對公司的影響力有限，努力盡好職務內責任絕對是必要的，但是你有沒有好好在乎過自己內心的聲音，那個可能微微吶喊著期望，或者是魂牽夢縈的念頭？ 就像國際名廚江振誠所說的：「當你覺得自己在吃苦時，已經對這件事情沒有熱情。然而，熱情燒完之後還剩下什麼？是你對一件事情的堅持，可能是一個信念、一個執著，是對你生命來說很重要的一件事情。熱情燒完之後剩下什麼，那才是精髓，才是你會不會走下去的重點。」 這輩子不見得會找到讓你開心的工作，但你絕對有選擇活出快樂的生活。好好思考一下，你期待過著什麼樣的人生？ {DS_BOX_26653} 責任編輯：洪婉恬核稿編輯：陳慶徽 ...

自從《OGSM打造高敏捷團隊》一書問市，這三個月來，收到各種推動KPI、OKR、平衡計分卡的問題，甚至還有包括公司制度設計、人事管理、團隊溝通的困境。我謝謝這些企業家把我當自己人，如此真誠的分享，真的感謝。 我是個非常古道熱腸的人，有問題，有想法，我能力夠，一定盡全力幫忙。無奈體力和時間有限，我這三個月因此也累壞了，每天睡5個小時的願望有時只是癡心妄想。 在和這些經理人及企業家溝通中，也常有我百思不解的問題。而我，深深覺得，問問題的人，其實，他本人問題很大。 某家企業經理人說：他希望我幫員工進行培訓，題目就訂「當責」，他說：「員工應該要能站在經理的高度去思考到底經理要什麼。」說話鏗鏘有力，但我卻聽得心寒不已。我的疑問是，如果今天員工都是經理肚子裡的蛔蟲，把經理想到的先做到，那，這個經理到底是在忙什麼？ 某家企業經理人說：小主管平常就應該把員工照顧好，員工有心事，就要注意員工狀況，不要讓員工脫序。因此，這位經理人說，他希望我幫小主管上一堂「危機管理」。我的疑問是，如果今天我是這家公司的小主管，我的工作到底是完成任務？還是看守員工的保母？而我每天戰戰兢兢在處理員工心情，深怕一個出事然後就給我告勞委會，給我告媒體，那我這個小主管都不知道每天要怎麼上班。 以上的經理人困擾，我都能理解，但我認為真正的核心問題在於，經理人在工作日常，是否清晰地界定他的工作基準點？是否清楚向團隊說明他要的工作成果？是否能夠讓員工沒有恐懼地知無不言？ 經理心中的那把尺 所謂「基準點」，就是主管工作的價值觀。它並非公司明文規定，而是經理人在進行管理時，心中的那把尺。例如，有的經理人他很在乎時間，因此「準時」就是這位經理人的基準點。例如，有的經理人他很在乎誠實，因此「帳務清楚、公私分明」就是這位經理人的基準點。 經理人的基準點必須讓團隊每個人都知道，而經理人要做的，就是當有人挑戰這把尺，就必須立刻處理，且不論這個人的年資或績效表現。我們最怕的就是，事情因人而定，事情因人而改，這種管理者，等於在玩弄制度。 清楚說明要求的工作成果 台灣多數經理人下達指令非常不清晰，而其中最嚴重的就是展現在對工作結果的要求。我建議，對員工下達指令，內容必須包含數字、日期、後續步驟，以及可能造成影響，給予清楚交代。 例如，你可以說：「今天下午6點，用email方式，將會議記錄寄給與會人士，並附件給副總，這樣可以讓高階主管掌握專案進度，也方便之後和副總的溝通。」 盡量用具體資料，並且提到後續步驟，讓員工有參與感，這樣員工也比較好「猜」老闆你要什麼。 鼓勵員工公開放炮 我個人很喜歡會放炮的員工。員工愈忤逆愈好。只要員工願意公開說話，我都很感謝。 這種員工發言的組織文化，完全是由主管所決定。而主管在這過程要做的，就是鼓勵發言、謝謝發言，並對發言的資訊認真對待，甚至予以採納。如果員工不說話，主管不要急著說，頂多提供兩個想法，讓員工去討論、去選擇。久了，員工會習慣帶腦子來上班。 前幾天，和學校一位教策略的大師用中餐。我和她聊起這三個月的狀況，她悠悠地說：「妳的OGSM很棒，事實上，很多管理學工具也很不錯，但到了最後，妳聽久了，慢慢就會發現，當我們很努力的想要改變全世界，很努力地提出新的管理學方法，其實到後來…….」她喝了一口咖啡，緩緩地吐出幾個字，「其實關鍵就是執行力。那些推得動制度的人，推什麼都會成功；那些推不動的，很多都沒有意識到都是自己的問題，同時也沒有堅毅力，東西換來換去，然後到最後，你會發現，對後者，就算發明聖杯，也都沒有用啦。」 大師！一言以蔽之，智慧呀！ （以上人物或情節如有雷同，純屬巧合） 責任編輯：李頤欣...

