職場 為何要規定小學生學寫程式,又沒要當工程師?會這樣想,正是因為我們太重視學歷 「歐巴馬日前公開表示,寫程式將是下一世代學童的必備技能」、「總統蔡英文昨日參與資策會活動,學習如何撰寫程式... 2017.02.16
職場 70歲學寫程式、80歲當網紅...褚士瑩:人生有兩種「來不及」,一種是假的、一種是蠢的 人生的兩種來不及 我時常聽人說:「我已經來不及了。」 但是來不及,其實可以分成兩種。 第一種來不及,是假的。 說這句話的人,有時候是退休以後,才「發現」自己這輩子都忘記存錢、理財的老人。有時候是在高齡九十多歲老母親的喪禮上,一個六、七十歲的兒子,不勝唏噓地說自己還「來不及」讓媽媽過好日子,去遊山玩水,怎麼就這麼快走了。 這樣的「來不及」,之所以不是真的,因為任何旁觀者都看得出來,這個人活了大半輩子,怎麼可能「沒時間」存錢、做理財規劃?怎麼可能「沒時間」陪伴母親?唯一合理的解釋,就是他根本覺得這件事情不夠重要。重要的事情,我們永遠有時間做,像是無論再怎麼忙的人,發現自己罹患重症時都會突然有時間進醫院,而且要多少時間,就有多少時間。罹患重症發現時已經來不及治療,除了極少數例外,大多數是覺得「沒時間」養成習慣過健康生活、或是定期健康檢查的人,但假的「沒時間」,造就了真的「來不及」,說不定有一天我自己也會加入這個浩瀚的陣容。 會說「沒時間」的人,往往忘記人生其實沒有「結果」,只有「過程」。他們為自己規劃了人生進度:要在幾歲的時候,做到什麼事;要通過什麼考試,取得什麼證照;賺到人生的第一桶金,第一間房子;幾歲的時候生孩子,甚至連性別都決定好了,但是人生怎麼會有「結果」呢?如果一定非說個結果不可,那就是「死亡」。死亡是人生在世唯一的結果,也是共同的結果,雖然有先後早晚,但是不分貧富貴賤,一律生不帶來,死不帶去,非常公平。 剩下的,就只有過程而已。 第二種來不及,是蠢的。 我一個好朋友生了兩個可愛的孩子,聽他們兄妹倆的對話,時常讓我忍俊不禁。有一天,這個妹妹突然說: 「我小時候很想學芭蕾舞,現在來不及了。」 哥哥看著這個妹妹,很淡定地說:「妳現在就是小時候。」 這個哥哥七歲,妹妹五歲。 這樣的「來不及」,之所以蠢,因為不管老師、教練、專家怎麼說,無論學鋼琴、體操、還是芭蕾舞,學習外語、報考醫學院想當醫生、出國念書,都沒有年齡限制,更何況是學習用3C產品,培養美感,欣賞藝術品的能力,養成良人,卻像這個五歲的小女孩一樣,名正言順地向世界大聲宣布:「我已經來不及了!」 即使有年齡限制的事情,像是報考空服員,申請到國外的打工度假簽證,之所以來不及的原因,就是剛才的第一種—只是在滿三十歲之前,整整三十年的時間,都不覺得這件事情重要罷了。所以,下次再說「我已經來不及了」時,不妨問問自己,是不是這兩種的其中一種? 你無法忍受自己的落後 我有一個長相甜美的學妹溫蒂,最近剛剛滿三十歲,是朋友圈中公認的才女。她會好幾種流利的語言,在德國居住多年,熱衷於社會企業,在非洲納米比亞實習,完成她自己非常喜歡的美國私立名校的碩士學位,父母很大方贊助一部分昂貴的學費。非洲打開了她對未來和世界的可能性,未來可能會繼續到非洲去做喜歡的專業工作,現在的她在美國華盛頓首府的衛生組織。 怎麼看都覺得是人生勝利組的她,卻跟其他所有人一樣,對於邁入三十歲感到焦慮。 「為什麼我對於三十歲感到焦慮?」溫蒂問我。 其實答案很簡單,溫蒂覺得「來不及」。但人生這麼長,到底來不及什麼?是因為覺得再不趕快生孩子,就快要變成高齡產婦了嗎?還是覺得不夠有成就?有別的擔憂?我們從小到大,似乎總是被「來不及」的遺憾追趕著。但我們真的知道,為什麼會一直覺得「來不及」嗎? 到底什麼叫做「來不及」?而什麼時候,才真的「來不及」?「來不及」其實不是原因,而是結果。覺得「來不及」,背後的原因是對自己有特定的期待。 