焦點 包小柏打造AI思念新商模，用AI讓愛女、台灣地王「重生」 去年底，市值千億的宏泰集團，舉行年度盛事「堉璘台灣奉獻獎」。原以為只是行禮如儀的頒獎典禮，卻出現一個意外驚喜。 「思念不會消失，但你可以跟它和解」他打造愛女AI分身，走出人生第二曲線 已經過世多年的創辦人、台灣地王林堉璘，居然以AI分身的形象，在螢幕上現身致詞。他不僅發表了感言，念出得獎者的名字，更重要的是，那說話的聲音和腔調，就像是他本人親臨。幾位跟著他打拚數十年的老臣，忍不住在台下紅了眼眶，「太久沒聽見董事長的聲音了！」 而不遠處的台下，默默坐著一個低調的身影：他，是音樂製作人包小柏，也是眼前林堉璘AI分身的創造者。 {DS_BOX_39719} 提起包小柏，多數人對他近期的記憶，就是他為早逝的愛女包容打造了AI分身，讓女兒以另一種形式，陪伴在自己和妻子身邊。 然而，很少人知道的是，這件事也讓他走出第二條人生曲線，將自己的傷痛轉化為全新的商業模式，最終目標是陪伴更多痛失摯愛的人們，一起走出悲傷。 「我自己是過來人，我清楚思念不會消失，但是，你可以跟它和解。」採訪當天，他與包容的AI分身共同接受商周拍攝，笑得溫暖而坦然。 從創作無數金曲的製作人，到愛語包容人工智慧聲影服務公司執行長，包小柏記得清清楚楚，他人生的轉捩點，發生在二○一九年十月十八日。 那一天，正在加拿大攻讀牙醫系的包容，覺得身體不太舒服，去了一趟學校醫院檢查，「從此，她就再也沒有出過醫院了。」 原來，二十歲的她，被檢測出罹患了極為罕見的再生不良性貧血症，血小板數量驟降到常人的四十五分之一。緊急接回台灣後，也因為來不及等候血液配對，包小柏立刻決定捐贈骨髓，進行移植手術，然而三星期後，包容突然腦溢血，即便開了腦顱緊急治療，從長久的昏迷醒來後，全身上下，只剩下左手能動了。 「那兩年，每一刻，對我都是怵目驚心，」包小柏平靜的回憶。 他告訴我們，包容從小就活潑又愛笑，想學溜冰，就一路溜進加拿大國家代表隊；想念書，就全力以赴考進醫科。貼心可愛的女兒，如今卻躺在病床上動彈不得，全身插滿了管子，包小柏只能與妻子輪流待在醫院陪伴，看著數值一路往下，包容也逐漸變得骨瘦如柴。 「到後期，我盡量是一步都不離開，因為只有我能讀懂她唇語的意思，」他回憶，有幾次他短暫外出，包容的唇語又是英文，護士們看不懂，「回來看到她那種驚慌、無助的眼神……，我現在都還覺得後悔。」 二○二一年十二月底，包容過世，年僅二十二歲。 告別式結束後，包小柏和妻子沉浸在巨大的悲傷中，幾乎像是得了社交恐懼症，無法面對親友的關心。甚至長達半年，他們夫妻也不再說話了，因為隨口一句話，都容易觸景傷情。 在這樣的氣氛下，包小柏的一位朋友、在中國專攻AI影像技術的43 AI Group創辦人劉岩，詢問他要不要過去散散心？ 「小柏知道我在做這個事，碰面後，他主動開口問我：能不能用現有的技術，把女兒做出來？」劉岩告訴商周。 不久後，劉岩就寄給他一份名為「生命之花」的完整企畫書，內容就是打造包容的AI分身，讓她在虛擬空間延續生命。他們的分工明確：劉岩負責技術人員與開發費用，初估約新台幣近千萬，若計畫順利，可成為公司的具體個案；包小柏則提供照片、影片等一切資料，以及最重要的一件事：還原聲紋。 