要怎樣學習，我們才能最快速地成長？2018年，《哈佛商業評論》刊登過一篇文章，研究如何提升與培養下屬的效率。看到這篇文章我很感興趣，因為高效培養下屬的方法，本質上就是高效成長和學習的方法。 這篇文章直譯為〈管理者只靠自己無法成為偉大的教練〉（Managers Can't be Great Coaches All by Themselves）。文章中，作者把管理者培養下屬的風格分成4種： 1. 老師型（Teacher Managers） 這類管理者培養下屬時像老師一樣，他們有豐富的經驗和知識，也是基於他們自己的知識和經驗進行指導和回饋，幫助下屬成長。 2. 保姆型（Always-on Managers） 這類管理者培養下屬時像保姆一樣，把下屬的成長當作最重要的事情，不斷地給予各種支援，可能是人力資源經理最喜歡的管理者。 3. 連接型（Connector Managers） 這類管理者培養下屬時，花的時間最少。如果是自己專業領域的問題，就會給下屬針對性的回饋，否則他就會幫下屬聯繫公司內部或外部更擅長的專家，讓他們自己解決。 4. 啦啦隊長型（Cheerleader Managers） 這類管理者培養下屬時，認為下屬的成長是他們要自己負責並努力的，管理員的角色就是在旁邊加油、打氣，但不會給太多具體的支持。 你猜，哪種類型管理者的下屬成長得最快？答案是：連接型。這類管理者下屬的進步效率是其他管理類型的3倍！ 此外，這篇文章還有2個神奇的發現：其一，管理者培養員工的時間長度（9%至36%），和員工的成長速度沒有太大關係。也就是說，如果方法正確，就算你花的時間很少，也能讓員工進步很快。其二，認為自己最努力、最負責、投入精力的保姆型管理者，反而是四個類型中，唯一對員工的成長弊大於利的類型—還不如只在旁邊給員工打氣、什麼事都不做的管理者。也就是說，花了最多時間和精力幫助員工成長的管理者，結果「好心沒好報」，不僅自己很累，下屬還沒什麼進步。 這篇文章研究的結論乍看讓人吃驚——看似最努力培養員工的管理者居然是最低效的！但仔細一想，其實也很好理解：知道什麼就教什麼的管理者，他就是員工成長的天花板；而能夠整合最優秀專家的管理者，就能打破自己的天花板，讓員工有更多的機會和更開闊的視野。 我建議大家要培養一種高效解決問題的思維：主動積累解決各種能力的高手，即超級人脈。《思考致富》的作者拿破崙．希爾認為，擁有一個掌握專業知識的「智囊團」，比自己擁有知識更重要。因為「智囊團」成員在自己的專業領域中，更容易擁有超出大多數人的有效策略。 尋找超級人脈有兩種思路，一種是主動模式，一種是被動模式。所謂的「主動模式」，就是你找超級人脈；所謂的「被動模式」，就是超級人脈找你。主動模式的核心是利用比較優勢；被動模式的核心則是加入高價值網絡。 所謂的「比較優勢」，學術點說就是：一個生產者以低於另一個生產者的機會成本生產一種物品的行為。白話點說就是：本來在某件事情上小王做得不如你好，但是當你有更重要的事情要做時，把這件事交給小王，其實對你和小王都是好事。和超級人脈建立合作關係也一樣，只要我們能夠找到自己的比較優勢，是很可能獲得「貴人相助」的。 在今天這個時代，如果你擁有一技之長，只要善用比較優勢這個經濟學的思維模型，你和各種超級人脈要建立聯繫與合作的機會是非常多的。和超級人脈合作的時候，真正有價值的不是看得見的收入，而是利用超級人脈讓自己進入一個全新的社會網絡系統中；一旦你進入這個新網絡，你的人脈、見識和機會都會得到系統性的升級，為未來帶來無數的新可能。 所謂的「被動模式」，是指我們可以在日常生活圈子中，天然地植入很多超級人脈，那樣當我們遇到問題時找到超級人脈的效率和品質就大不相同。有時候我會和大家調侃快速進步的「地理決定論」——你在哪裡，往往比你做什麼還重要。環境不決定努力，但環境會成倍地放大你努力的成果。 但是也必須承認，我們並不是一直都能很幸運地找到這樣的老師。如果不能在現實中和高手建立聯繫，我們還可以退而求其次，閱讀大師和高手的書籍或文章也是有效的替代方法。這個時候，尋找大師的書籍，也算尋找超級人脈。 {DS_BOX_28325} 責任編輯：李頤欣 ...

