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商業周刊

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焦點

當Nike不再Just do it只憑直覺做事後,它經歷了什麼? 二○二五一整年,它的市值蒸發超過新台幣七千億元。 明明,就在四年前,大家還說它是數位轉型的典範。 年底,我們都會整理當年的得失意企業名單,股市是市場信心的先行指標,因此,我們可以從得意企業榜單中,看見大家對AI的下一波論述,也會排除景氣循環股,從失意榜單中,看見大家犯錯的原因,並引以為戒。 Nike的故事值得反思,文中提及,它用數據過了頭,反而無法再創造驚喜,淨利幾近腰斬。 過去,人們都說善用數據跟KPI,才顯得專業,當權者,還會越用越上癮。 第一,它把決策變成「可追溯」。 你做了什麼、是基於哪個指標、用哪個假設、多久驗證一次,都能被寫下來。對公司來說,這代表出事時找得到原因;對老闆來說,這顯得「我不是拍腦袋做決定」。 第二,它讓資源分配變成「可比較」。 當你要砍預算、裁團隊、加碼投資,最怕的是變成政治角力。數據提供一套共同語言:同一筆錢投A還是投B,用同一套口徑算回報,至少能降低內耗。 第三,它讓擴張變成「可複製」。 公司一旦變大,很多事情不能靠某個人懂、某個團隊有默契。你得靠流程與數據指標把管理「複製」到更多市場。 第四,它滿足資本市場對「可解釋」的需求。 投資人要的不是你說故事,而是你能把成長拆成幾個驅動因子:新客、留存、客單價、毛利。你能講清楚,就容易換到耐心;講不清楚,就容易被當成失控,不被信任。 這些是優點,但也是陷阱的起點。 數據適合用來追責「已知路徑」,例如轉換率、毛利,卻很難追責「未知路徑」,例如下一個新趨勢、未來的破壞式創新。大家愛用「數據型管理者」的同時,也更容易把團隊帶進Nike的結局:所有人都做對、卻一起做窄。 你不是不能用數據,而是要有紀律的留一部分配額,為不能被驗證的事,保留讓新答案長出來的空間。 當然,這需要敢冒險,肯承擔,但這才是AI時代,領導人最珍貴的價值。 ...

2025.12.31

生活

穎君:妳好! 那天演講會後,妳靠到我身旁,開始問及婆媳糾結,當時,我注意到妳的嘴角微顫,聲音發抖。 婆婆也是人類呀! 我是好意,所以,伸出右手的食指想去撫平妳臉上的顫抖,並且問妳:「很怕婆婆嗎?」 只見妳點點頭。 是的,從妳嬌小的身軀,手上還摟抱著一歲多的女兒,看得出妳是有著很大的壓力。 妳說:「我幫婆婆買了一杯咖啡,結果她好大聲地說——妳怎麼沒有放奶精?我嚇了一跳,什麼話都說不出來了。」 這麼說好了,婆婆有很多種,妳可依如下分析、對照來找到應對辦法。 婆婆有粗細高低 一、粗線條婆婆: 她們通常大嗓門,對媳婦彷彿對自家女兒有話直說,她們沒有心機,往往得罪媳婦而不自知。碰到這樣的婆婆,妳可以運用「鏡子原理」,一樣「噴」回去地說——「哎呀!人家忘了加奶精,害婆婆喝不下去啦!」 通常,妳學會直爽卻不著痕跡地「教訓」婆婆,接下來,妳會看到她客客氣氣地說:「沒事,沒事,還是可以喝的。」 二、細線條婆婆: 這種婆婆注重細節,要求媳婦像女婢般的伺候,那妳可也別中計,因為她們目中無人,不感謝他人的努力;妳只要舉起那杯咖啡,作勢往自己嘴裡送,並且說:「那,我來喝吧!」 這時,妳會看到一個小氣財神的婆婆,一把就搶過去,並且說:「沒事,沒事,還是可以喝的。」哈——哈——,同樣的一句話,兩種婆婆說起來就是不一樣。 三、高格局婆婆: 這種婆婆格局很高,她怎麼可能把媳婦當下人差遣,針對親家的寶貝女兒疼愛都來不及,根本不會派妳去買咖啡,反倒是她們出門前,還會輕聲細語的問一聲:「媳婦呀!有什麼東西要我順便買回來的嗎?」 高格局的婆婆見識廣、心胸大,妳和她相處根本不會感到緊張而發抖,所以,妳知道我在暗示什麼了嗎? 四、低格局婆婆: 這種婆婆處處計較,更嚴重的是她會防範妳,不只是把妳當下人看待,還看成外人,或小偷;經常眼睛盯著妳,看著妳拿什麼東西往外走。 在這種互動模式中,妳就知道壓力有多大,這時,妳有兩個選擇: 1.保持距離,以測安全。 絕不讓她有機會差遣妳去買咖啡,也就不會有後面怪罪沒有奶精的事件。 2.超高格局來裝傻 碰到想欺侮妳的婆婆,妳也可以選擇站在更高的生命位置,讓她無法支使妳。 例如,妳會說:「啊呀!人家正好要帶寶寶出去,不好意思,沒空去買咖啡啦!」「我怕買錯了,不好喝,要不要請阿賢去買。」 總之,穎君,婆婆也是平凡人,沒什麼好害怕的;看到妳那顫抖的臉部肌肉,我一定要站在妳這一邊,為妳說幾句公道話。別怕!有我在!加油! {DS_BOX_18894} {DS_BOX_12271} ...