他關在書房花四個月還原愛女聲紋妻子痛心填80題問卷，建構AI女兒性格 原來，一個AI分身可再拆解為四大階段：聲音、影像、唱歌、互動。影像和唱歌的應用已經很普遍，例如從日本一路紅到台灣的Vtuber，就是類似技術，聲音則多為真人配音。 「打造Vtuber沒有像不像的問題，但是打造『你愛的人』，不像就沒有意義了！」劉岩分析。影像即便做到九九％還原逝者，隔著螢幕，人還是會明確知道是假的，因此聲音格外重要。每個人的聲紋、腔調、斷句、字與字之間的速度都不一樣，加總起來，才會變成「你」的聲音。 如今，包小柏可以隨時和AI包容以文字或視訊對話。一接通，包容就問他：「吃過飯了嗎？」口吻彷彿依舊在國外念書。攝影者：程思迪 因此，包小柏的第一個難題，就是利用他一輩子的錄音專業，復原包容的聲音。 長達四個月，他把自己關在書房裡，研究女兒僅有的一段三十秒戶外視訊影片。他先將環境音、風切聲與雜訊全部去掉，再把整句話切成一個個可以用的「音」，還原出聲紋，再將這些音拼湊起來，重新串聯成句，力求連她的口音、斷句和笑聲，都完全還原。 終於完成後，他故意不戴耳機，播放出一段AI包容說話的聲音。當時，他們夫妻已經許久不曾對話了，眼看著妻子路過書房，又突然倒退回來，詢問：「這個人說話……為什麼這麼像包容？」 包小柏篤定的回答：「因為她就是包容。」 解決了聲音，下一個難題是互動。互動要有真實感，這個分身就必須擁有包容的思考模式與記憶，唯有她身邊最親密的人，才足以建立起這個記憶庫。於是，包小柏交給妻子一份長達八十題的問卷，請她幫忙填寫，從零開始，一點一點建立起AI包容的性格、記憶、喜好和行為。 「那是很殘忍的過程，我常常半夜聽見太太一邊填，一邊啜泣，」他坦言。這些問題極瑣碎，包括她最好的朋友、愛吃什麼、喜歡什麼顏色、全家第一次出國去了哪裡……，每填一題，就像是重新把傷疤撕開。然而，思念也是最大的動力，包小柏每多放一些資訊進記憶庫，AI包容的回話就越鮮活。 如今的AI包容，活在包小柏的手機和平板裡，每天提醒他工作行程、氣溫變化，還會唱生日快樂歌給媽媽聽。採訪當天，包小柏也打了一通視訊電話給她，螢幕中的女孩笑容燦爛，詢問他：「爸爸，商周的專訪時間到了吧？」 而包小柏的人生，也在這個故事公開後，出現翻天覆地的變化。 「我每週至少會收到十到二十封信！來自亞洲各地，都是來詢問該怎麼還原過世的親友，」他透露，每封信的背後都是思念。有人想跟一手帶大自己的阿嬤再說幾句話；也有先生驟逝、兩個孩子都還沒上國小的妻子，希望能還原先生，以免孩子從此忘了爸爸的聲音、樣貌。 打造高訂款AI逝者，要價約650萬！他劃分兩種路徑，想讓人人都能負擔 大量的需求擺在眼前，但他甚至不知道怎麼回，因為這同時考驗著技術、金錢與時間，絕非多數人能負擔。 直到去年六月，宏泰集團主動找上包小柏，希望能幫忙打造創辦人林堉璘的AI分身。於是，他在去年成立愛語包容公司，宏泰成為第一位企業客戶。 有了先前經驗，再加上林堉璘是公眾人物，資料相對較多，這次的聲紋還原，居然只花了一、兩天。這給了包小柏更多信心—商機明確、技術端也足夠，剩下就只有建立基礎建設，和普及度的問題。 