別人都在努力進修， 真的很焦躁 「下班時間到了，回家吧！」A同事：「我今天要去英語教室。」B同事：「我要去聽投資理財的講座。」「大家都在努力進修、投資自己，好厲害啊！比起來，我就……」 別緊張，其實「投資自己＝政治正確」是錯誤的想法喔！ 不用想「必須投資自己」 從30年前、10年前、3年前、1年前、半年前……一路走到現在，今天就是你人生中經驗值最高的1天。所以，你一直有在好好地成長喔！ 近來常會聽到所謂「投資自己」這樣的主張，像是努力學習外語、考取證照或拓展人脈等，被很多人視為是積極進取的行動。如果自己真的很感興趣，也想要努力嘗試，那當然完全沒有問題。但從我的角度來看，有很多人其實是受「投資自己才是政治正確」的主流壓力所迫，而被捲進了職場上的同儕競爭。 明明怎麼看都是內向型的人，卻逼著自己要去「拓展人脈」，每次我都很想對他們說：「其實，你不用那麼辛苦地勉強自己喔。」 不必勉強自己去做與性格不符的事 每個人的性格都不相同，有人屬於社交型，有人則是內向型。無視於個別差異，只因為「拓展人脈可以提升自我」這種論調，就拚命勉強自己去做與性格不符的事，真會讓人心疼得想拍拍他們的背，給予安慰。畢竟，連跟我說話都緊張得汗流浹背，真的很難想像他們可以學會長袖善舞地與他人交際。 經驗需要日積月累地提升，歷經各種悲歡離合，最後融入自己的生命。也就是說，我們每天必然都在成長。今天，就是人生中經驗值最高的一天。這麼一想，其實就沒有必要以投資自己的名義，將時間和心力浪費在其實毫無興趣的事情上。不管周遭的人們如何投資自己，都不需要隨之起舞， 自己的時間，請為了自己好好利用。 {DS_BOX_32313} 責任編輯：易佳蓉核稿編輯：鍾守沂 ...

為什麼7年級為主的Y世代最心累？...

