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多工

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職場

即使你決定了今天工作時有哪些事「不做」,仍可能遇到不得不做的情況。尤其是在容易受外部因素影響的上班時間,我們常會因為突然被塞工作,不得不「臨時加班」。 如果是自己錯估工作量或發生緊急情況,因此不得不加班,還比較容易看得開。但若是遇到臨時插進來的工作,我們就會鬱悶的想:「這種『臨時加班』真的有意義嗎?」卻又無法說出自己的想法,也不知該如何交涉,最後只好摸摸鼻子答應,取消跟朋友的見面約定。一邊工作、一邊生著悶氣想:「為什麼我非得在這時候做這件事不可?」「都是那個人害的!」 相信不少人都有過這類經驗,「真的有必要加這個班嗎?」在我們產生這種懷疑時,如果可以瀟灑的說:「沒必要的班,我不加!」然後扭頭就走,那該有多好?但現實中我們當然不可能這麼做。 尤其企業高層中,確實仍存在著無法接受員工拒絕加班的人,他們潛在的想法是: 「越是拿不出成果的人,越喜歡把『工作與生活的平衡』掛在嘴邊,一味主張自己的權利。」 「有些人很想在工作上有貢獻,卻也覺得不加班、擁有自己的生活很重要。關於提升技能,只有公司會付錢的活動才願意參加。不管別人再怎麼加班,自己都會準點離開⋯⋯這種人的能力都特別差,真是受夠了。」 「那些比爛主義者都是堅持不加班的人。」 有時候,越是靠沒日沒夜的工作,才建立起今日地位的人,越會有這類想法。即使表面上不說,他們內心深處還是會這麼想。 在職場上,經常會產生「重視工作,還是重視生活」的對立意見,無法決定孰是孰非。但公司畢竟是透過團隊工作而搭建的組織。站在反對「工作與生活平衡」的人面前,要如何一邊避開他們的批判,一邊貫徹自己的主張,就得看個人的真功夫了。 不想讓人覺得你是「比爛主義者」,就必須滿足以下2項條件。 培養出正確的評估能力、預見能力。 正確的表達出如果接下新工作,那麼手邊的其他工作會發生什麼變化。 能否明確的說「NO」,不是取決於一個人的角色地位,而是取決於一個人有無自信。如果對自己評估工作的能力與判斷力擁有專業自信的話,我們就能毫不畏懼的向對方說出自己的想法: 「停止手邊正在進行的工作,從頭開始做這件事的話,就會發生這種情況,即使這樣也沒關係嗎?」 「如果發生這種狀況的話就不妙了,所以我會先把您委派的這部分工作趕緊處理完畢,至於其他部分,應該可以等到明天再做吧?」 充滿自信的表達,接下新工作後,將會對原本預定的工作造成什麼變化、這種變化是好是壞?若是壞事該如何將衝擊降到最小,那麼就能在一定程度上避開加班。 為此,先掌握自己手上的工作,可分成哪些小項目,並估算出需要多少工時。只要能明確講出接受「臨時加班」後,會使什麼工作發生什麼變化,那麼我們就不會再因為突如其來的工作委派而滿腹委屈了。 當我們確實將工作所需的時間「可視化」,並重新加以安排時,就會具備自信與話語權。這麼一來,就不必再默默的接下所有委派工作,沒完沒了的加班。 若只是把焦點放在「我不知道怎麼拒絕」,我們就會傾向於學習「交涉技術」或「積極溝通」。在那之前,我們更該加強的是自身對工作的評估能力。 首先,有意識的為自己進行工作評估,包括「自己平常會花多少時間在什麼事情上?」「負荷過量時會出現什麼負面影響?」等。 接著,當他人委派「臨時工作」時,問自己以下3個問題。透過自問自答,能讓我們對自己該如何向對方表達意見進行模擬。 接下這項工作,是否會排擠到現在手上的工作? 如果會的話,會在哪些部分造成多大的工作延遲? 為了避免該項工作延遲,自己能做到的最佳解決方法是什麼? 就算剛開始沒辦法立刻想出來,也不必氣餒。不屈不撓的持續練習,未來就能不加思索的說出口,與對方交涉。 {DS_BOX_36089} 責任編輯:陳瑋鴻核稿編輯:倪旻勤 ...

2023.09.13