如果沒有期待、凡事隨遇而安的話,當然就沒有所謂「來不及」。所以我問學妹溫蒂,對於三十歲的人該有什麼樣子,有著什麼樣特定的期待呢?溫蒂說,三十歲的人: 1. 應該已經結婚了。 2. 應該要事業有點成就。 3. 應該在心理跟行為上都夠成熟。 4. 應該負起照顧父母的責任。 5. 對自己應該覺得自在。 但是她覺得自己幾乎什麼都沒有做到。 「如果妳的閨密很沮喪地跟妳說,轉眼要三十歲了,說愛情沒愛情,說事業沒事業,不但沒辦法照顧父母,又對自己不滿意,妳會怎麼跟她說?」 「我會告訴她,她其實真的很棒,而且我會把覺得她為什麼很棒的地方,說給她聽。」 「所以如果別人沒達到社會期望沒關係,換成自己卻不行,妳有沒有發現這之間有不一致的地方?」溫蒂點頭。 「妳會對閨密說她很棒,難道是說謊嗎?」我追問。 「當然不是,」溫蒂說,「我是誠心誠意的。」 「那是為什麼?」 我們可以看出溫蒂對自己的嚴格標準。 對自己比較嚴格的人,其實不見得是特別有紀律,但可能是覺得自己應該要比別人優秀,所以別人沒做到沒關係,自己沒做到卻不行。 換作是一個自卑、覺得自己處處不如人的人,不會對自己特別嚴格,他們會把自己的狀態「合理化」,會告訴自己「我能做到今天這樣,已經算很好了。」 覺得自己比別人優秀,對自己的要求會比別人有更嚴格標準的人,當自己沒有達到這些標準時,就產生了「來不及」的感受。 很多「來不及」是假的 有些「來不及」是真的,但是大多數是假的。 真的來不及,是急性心肌梗塞,坐在往醫院的救護車上,來不及搶救就斷氣了。但是六十歲的兒子,說九十歲母親來不及等他退休後一起遊山玩水就去世了,這種「來不及」當然是假的。因為他成年之後,足足有四十年的時間,可以帶著母親去旅行,如果真的想這麼做的話,怎麼可能會來不及呢? 覺得選錯組的高中生,已經來不及成為醫生,當然也是假的,因為人生如此漫長,想進入醫學院,根本沒有年齡限制,隨時都可以這麼做。 覺得來不及學鋼琴、跳芭蕾的母親,當然也是假的,因為我從來沒有聽過世界上任何國家有一條法律,禁止成年人學習任何特定的樂器或舞蹈。 如果有一個摔斷腿的人,經過了三年都沒有去骨科,維持癱瘓的狀態,他說都是因為來不及去醫院,我們一定覺得荒謬吧? 所有這些假的「來不及」,背後都只有一個簡單的原因,就是覺得這件事情不夠「重要」。 腿摔斷的人,當然會立刻去醫院把骨頭接回,打上石膏,因為覺得這件事跟其他事情比起來,最重要。 如果高中生覺得可以一輩子當醫生比晚一年進大學重要、母親覺得學彈鋼琴比滑手機重要、兒子覺得帶母親旅行比上班重要,當然就會付諸行動。之所以沒有行動的原因,其實就是覺得不重要。 因為不重要,所以沒有去做的事情,因此變得「來不及」,這樣的「來不及」當然是假的。 真正重要的事情,不會來不及 身為大人,每次聽到三、五歲的小孩子,語重心長地說:「我小時候如何如何……」都忍俊不禁會笑出來,覺得這個孩子,無知而可愛。因為在大人的腦裡,很清楚地知道,這個孩子根本還沒長大啊!對於人生,這孩子幾乎什麼都不知道啊!但是當一個人無論在二十歲、三十歲、四十歲,或是六十歲時,說出一樣的話時,其實依然可能對於人生一無所知。 那些七十歲開始學寫電腦程式,八十歲開始當網紅,九十歲開始學習滑雪,卻從來沒有覺得自己已經太老、來不及了的人,才是真正懂得人生滋味的。 就像摔斷腿的人,不會來不及去醫院。 認為感情重要的人,當然不會來不及談戀愛。 把陪伴家人看得比工作重要的人,不會沒時間陪家人。 如果我們夠誠實,就可以看得出來,大多數我們人生當中來不及做、沒有做的事情,都是我們心目中不夠重要的事情。世界上真的來不及的事情並不多,只要真心認為重要的事情,都不會來不及。 {DS_BOX_22001} ... 2018.06.26