重啟新局 那天學員南部學員的聚會中，我分享了一個我很常用的核心概念，跟停損有點像，但我覺得它不只是停損，而是同時思考怎麼從頭開始。 那天我舉的案例是「常態性加班」。如果每個禮拜堆積的工作量太大，那肯定是工作法出了問題，這問題可能源自於高估自己能耐，也可能是不懂得拒絕。總之，問題一直堆疊進來，就不可能會有時間優化工作法。 我的習慣是會切一個時間，從那個時間開始全面使用新的工作法。而在那之前的任務，我會卯足全力把它搞定，讓這些工作不會在我優化工作法的過程又來煩我。所以有時我會一週工作80小時，有時甚至會到100小時，但這樣做之後的兩週，通常我就能把工作調整回我理想的步調上。 從下週起，就是一個重新的開始，這就是所謂的「重啟新局」，不要讓前面堆疊的債務持續影響自己，讓自己陷入坑裡跳脫不出來。 以前年輕寫程式改技術債，我也會用一樣的模式，有時期待技術債會被排入短期重點任務的機率太低，但它又會讓我在增加新功能時卡來卡去，還要讓我花很多尋找替代方案的時間。與其如此，我更傾向短期衝一下，花幾個晚上把這東西重構掉，下禮拜又是一個重新開始，感覺很爽。 面對職場人際關係也是如此，有些時候，跟某些人的關係長期都不大好，閃來閃去，然後期待漸漸改善，有時卻反而更加痛苦。我很可能會直接找對方談這件事，把不滿跟可能的誤解講一講，然後跟對方說過去的不愉快確實存在，但現在我想重頭來過，再次建立信任。 過去有好幾次，我都是在這樣的過程中重新建立了關係。前面的不好，到這邊先告一段落，接著我們重新來過，這也是重啟新局的概念。重啟新局不見得每次都很順利，也是有失敗的時候，但在一個困境中膠著太久時，這是我過去用過非常有效的解法之一。 更改預設值 先前，也曾有個同學私訊來問我關於工作與生活的問題。他說，工作上雖然薪水不錯，但很忙碌，經常得加班，生活上又沒法兼顧好家庭生活，兩頭燒。然後他問我：「不過好像多數人都是這樣子，不曉得院長有沒有什麼建議？」 我聽他說了一些關於他跟老闆溝通，跟小孩互動，以及工作上的事情，我覺得他陷入一個常見的思維僵局中：他覺得加班是無可奈何；他覺得老闆本來就沒那麼好溝通；他覺得有家庭之後，這種兩面夾殺的生活也是難以避免；他覺得面對這種狀況，其實不會有更好解法。他找我問，純粹只是想看看他的想法能否被證實。 我跟他說：「你得學會更改預設值。」 他了解我的意思。我緊接著說：「在工作上，你認為老闆難溝通是預設值，似乎每個老闆天生都是難溝通的，所以你會在這種預設前提下面對老闆，你會覺得被老闆刁難跟退件很正常，你可能會為自己的提案或溝通無效找理由，因為你覺得那叫正常。」 但如果你更改了預設值，老闆就是個好溝通、能溝通的人。提案一次過算正常，那你就會把提案失敗視為異常，然後再去修正。用理所當然的態度面對問題，你調整的步調就會慢，但如果用面對異常狀況的態度來面對，調整的步調就會拉快，因為你覺得那是異常，得去更正它。 加班這件事也是一樣，如果你認為那是正常的，那你就不會積極找解法，因為你看到身邊其他人都跟你一樣。但如果你修改了預設值，把加班視為異常，你才會更認真去看待問題。稍微修改一下你對事情的預設值，很多可能性就會浮現。 責任編輯：李頤欣 ...

選擇，是一件痛苦的事。尤其生涯的選擇更是天人交戰，不管放棄其中哪個，都教人遺憾一生。就因為這麼痛苦，最後多數人都會放棄選擇，回到原點，不做出任何改變。但是痛苦還在，糾結依然。 最近教課之後，前後有兩個人都來問了相同的問題。第一位是醫師，38歲，喜歡音樂，不能選擇音樂職涯讓他痛苦萬分。他追過夢，曾經短暫離開醫師跑道，轉做音樂，未久又回到主流價值，繼續當醫生。７年過去，音樂的夢未曾消褪，始終在耳邊呢喃不已。 不快樂？請找對原因 他搓著雙手說，他不喜歡當醫師，然而全世界都勸阻他別做出傻事。我看了他的人格測評報告之後說，他讀醫學院7年，又當醫師7年，總共14年，這麼漫長的時間都挺得過來，表示他沒那麼排斥醫師這份職業，或多或少是符合他的人格特質與職業興趣。他不解地問我：「那麼我為什麼做得如此不快樂？」 