＃工作機會

半年前，我跟小米在某次演講中遇到，小米跟我哭訴，她不知為何被大公司拒於門外？決選是二選一的50%錄取機會，她竟然輸給一個才識、經歷、過往經驗都不如她的毛頭小夥子。 媒體業的課程 上週在一次媒體業的簡報技巧課程中，我跟副總Nancy一起用餐，她跟我提及公司未來的經營方向與用人標準。這家公司規模很大，全球首屈一指，員工年輕有活力，積極向上且創意無窮，不過就是因為人才素質高，也成為同業挖角的標的，這幾年的確被挖走不少好手。 Nancy感嘆：「離職率高，人才難覓。」 我：「您們公司這麼大，難道人才還會難找嗎？」 Nancy：「履歷表是很多啦，不過還是要花時間一個一個談。」去年是有面試到一位很優秀的女生，各方面條件都不錯，但是我用了另一位比較年輕的男生，這男生也很優秀，但不到半年就因「生涯規劃」離開了。 我大笑著說：「哈哈，又是生涯規劃啊。」Nancy卻苦笑著。 半年前演講會後的畫面，突然間出現在我腦海......我突然想到，那位優秀的女生該不會是小米吧？ 我刺探的問那女生的條件，果不其然，Bingo正是小米，但我沒讓Nancy知道我也認識她，隨後問了一下：「後來為何用那小夥子，沒選比較厲害的女生呢？」 不要一直說我跟誰誰誰很熟 Nancy：「那女生就一直跟我攀關係，說跟我們公司另一個部門的協理很熟，還常去吃飯、去日本泡湯、去她家玩，我受不了這種人。」 「有熟人進公司其實也不賴啊？」我補充著。 「憲哥你不懂女人啦。」Nancy說。 後來從其他學員身上探詢消息，我終於得知：Nancy跟同公司那位強勢女協理不合的傳聞，早已不逕而走。 我心裡面想：「沒錯啊，若是Nancy跟該協理不合，而小米又頻頻提出她與該協理熟識，換作是我也會疑慮這名應試者。」 很多人常常都說：「我跟誰誰誰很熟」這到底是好事？還是壞事？ 人脈經營該如何應對呢？ 當我遇見周邊朋友說：「我跟誰誰誰很熟」的時候，都會下意識的問他一句：「對方知道你跟他很熟嗎？」雖然有些不禮貌，但馬上就知道他倆之間是何種關係了。 有些人只是臉書上的朋友關係，或僅止於按讚、留言的網路上關係，也常會跟別人誇耀「我跟誰誰誰『很』熟」，尤其是這個『很』字，如果用對地方也就罷了，用錯地方很容易造成負面效果，那到底該如何做呢？ 我會建議像上面這種面試的場合，或是有求於人的場合，不應主動拋出我跟內部熟識的訊息，這會讓人有種被威脅，或刻意攀關係的觀感，我認為風險實在太大，你喜歡A，不見得B也喜歡A是吧？保持一個中立的關係即可。 但若交談時對方主動提到張三，您若也認識張三的時候，應該如何表示呢？ 您可以說：「張三是個『有親和力』的人，我曾在『廣播中訪問過』他。」『OOXX』裡面可以自由置換文字，如果對方接著說出更多的正面訊息，您可以將對話自由往下延展。若察覺對方不願意往下再提，自己也當適可而止。 總之，「揚善於公堂，隱惡於私室」，在與第三者談論他人時，不要口出惡言，更不要聽到某人的名字，就馬上說出「喔，他喔！」，類似這樣情緒的語言，至少能確保自己立於不敗之地，這是我在職場24年裡學習的功課。 最後，我們不求全世界都喜歡自己，只求知己數人，人與人之間的緣分很重要，不須強求，只求問心無愧，做好自己本分，比什麼事都重要，是吧？ {DS_BOX_9517} ...

