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家教

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財經

2012年12月29日,彰化永靖,以務農為主的安靜客家鄉,駛進了一輛輛名車。中國最大的台商,頂新國際集團魏家四兄弟,回到老家,以沒有預算上限的規格,請來國寶級匠師,以聯合國古蹟修復的標準,重建祖厝「魏成美公堂」。 這天,散居全球四百魏氏家族宗親,齊聚一堂祭祖。這是魏氏兄弟在中國奮鬥20年衣錦還鄉的一刻。 20年前,一家小小煉油廠,沒沒無聞,20年後,他們創辦的康師傅品牌名列《富比世》〈Forbes〉亞洲最佳上市公司五十強,事業版圖跨及泡麵、飲料、便利商店、房地產,康師傅控股更是中國營收第一大的食品飲料業台商。 他們有兩架灣流G450私人飛機〈一架造價新台幣一億七千萬元〉、九戶在台北精華區的帝寶豪宅〈每戶市價新台幣上億元〉,最近更大筆慷慨編列兩億美元預算,要將彰化老家的祖厝,變身成吸引陸客的文化園區。 啟動經理人接棒 頂新邁入「第三個關鍵十年」 但在場僅有極少數的人知道,就在前一天,也是頂新旗下主體事業康師傅交班布局啟動的時候。康師傅董事長暨行政總裁魏應州,悄悄對員工發出一封公開信:「各位同仁,大家好,時值歲末年初,今天我們公告了組織調整信息,在康師傅控股有限公司下設康師傅食品控股和康師飲品控股,撤銷原來的總部編制,在兩個控股下增設執行長室、財務長室和中央研究所」「兩個控股希望彼此之間心中要有兄弟,」「在共創新局面的同時,以『快、狠、準』應對市場的快速變化。」 短短一封信, 在組織投下震撼彈,公司一拆為二,魏應州卸下執行長職務,只擔任董事長,專業經理人接班。康師傅未來兩家公司的執行長,由台灣出身的韋俊賢接任康師傅食品執行長,接下康師傅飲品控股執行長的朱華煦,則出生廣東,兼管康師傅剛整併的百事可樂中國。 過去二十年,前進中國台商絡繹於途,但康師傅經歷兩次存亡浮沉,最後還是翻身成為中國第一的台商,建構四萬業務大軍,世界第一大泡麵工廠,561個營業所、595條生產線,產品銷售點最遠可以把速食麵賣到喜馬拉雅山……。一切,靠的正是魏應州說的「快、狠、準」,阻絕競爭對手不留情,在最弱勢的時候還敢爭主導、不退讓。面對國際合作對象,不管是日本人、美國人,都霸氣十足。已經向全球最大品牌可口可樂叫陣,2014年前要在中國商場打敗世界第一! ▲一包14元泡麵 2萬個SOP伺候 ▲掐住要害聯姻 百事可樂破例低頭 完整精采內文請見《商業周刊》1311期,全省各大便利商店同步販售 ...

