＃心法

，一個真正體現書中「13個成功心法」的人。...

匯集今年成果發表會直播分享以及亮點案例的影音資料， 歡迎您一起掌握農商創生的未來趨勢，來聽聽深耕農村老師們的心法分享...

但是，你買的亞洲小型公司基金有練過心法嗎？...

心法一：顛覆量大的迷思，小單才好賺。 印五百張名片和一萬張的成本有何不同？答案是一樣。...

我被邀請到某大企業演講，主題是「故事的力量」，然而3小時的演講，我卻遲到了一個半小時。現在我必須在30秒內找到解決的方案，否則會被掃地出門，並且成為該企業的黑名單，永不錄用。 30秒，夠了，已經比英國首相邱吉爾和威爾遜多太多了。 一進演講廳，看到臉臭到不行的大老闆和他的員工，我搶在他們說話前先聲奪人。我說： 各位，我今天之所以遲到，是因為碰到了一件不可思議的事。這件不可思議的事跟你們公司有關，跟老闆你有關，跟錢有關……但在講這件不可思議的事之前，我必須先講個小故事。 故事是這樣的……有個老實的工程師某天接到一通電話，對方是個貴婦，她說你們的火車離我們家太近了，我每天都被火車吵得睡不著覺，所以你們必須負起責任。 工程師調查了一下，心想：不會吧，火車距離貴婦家，最近的距離是10公里，怎麼可能會吵到睡不著覺？ 貴婦說：「不管，你來我家實際體驗一下，就知道有多吵了。」 工程師沒有辦法，只好去了貴婦家。實際體驗的結果，工程師說：「完全沒有聲音啊。」 貴婦一臉不高興的說：「你怎麼那麼遲鈍啊，我每晚躺在床上，都被火車震得睡不著覺，你躺到我床上去試看看，就知道震動得有多嚴重了。」 工程師沒辦法，只好爬上貴婦的床，靜靜等火車經過。 等著、等著，貴婦不見了。 等著、等著，貴婦的老公回來了。 貴婦的老公一看到老婆床上有個陌生的男人，整個腦袋冒火，惱怒極了，他氣沖沖的問：「你是誰？在我老婆床上幹什麼？」 當工程師正要回答時，貴婦從浴室走出來，很明顯的，她剛才去洗澡了。貴婦的老公一看到老婆從浴室走了出來，身上還滴著水，簡直氣炸了。他憤怒的質問工程師：「你到底在我老婆床上幹什麼？」 工程師嚇壞了，但他是個老實人，只會實話實說，於是他支支吾吾的說：「我我我在你老婆床上等等等……火車經過。」 「在我老婆床上等火車經過？」 「沒錯，在你老婆床上等火車經過。」 如果你是貴婦的老公，你會相信眼前這個陌生男人的話嗎？ 底下的大老闆和他的員工們一邊笑，一邊搖頭。 「沒錯，沒有人會相信這麼奇怪的話。那……這個故事究竟要告訴我們什麼？」我問底下的大老闆。 大老闆搖搖頭。 我說：「這個故事告訴我們，不管事情看起來多麼不可思議，它都有可能是……真的。」 我接著問：「你們認同這句話嗎？」 大老闆和他的員工們都點頭了。 「很好，既然你們認同這句話，那麼現在我要告訴你們，我之所以遲到的原因。原因是……我在來的路上，被外星人綁架了。」 被外星人綁架？有人瞬間愣住，有人當場噗嗤笑了出來…… 我繼續說：「外星人告訴我兩個祕密，這兩個祕密跟錢有關，跟大老闆你有關，跟你們公司有關。但現在我不能告訴你們這兩個祕密，必須等到我演講完之後，才能告訴你們。」 然後，不管大家的反應，我就自顧自的開始了今天的演講。 一個多小時過去，我講完當天的主題「故事的力量」了。 演講完，我知道我過關了，大老闆的氣早就消了，他現在只剩下好奇，他很好奇外星人到底對我說了什麼祕密。 演講結束，我開始收拾東西，準備走人，大老闆急忙叫住我：「許老師，先別走，你還沒說外星人到底對你說了什麼？」 一整個演講過程中，大老闆的心一直懸著，他被我一開始說的「跟錢有關、跟公司有關、跟他有關的外星人祕密」牽著走。 我笑了笑，對大老闆說：「外星人對我說啊，遲到就必須道歉。對不起，我遲到了。外星人還說啊，遲到就必須付出代價，所以我們今天的演講，不收費。 」說完，我繼續收拾東西，瀟灑的走出演講廳。 一出演講廳，祕書立刻從後頭追了上來。 祕書氣喘吁吁的說：「我們老闆說，他很想給你演講費，但你說得沒錯，遲到必須付出代價，所以這次就不給你錢了。但他覺得你講得太好了，因此他希望你再來三次。」 隨後，祕書拿出一個信封袋給我，她說：「這是預約之後三次演講的錢，先給你。記住，不要再遲到了喔。」 哇哇哇，我的遲到不只沒有得到懲罰，反而意外獲得三倍的演講費。 故事還沒結束。後面三次的演講結束後，祕書又從後面追了上來，她說：「我們老大一直猶豫著要不要把第一次的演講費還給你，但他左想右想，還是覺得如果還你錢，那就太沒有原則了。於是他最後決定，送你一個『束脩』。」 所謂束脩就是肉乾，是古時候學生給老師的學費。祕書給我一個信封袋，裡面是……兩次的演講費。 一個「不管事情看起來多麼不可思議，它都有可能是真的」的轉場故事，幫我從負面處境巧妙的轉了場，從極度的劣勢，變成極度的優勢。 故事轉場不只幫我避開了「永不錄用」的臭名，相反的，它還為我掙得了五倍的演講費。 不只如此，後來這家公司就經常找我去演講，辦活動，並且一直合作到現在。這個因為遲到而冒出來的故事，強而有力的證明了當天我的演講主題：故事的力量。 而這個「被外星人綁架」的故事，只要透過三個步驟，你也可以說出來。 步驟一：先說故事——工程師在貴婦床上等火車經過。 步驟二：偷換概念——不管事情看起來多不可思議，都有可能是真的。 步驟三：真正的話——利用「被外星人綁架」這個「不可思議，但有可能是真的」故事，帶出真正想說的是「遲到要道歉」和「遲到必須付出代價」。 三個步驟，就這麼簡單！相信以你現在的程度，肯定可以學得會。 然而，接下來這步最艱難：認真相信，並且加以實踐！ 責任編輯：洪婉恬 核稿編輯：林舫如 {DS_BOX_24372} ...

