職場 主管稱讚「你很熱心」是好事嗎？職涯十年，她的熱忱變過勞夢魘 十年的公司生活中，自我介紹時我最常形容自己是「充滿熱忱的人」。我自認滿腔熱血，並且覺得在職場上展現熱忱是加分項目。我萬萬沒有料到熱忱一詞會搖身一變，成為令我痛苦不堪的夢魘。 「艾莉莎好有熱忱啊，即使是分外工作也很樂意做吧。」「這都是為了妳的發展好，就試試看唄？」 因為這些話，除了分內工作外，我也常常在做其他組或其他人的業務。前述組長指派的任務，並非我唯一的重擔來源。 我二十幾歲時打工了4年，所以正式步入社會後，無論去哪家公司都算上手很快。而且因為經驗豐富，我的適應力強，所以做的事也比旁人多。個性上，我不喜歡拖延，傾向在截止日期前完成工作。任務一來就馬上處理，所以事情託付給我後很快就能解決。時日一久，這件事便廣為人知，導致我的工作量增多。 受人委託的戲碼不斷上演，我看似榮獲「熱心員工」的勳章，實則是「能者過勞」。我也曾思考過「人設」這個流行概念，自己一直以來是否都在扮演「熱心員工」這個角色。 很諷刺的是，公司不會分配工作給不會做事的員工，聲稱他們缺乏忠誠心，因此只指派簡單的任務給他們。然而，不做事的員工和做很多事的員工薪水是一樣的。這些人雖然辦事不力，但因為抗壓性高所以在公司待下來了，隨著年資增長，工作量越來越少之外，薪水卻越漲越高。這樣一想，我待過的公司裡好像都存在著一名這樣的員工。 職場要求員工具備「熱忱」，但現實容易讓人燃燒殆盡 現今社會不假思索的要求人們具備「熱忱」這個特質，但很諷刺的是，充滿熱忱的人似乎很難在職場上久待。進入公司工作後，我也不知不覺產生「我為何要這麼有幹勁？我也想要得過且過」的想法。 當然，不是所有公司都這樣。不過，我待過的公司都給了我這種想法。有熱忱意味著同樣8小時的班，要處理的事務卻更繁瑣，而且並不是表現得越好，能力就會得到認可。你只會得到諸如「只要交辦就會完成」的微妙稱讚。 要是可以掏空我體內所有的熱忱就好了，很想全部挖出來丟掉。以上現象也說明熱忱似乎是公認的必備條件，如果對人生沒有太大的企圖心，只做好自己該做的事，就會被斥責不夠有熱忱。 有些人生性外向，有些人則是內向，就像各有各的MBTI人格類型，每個人的個性都不盡相同，但這個社會卻把熱忱當成與生俱來的先決條件，如同眼睛、嘴巴、鼻子等器官。世界上有天生熱忱滿滿的人，反之亦然；具備熱忱不代表這個人有什麼了不起，缺乏熱忱也並非沒有想法的意思。 天生的個性不同，具備的才能也不同，我認為熱忱對每個人的作用亦不一樣，不能強求，更無須強求。我的意思是具備熱忱的人善用這份熱忱，並將之澆灌茁壯，發展自己的職涯，為公司帶來利益就可以了，並非督促大家憑空創造熱忱。 請拒絕「熱情剝削」，無須因沒有熱忱自責 在十年的職場生涯中，我最常聽到的話便是「現在的年輕人實在缺乏熱忱！」但我在年輕世代身上看見無與倫比的熱忱。 在競爭越發激烈的社會裡，為了考上好大學，他們從幼稚園開始就接受早期教育，為20歲的世界做準備。大學入學的同時準備就業，取得所有的資格證照，並進修語言，時不時從事義工活動，累積個人作品集。 如果還叫他們再多一點熱忱，我想說不定人會全身起火燃燒殆盡。聽到「熱情剝削」（passion pay）一詞，我感到痛心疾首。這個社會怎麼淪落到要以熱情換取生計的地步？ 熱忱不是別人可以強加給你的，要不要有熱忱是個人自由，更不必為了展現熱忱而犧牲奉獻自己的才能和精力。期望得到同等的回報，反倒因此得了庸俗的罵名，怎麼想都很奇怪吧！ 畢竟我進公司又不是要做慈善事業，而是想靠自己的才能與勞動獲得正當報酬，再理所當然不過了。 按照心理學家馬斯洛的5層次需求理論，人類的需求分為：生理需求、安全需求、愛與歸屬感需求、尊重需求和自我實現需求。 「自我實現需求」是5個層次中最高的層級。也就是說，要賺夠多錢解決基本的生計問題，並獲得得肯定；即使不是金錢也要有相對應的待遇，才能滿足最高層次的自我實現需求。在底下層級的需求都未滿足的狀態下，一味強求熱忱將會產生問題。 無須因為沒有熱忱而自責，同理，也無須將自己的熱忱視作缺點。每個人都不一樣，我們不是工廠批發製造出來的機器人。認同與珍惜自己的獨特性吧，而不是努力活成社會期望的樣子。強求熱忱如同一隻無形的手，只是為了推你一把，讓你變得更好使喚而已。 ＊本文摘自方言文化《好好的自己，別改歪了》 {DS_BOX_38322} 責任編輯：倪旻勤核稿編輯：陳瑋鴻 ... 2024.11.13
