＃客戶

然而現實情況是，我的目的終究是服務客戶。...

，幸好我老闆有先見之明，事前就挑了個關鍵位置站好，那顆雞蛋，不偏不倚的砸在他昂貴體面的西裝領口上，替客戶保全了台上的顏面...

這是一趟客戶旅程的故事。 其實，客戶服務從來不是一個部門的事，而是一家公司的事。...

個人化行銷已不再是單純的概念，而是企業籠絡人心及贏得市場競爭的利器，以客戶數動輒數十萬甚至百萬的金融業來說更為如此...

5層樓是保險公司阻止嚴重生病的人成為它們客戶的好方法。...

來自國際大客戶的考驗 在我剛入行的頭幾年，承接了一個聞名遐邇的國際大客戶，除了是被主管賞識，更有磨練的意味...

位高階主管，進行為期兩天的客戶旅程學習課程。...

相信不少人都遇過客戶需求一日三變，主管也只會順著客戶意思要你調整，而且承諾的交付日期還不能變動...

投入公關事業以來，我曾有幾次主動「開除」客戶的經驗，其中一個是我曾合作非常多年的一家知名外商...

工程師小張正和同事抱怨：「這份8D Report又被退回了，客戶怎麼這麼難搞呀？」...