2017.07.22

職場

全民英檢到底能不能測出個人的英文實力呢?不要鬧工作室特地找來美國英文老師Doug、加拿大學生Anthony和來自澳洲旅館業的Dave來做測試,讓他們親口用他們的成積和體驗告訴你們,英檢到底測出來的結果能不能當參考...... 我是Doug,今天來考「全民英檢」高級版(只測閱讀),簡稱GEPTHey Doug here, I’m gonna take the General English Proficiency Test. Which I guess it’s the GEPT. 所以...祝我好運,如果我沒滿分,應該會丟臉死Wish me luck, if I get anything wrong, I’ll die of shame I guess. 測驗中 1.加拿大學生 今天我被逼著來考試Today I am forced to do a test. 為什麼閱讀的部份沒有圖片看?So I was wondering why the test didn’t have any pictures? 這考試真的很無聊Oh man this test was so boring! 2.澳洲旅館業 我不是英文老師,我來自澳洲!現在要來寫英檢Not an English teacher. I’m from Australia, and I’m about to take this test. 3.英文老師 我需要更多禪的力量,好讓我可以順利考完So I need to get more Zen before I can finish it. 考完後我覺得很沮喪,都要死了...I feel like sad and dead inside after taking it. 我猜出題的人應該也希望自己的工作不是這個Even the people that write the test, I think like, they wish they had a different job because 其中一篇文章是關於找香水的故事,寫得好像是動作小說一樣,叫「香水狩獵者」one of the article was about perfume and how people find perfume. It was written like an action novel, like “Perfume Hunters”. 他們勇闖叢林,武器是一對空罐子、什麼大西瓜They go into the jungle! His weapon is a jar! It’s like... 我覺得出這些題目的很可憐,但是要考這些考試的你們也很可憐God I even feel bad for the people that make the test and for you guys who gotta take the test. ------------------------------------------------------------------------------------------------------------ 結果 1.加拿大學生:40題對了18題 (你覺得這份考題怎麼樣?)(What do you think about the test?) 我覺得是超級無聊的考試So boring, such a bullXXXX test like. (你覺得這份考卷能真的測出英文能力嗎?)(So you think this test is good for measuring English ability?) 我並不覺得No, I don’t believe so. 英文好壞的定義是The measure of English 當你用英文向別人表達你的想法,對方能完全理解你的意思Is when you are free to express yourself to someone else and they will understand you. 2.英文老師:40題對了37題 我錯了三題,很多答案其實很主觀So I only got 3 wrong. Some of the answers were really subjective. 我錯的第一題是「哪一點關於這三本書是對的?」我的答案沒有錯The first one I got wrong was “What is ture of all three books?” and I said something that is true. 但我的答案並不是官方提供的那個答案But it’s not the thing that the test said it was true. 3.澳洲旅館業:40題對了35題 (你覺得全民英檢如何?)What do you think about the test? 題目很多It was long. 我16歲就休學不唸了To be honest, I left school when I was 16. 一直都不是很喜歡考試制度Didn’t really like the whole testing out kind of thing. 我想我高中沒畢業也沒影響我考英檢I think I made the right choice leaving school early. ------------------------------------------------------------------------------------------------------------ 我是Johnny,這個頻道的製作人This is Johnny, the producer from this channel. 我試著挑戰這考卷,但考到一半就睡著了I fell asleep half way through this test. 重點是我不是學英文來考試的Point is, I don’t learn English to take tests. 我學英文是拿來實用的,不然怎麼騙這麼多外國朋友來拍、跟怎麼上這些雙語字幕?I learn it to communicate with every foreigner I film, and use it to do the subtitles on every video you see. 所以你說,你到底為什麼要學英文?So tell me, why do you learn English? {DS_BOX_14125} ...