所謂遠大的志向與目標，其實不用設定，找到自己的興趣、從最小的事情入手，然後不厭其煩地認真投入，自己的實踐及周邊的扶持就會把你帶到一個從來沒有想像過的地方。然而，這一切需要有個「開始」，需要有點「耐力」，需要懂得「感謝」，肯在未知的路途上如此嘗試的年輕人，才是真正的不凡與勇敢。 立大志，做小事 相信每個人都有自己的大志，可是問題是，我們有沒有讓每天做的小事，跟這個大志發生關係？ 前陣子我注意到宜蘭頭城有個竹安國小，為了籌募畢業旅行的旅費，學校設計了一項課程叫「織夢計畫」，由老師帶著小朋友親手種植沙地花生、沙地蘿蔔，製成產品，將販售收入做為旅行基金。我覺得很棒，馬上揪團，找同事來買花生，一口氣跟學校買了一百罐。因為這件事，也連帶觸發了我一些其他的思考。這幾年大環境不好，社會普遍無力感很深。我觀察到，很多人因此失去夢想。有些人即使仍有夢，也覺得不可能實現，更不要說人生還有什麼遠大的抱負。 有時，環境是扼殺夢想的理由，對另一些人來說，卻是催生夢想的土壤，當中的差別，就看你怎麼做、怎麼想。比如對小學生來說，靠自己賺到三天兩夜的畢業旅行經費，看起來是個不可能的任務，但他們從做一件很小的事開始，每天去田裡照顧作物，這樣持續到畢業；而我們這些旁觀者知道了，從中支持，也是做一件小事，但累積起來，就圓了這些小朋友一個很大的夢想。從實踐生活中的小事，來成就自己心中渴望的夢想，竹安國小的小朋友給了我們這些大人一個很好的示範。 從改善自己的缺點著手 至於找到足以當成目標的大志，跟眼前可以著力的小事，是最不容易分辨跟釐清之處。尤其「我的大志是什麼？」乍看之下，更不是個容易回答的問題。 以我的經驗來說，最簡單可以立下的大志，就是「改善自己的缺點」。這有個先決條件：你看不看得到自己？有沒有人會告訴你哪裡能再進步？一般人聽到別人指出自己的缺點時，難免立即浮現「我就是這樣」的反應，然而只要一這麼想，就不會進步了。如果能下定決心，每天修正一點不好的習慣、減少一些負面的思維，日積月累會造成非常驚人的結果，而且非常過癮。 我曾經聽過有個朋友立定的志向，是「每天早上醒過來後，馬上起床」。聽起來真是件很小的事，卻極其不容易。可是因為這樣要求自己，而且不斷練習，他每天多出非常多時間，而且是頭腦清楚、有效率的狀態。這個動作雖小，需要的卻是不得了的意志力，只要延續這種精神，我相信他任何事都做得成。 曾子早就說過：「吾日三省吾身。」只是現代人太忙，忙到沒時間停下來凝視自己。我很慶幸至今身邊仍然有些好朋友、好長官，甚至部屬，會主動告訴我：「你還有哪些問題」時刻提醒我不要太「自我感覺良好」，這也讓我不斷在工作和生活中持續有挑戰自己的地方。 「立大志」與「做小事」，看來像兩個不同方向的概念，實際上卻是互為一體。畢竟，縱使再大的成功，拆解開來，最初都是源自無限的小事。只要能把小事做好，實現大志也就不遠矣！ 零到一的距離 從零到一，是全世界最遠的距離。因為每件事都有第一次，踏出第一步去嘗試的過程，最難。 前陣子，我參加台灣美化協會的活動，到日本跟日本美化協會進行交流。行程中參訪了當地推動清掃運動的企業，也實際體驗清掃社區，見證他們在企業、社區、學校等各種面向對淨化環境的努力。當中最令我印象深刻的一件事，是聽到日本美化協會創辦人鍵山秀三郎的演講，帶給我內心很大的震撼。 零到一，世界最遠的距離 一般人很容易覺得：當然是從一到一百比較遠，因為中間差了九十九，從零到一只差了一。但是鍵山先生卻認為，從零到一，是全世界最遠的距離。因為每件事都有第一次，要踏出第一步去嘗試的過程，最難。 像我自己很喜歡衝浪，可是最初同事找我去時，我並不知道衝浪都要早上四、五點就起床、出發。第一次別人約我衝浪時，我是先答應了，知道時間後，本來有點後悔，起床時也很痛苦，等到去了之後，才發現這個體驗有多麼不可思議。在海邊一邊衝浪，一邊欣賞日出，完了以後洗個澡，回公司還可以繼續上班，等於搶在一天的開始，就比別人多出一段非常精采的經驗。 如同電腦語言中的零和一，這個一，代表了無限的可能性。只要願意試，跨越從零到一的距離，一點都不難！ 三個面向檢視加班的價值 若是有意義、有價值的加班，那就學會調適自己，樂於接受。反之，則要深思有無改變的可能性。 雖然按照《勞基法》，加班可以領加班費或換成補休，但我發現，大多數人對加班還是避之唯恐不及，寧可自己沒有那麼重要。偏偏加班在台灣的各行各業又非常普遍，該怎麼看待這件事，就成了工作上需要學習的一門功課。 其實，就很多老闆或高階主管來說，加班對他們從來不是問題。很多CEO喜歡一大早就起來工作，或是在別人下班後、休假時做事，他反而覺得更安靜、效率更好。不過，這種情境放在「中鳥」身上當然不適用，畢竟，「我薪水沒那麼高，權力又沒那麼大」，角色不同，面對加班，自然而然只有百般不情願。所以，回到一般人的狀況裡，關於怎麼思考加班這件事，我建議可以從檢視幾個前提出發。