職場 你還在尋找人生方向嗎？別受困在人力銀行的「選項」，職務需求是被創造出來的！ 10年前，昭琳認為她讀錯系了，財金系白讀了，因為她一點也不想在金融機構工作，而財金系就是為了訓練金融機構的人才。十年後，她說起自己每天的工作，都運用過去財金系學到的知識與能力 -- 而且感到充實快樂。 其實，白白耗費的不是她在財金系的學習，而是她經歷的自責和迷惘。她並沒有走錯路，只是她當時不知道「專業」的多元性，甚至有大量的創造空間。 讓我們話說從頭。 以為是適性選擇，原來是誤會一場？ 昭琳的成績很好，當初在一類組，填什麼科系就會上什麼科系。因為她數學尤其好，在父母和老師的建議下，選擇了財金系––很合理，這個科系日後工作明確、穩定、收入不錯，又能發揮她的強項數學，而且一開始她也不反對（雖然是因為不了解）。 漸漸，昭琳感到不對勁了。她不希望人生都只是在算冷冰冰的算數，這個領域的黃金頭銜「精算師」對她一點吸引力也沒有。她不想去游說別人貸款，不想為了銀行的獲利賣金融商品，也不想當交易員在買賣之間套利…。但是，這些就是系上資料、人力銀行、教授與學長姊分享提供的職涯選項。 她喜歡做什麼樣的事？她說：「喜歡和人交朋友，喜歡幫助別人，喜歡被人信任的感覺，喜歡看到因為自己所做的事而讓人的生活變得更好。」 我搔搔頭：「那你當初是不是該讀個…社工或心理師什麼的？」 「對啊，我那時候超想的啊！」那個時候的焦慮，昭琳仍然記憶猶新。 那是許多年輕人都經歷過的糾結：我讀了這個科系，卻對所有既有的相關專業不感興趣，甚至厭惡！選項一：忍耐著就去工作吧，過一天算一天，某一天也會習慣，努力賺錢早點退休。選項二：毅然離開這個領域，像是沒有專長背景一般從頭來過。 昭琳就像是大部分沒有那麼強大決心的人一樣，選擇了前者。她出國再讀了個學位（因為數學好，讀書對她相當簡單），在美國結了婚，進了她不喜歡的大型金融機構。埋首在數字和金錢之中工作，和公司文化不對盤，和多數同事無話可聊，而且對金融界風氣江河日下不能苟同。她離職的時候，已經是心灰意冷，身心俱疲：「早知道走錯路了，不該做金融的」。 其實，她只知其一，不知其二。 40年的證明：專業可以設計創造 離職後，昭琳利用在家的這段時間，整理了一下結婚時擱下沒辦理的財務手續，順便為老公可能被公司外派到澳洲做準備。在上網查資料的時候，昭琳發現一套「財務顧問 （financial advisor）」的材料，閒著沒事，她就下載讀了，果然大有幫助。 後來，她找到財務顧問的相關資料還有進階版，就是「財務規劃師（financial planner）」的一整套線上課程，學完可以拿到碩士學位，而且還有專業執照。她才發現，這是財金領域裡一群和她相似的人，憑空創造出來的一個專業。 在1970年代之前，美國財金專業人才幾乎只在大型機構中工作，例如商業銀行、保險公司、美聯儲等等。但隨著當時的金融業日漸複雜，一些人感受到這個產業中的張力與矛盾：銀行或保險公司的僱員，若要和客戶推薦金融商品，其實常常是基於公司的利益，而不是客戶的利益，而客戶沒有能力和時間研究，就算心裡不完全相信，往往還是被牽著走。 這些財金從業者想要創造一個專業角色，獨立在金融企業之外，以客戶本身的需求與福祉為唯一目標，分析投資方案和給予財務建議。 