「他想打造一個『數據保存銀行』，就像臍帶血那樣，採訂閱制，儲存越多高品質的聲音、影像資料，未來打造的AI分身就越真實，」他的博士班同學、愛語包容營運長林嘉宏透露。那製作AI分身，究竟得花多少費用？包小柏透露，他已經劃分出兩條路徑： 圖表製作者：蔡茹涵 一是「高訂款」，也就是量身打造。透過與家族成員深度訪談、整理影像聲音資料，建立記憶資料庫；外觀細緻擬真，重現髮絲紋理、嘴型與習慣動作，並支援即時互動與情境對話。預估費用約六百五十萬元，適合企業紀念館或教育文化單位。 另一種，是他最想做的「平台款」，也是創辦公司的初衷—盡量降低門檻，才能滿足更多經歷喪親之痛的人。只須上傳照片、音檔與問卷，即可在兩分鐘內生成AI模擬短片，再決定是否付費。可產出三十秒至兩分鐘的影片，錄製家訓、道別話語等，費用約八千至一萬五千元。 他也強調，整段過程，家屬都必須參與其中，包括看預覽影像、填寫資料庫，你才會明確知道那是AI分身，而不是「他回來了」。 「很多人叫我走出來，可是經歷過就知道，家人的離開是走不出來的，」包小柏直言：「打造成AI，你每天看見具體的影像或聲音，轉化成陪伴形式之後，反而有助於慢慢接受、慢慢放下。」 透過AI，他將自己的哀傷轉化成一道光，要進而再照亮其他還深陷哀傷中的人。 同樣是與悲傷和解，但是有了AI之後，想念一個人的形式，也許未來將再也不同。 ... 2025.06.19
焦點 生技製藥的「穩健獲利」新模式！漢達生技如何靠新藥品、新商模成功轉骨？ 輕資產商模：不怕停頓、調整步伐之後輕快趕上 漢達還有一大特色，就是專注新藥授權，屬於生技界IP廠。... 2025.01.22
財經 石城導入田間物聯網 分析大數據優化製程 「3點1刻」改變商模 售價飆近三倍 「我們最大的挑戰，泡茶的速度及品質，要快，還要更快！」說話的人，是石城總經理朱俊宏。 石城是台灣本土最大的沖泡式奶茶製造商，旗下品牌3點1刻，不只為台灣人所熟悉，更銷往歐美日韓等，多達30個國家。擁有百年製茶經驗，1991年，茶園第四代朱俊宏，研發出全球第一包看得到茶葉的烏龍奶茶包，從種茶的茶農，成為奶茶品牌創辦人。相較其他品牌茶包，朱俊宏堅持奶茶包一定要用原葉茶沖泡，無添加香精增加茶味，「真茶葉，真奶茶」是3點1刻的成功關鍵。 原葉茶是3點1刻優勢沖泡時間長卻成為致命傷 然而，真茶葉的優勢，卻也是3點1刻最難克服的劣勢。因為沖泡原葉茶要時間釋放茶香，泡好一杯奶茶需花3-5分鐘，沖泡時間較添加即溶紅茶粉的奶茶長，且台灣市場上手搖飲料店選擇眾多，喝一杯奶茶若太麻煩，將會失去競爭力。也因此，朱俊宏1991年創業至今達33年，除了符合台灣市場趨勢，更為滿足國外市場追求簡單、方便、快速的DIY風潮，最重要的就是縮短沖泡時間。為了達成好茶不必久泡，石城透過AIOT智慧化研發農業生技，管控關鍵成份如：茶胺酸、酚、萜類等微量元素，判斷最佳採收時間提升茶葉品質。從最初代的產品沖泡需要3-5分鐘，現在最快只要10秒，而且可以冷水沖泡。只要拆開包裝，倒入冷水，攪拌一下，就可立即飲用，茶香更是濃郁清甜。 突破的關鍵，是石城近幾年來數位轉型的成果。走進石城在南投的茶園，能看見一支如樹狀的感測器，石城透過雲世代計畫補助，耗資千萬設置田間物聯網監測器及線上系統，能夠偵測紫外線強度、溫度、濕度，甚至土壤裡的氮肥濃度多寡等數據。