首先，在加班的過程中，你到底有沒有多學到一些其他的東西？ 加班若是因為多承接了額外的任務，或是擴大了本來的工作範疇，那麼這種既能多賺錢、又能增加經驗值的加班，我認為應該調適自己，樂於接受。畢竟，這對提升未來的實力有幫助，一時之間雖然比較辛苦，但是值得。 第二，透過加班，如果能讓你展現積極支援組織需要、主動解決問題的態度，在主管面前更快被看到，得到更多認同或機會，在適度的範圍內，這種班也值得加。反過來說，如果每個人都要加班，甚至是長期的常態，對自己沒有額外加分的效果，那麼這種加班合不合理，必須仔細思考。 享受有意義的加班 第三，如果真的加班很頻繁，不妨跟同業比較一下，這是否屬於這個行業的特性？有些職務或行業有特殊季節性或淡旺季之別，若是真想在這個領域中長久發展，就要設法適應或克服。本質上，加班當然不是件令人愉快的事，不過，若是有意義的加班，跟一群夥伴一起解決困難，其實感覺很爽。在我的工作生涯中，最難忘、最熱血的記憶，常常都是發生在加班的時候。 比如之前蘇力颱風過境，飯店前面的樹都倒了、游泳池裡全是落葉和垃圾，包括採購、財務、祕書，所有人一大早就出來整理，我自己則下去游泳池撈樹葉。六個小時內，把環境全部整理好，下午來的客人，完全感受不到有颱風這回事。我相信五年、十年後，當我們再度聊起這同心協力的一天時，還是會很感動。 當然，不管怎麼說，每個人的時間都是有限的，如果不加班，就可以拿去從事其他活動。台灣人的工時之長，在全世界一直名列前茅，這固然反映出勤奮的民族性，但又何嘗不是因為創造的附加價值還不夠，企業普遍沒辦法編足人力。當人才的競爭已經不亞於產品和市場的競爭時，怎麼提升員工產值，營造出更好、更健康的工作環境和條件，絕對是企業必須自省的問題。 現在的你，還在加班嗎？問問自己為何而加，給自己一個加班的好理由吧！若是有意義、有價值的加班，那就學會調適自己，樂於接受。反之，則要深思有無改變的可能性。 盡情體驗，有感人生！ 人生中除了犯法、危害自己生命的事不能做之外，其他事都可以試試看。這些體驗帶給自己的影響，往往超乎當時的想像。 說到生活，一般人總想到跟時間有關、跟錢有關，彷彿要有錢、有時間才能享受生活。對此，我是大大不以為然。會不會生活，取決於你的態度跟想法。享受生活的前提不是時間跟金錢，而是你有沒有努力。而且，我所指的努力，不是努力工作，是你在接觸每件事時，能不能抱著好奇心，不設限地去體驗和學習。 培養對周遭「有感」的能力 問題是，如果你只會消費，這算是懂得生活嗎？試想一下，要是今天你到了一個沒有這些過度便利與消費的地方，例如馬祖的東引。你的生活還剩下什麼？ 生活的趣味不是從天而降，是靠自己發掘來的。打個比方，兩個人同樣在野外騎腳踏車，一個人覺得這只是為了減肥要做的運動，於是很努力地從A地騎到B地；另一個人喜歡觀察大自然跟照相，所以一路上不斷發現光影的變化、注意到路旁的小花小草跟鳥鳴。於是，即使是同樣的路程，前面那個人只覺得疲累、腳痠；後面這個人卻多出很多感官的體驗，眼睛跟心靈都得到滿滿的收穫。 是什麼造成這種差別？能夠對周遭的各種事物「有感」，就是我說的，是種需要學習跟努力的能力。假使你除了工作、消費以外，其他面向都是空白，那麼就算眼前出現再美好的事物，一樣會視而不見，因為體驗不夠多，腦海中根本找不到觸動的媒介。 我常常說，人生中除了犯法跟危害自己生命的事不能做之外，其他事都可以試試看。如果還沒做就拒絕，很可能一個未知的驚喜就沒有了。而這些體驗帶給自己的影響，往往也超乎想像。 懂得生活，工作會更有動力 求學時，我還跳過現代舞，參加過辯論比賽、朗誦比賽、戲劇比賽。工作後，只要一有機會，我就嘗試各種沒做過的事。我曾經拜託德國的朋友讓我在他的公司上一天班，因為這樣，知道了德國上班族的種種；我也在美國的建築師事務所待過一個星期，看他們怎麼設計、做事，感覺就像上了一堂「人類文化學」。 在旅行中觀察，更是我最喜歡做的事。前陣子，我從巴黎坐火車去荷蘭，一路上聽火車廣播，發現一個有趣的細節：每經過一個國家，列車長廣播的語言順序都不一樣，所在國的語言會被提前到第一個。列車長不但得是語言天才，還不能弄錯播報順序。像這樣，認識很多不同的朋友，知道很多事情的背後，得到各種好玩的記憶，它們最後都回到我身上，變成跟別人分享的素材或成為與下一次體驗激盪的基礎，讓我的生活愈來愈豐富。 所以，回到前面的問題，在馬祖東引，有些人可能什麼都不能做，但懂得生活的人會先拋開防禦心，找當地人聊聊，聽聽他們的故事，然後自然而然發現，在那裡可以釣魚、可以賞鳥、可以潛水，有很多事可以做。 工作的目標應該是好好生活。如果工作到最後，反而變得不知道怎麼生活，這就變成很大的危機了。畢竟，成為一個熱血、有夢的生活家，工作起來才更有動力，不是嗎？ {DS_BOX_12396} ...

