＃心理諮商師

諮商心理師這樣說： 在一個家庭裡，如果父親過世，往往就由母親一肩承擔起家計和管教孩子的責任。...

、諮商輔導相關的書，更有多次讀著、讀著，時間就過了大半，進到心流狀態的經驗！...

當我的諮商個案在感恩節前夕告訴我，她對於親戚會詢問她找工作的事情非常焦慮時，我們就在諮商會談中一起討論...

直到去心理諮商好一段時間，才放下那個「愛錢勝過自己」的部分，辭掉高薪工作重返校園念書，追求真正的興趣。...

孩子比算命師還會看面相 「沒事的孩子不會亂打人」。...

心理諮商師蘇予昕在YouTuber博恩的節目上用溫暖言語探討嚴肅的死亡議題，吸引超過73萬人次點閱，各種金句片段在社群上廣為傳播...

「媽，為什麼哥哥可以在那邊滑手機、看小說，都不用做功課？」小月問媽媽。 「拜託，誰叫我是天賦異稟呢？我功課三兩下就寫完，哪像你資質平庸。所以平時要多加努力、多加練習，別只在那邊愛告狀！」哥哥說得有些酸、有些傲，讓一旁寫作業的妹妹聽了很不是滋味。 「聰明又有什麼了不起？」妹妹不甘示弱地反駁著。 「喔，不對喲。小月，這我可要糾正你了，我這叫資賦優異，而且是經過鑑定通過的。可不只是一般人所謂的聰明而已，懂嗎？」 妹妹雙手緊握著筆，如果再稍加用力，那鉛筆可能就輕易地被折斷了。 「你們兩個在吵什麼？小月，數學評量寫完了沒？別忘了明天班上有考試。」 「考試、考試、考試，你就只會管我明天要不要考試，為什麼你就不管哥哥？」 「嗯，小月，什麼管不管哥哥？小星的功課都可以輕而易舉地自己應付，這一點又不需要媽媽操心。倒是你……」 「我又怎樣？好啦！我就是笨、就是平庸、成績爛，沒有像哥哥那樣是資優生啦！」小月情緒激動地回著。 「有自知之明就好。」小星邊滑手機，嘴巴邊碎念著。 媽媽轉身向小星使個眼神，要他閉嘴，別再刺激妹妹了，但哥哥沒有停下來的跡象。 「媽媽，我有說錯嗎？每個人不就都應該覺察自我的能耐？如果資質魯鈍，那就應該多靠平時的努力來補強，不是嗎？小月，你真的應該認命啦！別只是羨慕我回到家可以盡情地滑手機、看小說。我可是有本錢的好不好？別忘了，我們班就只有我一個人去上資優資源班耶！」 「小星，你就別再……」媽媽很想制止哥哥再說風涼話，但自己也感到詞窮，因為，哥哥似乎也沒說錯。 面對班上的國、英、數、社、自這幾科，小星平時真的不需要什麼刻意的準備，在班上，成績就牢牢地定在第一名。他甚至還不時嚷嚷著磨刀霍霍，期待趕快升高中，好去讀集中式資優班以一展身手。 然而，兄妹之間總是為了「比較」、「偏心」、「資優不資優」而爭執起口角，讓媽媽好苦惱。說真的，自己卡在中間，常常不知該如何是好。 媽媽常心想：「如果哥哥能夠謙虛一點、體諒妹妹一些，或許這對兄妹倆的相處就能更和諧了。」 小星和小月兩個人，一個在沙發上，一個在書桌前。看在媽媽的眼裡，像是很近的距離，其實彼此的內心卻很遙遠。 資優生教養的「心」解答 聆聽「公平」這回事 當家裡不只有一個小孩時，「公平」這兩個字，總會在孩子嘴上提起。 「不公平！」 或許爸媽覺得在客觀上，自己已經維持了一定程度的公平性，但開口這麼說的孩子，心裡的感受很真實。 請不要忽略孩子的聲音。 我時常提醒父母一件事：面對孩子所感受到的偏心、不公平，請當真，請正視。