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困境

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職場

面對職場霸凌,專家提醒持就事論事立場。若問題源於個人性格,應讓當事人自行面對,避免被情緒牽著走;適當避開可能引發衝突情境,或由第三方扮演潤滑劑調節氣氛,都是有效應對方式。 職場霸凌議題引關注!職場霸凌定義為何? 近期接連爆出多起知名企業疑職場霸凌案,包括台北雲云科技及高雄義大世界,引發社會對此議題高度關注。 依勞動部相關指引,職場上不法侵害行為範圍包括在勞動場所內,雇主、主管、同事、服務對象或其他第三方,以言語、文字、肢體動作、電子通訊或網際網路等形式進行的不當行為,例如職場暴力、職場霸凌、性騷擾及就業歧視等,對受害人造成身體或精神傷害。 心理健康亮紅燈,可尋求協助的管道有哪些? 衛生福利部桃園療養院副院長李俊宏表示,當職場壓力超出負荷時,會產生如食慾不振、睡眠困難、動力不足,工作目標與效率下滑等徵兆,甚至每天上班前感到痛苦與猶豫。若此情形結合指引所列相關樣態,可能涉及職場霸凌。 他指出,受害者可向勞工局申訴,或利用衛福部「15-45歲青壯世代心理健康支持方案」。此外,精神醫療機構和心理治療所也提供專業協助,且相關服務人員均遵循專業倫理,絕不洩露個人資訊。 雖然現行規定要求一定規模企業須提供「員工協助方案」(EAPs),類似心理輔導機制。但李俊宏指出,規模較小公司多數無法提供此服務,高階主管更因擔憂影響運作或能力評價等原因,較少使用相關管道。目前台灣企業尚未針對高階主管提供專案服務。 職場人際溝通講策略,一招避免被牽著鼻子走 在職場人際互動中,李俊宏分析,情緒產生主要原因可能有兩點,一是過度帶入感,將事情看得過於重要或嚴重;二是被對方影響,例如對方言語刻薄或帶有貶義。 他建議,保持「對事不對人」溝通方式,並提醒自己,若問題來自對方的性格或成長背景,應讓對方自己面對問題,避免被牽著走,或在適宜場合委婉提醒對方;若雙方情緒都較高漲,應先彼此冷靜以免衝突升級。 李俊宏強調,若無法避免情況發生,預期可能會與某人溝通時產生衝突,可在雙方同意下,邀請適當第三者在場扮演潤滑劑角色,必要時適時介入化解緊張局勢。 責任編輯:倪旻勤 ...

2025.03.11

國際

隨著養生意識抬頭,可樂、汽水不再是消費者的首選,可口可樂該如何求生? 答案,在一瓶價格是傳統品牌三倍的牛奶上。 三十年前,一家農業合作社——精選乳品生產商(Select Milk Producers)成立,研發出「超濾技術」,可移除牛奶中造成不少人腸胃不適的乳糖。 後來,它和可口可樂成立合資企業,標榜比普通牛奶少五成糖分,且不含乳糖的牛奶品牌Fairlife也隨後成立。即便美國乳品市場面臨兒童提早停止飲用牛奶、早餐穀物受歡迎程度下滑、植物性替代品迅速成長三大不利因素夾擊,使人均牛奶消費量衰退,Fairlife依舊造成旋風。 美國食品新聞網站Food Wine分析,Fairlife的風味較競爭者濃郁,含鈣量也較高。彭博也指出,服用類似胰妥讚(Ozempic)的GLP-1藥物減肥時,醫師建議攝取較多蛋白質以維持肌肉,而Fairlife標榜比一般牛奶含量多五成。 牛奶成增長最快品牌 在消費者追捧下,它的營收從二○一五年的九千萬美元,到二二年突破十億美元,七年間成長逾十倍。可口可樂在二○年時決定買下它與該乳品生產商合資企業的剩餘股權。 然而彭博分析,這反而使可口可樂的營業利潤率遭到侵蝕,因為它支付給乳品合資商的金額,在短短三個月就暴增九億美元以上。 但對可口可樂執行長昆西(James Quincey)而言,此舉卻是不得不為。碳酸飲料市場持續衰退,他決心把可口可樂打造成「全飲料」公司,除了進軍咖啡和運動飲料市場,Fairlife是集團中成長最快的品牌,也成為他的戰略重心。 然而資本市場還未認同。可口可樂約六成營收來自汽水和濃縮飲料,過去六年來,比例幾乎沒有變化。自二○二○年二月以來,標普五百指數至今已反彈八○%,但可口可樂股價卻僅上漲六%。這代表可口可樂需要更多像Fairlife這樣的品牌,才能繼續踩著飛輪前進。 ...

2025.02.20