在職場中，種種因素影響工作效率，許多工作者明明與其他同事擁有一樣的上班時間，卻還是覺得不夠用。花了很多時間心力，事情仍然做不完，無形中增加壓力，導致惡性循環。 職場作家Gwen Moran整理4位CEO的成功經驗與方法，讓工作者有效提高生產力，擺脫加班陰霾。 1.找出效率高峰時段 目標投資平台Ellevest的執行長Sallie Krawcheck建議工作者，找出自己的效率高峰時段，並根據這段時間安排一天的工作。將效率高峰時間留給較困難的工作任務，便能在較有動力的時段完成工作。例如，若是在早上最有工作效率，便一進公司就著手最複雜的工作，將輕鬆的留至下午或傍晚完成。自由工作者若是在深夜最有靈感，也可以將工作安排在此時段完成，或是準備紙筆在床頭，就能隨時將點子記下。 2.把握5%原則 健身訓練品牌Fit Body Boot Camp的執行長Bedros Keuilian提出了5%原則。許多有完美主義的工作者，總是希望能親力親為將所有工作做到最好，卻沒注意到時間與能力的有限，因為身上攬了超出能力範圍的工作而無法將每件事情都做好。5%原則便是想提醒此類工作者，接受團體領導者的分工，專注在公司所有工作中的5%，也就是適量分配到自己手中的任務，如此一來就能投入100%的精力把事情完美解決。 3.設定明確目標 創意料理餐廳Levy Restaurants的執行長Andrew Lansing提出設定目標 3步驟，幫助工作者提高生產力。 第一步：明確定義出團隊目標，確認團隊中的每個人都全心投注在此目標中。 第二步：確定此目標的願景，能夠想像出完成目標帶來的好處。 第三步：想出在達成目標途中可能遇到的困難，並擬好應對之道。 經過此步驟後，便能將目標清楚定義，有了努力的方向，也就能使工作者更有動力完成任務，更專注在手上的工作。避免花時間在不重要的會議、溝通上，提升工作效率。 4.寫出所有想法 專業雇主組織GEX Management的執行長Carl Dorvil 建議工作者將所有想法寫下，記錄思考過程以及待辦事項，便能時時檢視自己的邏輯及有效安排工作時程。若是沒有將腦中的想法整理出來，可能會因為腦中沒有系統、資訊雜亂無章而感到不安，擔心自己是否有工作尚未完成，或是忘了某個重要會議，將想法脈絡化，以便團隊溝通及調整。Carl Dorvil分享自身經驗，他表示自己在腦中一片混亂而找不到方向的狀況下，會請求熟悉自己的工作夥伴進行「腦內清空」。將所有想法寫下，一一檢視與討論，這種方法有效幫助他獲得建議以及進行溝通，也能讓自己感受到夥伴的力量，不再覺得是孤軍奮戰，能重新獲得動力面對挑戰。...

1973至1981年間，美國中西部農場的資產價格暴增，因為當時人們普遍相信通膨即將失控，小型農村銀行的放款政策也產生推波助瀾的作用。然後這個泡沫破滅了，農場資產價格暴跌50％、甚至更多，負債的農場主人和放款給他們的銀行因此嚴重受挫。光是愛荷華州和內布拉斯加州，在泡沫破滅後破產的銀行，數目是在2008～2009年的金融風暴中破產銀行的5倍。 巴菲特的小農場 1986年，我向聯邦存款保險公司（FDIC）購入一個面積400英畝的農場，位於奧馬哈以北50英里處。這花了我28萬美元，顯然低於一家已倒閉的銀行，在數年前接受這個農場為擔保品所發放的貸款。當時我對經營農場一無所知，但我有個兒子熱愛務農，他告訴我這個農場可以種出多少蒲式耳（編按：英制的容量及重量單位）的玉米和大豆，以及經營費用大概是多少。 我根據這些估計，計算出這個農場的正常報酬率約為10％。我當時也認為長期而言，農場的生產力將成長，而農產品的價格也將上升。這兩項預期後來證實都是正確的。 我不需要奇特的知識或資訊，便能知道這項投資沒有虧損風險，還可能大有賺頭。當然，農場偶爾會收成不好，農產品價格有時也會令人失望。但這有什麼關係呢？我們也會有異常好的年頭，而且我永遠不會有出售這項資產的壓力。現在我購入這個農場已近30年，它的每年盈利已經增加了2倍，價值是我當年購入價格的5倍以上。我現在對務農仍一無所知，日前去了農場一次，是至今以來的第二次。 一棟位於紐約市的不動產 1993年，我做了另一筆小投資。賴利．席佛斯坦（Larry Silverstein）告訴我，資產清理信託公司（RTC）打算出售位於紐約市、紐約大學旁邊的一筆零售不動產。當時是商用不動產泡沫破裂。政府成立了RTC，以便處置倒閉的儲蓄銀行持有的資產；這些銀行之前樂觀的放款作業，助長了愚蠢的商用不動產投機活動。 這筆投資的分析同樣簡單。一如我那個農場，這項物業的無槓桿當期收益率（Unleveraged current yield）約為10％。不過，RTC並未妥善管理這項物業；待幾個空置的店面租出去之後，租金收入將能增加。更重要的是，占用20％空間的最大租戶，當時付的租金價格為每平方英尺約5美元，遠低於其他租戶平均支付的70美元。最大租戶的租約在9年後到期之後，租金收入必將大增。而且這項物業的位置極好，畢竟紐約大學不會搬到其他地方。 我加入了一個小團體，成員包括賴利和我的朋友費德．羅斯（Fred Rose），一起買下了這項物業。費德是經驗豐富的高級不動產投資人，他將和他的家人負責管理這項物業。他們做得很好。舊租約到期之後，這項物業的盈利增加了2倍。如今我們每年收到的分紅，超過最初投資成本的35％。