2013.01.02

生活

陽光正好、海水正藍,各種有趣的水上活動如衝浪、潛水、獨木舟......等,更將夏季的海邊點綴得熱鬧非凡。本期Stuff來到宜蘭南方澳,採訪由IKO國際風箏衝浪教練陳建文(Rai)所領軍的「水行者風箏衝浪俱樂部」,如果你已經是衝浪高手,那麼一定要挑戰更刺激的風箏衝浪(Kitesurfing);而如果你跟我們一樣是初學者,容易入門的SUP立槳衝浪(Stand Up Paddle)能讓你在短時間內上手,獲得滿滿的成就感。這個夏天,讓我們一起擁抱大海! 關於風箏衝浪 風箏衝浪起源於夏威夷,1990年左右有一個美國人叫Cory‧R,他對快艇滑水非常有興趣,後來又接觸到飛行傘型風箏,他認為大型風箏的拉力相當大,應該可以取代快艇拉著人在水面上滑水,因此他就嘗試以手操作大型風箏,而腳踩著滑板來玩滑水,這樣玩雖然有趣,但如果風箏不慎落入水中,就不能玩,而且風箏泡在水中,實在難以收回,因此無法普及。幾年後,法國有兩位兄弟發展出一種專門供人在水面操作的風箏,其外型與飛行傘型風箏類似,但此風箏的翼面及龍骨卻是充氣的,由於形狀固定,且風箏內充滿空氣,當它落在水面上,不但不會下沉,還能重新起飛。該運動發展至今僅短短10餘年,但卻快速風靡所有熱帶海岸地區,是目前水上運動中發展最快的。 Stuff:風箏衝浪的特色是什麼? 陳建文:風箏衝浪主要是依靠大型充氣支架風箏,利用風力拉動玩家身體並腳踏風箏滑水板在水面奔馳,其特色在於風力源源不絕的動力傳遞到玩家身上,能夠利用這股龐大的能量在水面上馳騁、跳躍。而且對於台灣四面環海,夏天南風、冬天北風,四季皆可從事這項運動。 風箏衝浪被歸類於極限運動當中,想要學習這項運動,首先要找到合適的風箏衝浪教練,目前台灣有多位取得IKO國際風箏衝浪組織所核發的專業執照,有興趣的朋友可以上網搜尋相關資訊。 Stuff:對初學者來說,學習風箏衝浪要注意什麼?想要學習風箏衝浪,必須具備什麼樣的條件? 陳建文:初學風箏衝浪,首先要找對適合的專業教練,還有了解練習場地的風向、風況浪況、週邊環境,及充分事前練習及完整的安全裝備。一位合格的風箏衝浪教練可以幫你評估練習環境跟練習情境是否適合,此外,一定要結伴同行,不可單獨下水。再者,新研發出來的風箏力量很大,如果操作不當,可能將人拖行到不安全的區域,或將人帶離地面、水面後摔落,也可能造成風箏線割傷周遭人的意外。 Stuff:風箏衝浪和一般衝浪有什麼不同? 陳建文:風箏衝浪是由風吹拂風箏所產生的拉力帶動,衝浪則是由浪壁推動板子所產生的推力帶動。風箏衝浪一開始的入門門檻在於熟練風箏控制,對於身體素質的要求不若衝浪嚴苛。雖然初期學習曲線較慢,但一旦學會風箏衝浪,對於較高階的花式技巧能夠在較短時間即可學會。 Stuff:風箏衝浪的器材特色?選購時的注意事項? 陳建文:風箏尺寸從5平方公尺到16平方公尺,這是一般最常使用的尺寸。風力越大使用越小尺寸的風箏,反之亦然。板子則分為雙向板(TwinTip)及單向板(Directional),雙向板類似滑水板,由板子、腳套、尾舵所組成,適合新手練習及花式動作(Free Style);單向板則類似衝浪板外加腳套,適合競速、浪區動作,風箏衝浪玩家身上還需要穿著一件掛鉤衣(Harness),藉此連結風箏。 Stuff:台灣適合玩風箏衝浪的地點? 陳建文:台灣四面環海,可以練習的場地很多,但是優質的場地卻很少,夏天以宜蘭南方澳內埤海灘為最佳練習場地,其次是西岸的桃園觀音海水浴場、永安漁港跟新竹的新月沙灘都有合適的教練提供教學服務。 Stuff:玩風箏衝浪需準備多少預算? 陳建文:目前風箏衝浪課程收費以每天NT$3,500元(含裝備租用)為基本收費,另外也有包套交到會服務約莫NT$25,000~NT$30,000不等,而裝備基本一套大約在7~9萬之間。 Stuff:不會游泳的人,可以玩風箏衝浪嗎? 陳建文:原則上,風箏衝浪運動是屬於開放海域活動,雖然都會要求穿著救生衣等安全裝備,但基本游泳能力還是需要具備。 圖3 Stuff:什麼是立槳衝浪(Stand Up Paddle)?學習時該注意什麼? 陳建文:Stand Up Paddle,稱為立式單槳衝浪,簡稱立槳衝浪,國外亦稱為Paddle Board槳板運動。此活動器材是由一大型衝浪板加上一支高於身高的單槳所組成,運用於衝浪、湖泊、河流等水域,從事衝浪、平水探索、激流、救生等多方面的活動。 SUP相對於風箏衝浪,在裝備需求、水域條件以及個人體能上的要求相對低上很多,目前在台灣從事SUP運動的玩家年齡層從3歲到70歲都有。在第一次接觸這項運動時,可以尋求各地提供體驗教學服務的俱樂部,先學習基本划行技巧,一般人在平靜水域,大概15~30分鐘即可掌握SUP的基本技巧,所以相當適合輕度的玩水族群。 {DS_BOX_11887} ...