職場 念幼稚園就在學寫程式!兒子從1個提問學到:原來運氣能透過「算式」提升 我經常出差。但只要在家,都會堅持送我的兒子小米上學,路程大概5分鐘。因為我可以在這段時間裡,跟他溝通和傳授一些觀點,教給他一些概念。我稱之為:5分鍾育兒學堂。 小米正在學編程(編按:程式語言),因為我覺得學編程特別重要。 我之前說過,非常建議所有的家長,不管文科理科,都可以考慮讓小孩子從幼兒園、最晚從小學開始,學習圍棋以及編程。 學圍棋,可以訓練面對未來的博弈思維,這是一種加上時間軸的戰略思考能力。 學編程,可以訓練搭建系統架構的能力,這是一種基於信仰規律的系統思考能力。 我自己是從小學三年級開始學編程,那時候9歲。小米比我更早,小米大概是在幼兒園就已經開始學編程了。到小學四年級的時候,已經開始要參加信息奧林匹克競賽了。 他的編程已經從畫畫,到中間用些簡單的語言,到現在真的用C++來編程了,所以是一個真正的編程學習者。 隨機數是怎麼生成的? 有一天,我陪小米去上學的時候,他說,我在學編程的時候遇到一個問題,就是有個函數叫random,英文的意思就是隨機。 用這個random函數去生成隨機數,可是隨機數到底是怎麼生成的呀? 他能這麼想,我覺得眼前一亮。 我跟他說太好了,這個問題其實我在小學學編程的時候也遇到過。 我甚至做過一些測試,當時計算機很老舊,兩台計算機如果把它關機再開機,如果用random這個函數,它生出來的確實是一組看上去很隨機的數字。 但是這兩台計算機生成的隨機數的順序是完全一樣的。 也就意味著它生成的其實並不是隨機數,而是你看上去毫無關係的一組數字。 它們的背後一定有邏輯,一定有規律,一定不是隨機的。 為什麼? 你單從一台電腦上看,以為是隨機數,而兩台電腦生成的數字,它從第一個跟第一個相同,第二個跟第二個相同,到第三個跟第三個相同,是完全一樣的。 所以不是隨機數。 為什麼會這樣? 因為計算機它並不真的能生成隨機數,計算機生成的隨機數的算法,它跟上帝不同,它跟擲骰子不同。 擲骰子或者說拋硬幣,正反兩面幾乎完全是隨機的。 但是計算機它沒有擲骰子,沒有拋硬幣的過程,它其實是用一個函數,來生成的「隨機數」。 看上去隨機就是真隨機嗎? 什麼意思?我就給他舉了個例子。 比如說我們怎麼去生成隨機數?我們如果寫個隨機函數,我們可以怎麼寫呢? 假如我們拿今天此時此刻的時分秒,再加上毫秒,就是千分位的那個秒來做實驗的話。 那麼在任何時候你拿到的一個時分秒和千分位的秒,那個數字都是不一樣的。 然後你用一個函數,所謂的函數就是一種算法。比如說把當前的這個時間數字,乘上3586,再除上4477,再減去32等,做一個算法之後,你發現算出來的一個數字很隨機。 你再算加了下一個毫秒的數字,再取當時的時間再算也很隨機。 你看,其實你不斷拿到毫秒級的時間來算,算出來的數字,都是很隨機的。 但是如果你知道這背後是一個確定的算法,你就知道這個數字其實並不隨機。 是不是真隨機真的重要嗎? 那小米就問了,說這個既然看上去很隨機,那它是不是真的隨機重要嗎? 當然重要! 如果你知道這個算法本身,你知道它不是隨機的,你就可以預測到後面的數字了。 拿銀行密碼來舉個例子。 銀行為了防止你的帳戶被別人盜用,當你在網上去登錄帳號和密碼的時候,同時會發給你一個小的驗證器。 每10秒鐘,小的驗證器上面會出現6個數字,每10秒鐘這6個數字就會被換掉。 這個數字為什麼會這樣?這個數字是怎麼來的?它其實是個隨機數。 你只有在輸入用戶名和密碼的同時,在此時此刻你拿起那個小的驗證器,輸入上面的6個數字。比如說786354,好,你把這個驗證碼786354一輸,你才能登錄進去。 如果你當時沒有驗證器在手邊,你就登錄不進去。 所以驗證器它是用來保證只有拿著驗證器的人才能登錄進去,所以它上面的數字是很重要的隨機數。 