此外，我們最初的抵押貸款在1996和1999年兩度辦理了再融資，我們因此獲得數筆特別分紅，總金額超過我們最初投資成本的150％。我至今還不曾親自去看過這項不動產。 你不必是專家，也能賺得滿意的投資報酬 奧馬哈農場和紐約物業產生的收益，未來數十年很可能會增加。雖然成長不會是戲劇性的，但這兩筆投資在我這一生中是穩健且令人滿意的，未來對我的子孫而言也將是如此。我講這兩個故事，是為了說明投資的一些基本道理： ．你不必是專家，也能賺得滿意的投資報酬。但如果你不是專家，你必須認清自身的局限，並奉行必定會有不錯結果的做法。務必避免複雜化，也不要孤注一擲。如果有人承諾你可以快速賺大錢，你應該快速的說「不」。 ．考慮標的資產時，應集中關注它未來的生產力。如果你對粗略估計這項資產未來的收益毫無把握，你應該忘了它，然後考慮其他標的。沒有人有能力評估每一個投資機會。但全知是不必要的：你只需要明白自己的行動。 ．如果你著眼於買進資產後未來的價格變化，你其實是在投機。投機並無不對。但我知道自己沒有成功投機的本事，而對那些宣稱自己持續投機成功的人，我也抱持懷疑態度。擲硬幣的人有一半會贏得第一擲，但這些贏家如果繼續玩下去，沒有一個能期望自己可以贏到錢。一項資產的價格最近上漲，永遠都不是買進的理由。 ．針對我那兩筆小投資，我只考慮這兩項資產可以產生什麼，完全不關心它們每天的價格變化。比賽的勝利者是專心比賽的人，而不是那些一直盯著記分板的人。如果你週末不看股價也能享受生活，你應該試著在週一至週五也這樣。 ．形成自己的總體觀點，或了解其他人的總體或市場預測，都是浪費時間的事。事實上，這是危險的，因為這可能導致你無法看清真正重要的事實。（我看到電視上的來賓圓滑的評論市場的未來動向時，就想起美國職棒傳奇球員米奇．曼托（Mickey Mantle）這句尖酸的話：「你不走進那個廣播間，還真不知道棒球多麼簡單。」） ．我那兩筆資產是在1986和1993年購入的。在這之後一年（1987和1994年）的經濟、利率或股市表現如何，對我做這兩個投資決定毫無意義。我不記得當時新聞或「權威人士」在說些什麼。無論他們說什麼，玉米將繼續在內布拉斯加州的農場裡生長，學生將繼續湧向紐約大學。 我的這兩筆小投資與股票投資有一個重大差別。如果你投資在股票上，股市開盤期間，你的持股每分鐘都會有最新的市價；而我的農場或紐約物業，至今還不曾見過有人開價。 投資股票的人，太常追求市場波動市場崩跌對真正的投資人應該是好事：如果他手上有現金，他可以在市價遠低於資產價值時買進。對投資人來說，市場彌漫著恐懼的氣氛是好事，市場中的人普遍得意忘形才值得謹慎提防。 股票投資人的持股，市場持續提供可能劇烈波動的報價，對投資人理應是一件大好事。對某些投資人來說，確實是這樣。畢竟如果有個情緒非常不穩定的人，擁有我農場旁邊的另一個農場，而他每天都向我開出一個價格，我可以按該價格將我的農場賣給他，又或者向他買進他的農場，我理應受惠於他這種古怪的行為，對不對？ 如果他開出的價格低得離譜，而我又有剩餘的現金，我應該買進他的農場。如果他開出的價格高得離譜，我可以把自己的農場賣給他，又或者繼續經營我的農場。 但是，持有股票的人太常讓好事變成壞事了：其他持股人善變且往往不理智的行為，經常導致他們也出現不理智的行為。因為總是有人喋喋不休的議論大盤、經濟、利率和個股的價格表現，有些投資人認為聽「權威人士」的說法十分重要。更糟的是，有些人還認為應該根據他們的意見做一些事。 有些人可以平靜的擁有一座農場或一間房子數十年之久，但如果看到源源不絕的股票報價，並不斷聽到「專家」暗示投資人「不要只坐在那裡，要有所行動」的評論，他們就很容易陷入精神錯亂的狀態。市場流動性本應是無可置疑的好事，但對這些投資人來說，卻變成了一種詛咒。 照理說，市場「閃崩」（Flash crash）或出現其他的極端波動，不至於嚴重傷害投資人，正如有個古怪的農場主不斷向我開價，不應損害我的農場投資。事實上，市場崩跌對真正的投資人應該是好事：如果他手上有現金，他可以在市價遠低於資產價值時買進。對投資人來說，市場彌漫著恐懼的氣氛是好事，市場中的人普遍得意忘形才值得謹慎提防。 當2008年末，金融市場極度恐慌的期間，我不曾想過出售我的農場或紐約物業，儘管總體經濟顯然正在醞釀一場嚴重的衰退。此外，如果我百分百持有一家長期前景良好的強健企業，我當時如果考慮賣掉它，也無疑是愚蠢的。既然如此，若我持有一些好公司的少數股份，為什麼要賣掉呢？沒錯，當中可能會有個別公司的最終表現令人失望，但作為一個投資組合，它們無疑將會有好表現。真的有人相信美國許多生產力驚人的資產，以及無限的人類才智，會被某種東西吞噬掉嗎？ 查理和我購買股票時，我們的分析方法和收購整家公司時所用的非常相似（我們視少量的股份為整家公司的一小部分）。 首先我們必須考慮這個問題：我們可以合理的估計這家公司未來5年或更長時間的盈利嗎？如果可以，該股市價相對於我們估算的每股價值的區間下檔是合理的，我們將會買進股票或收購整家公司；但如果我們沒有能力估算未來的盈利（通常是這樣），我們就會放棄，然後研究其他機會。 查理和我共事以來，我們從不曾因為總體經濟、政治環境或其他人的看法，放棄一項誘人的投資。事實上，我們做投資決定時，從不曾討論這些不重要的事。 {DS_BOX_36571} ＊本文摘自時報出版《巴菲特寫給股東的信（2023全新增修版）》 責任編輯：陳瑋鴻核稿編輯：倪旻勤 ...