2014.07.13

職場

判斷企業文化和你合不合 你看似某職位的不二人選,至少書面上看來如此。可是假如你認為不易融入該公司的文化,那麼你將面對迥然不同的問題。 正因為這個理由,在按下「傳送」鍵,把你那精雕細琢的應徵資料寄出前,多花時間去了解雇主的文化就非常重要。是的,我們知道,你花很多時間研究多家公司,才完成你的繆思表格,但眼下既然已找出某個你以為合適的職位,就該再深入一點去了解。 要是你在上一階段認真研究過,對所選產業的龍頭業者,可能已經挖掘出不少重要的事實:那些公司做些什麼、競爭對手是誰、待遇好壞。此刻你既然認真考慮把其中之一當作每天為它起床而前去工作的地點,那麼多花點時間,更仔細了解日後每一天會是什麼情況,絕對值得。 你要問:公司的氛圍屬於快節奏的高活力,或是較輕鬆的慢半拍?同事之間來往頻繁、講究合作,還是各自為政?辦公室基調是詼諧隨意(在4月1日愚人節會相互戲謔),還是正襟危坐?管理階層是否端坐在象牙塔內,或是員工逕自進入上司辦公室不會有違和感?你可以感受一下,自己在那邊會不會快樂,也能接觸到一些寶貴資訊,讓你與競爭對手有所區隔,在企業文化上,你可以表現出自己是該職缺的最佳人選。 從以下地方可查到一些有用的洞見,以探聽特定公司的文化。 社群媒體:企業在社群媒體帳戶上發展出的「人格」,往往超越其官網或其他地方。你可從中得知,公司是寬鬆而友善,或是十分嚴格且公事公辦。再來,仔細瀏覽社群媒體的實際內容,也頗具參考價值。員工是否穿著牛仔褲,快樂地參與公司的酪梨沙拉大賽?還是個個西裝筆挺,參加產業研討會?當然社群媒體不會呈現整體面貌,但絕對可以提供許多線索。 業界專家:這世界出乎意料的小。如果你認識已在同產業另一家公司上班的人,可找個時間與他談談。他是否聽說過關於該公司文化的無數好評,或是這家公司惡名在外? 評論:用Google快速搜尋一下,可挖掘出各種有用且多半毫無保留的資訊,包含前任現任員工和客戶、曾與該公司互動過的其他人的評語。只是也要記住,這些東西固然讓你知道許多,但也不免有所誤導,尤其是別有用心的前員工,記得不要照單全收。 影像及視訊搜尋:我們之所以創立繆思網站,部分是為了協助求職者看到辦公室內部,並感受公司文化,因此你可利用 TheMuse.comcompanies 來探索個別公司,體會各種工作環境,把它想成是你個人的幕後直擊!若有公司不在繆思網站上,只要用Google搜尋圖片或視訊,就可以發現一些有趣的媒體,也能做為了解公司文化的入門。 收到書面聘用後,你該做的事 在面試階段你若做過功課,對可能的新工作環境應該會發掘出不少資訊,像是你要加入的團隊的文化;你未來的職務需要較多合作,還是獨力作業;哪種個性在那裡最可能出頭;以及員工升遷的頻率如何。這些因素,在你判斷新雇主或新工作是否適合你時,都要納入考量。 然而在你考慮接不接這職位之際,或許仍有幾個尚未解答的問題。為了使你在資訊最充分的基礎下做決定,必須做點偵探工作,然後再點頭答應。 先讀過近期內所有的業界消息。市場上是否出現有可能影響該公司的最新發展?舉例來說,你從事的產業界有兩家最大競爭對手一直在購併小公司,而剛錄取你的這家小企業,說不定不久將面臨一些困難。當然你不可能預料到公司會走的每一步,那太不切實際了,但你也許會發現一、兩個警訊(像是獲利衰退或最近陷入官司的新聞),就有可能影響你的決定。 你也要打聽員工流動率,以及升遷展望與時間間隔。除了Google以外,這類資訊的大好來源之一就是LinkedIn。查看LinkedIn上目前在該公司上班的人,任職期間是長是短,可對你在那裡的長期發展提供寶貴資訊。現任員工是否多半到職不到一年?在有些產業如管理顧問業可能是常態,但在某些產業或許是流動率高的跡象。