我的回答是，他不是不喜歡醫師這個職業，而是他有個固定的認知框架，以為選了醫師就做不了音樂，必須二擇一，但是音樂是他的天賦，不做音樂讓他失落與空虛，所以他不快樂的原因不在於做醫師，而是沒做音樂，其實做斜槓就可以輕易解決這個兩難。一聽這個說法，他再問：「可是我上班忙得天昏地暗，怎麼還有時間做音樂？」 這個問題，帶出一個常見的迷思，上班累得跟狗一樣，下班就要耍廢，哪有力氣去做斜槓？其實我們忽略一個重要的事實，有些工作的確會耗損精力，做完後有如虛脫一般，再也做不了其他事，這種工作一定不是我們的天賦所在；相反的，有些工作則越做越起勁，做完還能嗨歌一晚上，這通常是天賦所在。 也就是工作分兩種，一種是耗損能量的工作，一種是補充能量的工作。以我為例，只要出門跟人談話，兩場就夠了，回家便像能量掉到最低一格的電池，整個人癱了；但是在家寫作整天，從早到晚不覺得累，還能跑步４公里，再深蹲50下，接著做瑜珈半小時。對我而言，社交是耗損能量，寫作是補充能量。每個人只要花時間觀察，都可以發現自己存在著這兩種工作，且人人不同。 做興趣，補充能量 所以做斜槓有個天大的原則，做有興趣的事。根據赫曼博士研發的「HBDI全腦優勢」測評工具，它的主旨是當你要發展個人的強項，或培養自己的專長時，要從一個池子裡去找，這個池子就是興趣。興趣是我們腦偏好的事，而腦之所以偏好它們，是因為做起來最具優勢，事半功倍﹑不以為苦。 這也是全球知名的人資暨教育專家肯．羅賓森（Ken Robinson）提倡的「天賦自由」，活出自己，實現天命。每個人都想追求這個生命境界，一旦不受制約地去達成，就會感到滿足與幸福。我們都知道人生是不完美的，但是都想要在某些時刻，體驗到完美的境界，而這個完美跟成功無關，肯．羅賓森說這是——「呼應內心的呼喚。」 我們為什麼上班忙到沒有一絲空閒，整天行程塞得滿滿的，卻總覺得心裡有個大洞填不滿，那是靈魂深處，空谷有回音，卻一直被我們忽視。一旦回應了，在上班之餘去做它，便感到身心平衡；這時候再回過頭來上班，不自覺會產生一種心甘情願的心態，外面大雪紛飛﹑寒風刺骨，內心卻是一座花園，春光明媚。 這種做了斜槓之後，上班更快樂的例子，在我教的學生當中，不可勝數，因為他們的心被照顧到了。 其次，做有興趣的事會帶我們進入心流狀態，忘記時間的存在﹑忘記世間的煩惱，這樣的忘我是最深層的放鬆，跟打坐靜心具有相同效果，都在補充能量，它是修復身心的工作。「心流」現象，由匈牙利裔美籍心理學家米哈里．契克森（Mihaly Csikszentmihalyi）首度提出，指的是一種將個人精神力完全投注在某種活動上的感覺，他說：「心流產生的同時，會有高度的興奮感及充實感等正向情緒。」 沒有損失，就容易選擇 在我解釋完之後，上面提到的醫師點點頭說懂了，原來人生不必要卡在二選一的抉擇中，困住不動，因為取捨就是兩難，何不兩全？因為面對社會的價值﹑父母的期待，以及現實的經濟，要他放棄醫師職涯是不可能的事，所以他需要的是改變選擇的方式，不做取捨，而是兼顧興趣，上班後做音樂，他就會滿足。 兩全的智慧在於平衡，而我認為平衡的關鍵不在於時間管理，而是做有興趣的事，讓天賦自由，每天花一段少少的時間進到心流狀態，為自己帶來源源不斷的能量，上班就會更活力十足。 等在醫師後面要諮詢的是一位中年人，53歲，在外商優退之後，足足3年沒再上班，因為前面20年的外商生涯極度高壓，把他操壞了，對工作非常反胃，不想再上班。不過後面還有數十年歲月，自己也還有能力與精力，在聽了醫師跟我的對話，好像找到一個看世界的全新角度，做了結論：「做我有興趣的事，我要撿回過去的20年。」 在做選擇時，心理學家發現一般人有「規避損失」的現象，因為損失帶來的痛苦是得到帶來的快樂的兩倍。有個硬幣實驗，翻到正面要賠100美元，那麼反面要得到多少，施測者才要下場玩？照理說，正反面的機率各是12，反面只要得到101元就能夠玩。實驗結果居然是必須得到200元，大家才想玩。 之所以做取捨，通常是要放棄既有的，損失既得利益，帶來的痛苦巨大，對於人性來說，這個考驗太具挑戰性。所以要做抉擇時，不妨創造一個不需要有任何損失的局面，不要取捨，儘量兩全，在其中找到平衡，才容易做出改變，跨出行動的第一步。 本文摘自「洪雪珍粉絲專頁」 責任編輯：李頤欣 ...