這兩週最熱門的電影之一大概是「白日夢冒險王」吧？ 許多看過的觀眾，包含我，都認為這片子讓人充滿對生命的期許與希望。故事敘述一位平凡的上班族，因為弄丟了一份重要的照片而開啟了一趟尋找傳奇攝影師的旅程，過程中慢慢也找回了自己心中早已遺忘的夢想與自信。其實電影裡面那位攝影大師的生活態度與取材方法，是所有紀實攝影者的理念，也難怪攝影朋友們紛紛邀約進戲院，幾乎變成大家的必修課了。我也來分享電影裡提到好的攝影師會有的特質吧！ 1. 行動 最難的往往不是目標本身，而是人常常忍不住自我否定。劇中的主角一直藉由幻想去逃避現實上所遇到的問題，而當他決定要改變，衝出辦公室的那一刻，我相信許多人的心也躍動了起來吧？因為重點已經不是成功與否，而是自己是否能再度信任自己？再給自己一次機會的勇氣？那也是我們所有人想要去相信的。 沒有照片是幻想得來的。去嘗試頂多是成果不理想，不去行動則是什麼都不會有。 去嘗試頂多是成果不理想，不去行動則是什麼都不會有（攝影／John Tao） 2. 融入 許多攝影者的照片拍得自然，是因為那就是他們的生活。這代表著攝影師常常不只是以一個旁觀者的身分，而是以一個互動者，甚至是同僚，朋友的身分拍照。一個好的紀實攝影者常融入生活的特質。所以他們會跟所遇到的對象聊天、喝酒、玩遊戲⋯⋯等，即便在沒有帶相機的狀況下也一樣。 想要拍下最自然的剎那，就不要讓自己變成不自然的原因。攝影師真正的能力是將生活與攝影融合，那不是一種技術，是一種態度。 攝影師真正的能力是將生活與攝影融合，那不是一種技術，是一種態度（攝影／John Tao） 3. 等待大凡日出、極光、風暴、火山、野生動物⋯⋯等等，都不是人能管控的。攝影師只能盡人事聽天命，當一切能做的都做了，就只能開始「等待」。相信我，那才是花最多時間的地方。等待也是一個攝影者休息，與自己對話的時間 或是用這空檔修圖。在世界的偉大面前，大家無不謙遜，只能接受它要給我們的。 學習去等待，學習享受那過程，學習讓機會出現的那一瞬間，自己能有最佳狀態。沒有人可以保證努力一定會有收穫，但因此而不去做任何事的人一定什麼也沒有。 沒有人可以保證努力一定會有收穫，但因此而不去做任何事的人一定什麼都沒有（攝影／John Tao） 4. 回歸 這是所有攝影者的理想，但近乎不可能的事。 開始攝影的原因往往是想要記住心中的感動。但隨著技術、器材、旅程經歷等等的成長，雖然我們越來越容易取得一般人所謂「有」 與 「美麗」的照片，但那初衷的心有時確也變遠了。因為，開始撼動我們的攝影初衷往往是雙眼所見，心無所物那最為純粹的感動。放下的難度與攝影者的付出與實力成正比。越是超凡入聖的人，越稀有的題材，越難放手。這已經不是一個攝影問題，而是超越極限的一種超脫與回歸。攝影與否，那都是每個人的理想。 5. 攝影的神髓 電影主角弄丟的那張照片，是那傳奇攝影師形容為「此生最高之作」的照片。而什麼樣的題材，可以被一個站在飛機上拍攝火山、在東非拍攝難民營的人，如此推薦？真只能靠觀眾自己發現。我只能說，那是一個攝影者的神髓。 當我看著這電影的時候，心中想到的是許許多多的好友。埃及拍暴動的、火山爆發飛去的、跑中東拍礦工的⋯⋯，這些人都是興趣使然，因為攝影紀實這領域已經沒落。沒有公司願意養人去這樣取材，也沒有人敢叫職員這樣冒生命危險去拍照，世界的美景不再需要攝影者帶回來。Google 圖片一搜尋，什麼都有。 留下的，只有古早攝影雜誌那另人嚮往的理念，慢慢的在數位時代凋零，但卻更令人懷念。 To see the world,things dangerous to come to,to see behind walls,draw closer,to find each other and to feel.That is the purpose of life. 電影落幕宣告著數位時代的來臨與傳統時代的終結。但沒有路是白走的。所經歷的，感動過的，會留在每個人的心中，讓冒險繼續。因為人生就是一場旅程。攝影者本身就是一台相機。夢想是從相信自己開始。 That is the purpose of life. ...

世界排名前五名的冰淇淋 Ben Jerry’s 在 2017年度營收為 4.77 億美元（143億台幣）。它的冰淇淋以特別的口味、口感聞名，吃過的人都讚不絕口。但是剛開始時，Ben Jerry’s 只是一家沒人看好、開在破舊加油站內的小店。 這兩人把自身和環境中所有缺點，一一扭轉成優勢。可以給現在處於低潮的朋友，很大的鼓勵。 創新點：思考「缺點」中可能有的反面機會，用另類的做法，把「缺點」扭轉成獨特的優勢。 Ben and Jerry’s 的創辦人 Ben Cohen 和 Jerry Greenfield 是高中同班同學。書念得不好，被人看衰。為了要多賺一點錢，在 1978 年，兩人27歲時，合開了一家「手工冰淇淋」店。這家小店，最後變成橫跨 35 國家的企業。 他們成功的4 個原因，對我們經營個人的職涯，深具啟發： 1. 不懂不是藉口，只要有心就能學到想要的知識。 2. 在寒冷的城市賣冰淇淋，依氣溫創造創新定價方案。 3. 你的缺點，可能就是你的賣點。 4. 只要找到對的戰場，面對巨人也不必退縮。 1. 不懂不是藉口，只要有心就能學到想要的知識 在高中畢業後，Ben 開始了他的轉學人生。Ben 嘗試了很多間大學，但是始終無法順利畢業。因此，他決定休學，靠教導問題少年如何捏陶維生。之後，Ben 也嘗試成為一名真正的陶瓷家，卻發現他捏出來的陶器沒有人買。