其次查看那些員工的職涯時間軸,若看到大部分人每隔幾年便升上新職,大致可推定那裡有晉升機會,職位有缺時公司喜歡從內部晉升。 如果你還是覺得沒信心,或研究結果情況仍然不明,可試著跟你在LinkedIn上找到的人聯絡,可能的話最好找將來與你同一部門的人,請求與對方通個電話或見面喝個咖啡,這對取得在該公司工作情況的珍貴情報非常有用。不過,就如同別種資訊式面談,你一定要事先準備好問題,以免占去對方太多時間。 以下是藉由提問開啟談話的幾個點子: ․可以告訴我,我未來主管的管理風格如何? ․你在這職務上面臨的最大挑戰有哪些? ․公司文化有哪些部分你很喜歡,有沒有你不太喜歡的部分? ․公司是否尊重員工,支持員工上進? ․你覺得未來幾年公司有何潛力?? 了解這些以後,對自己適不適合這個團隊、有沒有成長和發展空間、能否得到你想要的經驗,應該就能做出相當確切的評估。 你已掌握做決定的必要資訊,現在要把被錄取的興奮擺在一邊,誠實面對自己:這個機會適合我嗎?別忘記,某個工作要真正令你滿意,並讓你踏上明日成功之路,就必須符合你最重視的東西。為了恢復你的記憶,請回到第2章建立的繆思表格,然後自問這些問題: 新工作是否符合我的價值觀? 你在繆思表格裡,曾列出工作上對你最重要的價值。例如你可能希望有完成時限,又十分仰賴團隊合作及創意的職務。請就你認為重要的各項價值,評估這份工作的得分是高是低?如果不是每項都很高也沒關係,但要是不能滿足幾項關鍵價值,就表示你的興奮只是因為被錄取,不見得是因為工作本身。 新職位是否令我感興趣並具挑戰性? 開始新工作時,難免會有點緊張,因為你在職涯道路上的每個新職位,都會以新方式挑戰你、拉扯你。那再好也不過了,有助於你保持鬥志,努力不懈!否則你也許剛完成新人訓練,就感到乏味了。 我會不會喜歡我的主管和同事? 請再次回想,你在面試過程與哪些人互動過。除了未來的上司外,你或許見過一些將來直接歸你管的人、同部門其他人員以及資深主管。你能想像自己每天與這些人共事的情況嗎?當然,你只有短暫的第一印象,但你的直覺也很重要。 在那種工作環境能否發揮生產力? 這似乎是件小事,但基於每週要在工作環境中待上40小時(或更多),環境應該要有利於你的生產力。接受面試時,你是否看到整個辦公室是完全開放的空間,鼓勵集體合作?若你需要安靜獨處的空間,才能做出最好的成績,可能代表這環境不是那麼合適。記住,也許你能設法使工作環境變得合乎需求(如購買可隔絕噪音的頭戴式耳機),不過在你決定接下工作前,得仔細衡量並與未來雇主討論此事。 新工作可否讓我享有想要的生活方式? 這工作是否需要常出差,一走就是數週?對某些人而言,可能求之不得,既能接觸更大的世界,又可發展個人職涯。但有些人可能寧願與同在一地的家人朋友相聚,認為常出差的工作,無法讓他們享有渴望的家庭生活。同樣的,公司對彈性上班的政策是什麼?偶爾在家上班是否可行?家有幼兒的父母,是否可根據子女的上學時程表調整上班時間?不管這職位多麼吸引人,想想看它是否也能提供在工作外好好生活的條件? 在專業上能否獲得滿足? 你會覺得在做有價值而重要的事,還是感覺自己的工作可有可無?你會不斷學習和從事新事物,還是每天都過得差不多?你會自豪地向親友解釋你的新工作嗎?假使在還新鮮有趣的階段,你已不覺得這工作令你滿意,時間久了也不太可能改變。 這個工作是否符合我的職涯規畫? 你可能在書面上升了一大級(或至少可快速逃離目前的工作),但新工作是否令你更接近長期職涯目標?假設你想成為作家,卻接受商業分析師的職務,恐怕無法獲得使你更接近夢想職涯的技能或經驗。此時不論薪水或福利多優厚,接下新職不一定是明智之舉。 {DS_BOX_20930} ...

