財經 雙強再度聯手 Amundi鋒裕匯理以「CIO精選增長」配置開創股債新局 CIO聯手– 3E優勢 契機增長 雙強視野穩中求精 「股主債輔」掌舵新方向 一如航海家需掌握航行技巧與工具才能縱橫大海... 2025.01.02
財經 WPP Media 助品牌駕馭 GA4 複雜性，將數據洞察轉化為商業增長動能 在當今數位生態中，消費者的行為軌跡已徹底碎片化分散在不同裝置與平台。隨著第三方 Cookie 的退場與隱私權意識的提升，品牌在準確追蹤投資回報、理解顧客真實價值時，面臨著前所未有的挑戰。WPP Media Taiwan 執行長Jimmy Kuo指出：「品牌必須在分散的數據中，重新理解顧客的真實價值。這既是挑戰，也是掌握先機的關鍵。」 面對此一變革，Google Analytics 4 GA4 已成為品牌不可或缺的數據分析工具之一。透過更貼近真實用戶行為的追蹤架構與 AI 分析能力，可幫助品牌深入了解使用者，進而提升廣告投遞的效率與網站體驗。然而，GA4 的強大功能也伴隨著高度的技術複雜性。WPP Media Taiwan 商務成長部負責人Kaffka Chien表示：「許多品牌面臨從『不會用平台』到『看不懂數據』再到『不知如何應用數據』的困境。我們的責任就是成為客戶的數據解讀與應用顧問，協助他們克服障礙，將數據潛力充分發揮。」 作為品牌的專業數據夥伴，WPP Media 提供全方位的 GA4 導入與管理服務，其核心價值在於：1. 確保數據基礎穩固：從技術設置、事件規劃到數據驗證，確保所有決策皆基於準確的資訊。2. 使追蹤與商業目標對齊：設計客製化的追蹤架構，使數據能直接反映商業成效。3. 整合跨平台數據以優化策略：整合多方數據源，進行全面的成效歸因與受眾管理，並應用於廣告優化。4. 提供具商業價值的洞察報告：將複雜數據轉化為可執行的商業洞察與優化建議。5. 降低客戶人力負擔：讓客戶能將時間與精力專注於商業決策與市場拓展。 WPP Media 已協助眾多品牌客戶透過精準的數據應用實現顯著成長：• 提升數據準確性：曾有客戶因設定錯誤導致付費媒體流量佔比僅 20%。透過校正後，佔比回升至超過 85%，使其能正確評估各媒體渠道的成效。• 優化網站互動率：透過數據分析找出特定廣告到達頁的低互動率問題，協助客戶將整體網站互動率從 23% 提升至 60% 以上。 在數據驅動的時代，媒體代理商的角色已從廣告執行單位，演變為品牌的數據策略夥伴。WPP Media 致力於協助品牌將 GA4 從分析工具升級為策略核心，透過數據賦能，建立更強的市場競爭力，帶動業績穩健成長。 WPP Media GA4顧問服務成功案例 WPP MediaMedia is changing. So are we. We are WPP's global media collective, built for the AI era. We bring the best platform, people, and partners together to create innovative solutions that deliver unparalleled growth for brands - in every market, every day. http:WPPmedia.comWe're Open We build trust and enhance understanding by working collaboratively - across our teams, clients, and partners We're Optimistic We adopt a growth mindset throughout our business, embracing change to unlock our collective potential We're Extraordinary In pursuit of innovation and growth, we push boundaries and challenge ordinary thinking and the status quo ... 2025.09.26