孩子願意表達出來，還是好事一樁。就怕孩子把不滿、怨懟與委屈壓抑在心裡，而讓自己的想法扭曲、變形，認為爸媽不愛自己。 你可以仔細聆聽，孩子如何申訴自己感覺到的不公平。 故事裡的妹妹小月直覺地不滿：「為何哥哥可以享受娛樂，而我卻得辛苦做功課？」 孩子拋出了疑問，但或許你認為，兄妹倆彼此在能力上就不同，完成功課的速度與表現也就不一樣。這到底該如何「公平」？ 以小月的故事來說，我想，爸媽可以試著讓妹妹說說看，在這個時候，她自己期待大家該怎麼做。例如當自己仍然在準備功課，是否哥哥可以先不要在一旁享受娛樂，特別是滑手機，多少會妨礙到她的思緒。 讓孩子提供對「公平」的看法與做法。對於非資優的兄弟姊妹來說，心裡比較會釋懷些。 尊重孩子的不同亮點 我們怎麼看待孩子，往往也就決定了孩子如何看待自己、看待別人。 若父母愈去強調、去關注、去談論、去重視資優生的能力與學業表現，這時，很容易讓非資優的手足感到被冷落、被忽視、被遺忘、被鄙視。 「反正我就是沒那麼聰明！」其他的兄弟姊妹可能會因而以偏概全地，全盤否定自己的其他特質與能力。 至於孩子的「其他」特質是否被看見，或者接納它是屬於自己相當「重要」的一部分，就要看父母在家中，是否也會尊重這些與資賦優異「不同」的亮點。 亮點的界定，沒有一定的標準，只要是這個家庭的成員彼此認可的就是。例如：貼心、懂事、善解人意，謙虛、尊重、溫和有禮、誠實、信任與自我負責等。讓孩子了解看一個人、看待自己，別只有一套標準。特別是在兄弟姊妹之間，請別只陷入成績、排名等課業表現的比較。 點亮資優生與手足之間，相互輝映、彼此欣賞的亮點，我想，手足的和諧也會多一點。 「資優生」三個字，請限量說出口 孩子的資賦優異是需要被認識、被了解的，除了爸媽之外，家中的兄弟姊妹當然也需要了解資優的手足。但是，「資優生」這三個字，卻不建議大家在家裡經常提起或引用。 在家中，若父母或資優的孩子本人過度地強調「資優生」這個身分，很容易造成兄弟姊妹間以二分法劃分「誰資優？誰不資優？」，手足之間往往因而容易擦槍走火，產生嫌隙。 就父母來說，要讓所有孩子們都知道，他們都是爸媽的寶。爸媽愛的是小星、小月，愛哥哥，也愛妹妹。這是一種沒有條件的關愛，並不會受到誰是資優、誰不是資優而影響。 就資優生而言，則要請他尊重、同理手足的感受。當他太過於強調自己資優，容易讓兄弟姊妹覺得能力被比下去了，尷尬又難受。就讓大家在內心裡，對資優身分心照不宣吧。 「同理」的能力，是需要一次、一次又一次，敞開心胸去細心體會的。可以透過日常生活、與人互動的關係認識到，也可從小說、電影的故事裡學習。 在周星馳的電影《美人魚》裡有一個橋段：人類使用破壞力強烈的深海聲納來驅趕海豚，這時，劇中的男主角劉軒也試著自己體驗聲納的影響到底是怎麼一回事。結果，當他感受到極度疼痛、難耐與不適之後，有了深刻體會，進而要求關閉青羅灣所有的聲納──「同理」，就在這一刻發酵了。 資優生、資優生、資優生…這三個字，有時就像魔音傳腦，而對於家中其他的孩子來說，更像是面對深海聲納一般地尖銳、惱人。 請你提醒自己，也教導孩子，發揮同理心，適度把它關閉吧！「資優生」三個字，請限量說出口。 {DS_BOX_17941} ...