二月下旬，在商周CEO學院「2023永續人才新戰略」論壇上，我和商周CEO學院院長曠文琪、iKala執行長程世嘉、佳世達科技人資長林旺賜、中央人資所教授鄭晉昌同台，談起最近當紅的AI和ChatGPT，將如何改變企業人才競爭策略。 「找到對的人上車，比先決定把車開去哪，更重要，」iKala執行長程世嘉強調。 其中，程世嘉Sega分享iKala解鎖人才戰局的作法，尤其是他對建立企業文化的用心，跟我一直以來的想法很相近，聽了很有收穫跟共鳴，在此特別分享給大家。 iKala做為一家跨國AI公司，協助全球六國、超過八百家企業數位轉型以及制定數位行銷策略，Sega早在創業前，一直以來研究的就是AI，但他坦承，「去年底ChatGPT出現的時候，我非常驚訝，原本以為還要三到五年（才會有如此成果）。」 但當AI可以寫程式、提企劃、完成新聞稿...，連Google初階工程師考試，ChatGPT都能通過，那這樣，未來企業培育人才的決勝點，究竟是什麼？ 他認為，「People skill（社交技能）會變得越來越重要。」 這也提醒企業，如果還是像過去一樣，只看重人才的專業技能、學經歷背景，再優秀的員工，總有一天有可能被AI取代，唯有牽涉到人心與人性的軟實力，才是更重要的競爭力。 找到志同道合的人才，才可能建立好的企業文化，就像管理大師彼得‧杜拉克曾說「文化把策略當早餐吃掉」，「再好的戰略都比不上好的企業文化，如果你找來的員工，都只會聽命令辦事，你會累死，」Sega說。 因此，iKala並沒有太複雜的管理架構，Sega花最大心力的，則是找到對的人上車、建立僱主品牌和文化，他有一套人才招募與管理原則，列舉如下： 先找對的人上車，再決定車子要開去哪 找不到對的人，即使有好的idea也寧可不做 即使缺人，也要堅持招募最優秀的人才 基本工作常識、企圖心和成長心態是必備的條件 學歷不是重點、經歷不是絕對，能帶給公司突破性的進展最重要 招募那些你能從他身上學到東西的人 好夥伴幫你解決問題、不好的夥伴製造一堆問題 擁有專業的人，不一定符合企業文化 特別留意那些多才多藝、跨領域的人才 好聚好散，你我皆是過客 基於這十項原則，他也提醒在場企業主和人資，千萬不要有「我們很缺人，先找人進來再說」的想法！ 一旦這樣想，就代表企業文化很可能正在變質，「技術有技術債，人才也有人才債，在工業時代，員工是可替換的零件，但在資訊時代，每個員工都是獨一無二的。」 人才影響文化，先找到對的人上車、再決定把車開到哪，在iKala，文化是最重要的基礎建設。但Sega強調，文化不是靠「製造」出來的，它就像一家企業的影子，這家公司長什麼樣子、影子就是什麼樣子，無法改變。 文化必須落實到日常營運的點點滴滴裡，時時檢視、校準，甚至由主管帶頭、頻繁且真誠地給予團隊反饋，它才可能落地生根、有機成長。 Sega舉例，iKala的文化就由八大核心價值組成，包含：自由與責任、顧客至上、擁抱真相、公開透明、成長心態、尊重多元、凡事從簡、永續經營，當公司進入不同發展階段，管理層記得要提醒自己，「我們有沒有跟著core value來走？」 尤其，現在社會的團隊意識被解構，個人主義上揚，年輕人重自由大過承諾，這讓企業更難建立一套被認同、遵循的文化。 但，文化的維繫跟深化，本就需要具體的架構和執行措施，不管是領導人站出來講、傳播分享故事、舉辦慶典鼓勵推動...，「這些都無法短期見效，所以企業文化越早做越好，因為它很難一夕建立。」 唯有如此，才能確保企業文化和決策方向一致，不只吸引到對的人才、也留住好的人才，「人，才是決定公司成敗的關鍵，我們只是負責打造環境，」Sega說。 有句話說「三流企業人管人、二流企業制度管人、一流企業文化管人」，AI時代下的人才競爭策略，正是如此。 立刻按讚郭奕伶粉絲專頁，看執行長們的商業智慧和日常學習 ☛https:www.facebook.comBW.CEO.YILING.KUO ...