2018.01.10

職場

成功經營副業的訣竅 計畫創業時,大多數的人都會先思考自己「要做些什麼」,其實在那之前,還有更重要的工作。 那就是,決定「不做什麼」。 回歸主旨,本書所介紹的「微創業」,不是賭上人生的那種大規模挑戰。 我們說的「微創業」,就算保有原本的工作,也能利用自己的興趣、專長輕鬆賺錢,簡單來說就是經營副業。 正因如此,在付出實際行動之前,先確立自己的底線,就是一項相當重要的準備工作。 ●初期投資金額不能超過1萬日圓 ●創業規畫不能超過24小時才完成 ●不該堅持經營耗費1個月還做不出成績的事業 以上三點,是無論如何都必須遵守的基本原則。 盡可能實現「零成本」目標 接下來,讓我們具體了解一下細節。 假設你的廚藝很不錯,考慮自己開一家店。 如果想開店,伴隨而來的就是「店要開在哪裡?」、「店面有得租嗎?」、「相關設備該怎麼辦?」等等實際的問題。 這些事項再怎麼樣都不可能控制在1萬日圓以內,創業規畫也很難在24小時內完成。 像這種狀況,已經脫離「神速微創業」的範圍了。 以一般的創業來說,可能還必須考慮「該不該嘗試」的問題,但就本書「微創業」的主旨而言,是完全不必多加考慮的。 同樣道理,「買進單價較高的商品」也是創業時應該避免的做法。 舉例來說,當你打算買下單價10萬日圓的鐘錶,計畫以20萬日圓的價格賣出,單是一件商品就必須花費10萬日圓的成本。 光就這點來說,就無法達成「成本控制在1萬日圓以內」這項條件了,況且單價20萬日圓的鐘錶,也不是那麼輕易就能脫手的。 不過,如果確定馬上能用20萬日圓的價格售出,那花費10萬日圓成本來進貨,就沒有太大的問題了,因為這等於已經將風險降到最低了。 其他像是需要花時間「簽約」的事項,也不符合微創業的標準。 有時候,某項商品或服務的契約,需要花費一週或更多的時間才能夠取得。除了能利用網路在幾個小時之內輕鬆完成的合約,請把其他狀況都視作微創業以外的選項。 相反地,最近有許多合約都是透過網路來進行,像簽署伺服器租賃、使用網站等契約,從幾十分鐘到數小時都有可能。如果光是簽約就得花上好幾天的時間,不如就放棄吧! 先決定好自己的底線,才能避免後續在做其他決定時猶豫不決。 到哪都能做生意 「只要有想法,就能立刻付諸實行。」 這也是微創業的重要主旨。反過來說,就是不去做除此之外的事,這樣的想法是非常重要的。舉例來說,當你想以「占卜」為業時,就必須考慮這些微創業的要素: ●已經具備的實用知識、專長、技術 ●必要的營業工具 ●自家等營業場所 即使沒有辦公室,只是在咖啡廳的一個小角落,只要在官網或社群網站發布消息,馬上就可以開始做生意。 假如你能跟上這樣的速度,就有一試的價值。 這就是微創業的魅力,也是訣竅所在。 只不過,如果出現以下狀況: ●之後才要去學相關知識、準備營業工具(必須耗費大量時間與成本) ●想租借占卜館的其中一個包廂(簽約也需要大量時間及成本) 那麼,這個創業計畫,就必須排除在「微創業」的範圍之外了,就是這麼簡單。 你的創業計畫,能夠控制在「1萬日圓以內,在24個小時內規畫完成」嗎?請先從這點開始考慮。 如果能夠輕鬆迅速地開始著手準備創業,就有一試的價值。 {DS_BOX_21901} ...