通常，失業的心理狀態大約有兩種：其一，是我找不到工作。其二，是我找不到「喜歡」的工作。...

這是因為我們誤用了「情緒勒索」這四個字，而沒有回到心理學家蘇珊創建這個研究所提出的原典理論，去思考蘇珊提出這個概念的用意...

溝通的英文是「communication」，有「互相結合、連繫」的意思。換句話說，就是傳送訊息的人（發信者），與接收訊息的人（受信者），透過記號（言語、表情、肢體語言、手勢等）連繫。連繫的內容有訊息、情緒、意志等。 在此要先記住一個重要觀念，如果只有單方發言，溝通將無法成立。好比投手用心地投球，如果沒有捕手接球，就會變成暴投。因為存在接收訊息的人，訊息才得以傳送出去。 傾聽高手會讓對方先發言 另外，還要請各位牢記，比起當傾聽者，人們更喜歡當發言者。 比方說昔日老友隔10年後再見面時，許多人都會先聊自己過去的點點滴滴，講完了才說：「對了，你這10年過得如何？」 如果想營造和樂融融的交談氛圍，應該先讓對方發言，待對方準備扮演傾聽者角色時，你再發言。總之，不要急著發言，先扮演傾聽者角色。 注意3件事，就會讓對方覺得你超貼心！ 想成為傾聽高手，心態比技巧重要。在學會技巧前，請先建立3個最基本的心態。 1、控制「我有話要說」的意念：當雙方都有話想說時，就會不曉得該由誰先發言。遇到這種情況時，不要猶豫，請先將發言權交給對方。你先認真傾聽，等到你發言時，對方也會用心傾聽。 2、放下手邊工作、膝蓋對膝蓋，視線相會。即使你正在打電腦，或者正在看報紙，只要對方一開口，你就要放下手邊工作，轉身看著對方，在視線交會下傾聽對方發言，表現出用心傾聽的態度。 3、用心觀察。如果還沒輪到你發言，在傾聽時除了用心聽取對方的每個字句，還要仔細觀察對方的表情、肢體語言、手勢、姿勢等。要解讀語言以外的訊息。 技巧1：「少問多聽」的3個重點 與人交談時，切記傾聽比提問更重要。傾聽的英文是「listen」。在英文文法使用上，後面還要加上介係詞「to」。「listen to the music」有聆聽特定音樂的意思。 「聽」字的右邊是「十」，下面接個「四」字。不過，原本中日辭典刊登的字體是「目」。文字「聽」有著不是只用耳朵，還要使用眼睛去接收對方傳達過來的訊息、情緒與意念。換言之，在傾聽時要使用五感來感覺觀察，並且予以回應。 切記不要只針對自己關心的領域提問，更不要讓對方有受到「訊問」的感覺。 傾聽有三個注意重點：（1）鎖定對象傾聽；（2）誠懇地、積極地、有回應地傾聽；（3）邊觀察邊傾聽 技巧2：抱持感興趣的態度去傾聽　 抱持同理心傾聽時，話題會自然延伸，也會更深入了解對方，建立親密的羈絆關係。 在交談時，我們該對哪些事情抱持同理心呢？答案是「對方的談話內容」以及「對方人品」。當你留意傾聽對方的話，就能敞開對方的心房。然後，被「對方的話中內容」所吸引，進而開始對其「人品」感興趣。 譬如，與初次見面的人交換名片、交談後，對方會自然說出自己的出生地，假如你問對方是哪裡人，搞不好會發現彼此是同鄉或有著相同的興趣，拉近彼此的距離。 若能建立信賴關係，就算是工作上初次見面的人，也能像朋友般相處。抱持對對方感興趣的態度傾聽吧！「投契關係」是指彼此架起心靈溝通橋樑，並且建立互信關係的狀態。 技巧3：不抱持成見就能聽到真話 有人在說話時，會抱持成見來判斷。這種人常會說：「就是○○」、「一定是○○」。只不過，一旦對某人抱有成見，就會錯失觀察到對方另外一面的機會。 譬如，你認定經常遲到的人就是「懶散的人」，就算這個人其實深得客戶信賴，你還是覺得他的工作態度懶散，看不到他贏得客戶信賴的優點。 所以在傾聽時，請務必提醒自己不要抱持成見。傾聽時，可對發言內容抱持「推疑」的態度。但若是對當事人本身也抱持成見，認定他就是「○○的人」的話，就會錯失其他的可能性。不論在職場或私人場合，傾聽時都不要帶有成見。 技巧4 回應時，把對方當作主角 回應是指配合對方的發言，利用「嗯」、「原來如此」、「然後呢」等辭彙，表示認同的行為。相對地，點頭則是利用肢體或表情，來附和對方。 傾聽高手會把對方當成主角，利用回應、點頭，表示自己的附和之意。 除非是很熟悉的人，否則交談時沒有點頭或回應，對話就很容易中斷。有時發言者甚至會因此認為「難道他討厭我？」「這個人是不是對我說的話，或是對我不感興趣？」 回應高手除了會以詞彙表示認同，還會搭配點頭等的肢體語言，實踐3種傾聽方法：（1）認同、同意；（2）驚喜、感動；（3）誘導、繼續。 技巧5 視線落在「嘴」比較自然 當你傾聽對方說話時，是否不知道到底該看哪裡比較好？ 歐美地區的溝通類書籍，幾乎100%都寫著「要注視對方的眼睛」，但是在日本，一直凝視對方眼睛說話，會讓對方有被威脅的感覺，於是有人主張看著對方胸前或領帶結的部位。然而，更自然的方式是看著對方的嘴。 各位應該聽過「拍照視線」這句話，眼睛一直盯著與自己呈水平方向的照相機，眼神會變得嚴肅。如果視線落在水平位置下方5度的地方，相機鏡頭能捕捉到柔和的眼神。 在傾聽時，可以提醒自己視線要落在對方嘴部的位置，讓對方留下溫柔的好印象。 外表會令人留下深刻印象，如果能塑造柔和眼神，就能提升你在對方心中的好印象。 技巧6 聲調抑揚頓挫自然不沉悶 請試著以高亢的聲調說：「你非常努力呢！」這是否會讓對方覺得語氣略帶嘲諷？或是以超級低沉的聲調來說，聽起來是否有威脅的感覺呢？ 由此可知，聲調會影響對方的觀感。 新婚妻子以開朗的聲調迎接回家的丈夫：「啊，你回來了！」丈夫心裡一定會覺得「這麼早回家真好」，而感到開心。要是換成結婚15年的妻子，以暗沉陰鬱的聲調說：「啊，你回來了。」這時丈夫一定會覺得：「這麼早回家真是失策……。」 同樣一句話，只是因為說者的語調不同，給人的印象也跟著天差地遠。 跟回應和點頭致意一樣，親眼所見的影響力遠比親耳所聽的來得大。甚至，聲調的影響力遠比語言本身還強大。 技巧7 用容易理解的辭彙去表達 在溝通學上，有個專有名詞叫做「同調性作用」。 這是一種溝通技巧，在交談時，彼此以相同速度發言或重複關鍵字，擺出相同的姿勢。 在溝通時，遣詞用字當然重要，但結結巴巴容易讓人覺得你不夠知性，也會讓人感到不舒服，對方會想：「這個人沒問題吧？」 請注意你的遣詞用字要淺顯易懂，別讓對方不舒服。 {DS_BOX_22546} ...