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國際

AI有可能成為運動品牌Puma在茫茫大海中求生的浮木嗎? 受通膨、高利率、經濟前景不明等因素夾擊,近期許多運動品牌的營運受到衝擊,其中,Puma可說是受傷最重的一個,股價創六年以來新低,第二季淨利甚至比去年同期衰退二四%。 如今,AI成為該品牌寄予厚望的一帖救命解藥。 《華爾街日報》認為,Puma過去掌握太少消費者資訊,且在數位世界形象不明,以至於定價權較低,且與消費者的關係不緊密。 合作Google,提升點擊率 為了扭轉劣勢,今年三月,該品牌宣布與Google合作,把自家電商網站轉移到Google Cloud上,並利用後者提供的數據分析功能,調整商品內容,使顧客更容易找到喜歡的商品,使平均訂單價值提高近兩成,同時也讓消費者能更快掌握各店庫存,就近找到產品。 而後,Puma在九月底更進一步宣布,與Google在生成式AI上合作,藉此深化品牌形象和線上銷售,會為不同地區的消費者,生成為當地量身訂做的行銷素材,成為業內首家在線上商店大規模使用AI影像的企業。 例如,日本消費者會看到跑者在銀座街頭、富士山腳下穿著越野跑鞋的照片,而其他地方消費者看到的背景就會不一樣。 同時AI也會在影像編輯上,幫Puma的行銷素材設計團隊完成耗時的任務,包括陰影處理、構圖、提高圖片解析度和色彩準確度等。 該工具已在部分市場使用,如印度的產品圖片點擊率明顯提升一○%。Puma執行長佛羅因特(Arne Freundt)表示,此舉並非為了省成本,而是希望在競爭力較弱的市場,如美國和中國,建立品牌形象。 然而,管理顧問公司埃森哲(Accenture)研究也顯示,雖然超過六成企業正在嘗試運用AI,卻只有一二%能獲得顯著競爭優勢,並使其營收成長速度比對手快五○%。關鍵仍在於誰能真正把AI用到刀口上,才能成為反超對手的特快車。 ...

2024.10.03