2018.06.08

職場

最近,我在演講和課程中遇到一些年輕朋友,他們知道我常上廣播節目談形象管理溝通學,特別來問我:逢年過節面對長輩們的關心,諸如「交男朋友了沒?」「做什麼工作?一個月賺多少?」等問題,到底該怎麼應答,才能讓長輩有面子,又能保有自己隱私? 的確,與親戚朋友聊天真的是一門藝術,這群年輕朋友也強調,有時壓力真的大到想「乾脆別回家算了」。然而,親戚朋友的關心固然不少,但壓力的大小其實是由自己決定的! 曾任美國國務卿的季辛吉有一句話說得很好:「不要回答你被問到的問題,而是回答你想回答的問題。」面對回鄉的種種「拷問」,有時候壓力很大,是因為不知道該怎麼回答,又苦無請教對象或書本參考,一個人面對問題,只能愈想愈頭大;然而,如果能夠在面對問題的同時,先了解到對方的出發點,並針對其本意來回答,甚至能事先在心中演練過,相信就能游刃有餘,不怕尷尬了。 這篇文章中,我想提供大家幾項針對「別人關心,卻令人尷尬的問題」應對方式,你可以當作「經典佳句」熟記於心,就能守住基本分: 1.寒暄找話題 「今年幾歲啦?」「準備生小孩了沒呀?」 有時候對方想開啟話題,但因為彼此不熟悉,從這類問題切入是很常見的方式。如果你判斷對方只是想藉由問題來開始聊天,答案就不是最重要的,建議可以用幽默的方式回答,例如: 「今年幾歲啦?」「我20歲...加上很多個月!」 「什麼時候準備生小孩呀?」「要看小孩什麼時候準備好來報到呀!」 接著再趕緊主動出擊,例如針對對方的興趣或工作領域,引導對方打開話匣子,將話題轉移到對方的身上,這時只要專心傾聽,就能全身而退。 2.滿足好奇心 「年終拿多少?有沒有包紅包給爸爸媽媽?」 有時候也會遇到這類好奇心旺盛的親戚朋友,如果覺得對方在刺探自己的隱私,不妨試試打太極式的實問虛答: 「年終拿多少?」「還夠用啦!」 「包多少給爸媽?」「是我爸媽會很開心的數字!」 另外有些人問這類的問題是為了鋪陳,在你回答之後再說出自己的成就,當你察覺對方可能是這種情況,可以在實問虛答之後趕快反問「那你呢?」讓對方有機會表現,也別吝於拍手叫好一番,自己則巧妙地安全下莊。 3. 關懷與擔憂 「都這麼大了,怎麼還不交男女朋友/不結婚?」「都結婚這麼久了,怎麼還不生小孩?」 很多長輩明明是在真心在乎、關懷晚輩的未來,但聽在晚輩耳裡,卻變成了巨大的壓力!面對這類問題,如果你能夠越過問題本身,聽到問題背後的出發點,也許就會對這個問題有不一樣的解讀,進而更體恤對方的關懷之心,讓彼此更柔軟、更靠近。 例如上面的問題,如果從字面上來解讀,很容易被當成「他暗示我一定要趕快結婚、趕快生小孩,否則很不負責任」,因而帶來負面的感受。然而你或許可以轉念,將問題理解成:「他們都很愛我,很希望我幸福,因為在他們的觀念中,結婚、生小孩就是幸福的保證;但是現在的我就已經很幸福,不一定需要結婚或生小孩。」當心中有了堅定的信念,就比較不會受到外力影響,情緒也較不易受侵襲。 4.「情緒透明」,常保好心情 如果你能夠在親朋好友的七嘴八舌、應對進退中保持「情緒透明」,對個人的心靈品質會很有幫助。「情緒透明」是指跟別人交談時,能夠感受到對方的情緒,但其情緒就像風一樣吹拂過就消散,自己不會受到影響。這其中很重要的是自我覺察,當你一覺得自己的心情開始隨著對方起舞,就要趕快提醒自己「情緒透明」,讓自己回到安定平靜的狀態。 壓力,都是自己造成的。要將長輩的問題看作關心,或是責難,全都操之在己,何不選擇讓自己比較快樂的觀點呢!推薦大家將以上這幾種應答方式,與情緒透明原則放在心中,就不需因逃避長輩的問題轟炸而這樣犧牲與家人相處的時間了。祝福每位朋友,安定自在地度過一個愉悅幸福的Family time! ...