如果那個隨機數的算法是可以被你知道的,那你就可以直接算出來這個數字了,那驗證器產生的驗證碼就沒用了。 所以說這個數字是不是真隨機還是非常非常重要的。 如果你不是真隨機而是看上去隨機,那麼你的銀行帳號的安全性,甚至銀行的安全性都會受到特別大的一個影響。 我再舉個例子。 比如說還有什麼辦法來生成一個假隨機數呢? 我就以股市為例,我用下午2:34的股市大盤上的一個數字,用這個數字再用個算法,比如乘上34,減去55,然後再除上377,你看算出來數字看上去很隨機。 但是如果你知道我的算法是這個算法,那麼在明天的此時此刻,你就可以算出來我得到的數字是什麼。 它就不是真隨機了。 所以這個隨機數它是真隨機還是假隨機,真的非常非常重要。 什麼是真隨機? 那麼我們就引申到什麼? 既然你問到隨機數,我們就引申到其實這個世界上我們看到的很多的一些隨機的東西,比如說拋一個硬幣,或擲一個骰子,得到的結果是6是3還是5,這個過程是受很多很多因素影響的。 比如扔上去的力度,當時空氣的阻力,骰子大小,骰子形狀,油漆深淺,落下來之後,這個地方是不是坑坑洼窪,往哪個方向有那麼一點點微弱的力,它是不是彈起來了等等。 所有這些因素都能很微妙的影響這個結果。所以擲骰子最後得到的是哪個數字,我們幾乎是無法控制的。 也就是說擲骰子,我們把它理解為一個算法。 這個算法幾乎是不可模擬的,那這個算法所產生的結果就幾乎是不可預測的,不可控制的。 所以擲骰子是個真隨機。 剛才我們講的那個時間和股市數字的例子,那些算法都是特別簡單的算法,結果是可以被預測,可以被控制的。它是假隨機,而擲骰子是真隨機。 運氣是個真隨機數嗎? 那我們對應到人生上面,對應到我們平常生活上面是什麼道理呢? 當你理解了真隨機、假隨機的概念之後,你就知道,很多時候我們看到別人獲得了成功或別人做對了一件事,他靠的是運氣。 運氣它的本質,若我們去掉情緒化的話,就是概率。所以運氣就是帶有正向情緒的概率。 我們說他靠的是運氣,那你想一想他得到運氣的過程或者說算法,是一個簡單的算法還是複雜的算法? 如果是簡單的算法,那倘若我們也這麼做,也是可以得到好運氣這個結果的。 而如果完全都是他自己都不可控制的複雜算法的話,那就真叫做運氣了。 所以說我們去看別人的時候,我們一定要明白他是真運氣還是假運氣。 什麼叫真運氣?就是他所成功的要素是他完全無法控制的。 倘若他是通過了一些策略,甚至一些努力,甚至一些資源而獲得的成功。 這背後就有算法,那就是假運氣,真努力。 所以我們在看別人成功的時候,一定要明白他是真運氣還是真努力,他背後是不是有我們可以學習的一個算法。 因此我們所謂要獲得成功,就是找到運氣背後的那個真正的算法是什麼。 這叫做概率思維。 ※本文獲劉潤公眾號授權轉載,原文:如何利用算法让你的运气爆棚 | 5分钟育儿学堂(33) 責任編輯:黃楸晴核稿編輯:黃雅苓 ... 2019.03.06
財經 書讀不好,也能進Google!大神宣布:成績不再是徵才指標 程式設計只是 Computer Science 的一個起點,我們不止教給學生寫程式,我們還會研究他們所解決的程式和問題... 2013.08.08
職場 困難的事不一定有價值!林之晨:「寫程式」教我的14個人生道理 我從10歲開始自學程式、組電腦,21歲與大學朋友創辦哈酷網、碩網,開始實際把程式運用在商業世界,28歲在紐約參與社群網站Sosauce、遊戲製作公司Muse的創辦,32歲回台成立AppWorks幫助年輕人發展網路新創,可以說整個人生都與程式脫不了關係。 回頭看這趟旅程,程式教了我太多人生的智慧,以下是其中我認為最重要的,跟大家分享。 1.程式的目的不是程式 程式是讓使用者運用,幫助他們解決問題、滿足需求的工具。所以真正的目標是「問題被解決」、「需求被滿足」,而不是程式本身。