因此，Ben 為了維持生計，只好兼職開計程車。 Jerry 的大學之路有稍微比較順利，他成功的在 完成了為期 4 年的醫學預科（美國醫學院制度，要求學生先完成醫學預科「Pre-Med」才能申請進入醫學碩班，開始真正的醫學教學）。但是，在申請醫學碩班時卻沒有大學肯錄取他。於是，Jerry 到紐約去找好朋友 Ben，並在哪裡找到一份實驗室助理的工作。 當時，Ben 和 Jerry 對他們的工作都很不滿意，於是，決定要湊和的做一些和「吃」有關的生意，先存一些錢，然後再思考接下來要做什麼。 一開始，他們想要開一家賣貝果的店，但是，在詢問製造貝果機器的價錢後，他們發現這遠遠超出了他們的預算。於是，就決定要開一家「手工冰淇淋」店。 但他們兩人都沒有任何開店的經驗，這是缺點。但正因如此，他們虛心，願意從頭學起。他們到郵局購買了大約 30 本由美國政府「小型企業管理局」Small Business Administration, 簡稱 SBA 提供的開店教學小手冊，學習如何記帳、計算收支平衡等開店必備的知識。 可是，他們還缺乏一項最重要的知識：製做冰淇淋。由於 SBA 也沒有這些「專業」的資訊，所以他們只好去報名函授課程。繳交了 5 美元的報名費後（為了省錢，他們決定只有一個人報名，然後分攤報名費！），他們收到一本郵寄的課本，和很多的作業。他們倆人就努力的想辦法搞懂課本中的一切，然後將作業完成後再郵寄回去給負責的老師修改。這時候，Jerry 在 Pre-Med 打下的生物與化學根基就能派上用場，讓他有辦法了解複雜冰淇淋的製作方式。 Ben 和 Jerry 沒有用不懂當成逃避的藉口，反而積極的學習所以開冰淇淋店所需要知道的基本知識。而當他們終於掌握了這些知識後，他們就開始準備規劃他們的第一家店了。 2. 在寒冷的城市賣冰淇淋，依氣溫創造創新定價方案 決定了方向後，Ben 和 Jerry 要開始尋找適合的地方開店。他們最初的目標是要找一個天氣溫和，又還沒有其他手工冰淇淋店的小鎮開業。 他們原本鎖定了紐約的薩拉托加泉 Saratoga Springs，但是，在找店面的時候，發現當時有一家名為「Afternoon Delight」的冰淇淋店正好也準備在那里開店。為了避免競爭，他們決定嘗試其他地方。結果，他們發現其他熟悉的城市都有競爭對手，唯有佛蒙特州的伯林頓還沒有其他的手工冰淇淋。於是，他們就選擇了這個位於美國北部，鄰近加拿大的城市設立他們的店。 但是，伯林頓最大的問題是一年有 7 個月天氣非常寒冷（它的平均溫度為 7.8 度C），所以，並不適合開手工冰淇淋店（這可能是這裡沒有冰淇淋店的主要原因！）。這又是一個致命的劣勢！ 但 Ben 和 Jerry 還是沒有放棄。為了在寒冷的天氣中依然能夠吸引客戶，他們設計了 「POPCDBZWE」 Pennies off Per Celsius Degree Below Zero Winter Extravaganza 行銷活動。當氣溫低於攝氏 0 度時，每負一度，客戶就能夠得到一分錢的優惠。一分錢雖然聽起來沒什麼，但是伯林頓在冬天時常會有負20多度的溫度，而一杯冰淇淋在那個時候只買 5 毛 2 分，所以，對客戶來說，其實是蠻大的誘因。反而讓顧客期待天氣變冷，吃到打折的冰淇淋。 決定了地點後，Ben 和 Jerry 接下來面對的難題就是找尋合適的店面。他們原本希望能夠在大街上找到合適的地點，但是，確發現他們沒有足夠的資金租下那麼好的店面（他們每人只拿出了 4000 美元當作創業基金，而且 Ben 的 4000 中還有 2000 是向他父親借的）。所以，他們唯有拿著計數器，在他們負擔得起的區域，用從 SBA 教學手冊上學來的方法，計算每天經過的人流。 結果，他們找到了一間荒廢了的加油站。雖然十分老舊，屋頂破了個大洞，而且室內還累積了大約四寸的雪。但是，它的好處在於原本讓汽車加油的地方，可以整理成停車塲，而且，租金還非常便宜。 破舊的加油站是缺點，Ben 和 Jerry把破舊，變成溫馨。 他們親自動手修繕，將它變成一間家庭式的冰淇淋店。 雖然在開店的過程，Ben 和 Jerry 一直無法按照他們原本預定的方案執行，但是，他們懂得隨機應變，在「此路不通」時，馬上就嘗試下一個方案。結果，終於讓第一家 Ben Jerry’s 成功的在伯林頓開始營業。 在回顧這一段歷史時，Ben 和 Jerry 都同意，幸好他們當初選擇變通。因為在伯林頓，他們是小池中的大魚，因此，能夠得到居民們的熱烈支持。如果他們堅持在薩拉托加泉設立他們的冰淇淋店，或許，他們根本沒有辦法撐過第一年。 3. 你的缺點，可能就是你的賣點 總算可以開始營業後，Ben 和 Jerry 也規劃了他們之間的分工。擁有基礎的化學知識，的 Jerry 負責製做冰淇淋，而 Ben 就負責試吃他們的產品。但是， Ben 因為得了嗅覺喪失症 Anosmia，所以鼻子從小就對味道不敏感。沒有嗅覺，怎麼做吃的！一般人一定會立刻放棄。 但Ben又把這缺點，變成優勢。因為他鼻子不好，所以他更專注於冰淇淋的口感。為了讓口感更豐富，Ben 決定要在冰淇淋中加入其他的原料，例如：巧克力餅乾、棉花糖、玉米片、布朗尼、核桃等，讓口感變得更有層次，而這也成了 Ben Jerry’s 的特色之一。 比起一般的冰淇淋，Ben Jerry’s 冰淇淋中的其他原料，都是大塊大塊的混在冰淇淋中，而不是被切成小塊然後平均分佈在每一口的冰淇淋內。