財經 善用社群工具傳遞品牌價值 仲泰商行小成本立大功 營收增長35% 仲泰商行「祖哥圓手作職人」，以下簡稱「祖哥」是由來自谷關的羅大勇創立。2016 年，他從一台手工製作的行動咖啡車起步，運用廢棄建材親手打造出 40 坪的木造店面，如今，這間店已成為彰化員林的無菜單料理名店。 然而，作為當地料理名店的「祖哥」，同樣面臨餐飲界人才難尋和流動率高的困境，更別提要在競爭激烈的員林餐飲業界中，精準掌握消費者喜好，可謂是難上加難。不只如此，羅大勇指出，在店面經營上，人力點餐往往耗費大量精力，且錯誤率高，影響整體營運效率。 面對多重挑戰，羅大勇主動出擊，於是在2022年運用社群工具，如臉書粉絲頁，擴大發布招聘訊息及商店理念的曝光度，及採用Line官方帳號實施會員制度，提升工作夥伴留任意願及顧客的黏著度；同時導入銷售時點情報系統（Point of sales, POS）優化作業流程提升營運效率，展開數位轉型的旅程。 社群臉書、Line 、Google 店家傳遞品牌價值合作夥伴、消費者都買單 因此祖哥為了突破過去在店面張貼告示徵人，成效不彰的困境，運用臉書粉絲頁、Line、Google商家等3種數位工具傳遞店內精神，吸引真正認同品牌價值的夥伴自然加入，同時讓顧客關係更為緊密。 祖哥2016年創立初期即開始經營臉書粉絲頁，作為和大眾溝通的第一線，透過長年累積臉書貼文，不僅提升店面的曝光度，也傳遞了品牌的核心價值。羅大勇提到過去臉書貼文只有發布產品內容，招聘員工資訊都是使用實體廣告掛在店門口，從2022年開始，將相關資訊放上臉書社群，直接擴散到同溫層，徵人的詢問度超過3倍；不只如此，由於善於社群經營、提高曝光度，吸引不少 24 至 29 歲之間的年輕人來店內消費，店裡年輕人多，充滿活力，也提升了年輕夥伴留任的意願。 數位力作後盾，整合虛實服務，是小型餐飲店的成功法門。 LINE、臉書是最基礎的數位解決方案，小兵也能立大功。 此外，祖哥2018年啟用Google商家，建立精準地圖。除了利於陌生客搜尋之外，Google評價也成為重要的一環，祖哥會引導客人在線上回饋用餐心得，且耐心回覆正負面評價，逐漸在網路上建立良好的口碑。同時，透過Google商家，可以觀察區域內競爭對手，精準抓住市場定位，「為什麼後來轉做無菜單料理，就是從Google地圖發現這是藍海市場，附近還沒有人做過。」羅大勇說到，另外，從Google商家後台數據發現，許多消費者會透過手機、平板等行動裝置搜尋「員林美食」，因此祖哥決定建立Line官方帳號，實施會員制度，投入行動裝置廣告預算，下關鍵字廣告，提高產品曝光機會，增加效益。2020年後，祖哥鼓勵實際到店的客人加入，傳遞第一手資訊。 社群後台數據提供資料，讓祖哥抓住市場需求精準行銷。 雖然數位工具降低了溝通成本，但留住客人的關鍵，仍是產品與服務本身。透過網路帶來人潮，為接待不同客群的消費者還需配合調整實際店面的服務，才能發揮最好的效果，例如發現社群招來年輕消費者嚐鮮，但黏著度最高的是消費能力高、年紀稍大的客群，因此菜單設計必須更滿足其健康需求。 導入餐飲POS系統，點餐、結帳流程標準化，效率提升 「我記性不好，沒辦法記住每位客人消費多少。」羅大勇坦言，過往仰賴人力點餐，還因錯誤率高而經常導致帳單與實際金額不符。為此，羅大勇導入餐飲POS系統，優化作業流程，讓點餐、出餐、結帳等流程標準化，不僅節省人力和大幅降低錯誤率，還能讓新進人員更快上手，從而顯著提升工作效率。 導入餐飲POS系統，讓作業流程標準化，提高工作效率。 羅大勇表示，雖然每年花費支出在POS系統、社群工具、數位行銷等數位工具導入費用，大約6萬元，但整體營業額卻提升 35% 以上。羅大勇說，市面上有許多便利的數位解決方案，不需高額預算，也曾申請經濟部中小及新創企業署的行銷類補助計畫，獲取補助資源。對小型餐飲店來說，運用簡單工具就能數位轉型，好處遠遠大於負擔。 羅大勇表示，數位轉型將持續進行，未來不僅要強化標準化流程開分店，更希望跨出實體店面，掌握多通路商機，例如經營電商平台來推廣冷凍Pizza餅皮。此外，小型餐飲店靈活度高，只要提升對數位工具的熟悉度，即可提供切合客群需求的優質服務，進而提高客戶滿意度，為品牌形象加分。 數位轉型3要點： 發現痛點●傳統徵才方式不易找到價值契合的員工。●無法掌握消費者喜好與精準客群，難以在競爭激烈的餐飲市場脫穎而出。●人力點餐、記帳，消耗腦力、錯誤率高。 找到適合數位工具●社群平台：臉書粉絲頁、LINE OA●Google商家●POS系統 轉型效益●大幅減少與消費者的溝通成本，曝光率、詢問度增加3倍。●導入POS系統，運用社群工具數據精準下廣告致整體營收成長35%。●作業流程標準化，減少錯誤率、員工易上手，提高工作效率。 {DS_BOX_38759} ... 2024.12.25