國際 服務生很熱情，卻做什麼都很慢⋯台灣人住美國西岸的體悟 我跨越近萬公里的太平洋，從北京來到西雅圖。考量現實的各種情況，我選擇以學生的身分開始，原因很簡單：取得學位後，我會有合法留在美國工作的附帶簽證（OPT），當然前提是我必須找到工作。 和另一半Anne討論後，我們很快取得共識：除了美國西岸，不考慮其他地點。 除了美國西岸宜人的氣候，還有很多原因，讓我們非西岸不可。首先，西岸的華人較多，很現實的說：華人去華人公司求職，還是相對容易。既然我們打算展開新生活，自然要考慮就業問題。 其次，西岸畢竟是科技大廠的聚集地，美國的知名科技大廠總部若不是在加州，就是在西雅圖。如果這些科技大廠持續蓬勃發展，就業市場應該不至於太過凋零。 為什麼以我與Anne是金融業背景，卻不考慮紐約？因為當時離開北京，充滿了對大城市的厭倦感，相較於北京或紐約這種繁華大城，我們更想要一個相對閒適的城市，安定下來。 此外，就我過去在紐約的旅遊經驗，我擔心若不能取得非常高薪的職位，生活品質恐怕反而會下降，畢竟紐約的高昂物價及險惡治安，可是世界有名的。 在到美國之前，就曾有朋友分享，他之前為了省錢，最後選擇一個月租金不到1000美元的租屋處（是的，是「僅」約新台幣3萬元）。 結果某次下班，他住的公寓巷口，竟然在短短2小時內發生3起槍擊案，嚇得他最後只好忍痛搬家，遷移到月租「僅」1200美元、但每天需花1.5小時通勤的市郊外。 歸納上述的考量，我們鎖定西岸大城市的各個學校申請，最終在錄取的學校中，選擇了某排名還算可以的大學的西雅圖校區。 就這樣，開始了我的西雅圖生活。 在西雅圖的第一餐，給我的震撼體驗 到任何城市都一樣，一落地，要先填飽肚子。 我到暫居的Airbnb放好行李後，信步走在西雅圖市區的第四大道，享受初秋西雅圖的微涼，金黃落葉帶給街道一種如詩如畫的愜意。 我刻意不看Google Maps，讓心情決定我想吃什麼。忽然，一間擁有大片落地窗的餐廳映入眼簾。我推開門走進去，服務生以一種公式化的熱情招呼我。 我選了一個窗邊座位坐下，看了菜單，再看了酒單，決定利用美國餐廳特有的優惠時段（Happy Hour）享受生蠔，再來杯夏布利（Chablis）白酒，調整我的時差。 嗯，一切都是如此的放鬆及美好⋯⋯，但是不是，連店員都有點太放鬆了？ 從我坐下拿到菜單及酒單後，大概10分鐘連杯水都沒有。各位也許覺得10分鐘不算什麼，建議下次進餐廳坐下後，可以仔細看時間測量一下。你會發現，在台灣吃飯不論是米其林三星餐廳，還是吃路邊攤臭豆腐，絕不可能發生讓你坐在位子上空等10分鐘。 再等了一陣子， 終於我的水來了， 以及我點餐的機會⋯⋯。 「有沒有想喝點什麼？」服務生還是那種公式化的親切。 「我想要單杯的夏布利白葡萄酒，以及⋯⋯」 「好的，那我先幫你送喝的來。」服務生禮貌但迅速的截斷我的話後，優雅的飄走。這一等又是十來分鐘。 終於，我的夏布利到了，這回可以點餐了。已經餓到有點發暈的我，除了生蠔又另外點了一個牛肉起司漢堡。 等到我的生蠔終於從海裡被撈起來、牛終於從田野裡牽過來，並且被製作成美味的食物端上桌後，我低頭看看手機，已經整整過了35分鐘。 我一度懷疑，這是否是餐廳的策略，讓你餓到不行後，自然會點更多（或是酒會喝更多）。又或者是，這是對於黃種人的一種歧視？ 但我仔細觀察，多數來餐廳吃飯的人都慢悠悠的，即便桌子空蕩蕩的，也就持續聊天或是滑自己手機；比我晚來等比我更久的其他客人，好像對這樣的節奏已經習以為常。 不但客人悠哉，餐廳的工作人員也各個都「不疾不徐」。服務生優雅的在餐廳緩慢移動，沒有台灣餐廳可見的迅捷快速身影，開放式廚房裡的大廚，甚至還會放下鍋鏟跟熟客乾杯聊天。 這時，我腦中忽然響起那位紐約租房朋友，對於西岸給的評論：「你要去西岸喔，很好啊，就是比較laid-back⋯⋯」 什麼laid-back（悠閒）！根本就是lazy（懶散）吧！ 不像北京匆促、日本細膩、台灣親切，西雅圖的服務人員很做自己 這次從「吃」所體驗到的文化衝擊（Cultural Shock），讓我深深感受到東西方文化有多麼不同。 既不像北京的匆促，也不像日式文化的細膩，更沒有台灣服務的親切，西雅圖的餐飲業服務人員就是讓我感覺非常「做自己」，一副「你餓是你的事，我們有自己的步調喔」的氣氛。 「美國人比較自我中心」這句話，我在抵達西雅圖不到6小時後，就深刻體會到了。 也許西雅圖也有上餐快速的餐廳，但我人品可能不夠好。 隔了幾週，等我把租房搞定以後，Anne飛到西雅圖來跟我會合。放下行李後，Anne興高采烈的拉著我說：「欸我查了這附近有一間餐廳，走路就會到了喔！我看照片，生蠔好像很不錯⋯⋯」 「呃，妳現在餓嗎？要不要帶包洋芋片出門？」 ＊本文摘自聯經出版公司《不是你不可以》 {DS_BOX_37107} 責任編輯：倪旻勤核稿編輯：陳瑋鴻 ... 2024.03.23
管理 潮鞋和LVMH毛利率一樣高的秘密：成長要放慢腳步 答案是，它們都很熱賣，而且懂得從奢侈品經營策略汲取靈感，對銷售通路精挑細選，並放慢成長步伐，也就是讓你無法到處都買得到... 2024.11.15