在1969年，13個財金專家齊聚於芝加哥，他們都肯定社會上有這分需求，於是他們決定創業 -- 不是創造一個企業，而是創造一個專業。第一次，他們在紙上寫下「財務規劃師」這個嶄新的專業類型名稱。未來三年之間，他們設計出了這門專業需要有的技能與執業準則，發展出了整套培訓課程，並且成立一個跨國的組織進行教育、考核、頒授證照。 40年前發明的專業，今日也可重新剪裁 雖然「財務規劃師」這個專業在40多年前就創造出來了，但是在昭琳讀大學的時候，還沒有人把它引入台灣。一直到2003年，昭琳已經出國多年，才開始有機構將這個證照和培訓引入台灣。 可惜的是，雖然財務規劃師的證照已經引入台灣十年有餘，至今，考這個證照的人多是在銀行中任職的理財專員。許多銀行規定理專考這個證照，強化面對客戶時的可信度。但是他們是否把客戶的需求放在第一位？或者是把公司獲利與策略放第一位？這就說不準了。 昭琳花了兩年時間修習了遠距課程，並且開始為親友提供財務建議服務。尤其2008年發生金融風暴之後，許多人都意識到，銀行理專推薦的金融產品有時是包著糖衣的毒藥，他們都需要獨立的專業人士站在他們的立場（而非銀行的立場），協助判斷投資決策。昭琳正式考取證照後，也漸漸開始從客顧收取顧問費 -- 雖然這也是個不容易的過程。 對昭琳來說，這不只是賺取收入而己，她真心喜歡她現在的工作。因為扎實的專業背景，她可以深度入析理財商品，提供客戶本身無法達到的判斷，讓客戶可以專注於本業，不必分心在投資上。因為她背後沒有銀行的營利目標，她可以全心為客戶著想。許多客戶和她形成的深刻信任關係：客戶告訴她所有的財務資訊，讓她代理操控資產的移轉賣買。這些客戶相信昭琳的財務操作，他們多年打拼的績蓄不會因為誤入騙局而一夜蒸發。 近五年，昭琳將她的專業角色，再加以調整與定義，她漸漸重新界定自己為「跨國財務規劃顧問」。一來，她本身有移民的經驗，而且因為跟著老公外派他國，親身經歷過家庭資產跨國分配與調動的複雜過程；二來，在市場面，現在確實有愈來愈多人，因為工作和事業拓展的關係，在世界各地有個人財產；第三，她本身有中英雙語言的優勢，而現在愈來愈多歐美商務人士需要往來中國，卻對於中國金融規範不熟悉，對當地機構不信任。 當昭琳將自己的專業範圍，依據自己的志趣與特質、依據市場的現實與需求，有意圖地調整設計，放掉一部分較常見財務諮詢，擴增跨語言、跨國界的專業服務，於是變得更加不更替代。昭琳已經有不少國際客戶，也有幾個合作伙伴，在專業知識上互相協助。 還是在金融領域運用她的計量與財務知識，但昭琳今日的工作形式與風貌，幾年前她想也想不到。 專業不是永恆，有起有滅有創造 近幾年在台灣吹起了強勁的創業之風，多是指創造一個新企業，獨立自主營運，甚至提供新的商品與服務滿足市場需求。然而，可以創的「業」，可不只是一間企業，更可以是一個「專業」。 有些專業，例如廚師、醫生、軍人…當然是長期存在的。有些專業，是社會自然而然地分枝與演化出來，例如程式工程師，就是從電子工程師之中漸漸專精化衍生。但這不是一項「專業」出現的唯一過程。 今日，環境與社會變遷的快速，已經容許（甚至需要）我們有意識地創造新專業，因應時代的需求。就例如40年前，13位財金專家在芝加哥打造「財務規劃師」的面貌，也例如現在，昭琳重新定義「跨國財務規劃顧問」。