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＃工作履歷

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職場

什麼！這年頭找工作，履歷竟要附上臉書密碼？

本文獲科技報橘授權刊登，原文出處 畢業季即將來臨，即將成為社會新鮮人的朋友們，已經開始尋尋覓覓各個有興趣的產業或是企業了吧！ 而現在社群媒體如此普遍，幾乎每個人每天都會瀏覽 Facebook，別小看 Facebook，對雇主而言它的用處可多了，除了一般都會看的中英文履歷、自傳或是推薦信等之外，近來 Old Dominion 大學的研究員調查顯示，HR 也會看求職者別樣東西：Facebook 個人專頁。你知道，原來社群媒體的專頁比你自己更了解你！ 「利用社群媒體預測工作表現的可信度」這份研究，從 146 位求職的大學生中，每個人都必須要進行線上個人測驗，並且同意讓評分審核的觀察員團隊有權利測試他們的社群專頁，根據個人特質做形容詞的評比—從親和性到神經質。這些指標之後會用來看每個學生在工作職場上的表現，研究人員 Katelyn Cavanaugh 和 Richard Landers 發現，從 Facebook 上觀察到的不只能夠預測工作上的表現，甚至相較於採用個人測驗來預測職場表現的結果，比起利用 Facebook 所得出的結論，關聯性還要低；也就是說，Facebook 能更準確的預測未來職場工作表現。 評比的結果，不只是為了預測工作表現而已；從社群媒體來看一個學生的成績，其關聯性遠大於從自我測驗中來評斷。簡單來說，利用社群媒體平台反而更能看出更真實的人。由於 Facebook 包含個人行為的紀錄，能溯及既往，和一次性的個人測驗比較起來，有更客觀化的環境，這是社群媒體比個人測驗還更具有優勢的地方。 這是相當具有潛在附加價值的，因為透過在 Facebook 中的使用行為，會反映出一個人最真實的想法與資訊，而進行網路填表的測驗反而容易受到主觀意志影響，並不是心中最赤裸的一面；除此之外，在 Facebook 所呈現出來的特質可能和一個人的學業表現、工作狀態更相關；Facebook 個人專頁也許能看出更多工作表現所必要的社交元素，這些都是在紙本上所記錄的學業成績中看不到的特質。 看到這裡，你開始擔心你在 Facebook 上的一舉一動嗎？ 但對於雇主來說，這份研究結果並不是那麼的震驚，其實已經有許多面試官偷偷地看求職者的個人專頁了，這也不是一兩年的事了。一個 2009 年的研究顯示，45% 的雇主表示他們已經用社群媒體來評估求職者，並針對從這個管道得來的資訊進行篩選，並對於某些求職候選人避而遠之。 凡事都有利弊兩面，沒有全部都只有好的沒有壞處的。 所以，即使如此，利用社群媒體工具來評估有潛力的求職者仍然存在著許多問題。去年在 Journal of Management 發表的最新研究調查中，專業的招聘者評估找全職工作的社會新鮮人的社群平台專頁，與之後經歷各個階段的面試、工作表現的關聯性，結果是不如預期的。 同時也發現一個問題，名字若不是傳統白人的名字或是明確的不是白人，這兩種類型的求職者都會被評得很低分，而黑人和拉丁裔人求職過程不順利，可能是因為雇主採用了 Facebook 的評分方式，這對於非正統的白人而言是非常不公平的，然而這樣的情形在面試的過程中也屢見不鮮。 問題當然不只一個，根據社群媒體來決定要雇用誰的危險在於牽涉到法律面，舉例來說，一個人力資源經理偷看求職候選人的個人專頁，然後得知他是一個同性戀或是有特定的宗教信仰，因為個人傾向偏好，就扼殺了這個候選人的一個工作機會，為了保障求職者，是可以根據宗教、性向的歧視來起訴雇主的。 不知道你是不是把你 Facebook 的個人資訊設定為「只限本人」？ 其實不少人也都這麼做了，因此雇主想要取得你更多的資訊是一個有難度的任務，但令人匪夷所思的是，有些公司大膽地開始要求候選人告訴他們密碼，因此人力資源部就能夠使用你的帳號，但這聽起來相當地不合理，但也真的實際發生過。目前美國許多州，從 California 到 Delaware 已經通過法案，禁止企業強迫求職者給予密碼。 希望未來求職者的工作機會能夠被確實的保障，畢竟如果看了 Facebook 或是其他社群平台，因為上司的個人偏好，就決定了一個人的去留，那這一切不是太不公平又不客觀了嗎？最應重視的，不是他來自於哪裡，而是他是否有潛力能夠為公司創造更多的價值。 {DS_BOX_10609} ...

2014.04.23