財經 2025將迎來「超高齡社會」！銀髮族增長、年輕勞動力短缺⋯企業如何因應？ 台灣2025年步入超高齡社會進入倒數，明年每5人就有1人是老年人口，主計總處數據顯示，銀髮勞動力持續以高於5%的速度快速成長，勞動力正往65歲以上傾斜，儘管台灣勞動老化警鐘響起，學者直言，政府、企業準備度仍不足。 國發會將於17日公布最新人口推估，出生數下修情況、對勞動力的影響是外界矚目重點。 台灣少子化、高齡化人口結構問題沉痾已久，但今年面臨迫在眉睫危機，首先，2024年接近尾聲，2025年將會迎來「超高齡社會」，意即65歲以上老年人口占總人口數已經達20%，每5人中，就有1人是老年人口；台灣自2018年步入高齡社會（老年人口占比超過14%），轉為超高齡社會，竟只花7年時間。 第2，華人對於生肖龍年情有獨鍾，「龍寶寶」通常特別多，「虎寶寶」較少，歷年的新生兒數量均可看到明顯的曲線變化。不過出生數直直落情況下，龍年效應不復存在；去年出生人口降至13.5萬，創下史上新低，今年就連龍年也無法挽救生育率低迷的頹勢，出生數續減，全年估續寫新低。 人口結構快速老化，對勞動力帶來嚴峻考驗，在此同時，國發會每2年發布一次的人口推估，今年卻一延再延，往常多於8月公布，今年則延至10月17日才會公布，讓外界嗅到不尋常的氣息，似乎凸顯台灣人口結構亮出紅色警報。 國發會主委劉鏡清表示，報告一再延後的原因，一是團隊彙整國際趨勢，其次則是希望報告能夠對人口議題給出答案。 台大國發所兼任副教授辛炳隆直言，出生數下修的情況已在預料之中，接下來應聚焦勞動力如何因應人口結構調整，這不只政府，企業同樣須付出努力。 攤開主計總處數據，65歲以上的銀髮勞動力2012年還在20萬人的水準，2020年突破30萬人，直接衝上32萬，2023年再破40萬大關，今年1至8月，勞動市場中的銀髮就業者達42.7萬人。 若將就業者按年齡區分，今年1至8月，15至44歲的年齡組中，僅30至34歲微幅成長0.44%，其於組別全數落入負成長，但將年齡層拉高，45至64歲均呈正成長，而65歲以上的銀髮勞動力年增5.52%，增速高居各年齡組之冠。 勞動部分析中高齡及高齡勞動狀況時，也指出台灣存在就業人數隨年齡遞減，但60歲以上增幅較大的現象，明顯看出勞動力正朝65歲以上傾斜。 主計總處官員說明，高齡就業者增速成長有2大原因，第1是醫療水準提升、平均壽命延長之下，即便65歲以上的長者身體依舊硬朗，能夠出去工作；另一方面，政策確實往此方向推動，畢竟台灣的工作年齡人口達到高峰後開始往下掉，政府努力提高勞動參與率，鼓勵具有經驗、智慧的銀髮族，在體力能夠負荷的前提下，不要太早退離職場。 主計總處官員進一步指出，年輕勞動力不足是先進國家面臨的共同課題，鼓勵中高齡就業相當普遍，德國政府成功把法定退休年齡延後，法國則是政府想做、人民持續抗爭中，但鼓勵銀髮族就業，確實是各國都想做的事情，「大家都在想盡辦法擴充勞動力的池子」。 辛炳隆則說，以人口政策來看，長遠目標當然是提高生育率，讓年輕勞動力不要掉太快，但眼前較急迫的是政府如何引導企業因應勞動力結構調整；當勞動力老化短期不可逆，企業僱用銀髮勞動力勢在必行，政府應依照產業特性，協助企業走向自動化、減少人力需求，同時提升企業僱用意願，必要時除了紅蘿蔔，棍棒也應出手。 辛炳隆舉例，科技業的產線人員、特別是用眼測物的崗位，大多僱用年輕人，因為銀髮族做不來，這類企業就必須趕快自動化，甚至導入人工智慧（AI）技術或設備。 但不可諱言，辛炳隆表示，有些產業喊缺工，原因是過去習慣找年輕勞動力，如飯店、餐飲，對銀髮族的僱用意願較低，「不是不能用，而是不習慣、不願意」。 辛炳隆認為，企業必須體認勞動力老化的必然性，並調整僱用策略、形塑新的職場倫理，政府過去習慣用鼓勵的方式，但胡蘿蔔、棍子並行，才能提高轉型效率。 另外，有些企業不是不願意僱用銀髮族，而是不知道怎麼用，辛炳隆表示，很多企業二代接班，幹部明顯年輕化，而主管不會想僱用比自己年長的下屬，覺得不知道怎麼相處，這部分職場倫理、文化，也需要宣導、重新形塑。 台灣勞動力老化的問題迫在眉睫，辛炳隆認為，政府必須儘速協助企業正視人口問題且調整心態，否則當年齡歧視嚴重、企業又不得不僱用銀髮人力時，可能產生高齡者「工作貧窮」的社會問題，意指高齡者因為經濟需要續留職場，卻沒有好的待遇，「台灣不希望這樣，希望銀髮人力是被妥善運用，而不是墊底」。 責任編輯：陳虹伶 ... 2024.10.15
財經 家庭變小、花費卻變多！「單身經濟」10年狂飆76%，花最多是這3城市 2014～2024間，台北市在高基期上仍展現六都最高增長幅度，近10年平均每戶超商支出金額累計增幅高達... 2025.10.21