一個工程師必須認清程式不是一件作品,而是過程中的介質,才能設計出真正增進用戶生活的好軟體。 2.困難的事不一定有價值 很多時候,工程師辛苦刻了一些功能,卻發現用戶根本沒有這樣的需求。另一些時候,我們發現按鈕的顏色、說明的文字、新手上路的引導、會員登入後體貼的問候,這些功能做起來很簡單,用戶卻非常在乎。 人生也是,我們辛苦的付出,人家不一定有感受,但一句不經意的話,卻可能掀起社會運動。 3.新東西不一定好 人天生喜歡新事物,但在設計軟體產品的過程中,新技術往往不是最好的選擇。新技術通常有很酷炫的核心,但缺乏完整的周邊配套,甚至沒有太多工程師真的懂。因此實務運用上,往往帶來更高的成本與更大的風險。因此,聰明的工程師會選擇成熟或接近成熟的技術。 4.懶惰不是壞事 優秀的工程師往往是最懶惰的動物,正是因為懶惰,所以可以做出最方便好用、容易維護的軟體。 5.簡化才是王道 N倍複雜的軟體,帶來N平方成長的用戶教育、團隊溝通協作、後續維護成本。因此,學程式會教你力行減法的重要,KISS everything(Keep It Simple and Stupid)。 6.系統思考 程式往往不是一個獨立存在的個體,而是由許多互相連動的模組、物件、平台所形成的體系。因此,學習設計程式的同時,也勢必會增強系統思考的能力,幫助你理解單獨模組的優化不一定能提昇整體戰力,以及找到系統內槓桿點等重要人生觀念。 7.沒有情緒、只有邏輯 人是理性與感性兼具的動物,但機器卻只有100%的理性。因此當你的程式無法Compile(編譯過關),跟機器生氣、求情、說謊都是沒用的。只有學會摒棄自己的情緒,用完全合乎邏輯的方式,才能通過他們嚴格的關卡。在過程中,你也學會了如何運用EQ。 8.問題的根源都是自己 當程式掛點、當用戶的問題沒解決、需求不滿足,你並不能怪罪用戶、也無法推卸給機器,只能怪自己沒有做出好的選擇、設計出對的架構、寫出可靠的程式。人生也是一樣,問題都根源於自己過去某個時點做出的選擇,沒什麼好責怪別人。 9.速度與債 在設計早期版本軟體時,為了求快、求提早取得市場反饋,工程師往往會用較粗魯的方式完成功能,因此欠下所謂「技術債」。而後,當產品獲得市場歡迎,用戶量持續成長,償還這個技術債所需的時間與人力就會日益膨脹,就像現實生活中的負債會生利息一樣。 因此,工程師要懂得在對的時間點,把前債還清,才不會在日後造成永不超生的後果。經歷過幾次這個過程,你將學會用成熟的態度去面對選擇、負債、償還。 10.可以一時繞過麻煩,但無法永遠逃避它 這跟技術債的概念很類似,有時候,工程師可以用Work Around暫時繞過問題,但它不能取代解決問題本身。遲早,你必須正面面對、解決它。 11.永遠幫自己留條後路 程式做久的工程師,往往會養成習慣在迴圈,或是需要長時間的執行程序中,幫自己留一個跳出的路徑,免得事情出狀況時,無法搶救。在人生中,永遠想好後路也是很重要的觀念。 12.用小里程碑激勵自己 在做一個大系統時,如果花數週、數月的時間埋頭苦幹,卻一直沒辦法看到成果,很難維持自己在意志高昂的狀態。厲害的工程師會把它切割成許多小片段,每個階段完成都有可運作的部分成果,利用這些小里程碑來讓自己保持熱情。 13.專注的重要 專心的設計程式1小時,生產力恐怕抵過邊做邊玩10個小時。 14.團隊合作的重要 無論一個工程師再強,也無法一個人完成一個大系統。與其他人組織、協做、發揮整體戰力,是工程師必修的功課,也是所有人一生中必修的功課。 ※本文獲「MR. JAMIE」授權轉載,原文:《程式不只是技能,更是滿滿的人生道理》 ... 2016.12.10