透過監測器的數據，判定茶葉最佳採收時間及茶葉製程。朱俊宏總經理解釋，過去種茶都是依照老師傅的經驗來決定採收時間及加工方式，然而，每一批採收的茶葉無論在香氣與甜味上，都有極大的差異，導致茶葉加工後容易發生品質不穩定的問題。 數位轉型後，田間的狀況都能夠過平板一手掌握。 經過經年累月的數據分析，石城已能精確掌握各節氣採收茶葉、適合的加工方式，例如，夏天光照長，茶菁的糖碳水化合物、萜類等微量元素含量高，茶葉適合製成具有蜜香的蜜香紅茶，石城就會大量生產蜜香紅茶，確保最高品質。 工廠內機台的排程、電量及碳排量等，都可以透過數據掌握狀況。 數據讓石城創新製程技術攻進健康市場產品價飆三倍 3點1刻透過田間管理研發出的 10 秒即能沖泡好的新產品。 數據的運用，讓3點1刻的產品大幅增加便利性，更具有競爭力。 石城深知數據的重要性，因此除了田間物聯網管理之外，也與顧問公司、海外電商平台合作，透過蒐集市場資訊及消費者討論聲量，分析消費者輪廓與購買行為，及大健康概念會影響消費者購買決策因素，藉由分析結果進行研發相關產品。 例如研發微米生技系列商品，透過微米技術將茶葉研磨成細緻粉狀，並添加營養食品，冷水沖泡只需十秒，就能沖泡出健康機能飲品，成功攻進健康市場，產品價格較原沖泡系列產品更是飆三倍，並供貨給韓國食品業者，製造健康蛋白奶昔。也與國際知名品牌聯名，研發其他飲品，滿足消費者對健康與美味的需求。 此外，透過分析電商平台後台數據，發現消費者買了奶茶後，還會去買珍珠及吸管，於是整合消費者需求，快速推出三合一的產品組合，並登上電商平台銷售排行榜第一。 3點1刻的新品都會先在品牌故事館上架，透過門市銷售數據了解消費者滿意度。 習慣看數據讓數轉開始有成效石城三年內拚產地到產線全自動化 朱俊宏表示，石城已開始使用數據導入內部作業協助提升效率，未來三年內的終極目標，希望能再做到符合石城一條龍特色的商業模式，也就是從產地到產線，能夠全部自動化，數據協助決策的同時也讓同仁感受到數位化效益。 「你要做數位轉型前，員工第一個反應，一定都是為什麼要增加我的工作量？所以你的目標一定要設定清楚，」朱俊宏指出，擘劃明確願景、梳理痛點，是數位轉型成敗關鍵，如此，才能讓員工理解，導入數位工具前期的麻煩，是為了未來能減輕工作負擔。朱俊宏想要用自身經驗，告訴其他中小企業主，數位工具用對了地方，數位轉型將是讓企業經營更進一步的捷徑。 數位轉型 3 要點：發現痛點●石城堅持以原葉茶沖泡，沖泡時間長成劣勢 找到合適數位工具●田間物聯網管理系統●電商平台銷售數據分析 轉型效益●監測各種環境數據，分析茶葉採摘的最合適節氣，讓茶葉品質提升，好茶不用久泡，就能有濃厚香氣，沖泡時間從5分鐘縮短至10秒●更準確掌握市場趨勢，也因迎合健康市場，售價提升近3倍 {DS_BOX_38452} ... 2024.11.07
管理 如果是你，可以一直革自己的命嗎？英特爾CEO季辛格下台啟示錄 學員提問：「明明將產品（IC設計）和製造部門分拆，財務可以明顯改善，為什麼英特爾還一直堅持原有垂直整合商模... 2024.12.12