2017.01.25

職場

「我家那小的,最近手機費爆貴,我問她是不是交男朋友了,她都不承認。都已經九年級了,都沒看到她在緊張。我實在想把她手機停掉。」 「但不是說現在免基測嗎?競爭應該沒之前這麼激烈吧?哎呀,這個年代的小孩,要是戀愛越禁止、反而會越想談……」 「可是你知道她多誇張嗎,半夜三更都在滑手機。導師也跟我說她在課堂上都在睡覺耶。你要我怎麼不擔心?」 家長問我,我一時不知道怎麼回答。 霎時,腦袋中突然(名偵探柯南式地)想起和一個孩子曾聊到他的網路成癮。 「聽起來你的手機遊戲都玩不久,那為什麼還要下載來玩呢?反正馬上就會刪掉了不是嗎?」我問孩子。 「因為無聊。」他無感地說,繼續低頭滑著他的臉書。有時候「無聊」這兩個字,背後其實藏著很多意義。或者說,當孩子不想再感受自己的時候,無聊的感覺就會產生。 一、無法下線的世界 臉書(Facebook)與智慧型手機的興起,讓我們的孩子活在一個無法下線的世界。這些「少年f」們,已經不再像過去的我們,靠電話、寫信來維繫感情,而是用FB、Line、RC語音來建立關係、經營人際。當網路變成戀愛重要的媒介,孩子的戀情就不再單純了:他們可能會花很多時間在臉書上,瀏覽其他人的感情動態、玩著永遠無法破關的遊戲、回應朋友的訊息。一眨眼,大把時間消失,作業卻一題也沒寫。眼看段考、會考一天一天逼近,孩子卻一點警覺都沒有,到底該怎麼辦? 很多時候我們的恐懼是源自於未知,當我們逐漸清楚孩子到底在著迷什麼、熱衷什麼,或許問題就沒有想像中那麼令人擔憂。一般來說,「滑世代」的戀情,有幾種典型的現象: 1.當愛上癮,伴隨網路成癮 網路成癮最早由葛爾・柏格(Ivan Goldberg)所提出,指一個人花費大多數時間在網路上,而忽略了真實世界的社交。但在臉書興起的今天,這樣的現象也有一些改變了——孩子的朋友或男/女朋友,將不再只是虛擬世界中的夥伴,大部分是同班、同校的朋友。 這樣的改變有好有壞,好處是現在大部分的孩子不太可能「只把頭塞在螢幕前」,因為他們還是得和學校的朋友一起打卡、分享生活點滴;但壞處是,他們還是可能藉由臉書上面的按讚、分享、粉絲團,去瀏覽其他人的頁面、塗鴉牆等等,用這樣的方式認識一些「路人」。而且,孩子常用照片、留言、按讚的粉絲團來「認識」這個人,並不經太多審核就把對方加為好友。常見的情形是,小彤的朋友的朋友,小兵,被小彤的大頭貼照片吸引、丟她訊息,然後藉由塗鴉牆上的幾則留言搭話題、跟她聊上幾句。小彤可能會因此覺得對方很了解她、願意聽她說話、接著互留手機、Line(孩子通常會戲稱「賴」)、RC語音(線上語音聊天系統)等等。一段曖昧的戀曲,通常就此萌生,在你看不見的雲端——她甚至不知道小兵讀哪裡、幾歲、家庭狀況等等,就貿然當對方的「乾妹妹」或女朋友。 2.已讀不回,情緒糾結不完 如果一段戀情能穩定發展也就算了,當兩人交換Line、頻繁交談之後,常常是惡夢的開始。你的孩子開始花很多時間聊天、等待對方回傳訊息。如果對方一段時間沒有回,一整個心就會糾結地想著:「他到底在做什麼?為什麼要『已讀』我?為什麼都不回我訊息?」 於是,他會花很多時間在等待、掛在網路上、重複刷新頁面、有時候只是等對方的讚或是回應。有時候對方的一則貼圖、一個表情,就可能讓孩子想很久。於是,他們不是在傳訊息,就是在等待訊息回傳的路上。 3.愛與不愛,能見度高 掛在臉書上的時間,孩子還會做一件重要的事情:去按別人的讚、更新別人的友情與感情狀態,甚至看前任情人現在跟誰要好。一些研究顯示,重複看舊情人的臉書動態、關注他們當前喜歡誰、和誰比較親近,反而會讓自己的情緒受到影響。 他們會在塗鴉牆上說這樣的話: 「傷夠了,還是會痛的……」──與太難過等48人在中山927~YA。 「你不知道我把你看得多重要嗎?」──與好想哭在寂寞是什麼可以吃嗎。 他們藉由這種「公開情緒表達」(Public Disclosure of Affection,PDA),討朋友的關懷和安慰。當然,有些朋友會給予支持、或是私下丟訊息給說這些話的人,你的孩子可能透過這些留言認識更多其他的人(比方說將滑鼠移到「等48人」上面看是哪48人)、重新從網友的安慰中開啟一段新的戀情,才剛從情傷中走出來,卻又跌入另一個感情漩渦裡。 二、「滑世代」的家長,該怎麼辦? 知道這些,並不是要我們與臉書為敵。因為很多時候,臉書提供孩子一個認識世界的機會,比方說核四議題、大埔案、洪仲丘案,甚至一些科學、健康粉絲團的分享等等,都增廣孩子對社會議題與生活常識的了解,這是過去不看新聞、不看書的孩子們,很難涉略的範圍。我們應該做的,是陪伴孩子在滑世代當中,用健康的方法經營自己的課業與人際關係。 下面提供兩個因應方式給大家參考: 1.有限的上網的時間 盡量不要讓孩子能夠「隨時隨地」的上網,因為重複暴露在網路的環境中,會讓孩子也來越難離開。一般來說,14~16歲上臉書的尖峰時間大約在晚間10點前後,如果你希望不打擾孩子的人際圈,又希望他能多花一點時間在課業,首先不要讓孩子有3G行動網路,並限制他在家中一週只能有固定的上網時間(例如每一、三、五晚上的10:00~11:00),如果延遲一分鐘,便扣除下次的使用時間。但需要注意的是,這些必須在給他行動裝置「之前」就先約法三章,如果是「事後諸葛」,恐怕會造成反效果! 2.了解孩子的人際圈 如果你擔心孩子的交友狀況,一味的阻擋或阻止是沒有用的。其實,反過來把臉書當作陪伴工具也是一個方法。你可以創立一個臉書的帳號,換上紀卜心、江佩諭、或在不瘋狂就等死(新生代「網紅」)或卡通圖案(如海賊王魯夫、暗殺教室「殺」老師)的大頭貼,「神祕地」觀察孩子的臉書狀態、甚至跟他成為臉書好友。當你漸漸清楚他的網路生活,了解他最近的感情狀態,或許下次他發布「我好無奈、好寂寞」動態的時候,適時地提供關心安慰,拉近你與他之間的距離。 三、看見「無聊」背後的需求 孩子的「網海漂流」,有時候只是一種紓解寂寞與自我探索的過程,或者是透過和其他人建立連結,斷開與自己議題的連結(課業的壓力、父母的叨唸、青春期的各種矛盾、家中的爭吵紛擾等等)。我們真正該思考的不是如何切斷孩子的網路,而是如何增加他真實生活中的「拉力」,找回他對現實人生的成就感(柯慧貞老師的4fu是一個很好的反省開端,請參考此篇《神在創造你的時候加了什麼?四個構成人生的重要感受》)。你可以回頭想想,孩子要的是什麼?又是什麼樣的童年經驗,讓他跟你變得遙遠? 對家長來說,青少年時期的人際關係與交友,往往是捉摸不定又難以靠近的。但這並不代表你的孩子不需要關心,只是我們必須用溫和的方式陪伴他們,看見他們的傷口,與他們一起走過,而不是逼問或是強迫限制他們的戀情。適時提供規範,用心觀察孩子的交友圈,或許臉書成癮與網路戀情就不會那麼棘手、難為。 「729 PanSci Talk:青春,海苔熊不只和你談青春,更要和你一起看見叛逆背後的勇敢與傷痛。」 原文請見 {DS_BOX_10338} ...