職場 不是寫程式、AI或大數據!LinkedIn點名:目前職場最搶手的4大技能在這裡 猜猜看,美國一線城市的高階主管徵才時,認為目前人才最缺乏的技能是什麼? 有些人可能會猜現在最流行的詞彙,例如 AI、大數據,或是乾脆就說 coding 能力。但根據 LinkedIn 今年的研究報告 〈LinkedIn Workforce Report〉,LinkedIn 在分析比對美國 100 個城市的使用者個人檔案及公司職缺資料後,獲得了意想不到的答案! 目前美國人才最缺乏的技能是 「Interpersonal Skills」(人際關係技能),而非 coding 相關的能力,其中最被需要的技能為 「Communication」(溝通技巧)。 在 CNBC 電視台的專訪中,主播針對「溝通技巧」的技能向 LinkedIn 執行長 Jeff Weiner 提出疑問,「很多像是業務相關職位的人,他們會閱讀、書寫,也會溝通,不都已具備這樣的溝通技巧了嗎?」Jeff 解釋這邊提到的「溝通技巧」,更偏向於「溝通與協作能力」。 而談到 「Communication」(溝通技巧),就不得不提 「Soft Skills」(軟實力)。2018 年初時, LinkedIn 列出目前職場上最缺的前四項 「Soft Skills」(軟實力),四項技能排名如下,其中一項就包含 「Communication」(溝通技巧): 1. Leadership(領導力) 2. Communication(溝通力) 3. Collaboration(協作力) 4. Time Management(時間管理能力) 上述這四項 「Soft Skills」(軟實力),也是近幾年我跟身邊朋友常在思考如何自行培養的技能,在聊天的過程中發現這四項軟實力的自我培養,有一定的步驟與方法,以下先和大家分享我和朋友們討論各項軟實力養成的重點要素,以及關於軟實力培養的三項重要觀念。 Leadership(領導力) 出社會後,幾乎每篇關於職涯規劃的文章都會提醒我們「跟對好主管比找到好工作重要」。 而近幾年在接觸過不同主管後,有個更深刻的體悟是「你的主管就是你現在這份工作的職場天花板」(若沒有主管的話,就是你的老闆是你的職場天花板)。 每個主管都有不同的領導風格,在現在的工作環境中,找一個你幾乎可以長期近距離觀察對方的主管,這個人可以是直屬主管,也可以是同公司其他部門的主管,去觀察、去了解對方在遇到事情以及帶領團隊時,是用什麼方式在處理問題。有機會的話,也能問他底下的下屬們對於他管理能力的心得。 當然,如果還有機會的話,也可以直接跟他聊聊,主動向他請教事情。我覺得這是個在累積自己「領導資料庫」的重要工作習慣,就像 AI 需要餵資料才會發展出自己的智慧,領導風範可能是天生的,但領導力可以靠後天培養,提早培養領導力有助於職場發展。 Communication(溝通力) 「溝通」真是全世界最難最可怕的事情了。 通訊軟體的發達更是讓人與人之間的溝通多了更多被誤會的可能,但沒有一個職位可以不需要跟人溝通,因此,我們不能、也無法逃避「溝通」這件事,工程師也是需要跟 PM 和設計師溝通,下屬需要跟主管溝通,設計師要跟小編溝通,業務需要跟客戶溝通,老闆則需要跟投資人溝通。 那該怎麼培養溝通力呢?我和朋友們的做法是會去「參考職場前輩寫的信件跟發文」,有時候也會互相討論當面對一些狀況時,自己當時的做法會不會造成同事或客戶的誤會,如果朋友是當事人,他的感受是什麼,以及他會希望聽到我怎麼反應。 若緊急需要溝通時,有幾個小撇步,首先是「盡量當面溝通」,如果不能面對面的話就可以用電話溝通,避免用文字反而增加被誤解的機會。 再來是「先重複對方的意思」,讓對方知道我們有聽進去他想要表達的事情,再婉轉地表達自己在瞭解對方的意思下會給的反饋為何。 若這個時候雙方還是沒有共識,可以不要堅持於當下,而是邀請對方再找個時間好好討論,然後這段期間,你也能空出時間好好自省、思考對方提供的建議與想法。 