你是否也覺得自己明明算認真，為何最後卻只剩心累？...

一般人透過「正念」的練習，能讓身心靈獲得解放，進一步讓生活獲得該有的品質，適逢疫情肆虐全球，希望能提供給更多民眾正念的理論與練習方法，讓生活得以改善。首先，得先了解自己身心的狀態。 面對情緒，迎轉變契機 你一定有這樣的經驗，煩心時，會念念不忘，久久不能平復，情緒黏住注意力，特別是在壓力事件，強迫性去鑽牛角尖。一般人會認為，情緒產生是自然而然發生，其實它的關鍵在於，注意力被吸引到情緒事件上了。而要認真去面對當下狀況，才能迎來練習與改變。 美國知名媒體天后、電視脫口秀主持人歐普拉（Oprah Gail Winfrey）與人氣心靈導師，作家埃克哈特．托勒（Eckhart Tolle）在節目訪談中提到：透過簡單的事，便可達到當下的專注，也就開啟尋找幸福的契機。埃克哈特透過電視，對大眾解釋一種緩解工作壓力的方法，稱之為「引導注意力到呼吸的當下」，也就是源自「正念」的精神。 如何檢視自己的身心狀況呢？我設計了一個「身心溫度計」做為檢視的基準，先以兩位美國名人的對話為例子來做說明。 {DS_BOX_27438} 感受日常，改昔日舊習 埃克哈特說：「先問自己：我仍然呼吸嗎？ 你感覺到空氣流入你的身體，並從身體出來。」 「嗯（這時會自然呼一口氣）。呼吸的那一刻，你已經進入當下的狀態，即使，它只是五秒鐘，就處於當下時刻。」 「想想你每天的動作，例如洗手、走過房間、下樓梯，或是從櫃子裡拿出一個杯子。有意識的做……。在每一個當下，帶著覺知。」 「它是如何感覺的，例如你洗手，手感覺到水，聞到了肥皂？ 」 「敏銳的意識到感覺、感知，這意味著聽力、觸摸。如果把更多感知帶入當下時刻，並進入你的生活中，更多舊習制約，將會逐漸被侵蝕。」 歐普拉說：「只是在洗手時，學習去做（感知）。我只是把它（那一刻）抓住。我就懂了，只是學習做簡單的事情，就是開始重新訓練你的思想。」 檢視身心，尋問題根源 對待生活的禪意去理解「回到當下」並非高深學問，只是「吃飯就吃飯，睡覺就睡覺」。換句話說，必須先檢視自己當下身心狀況，才能真正找到問題根源。 回溯到正念源頭，可說是種身心照顧的方式，以察覺自我需要為起點，找到可以調節的方向。一般人在生活中感到不適時，很少會去感覺他人內心變化及反應。而這用於自身，就是要找出身體或心理的當下狀況，才能針對這些問題來練習處理。 運用在現階段，就是好好過生活，可先運用「身心溫度計」了解自己。另外應該盡可能待在家裡，避免外出，如果真要外出，就往戶外空曠地方走動，呼吸新鮮空氣；要是得待在家裡，則不妨運用工具，從呼吸訓練起，讓自己跟自己好好對話。 透過身心溫度計找出自己的問題，才能進入練習階段，正念的學習，是教我們如何調整心態，活在當下每一瞬間，去接受與感恩生命中每一刻，進而達到過更好且不累的生活。 ...