教宗方濟在去年11月時警告說，｢捍衛市場完全自治的意識形態」，正在導致不平等性的快速擴大。他說得對嗎？ 從一個角度看，方濟顯然是錯誤的：從許多現像來看，國家間的不平等性在下降。比如，中國普通家庭收入，就在追趕美國普通家庭（儘管仍有很大差距）。 但這樣的例子並不能證明，國家內部不平等性擴大的問題不重要。中國和美國都是非常不平等的社會，並且在變得越來越不平等。 在美國，收入分佈兩端的數字都令人震驚。最底層四分之一的美國家庭，在過去25年中的實際（經通脹調整的）收入幾乎沒有增長。他們不再能夠共用國家成長的果實。但是，同期最頂層1%美國人的實際收入幾乎翻了3倍，占國民收入的比重達到了20%，這是自20世紀20年代以來從未有過的現象。 在許多新興國家，高速經濟增長至少在某種程度，提高了幾乎所有人的生活水準，但富人和超級富人所占比重在顯著增長。一旦這些國家達到發達國家的平均收入水準、增長下降到典型富裕國家水準，它們的未來可能將和美國的今天差不多。 全球化在一定程度上解釋了，美國和其他發達經濟體底層四分之一收入，為什麼停滯不前。來自收入更低的中國工人的競爭，拉低了美國的工資，但技術變遷，可能是更為根本的因素，也是影響到所有國家的因素。 技術變遷是經濟增長的源泉。我們變得更富有，是因為我們學會了如何用更少的雇員保持和增加產出，也是因為創新，創造出了新產品和新服務。成功的新技術，總是會造成一些部門的就業損失，但其他部門的新職位，會抵消這一影響。比如，拖拉機毀掉了數百萬農業工作崗位，但拖拉機、卡車和汽車製造商，又創造了幾百萬個新工作。 但新技術略有不同，其經濟後果也具有本質不同。數位新技術，比電機時代的技術，具有更大的破壞性分配效應。 發明人獲得了智慧財產權，成了世界首富，他的律師和為他提供奢侈商品和服務的人，也將變得十分富有。除此之外，不會有新就業崗位被創造出來。 資訊和通信技術不是無成本的魔法；但與電機時代的創新相比，它們距離無成本魔法更近了。電腦硬體成本遵循摩爾定律下降，於是處理能力不斷地上升。而一旦軟體被開發出來，複製它的邊際成本幾乎與零。 每年的最新款電腦、平板和智慧手機成本比起1950年的最新款汽車來根本不值一提。但創造的就業崗位數量同樣也不值一提。 1979年，通用汽車公司雇用了850,000名員工。如今，微軟公司全世界員工總數只有100,000人，谷歌是50,000人，Facebook只有5,000人。如此規模在全球勞動力市場的汪洋大海中，只算得上一片小浪花，只相當於被資訊技術｢自動化」掉的崗位數量的零頭。 但失業的增加並不是不可避免的。 我們可以在零售、餐飲、飯店和各種個人服務行業，創造出無限量的工作崗位。比如，沃爾瑪雇用了兩百萬人，而美國勞工統計局預測，未來10年美國休閒和酒店業能夠創造100萬個新增崗位。 但市場為這些崗位準備的工資，可能引起更大的不平等。不管多少人學習了尖端IT技能，Facebook永遠也只需要幾千名員工。而能否獲得高薪崗位，可能不但取決於絕對技能水準，也將取決於在贏家通吃世界中的相對技能水準。 但是，至少IT產品和服務非常便宜，因此即使是相對貧困的人也可以買得起。這或許能讓非常不平等的社會，比許多人所擔心的更穩定。在《告別平均》（Average is Over）中，經濟學家泰勒·柯文（Tyler Cowen）提出了一個有意的挑釁性觀點：儘管新技術會造成不平等，但滿足於電腦遊戲和網路娛樂，基本生活條件的相對輸家，將成為順從的良民，根本不會鬧革命。 柯文也許是對的；窮人可能不會起義。但極端不平等仍讓我們憂心忡忡。超過一定限度的不平等，結果難免會引起更大程度的機會不平等；而不管是結果還是機會的極端不平等，都會破壞人人平等。 因此教宗方濟是對的：儘管資本主義在創造經濟增長方面，毫無疑問是成功的，但我們不可能完全只依靠市場力量，創造值得追求的社會結果。所有新技術都創造機會，但自由市場分配新技術的果實的方式，可能非常不平等。如今，如何抵消這一結果的挑戰，比以前更大了。 {DS_BOX_10500} ...

ㄧ次電話面試，決定是否進行現場面試；現場面試通常都是一整天，二到三輪的行程，意思就是說，在你真正拿到工作機會前...