每一次「專業」被發明、被改造，都是一個社會需求得到滿足的機會，也是一個讓人發揮所長的新模式。 用這個視角看，其實我們會發現，有意識地在創造發明專業的案例其實不少。也許有人知道，周震宇先生以「聲調訓練師」的名銜經營自己，已經一段時間；李育倫先生 以「唇音樂家」的身分站上TEDxTaipei舞台表演精緻的口哨藝術；跨文化協會將「對話引導師」的專業引入台灣，促進跨組織、跨領域溝通共識，已經愈來愈受到企業的重視。 這些例證在在說明了，專業可以像是工藝品一般，依照社會實際需求、自身特質優勢，精心地設計打造。 其實，年輕人面對當前的職業場域，不必再抱持「求職」那樣的卑微心態。如果本身特質、志願、理想，在當前的專業選項中找不到合適的發揮空間，你的選擇不僅有忍耐屈就、出走放棄這兩條路。 「無法改變世界，只好改變自己」這句老話已經失效。這個時代，一個獨特的人可以設計發明一個新的專業，讓世界因為他的獨特性而更添光采。 {DS_BOX_13214} ... 2015.05.29
職場 少年唐鳳的這個決定，竟讓「他」深感慚愧，進而實踐教育理想之路，人生沒有遺憾 那些一起瘋狂尋找「台灣生命力」的日子—人生的劇本自己寫之八 （謹以此文獻給英年早逝的作家楊孟瑜女士... 2020.10.06
財經 尋找吳乙峰 吳乙峰與紀錄片這玩意兒，大概是七世夫妻；與金錢，大概是前世宿敵。否則，他怎會如此過人生？ 這是我在閱讀紀錄片「生命」導演吳乙峰的故事後，在這期封面故事「熱情」中，加上的文字。最近，台灣人爭先看他拍攝五年的九二一紀錄片，成為一股奇特的風潮。我知道吳乙峰此人，是從他更早期的作品「月亮的小孩」。我在學生時代也粗淺的習作過紀錄片，所以在觀看吳乙峰鏡頭下的世界時，很是震撼。被報導者根本忘了有鏡頭的存在，這是不容易。 身為社會的觀察者，我們長期的困擾是：被報導者多半在演出，或武裝，所以所報導的事物與事實，是有距離的。不管是美好，或醜陋。卸除武裝，或演出，必須花費倍數的時間，如果不是對於這個行業，有高度熱忱的人，很難如此堅持。我佩服吳乙峰。外人看來不可思議處，他覺得如此順理成章；外人覺得順理成長，他不屑一顧。譬如，他棄讀企管系，轉考戲劇系。以及，日後只專注於紀錄片的拍攝。外界的招引、金錢誘惑，他無視，他只熱情於他鍾情之事。 這期封面故事，我們報導了吳乙峰等十位熱情與追求卓越的工作者。這裡面，有董事長、藝術家、總機阿嬤、賣魚郎。去過西雅圖的人，大概都會去派克魚舖玩耍，目的當然不是買魚，而是拜訪港邊賣魚的歡樂。十年前，我自助旅行時去過，看他們賣魚，也能賣得如此快樂，天下大概也就沒什麼事能讓人終日愁眉。派克魚舖的故事，甚至被寫成管理個案的書。 每個人的底層都有熱情，只是有的人被發掘出來，有的人被塵灰掩蓋。熱情的人都對目前的工作有一份信仰，也都有異於常人的專注。持平而言，現在職場中，特別是年輕一輩，真正有熱情者不多見。因為，要有信仰、心無旁鶩，不容易。 從這期《商業周刊》的一篇三人對談程天縱、杜書伍、李博文談人生四部曲，巧合的是，也看到類似的觀點。有一段，杜書伍提到四年級世代的優勢：「剛好在打拚時，沒有誘惑，也是一種力量，讓你更扎實的去打拚。」 看來，年輕時，抗拒誘惑、抗拒招引、抗拒金錢，是一個重要的學習。現今社會，若有更多的吳乙峰，將會可愛許多。 ... 2004.10.14