Collaboration(協作力) 不論你是在硬體廠商還是軟體廠商,傳統產業或是新創事業,或是不論你任職於大公司或是中小企業,幾乎沒有一間公司可以讓你不需要跟別人合作就能完成工作。 現在很多公司會引進人格測驗,另外,也可以透過聊天,瞭解同事們做事的一些眉眉角角以及在乎的點,像我和朋友們通常進公司的第一天就會問有直接合作的同事及主管,他們在職場相處上最在意的點是什麼。另外,最基本的也可以透過星座來聊聊,這招用在跟女性同事相處上蠻好用的,就算對方的個性跟星座不同,也能從中得知如何與她相處。 然後,協作最重要的是「不要交惡」啊! 當個好的合作者不是件容易的事情,除了需要有良好的溝通力、問題解決能力與規劃能力外,更需要「同理心」。之後遇到合作上的挑戰時,可以拉高自己的角度去思考,老闆會希望我們完成什麼目標,客戶希望我們呈現什麼結果,然後再倒推回來現在的我們可以做哪些事情,以及怎麼跟其他人共同完成任務。隨時提醒自己回到初衷,較不會陷入與他人難以協作的危機中。 Time Management(時間管理能力) 時間管理能力其實就是規劃能力、SOP 能力。如何在有限的上班時間中把事情完成,甚至不只完成而是做好,就是職場所需要的時間管理技能。 做事方式也是需要學習的,我很喜歡「大象和木樁」的故事。 馬戲團裡的大象明明力氣很大,為什麼可以乖乖地被拴在一根小小的木樁上呢?牠的力氣真的這麼小?牠本來就這麼乖巧溫順?當然不是。大象很兇很難馴服,之所以會被一個明明一出力就可以拔掉的小木樁束縛的原因,在於馬戲團的馴獸師在牠很小時就做的事情。 馴獸師在大象還是小小象時,就把牠和木樁綁在一起。當時小象當然會想要掙脫,但因為力氣太小所以掙脫不了。即使不掙脫時,馴獸師依然長時間地把小象綁在木樁旁。久而久之,小象已經忘記要掙脫了,因為牠覺得就是掙脫不了,以至於後來就算馴獸師只是把綁小象的繩子輕輕套在木樁上,小象就會自動站在木樁旁,不再嘗試逃脫,這樣子長成大象的牠也不變,牠不知道自己已經有能力掙脫了,所以不再試著掙脫,而是接受這一切。 上面這個故事套用在職場上,當我們面對在這崗位上的人傳達職場做法時,可以主動思考有沒有更好的方式可以簡化流程,能不能花更少的時間把事情做到最好?我很幸運有個很會善用工具的好朋友,她會和我分享如何利用網路上的免費軟體資源做好規劃,例如 Google Keep、Todoist、Airtable、Streak 等工具,可以幫助我整理顧客名單以及優化顧客開發流程。 在談完上述今年被選出職場最重要的四項軟實力養成的重點要素後,還有哪些重要觀念也不能忘記的呢? 「找同伴、花時間,然後不要輕易放棄。」 軟實力之所以如此缺乏,是因為軟實力的培養不是看書、看線上課程或是聽演講就能獲得,而是需要從工作中學習與成長。而且這些技能也非一蹴可幾,需要長時間的養成。在現今講求快速以及平均每份工作年資都降低的社會,把一項軟實力培養起來的時間越來越短,甚至有些人好不容易鼓起勇氣找個前輩希望跟他學習,或是試著站在自己的專業立場跟同事溝通時遇到阻礙,不敢再次嘗試。 但職場就是在練功打怪啊,沒有通過前面的各種小關卡,怎麼能夠跳到最後要打大魔王?第一次打怪時,若方式用不對被打敗了,第二次嘗試時,可以試試看其他方法,若這次超過時間完成關卡,那就下次繼續想辦法如何在其他地方可以加速破關囉! ※本文獲「GiGi Huang」授權轉載,原文:美國現在職場最缺的人才技能不是 Coding 而是這項 作者簡介:兩個G都要大寫的品牌人。希望透過文字與社群的力量為社會帶來正面影響力,過去創辦女性社群 BiG SiSTERS,兩年多影響300多位職場女性。目前在FinTech負責平台推廣與客戶開發,待過外商、陸企及新創公司。 ... 2018.11.30