對那些快要畢業進入社會，或是20歲出頭的年輕人而言，有個我們某天一定會常常遇見但是很關鍵的決定是： 我快要大學畢業，有個跟我同齡的女友。她想要去美國念行銷相關的研究所，第一順位是在西岸。我想要去念個金融相關的碩士，而我最好的選擇不是在美國東岸就是在英國。我們該怎麼辦？我們難道不該試著申請同一間學校，或至少同一州或同一個城市？還是我們同意不去干涉彼此人生中這種重大決定，冒著因為遠距離而可能導致分手的風險？ 幾年後，我們快要30歲，類似的情況再次出現：我該接受外派香港的工作，即便我知道交往了3年的男友可能想要在近期結婚？而如果我們已經超過30歲後，哪個抉擇可能會更重要？是家庭義務，還是該在職場上穩定下來的壓力？我該怎麼選擇，如果有時候我意識到選擇A的話，會無可避免的犧牲掉B？ 這是幾週前，在某間公司週五晚餐的時候，我們在討論的情境。一個很熟的大學朋友，現在在一間中等規模企業工作。那間公司的創始團隊我們都認識，而之前我們剛好在許多專案都有共事過，所以他們邀請我去參加他們的尾牙。坐在同一桌的是我大學朋友，還有一個年輕大學生，大約23、4歲，在這間公司當實習生，準備要申請國外研究所。因為這是我第一次遇到他，我們問他在實習結束、畢業之後的計畫是什麼。 他停頓了一下，好像還是有點不確定。他跟大學的女友交往了4年，而他們兩人現在面對了我剛剛描述的情況。他們同意在接下來幾週好好認真地討論一下，但同樣的問題依然存在： 基本上，他們目標的學校都沒有重複，而且美國東西岸飛行航程平均需要花上7個小時而且所費不貲。他們是否該至少試試看申請同樣的學校？但是，如果這間接的給了另外一方壓力，去申請原本不在他們本來計畫中的學校或城市的話呢？如果到最後，他們兩人念了一所他們不是很開心的學校，但因為要給彼此的承諾卻留下了負擔怎麼辦？如果，更糟的是，他們一起去唸書但因為某些不可預測的原因而分手，於是陷在他們覺得自己做了那麼大的犧牲妥協，影響了原本人生可能的道路的感覺怎麼辦？在這樣年輕的歲數，這是否是太大的責任了？ 也許他們應該根據他們最原始的計畫去做選擇，然後讓事情自由發展下去。 他仍然不確定。我看著我的大學朋友。 我在你這個年紀的時候遇到類似的情況。當我大學畢業時，我在跟我那時和男友交往，他比我大幾歲，更成熟也更有經驗，已經開始工作了。我們感情非常好，但我太年輕了：我想要看看這世界，我想要出國唸書，我想要靠自己完成一些事情。而我當時就知道，如果我繼續比較關心我自己的抱負，選擇我自己的目標先於我們共同的目標，遲早，這會毀了我們的感情關係。 我知道這些。我那時候有試著搞砸嗎？沒有，但我是否知道如果我選擇了A，那最有可能的機會成本就是犧牲選擇B嗎？是的。幾個月後，我們分手了。 在那過了好幾年，我依然可以確定，他是我交往過最喜歡的男生，我常常會真心的對過去發生的事情感到後悔，而如果他願意的話，我會很開心立刻跟他複合。 但這會發生嗎？ 大概不會。 痛苦已經造成，過去已經存在。這部份是最令人難過的地方：許多方面來說，我依然愛他也想念他，或許他也是這樣想，因為你最生氣的人，往往是你最在乎的人。但他不會原諒我，無法忘記過去。如果這一切沒有發生，或是我們可以單純的忘記的話，我們現在應該已經結婚好一陣子，每件事都會有童話故事一般的結局。 但，發生就是發生了，我已經做了當時的選擇，後果已經產生，而最有可能的是，遲早我們都會跟另外一個人，往人生的下一個階段邁進。有時候，你就是不會跟你人生中最愛的人在一起，你只會跟一個在對的時間出現的人在一起。 而這一切最有趣的地方是： 回想起來，我知道我做的選擇，我知道我現在感受到的後悔，我知道這個選擇要付的機會成本，但如果你再給我一次機會重來一次，我會做不一樣的選擇嗎？ 可能不會。 怎麼可能會？那個選擇造就了今天的我。我的確見識了這世界，我的確長大了，我的確跌倒且受傷，但這也讓我變成成熟，變成一個更好也更不自私的人。 最終，我們做了選擇，就該承擔後果並找到一個方式繼續向前。這就是成長。我們不能擁有一切。 在物理學上，有個很有名的理論叫做「祖父悖論」，基本上是在說，如果有個時光旅者回到過去，不小心在他爺爺遇見他奶奶之前把他爺爺殺的話，那這個時光旅者將不可能出生。但果他沒有出生，那他就不可能回到過去，殺了他的爺爺，這表示他無論如何都會出生......這個矛盾的悖論會無限循環下去。 我們可以把這當做一個有趣的寓言，而或許當我們長大了，我們會逐漸體認到我大學朋友想要表達的意思。她對於她年輕時做出的一些自私而傷害到他人的選擇感到抱歉，但如果沒有那樣的經驗，她不會變成一個現今一般更成熟的人。她感到後悔，甚至可能人生下半輩子都要帶著這種感覺過活，但那就是她好幾年前做出選擇時候所間接付出的機會成本。 什麼更重要？我的感情還是我未來的學習計畫？我該接受升職但會讓我跟家人相處的時間變少，即使我的父母現在已經退休，且希望我能夠花更多時間陪他們？我該追求我的個人成就，即便我知道這會疏遠我的朋友和戀情？ 當我們還年輕時，我們沒有意識到這點，但逐年，我們會漸漸發現的事情是，對我們每一個人來說，這些問題的正確答案其實每年都在改變。當我們22歲時，我們可能會選擇念書機會多過於當時的男女朋友；當我們26歲時，我們可能會選擇職場發展多過於友情；但當我們31歲時，我們會選擇家庭、婚姻而多過於工作發展。 人是會改變的，當我們成長時，我們全都會改變。當我們改變，當我們跟去年相比做了不同選擇時，有時候我們會傷害別人，有時候甚至是傷害我們最愛的人。 這是我們願意付出的機會成本嗎？ {DS_BOX_5591} ...