這是因為 Ben 和 Jerry 在剛開始製做冰淇淋時，只買得起家用的冰淇淋製造機。家用機器和專業機器不同，不像專業機器能夠將混入冰淇淋的其他原料打碎，讓它平均分佈。這乍看之下的缺點，反倒成了賣點。 但是，Ben 認為，與其去購買昂貴的機器，倒不如繼續使用家用機器，讓客戶會期待下一口能夠吃到大塊其他原料的驚喜！結果證明，Ben 是對的，客戶超愛這種無法預期的驚喜。而 Ben Jerry’s 也因此慢慢的受到伯林頓居民的歡迎。 在生意漸漸上了軌道後，Ben 和 Jerry 發現雖然他們能夠做出美味可口的冰淇淋，但是，他們還是沒有辦法賺到足夠的錢。主要的原因是他們一直太慷慨總是在甜筒上放太多的冰淇淋。 在飲食業中，一般的店主都會在客戶看不到的地方將食物的份量分配好，然後再端給客戶。但是，冰淇淋店卻要在客戶面前進行這件事！很自然的，每位客戶得到比預期大份的甜筒冰淇淋時都會非常開心，但相反的，當客戶看到店家為了要管控每份甜筒的份量，將超出的冰淇淋挖走時，就會覺得店家太小氣而不開心。 Ben 和 Jerry 都愛看客戶的笑容，所以，他們一直不忍心嚴格的執行份量管控，導致獲利一直很低。他們就想說既然自己沒辦法管控份量，就讓其他店家來煩惱這個問題。於是，他們將冰淇淋裝入大桶，然後批發給其他餐廳或冰淇淋店。但是，餐廳以及冰淇淋店在經過幾次的合作後就決定不再購買 Ben Jerry’s 的冰淇淋了。這是因為，Ben Jerry’s 太好吃了，所以，買回來的冰淇淋，都會被他們的員工吃掉。 於是，Ben 和 Jerry 只好改變策略，將冰淇淋包裝成一品脫的小桶裝，然後直接賣給客戶。他們認為，既然無法在客戶面前管控份量，那就採用能夠做份量管控的包裝。結果，這些一品脫的包裝不但受到客戶歡迎，也讓他們可以將冰淇淋批發給其他小商家，例如：雜貨店和超市，而更多的客戶可以因此接觸到 Ben Jerry’s 。這也造就了 Ben Jerry’s 找到了之後讓他們快速壯大的商業模式：批發冰淇淋。 嗅覺喪失症、便宜的機器、不善與管控份量都是 Ben 和 Jerry 的缺點，乍看之下都是爛牌。但人生沒有真正的爛牌，而在於你怎麼打這場牌。Ben 和Jerry 卻懂得將這些缺點變成他們的優勢，做出更受客戶歡迎的冰淇淋。 4. 只要找到對的戰場，面對巨人也不必退縮 在 Ben 和 Jerry 開始進入批發冰淇淋市場後，就受到了當時稱霸美國食品業的公司， Pillsbury 的注意。這是因為 Pillsbury 剛好收購了另一家很有名的冰淇淋公司：Haagen-Dazs。為了確保 Ben Jerry’s 不會影響 Haagen-Dazs 的銷量，Pillsbury 告訴所有通路商，只要他們代理 Ben Jerry’s 的 冰淇淋，Pillsbury 將不讓他們代理 Haagen-Dazs。 由於 Haagen-Dazs 當時是更出名的品牌，很多通路商因此決定停止和 Ben Jerry’s 合作。 Ben 和 Jerry 了解到這是一場生存之戰，所以，他們決定找律師幫忙，打算控告 Pillsbury 壟斷。但他們想到以 Ben Jerry’s 當時的規模，要和 Pillsbury 這家市值 40 億美元的打官司，毫無勝算，這個缺點，如何扭轉？ 於是，他們決定到另一個戰場上挑戰 Pillsbury。 Ben 和 Jerry 設計了一個名為「Doughboy 在怕什麼？」（Doughboy 是 Pillsbury 公司的吉祥物）的活動。他們在公車上張貼了活動的廣告，並附上免付費的電話號碼。任何民眾只要撥那個號碼，就會聽到 Ben 和 Jerry 親自錄製的電話錄音檔，解釋整件事情的來龍去脈。如果來電的民眾想要支持這個活動，他可以在電話中留下他的地址，而 Ben Jerry’s 就會將一張「Doughboy 在怕什麼？」汽車貼紙寄到那個地址，請支持者將貼紙貼到車上，讓更多的人知道這個活動。民眾還可以訂購「Doughboy 在怕什麼？」T-Shirt，將相關的活動資訊穿在身上。 接著，媒體爭相報導這則「小蝦米對抗大鯨魚」的故事，而民眾也開始對 Pillsbury 施壓。最後 Pillsbury 決定要停止限制通路商，讓 Ben Jerry’s 冰淇淋能夠不受限的銷售到全美國。 Ben 和 Jerry 了解他們無法在法院挑戰 Pillsbury，因此，他們選擇到對他們有利的戰場上進攻，才能成功的取得最後的勝利。 2000 年 8 月 3 日， Unilever 決定以 3.26 億美元收購 Ben Jerry’s，同時，也承諾讓 Ben Jerry’s 能夠保持獨立運作。而 Ben 和 Jerry 之後，也漸漸的淡出了 Ben Jerry’s 的管理。 Ben 和 Jerry 不是帥哥、沒有背景、成績不好、連大學都無法畢業，很多人都會認定他們是「人生失敗組」。但是，他們憑著「把缺點變成優勢」的精神，不斷的奮鬥，最後竟然將一間湊和著開的手工冰淇淋店，變成一家世界聞名的企業！ 這個冬天，就讓我們一起吃一口冰，並學習 Ben 和 Jerry 當年在「冰天雪地」中賣冰淇淋這種 「打不死的魯蛇」精神！ ＊本文獲「創新拿鐵」授權轉載，原文：你的「缺點」，就是你的「賣點」！這兩位27歲的年輕人，把自身和環境的劣勢，扭轉成143億台幣的公司！ 【嘹解更多】 在台灣餐飲的激烈競爭中，也有一位從電子工程轉行開3間餐廳的創業顧問公司CEO，他如何拋棄理科思維？ ...