2015.07.29

職場

今天的主題跟角色扮演有關,大家一定聽過黑臉與白臉吧,主管通常都對會面臨到這種問題,而且只要部門數量多的公司,這種狀況就會常常的發生,到底主管要怎麼扮演好這個角色,以及有什麼地雷是不可以採的??今天小弟來與各位分享! 一、白臉 = 做好人,這是老闆幹的事: 老闆也是人 老闆也有人性 公司是老闆開的 如果問我這幾年顧問生涯有什麼感想,那就是老闆也是人,而且他們的人性是更加的明顯,所以好人一定要『留』給老闆幹,主管被請來是執行工作的,不是來交朋友的,有些主管搞不清楚,不是用著公司的資源拉黨結派、不然就是帶頭抗議公司的政策,通常這種主管都會死非常快,因為重點在於…好人是老闆的特權,這一點要記得非常清楚。 二、黑臉 = 做壞人,這是主管幹的事: 黑臉嘛…呵呵,顧問每天都在幹這種事,不過我常提醒公司的主管,如果一個顧問可以空降到公司做改革的事,那就代表主管們並沒有做到他們的工作,記得改革、處理人是主管要做的事,這千萬不可以讓老闆來做,我曾經看過很多主管在組織改革的過程中崩潰,就是因為他們分不清楚公事與私事的分別,黑臉不是『六親不認』、黑臉是『實事求是』,這兩者是有不的意義,各位要看清楚。 三、黑白郎君只有在布袋戲裡,在職場上卻是萬不可行: 接下來我要講一種角色,這種角色可以說是千夫所指,請各位想像一下,有沒有辦法同時得罪下屬及老闆的狀況?我要說的就是這一種,我簡稱他為黑白郎君。 有看過黃俊雄老師的布袋戲就知道,他是一個亦正亦邪的角色,死在他手上的正道與邪道可以說是不計其數,但請記得這只有在電視上會存在,但在職場上請千萬不要同時扮演黑臉與白臉的同色,那會產生溝通以及認同上面的問題,再加上如果管理的部門如果是一個以上,很容易會有任人唯親的狀況,一旦有這種狀況,你就會馬上成為老闆眼中的那根剌,我看過不少的案例,通常被處理的速度會非常的快,所以角色扮演是一種選擇,絕不是一種技巧來供你使用。 四、跟下屬保持距離是最好的保護措施: 角色上的扮演需要時間來適應,所以最好的方式就是保持距離,跟下屬一定要這麼做,主管要直觀務實的看待所有的事物,你也需要時間來觀察下屬,距離只要一拉近,很容易會讓人公私不分,記住我前面說的,團結一致與拉黨結派其實沒有那麼容易分清楚,特別在老闆的眼中…所以保持距離是一個最好的保護措施,對於工作上也可以助你早日進入狀況,不要一下子就陷入人際關係的黑洞中,因為那只會讓你死很快罷了! 結語: 扮黑臉好? 扮白臉好? 其實沒有標準的答案,但請各位看倌切記我上面所說的內容,越簡單的理論商業雜誌不屑寫、越簡單的人性老闆不願說,與各位分享今天的主題! *本文由「冰與火的世界」授權轉載,原文:職場大小事:你所不知道的職場黑與白,在工作上絕對不要同時扮黑臉與白臉! ...

2018.10.02