到杭州工作給了我很多意想不到的收穫，除了公司有趣以外，也讓我理解到中國一線城市和二線城市有什麼不同。 剛從北京下來杭州時，我真的非常想死。第一次開會時完全沒有同事主動發表意見，他們希望你把工作吩咐好分配好，然後就去「幹活」，心態真的非常像在挑磚蓋工地，你給他幾簍他搬幾簍。但是我們這個工作的價值是要大家一起想事情，一起思考哇。 大部分同事是浙江本地人，他們大部分是家裡條件還可以，就喜歡在本省發展，沒有見過外面的世界是什麼樣子，也沒有多強的競爭心，就是想好好過日子而已。在浙江，最好的人才是去創業、做生意，到大公司上班是次等選擇。 我很難跟他們描述在北京那個媒體之都裡，小朋友們是怎麼工作的。像騰訊那種門戶網站是記者會完畢立刻要傳稿子回去，這連我都做不到；我們很多小朋友是必須立刻對發生中的新聞有所回應，我覺得如果不是他們本身有奮鬥意志，我真的也逼不出什麼東西，尤其我們經常面臨很多全新的事務、名詞，有時候連我都不能判斷對方有沒有在唬我們。能留在北京生存，那就是全中國最強的人才可以，大家都有這種心理準備。 在杭州本地，根本很少會有像北京那樣的大陣仗，天天大型記者會、豪華產品發布會（包下國家會議中心或是郭文貴那間盤古七星酒店）、國際一線創業家、全球五百強企業家到北京演講...我在杭州能用的記者沒有一個見過這種場面，更恐怖的是，我在開會時說今天某支股票漲停板了，結果小朋友們小聲的問我，什麼是漲停板... 反正這件事情對我來說是件大妙事，我得學著怎麼運用現有的人馬，規畫能發揮最大效益的組織，怎麼打造產品線，能在僅有的水準下做到最吸引用戶。我知道我只能挑他們會做的事情做到最優組合，避開他們的弱點，然後一點一點往前走，把進步快的孩子培養起來，例如錯字妹。 實習生往往會帶給我意外的驚喜，因為我們用的大部分是浙大新聞系的學生，由於浙江高考的分數線是非常高的，外地學生申請浙大會比浙江學生申請外地名校相對容易，不像北京的北京當地學生那麼多，我因此有機會用到一些非浙江本地的實習生。外省學生對於新鮮的事物比較好奇、對不同環境的想像力和理解力高於本地學生（因為他們經歷過不同的文化環境），也比較有挑戰之心。大部分外省實習生的下一步都是出國留學，到英國到香港，留下來的還是以本地生居多。 我的大弟是一個沉默寡言的banker，他很少說話，但是會說一些讓我印象深刻的話；有一次他說，他覺得中國不是一個國家，就是一個自己封閉起來的世界。啊這句話真的讓人非常有感，我後來經常這麼看中國。如果把中國當作一個世界，這個世界裡所有最強的城市都是移民城市，因為這些城市保持了職業環境的多元化、新鮮化，這些城市才會是真正活潑、朝氣蓬勃的城市。北京上海或許無法證明這點，但是深圳那個從破地方長起來的城市可以。 外來的人才未必會搶本地人才的工作，這種想法是一個蘿蔔一個坑的思維，事實上你來一個厲害的、在他的領域特別傑出的外國主管，他能組織好團隊、重新梳理產品線、找到市場定位，他能為公司創造的價值、新增的業務與僱員人數，絕對不是一個蘿蔔一個坑，是一片坑啊。這也就是為什麼我目睹了這家杭州公司，願意直接在北京薪水上直接加碼更高的人才費用、支付每個星期來回北京杭州的機票費用，也要從北京挖來全中國最優秀主管的原因。 看到這個限制外國學生來台實習的事情，還滿有感觸的，我真心的覺得台北是一個非常惹人喜愛的國際都市，我們得要為下一代創造一個更好、更有趣、有多元文化、以聰明智慧做事的都市（當然還有許多台北以外的大好都市），我真心的覺得這是我們這一代人的義務，這對一個城市的發展太重要了。能不能不要再用那種非常共產黨的思維去處理這些事情，更何況現在連共產黨都變了呢。 ...

沒有新的工作機會，我們的公職領袖無法促進經濟成長，我相信美國正面臨的不光是經濟方面的赤字。...

據聯合國機構估計，光是今年7月至9月，全球就失去了將近3.45億個全職工作機會，而且許多國家面對新年，...

在東南亞有一個工作機會，跟男友已經交往了6年，是否該接受這個工作，即便這對感情可能會有負面的影響？...

「不！」這個簡單的詞，為何在職場上如此難以啟齒？ 想像一下，你的老闆又給你塞了一個「小」項目，同事又請你「幫個小忙」，客戶又要求你「加個班」。你的心裡在吶喊不要，嘴上卻不自覺說出「好的，沒問題。」 也許你擔心，老闆會覺得你沒有企圖心，同事背後說你沒有團隊精神。於是，你在不知不覺中變成了一個「Yes Man」。但是，學會說不，或許會讓你更快樂。 2022年，《Nature》上發表了一篇專欄文章，記錄了4位女環境社會科學家開展的一項大膽實驗。她們在男性主導的學術界中，一年內共同拒絕了100個工作要求，並記錄下每次拒絕的原因和感受。 結果令人意外：她們不僅沒有後悔，反而決定要更常「說不」。參與實驗的成員之一，在1743年創立的美國德拉瓦大學任職副教授的賽德斯（AR Siders）表示，2024年的目標是每人拒絕100次。 這個實驗，讓她們重新思考如何平衡工作與生活，避免陷入倦怠（burnout）的深淵。 賽德斯比喻道：額外的工作，剛開始像是可愛的嬰兒，但別忘了小事最終都會長大，成為青少年，需要投入更多額外的精力來完成。 但是，何時才能夠說不？又該如何優雅的拒絕？ 首先，你可以問自己：「這符合我的工作職責嗎？」「這能激發我的熱情嗎？」定期檢視手上的工作，你會更容易拒絕額外的請求，畢竟我們每個人一天只有24小時。 在接到額外請求時，請思考多加的任務是否會影響你的「核心」工作。例如，作為一個產品經理，如果連行銷企劃都得負責，反而會導致你犧牲最優先的任務，沒有時間與工程師溝通、或進行使用者研究。這時，請務必明確拒絕無關的任務。 拒絕時，誠實描述你的理由，會讓對方更容易接受。比如：「抱歉，我手上有個重要專案，這次可能無法協助。不過，如果能在午餐時間開會，我可以參加你們的腦力激盪，或幫忙看看初稿。」 切記，不要給出模糊的承諾。例如為了緩和氣氛，說出模稜兩可的答覆，像是「如果你最後找不到人，我也可以幫忙，」反而會讓對方更努力說服你，認為你可能會改變心意。保持友善但堅定的態度很重要。 你應該明確指出，自己可以投入的時間和提供的「小」協助，不僅能展現你想幫忙的心意，也能更好掌控自己的時間。 有時，當你發現要求不合理，或你做起來會「事倍功半」時，可以坦誠自己的不足，並推薦更合適的人選。 最後，請練習調整自己的期望。你不可能取悅所有人，「說不」不見得會帶來惡評，說Yes也不一定能維持職場關係。學會適度拒絕，反而能提升自己在職場上的話語權，在工作上更加游刃有餘。 資料來源：金融時報、HBR 核稿編輯：吳和懋責任編輯：林易萱 ...

過去經濟成長一向與失業率下降並進，從不景氣復甦的經濟總會帶動就業市場，工作機會增加，失業人口減少...