2016.04.08

職場

當你在新的公司開始新的職業生涯時,身旁的同事跟主管,從一進辦公室時,就會告訴你公司的目前整體發展策略是什麼、各部門的分工以及員工的規定。然而你以為只要懂得這些就能無後顧之憂地迎向工作的挑戰?那可不一定,每個公司都有屬於自己的相處模式,要先摸清楚大家到底在想什麼,才能夠讓未來工作更加順利。美國職涯教練Lea McLeod告訴你五個菜鳥在辦公室時得觀察的公司潛規則,才不會傻傻誤踩地雷。 一、午餐、下午茶時間,大家做什麼? 在一天的工作時間當中,大約會有1~2小時為員工的休息時間,許多人的想法是自己可以在這段時間與朋友約個午餐聚會或在咖啡廳喝咖啡,不然就是出公司去銀行辦點私人事務,自由運作這些彈性時間,然而在工作的第一天時,不妨好好仔細觀察同事的動態,他們在午餐時間、下午茶時間到時會做什麼,會有什麼共同活動,是不是大部份的人都會離開座位從事社交或跑出公司辦其他事情,還是大部分的人還是都待在辦公椅上,理解現實中辦公室跟自己所想像的夢幻工作生活到底落差多少,才能夠更準確地安排自己的彈性時間。 二、多數同事幾點下班? 時針已經走到下午6點鐘了,抬頭一看卻發現辦公室還沒有半個人走,儘管主管所交辦的事情都已經做完,但身為菜鳥的自己,好像不該這時候收拾東西起身走人,可是下班時間明明已經到了,究竟該如何是好? 要當第一個離開的人通常都會有這樣的壓力,因為就算你很早來,但很可能沒有人看見你早到,而如果你早走,卻是每個人都知道。不管你的一天生產效率到底多高,如果你總是提早於大多數同事離開公司,很有可能會被貼上懶惰或消極行事的標籤。儘管如此,最重要的還是將份內工作做完,並明確告知你的上司你已完成工作。如果因為旁人的壓力而迫使自己繼續待在辦公室,反而使自己更疲倦,若因準時離開而使你的表現被視為消極,那這個公司文化可能不適合你。 三、上下階層關係如何? 儘管在應徵階段,從召募到面試過程,公司都告訴你,CEO的大門永遠敞開,歡迎任何意見。然而實際情況可能完全不同,你可能進了公司才發現,自己上司不愛下屬太直接表達己見,甚至在會議上挑戰他。 雖然,開放的決策過程確實是一個公司值得追求的理想,然而每個公司的發展並不一定如此,CEO總會有太多事情要處理,未必有時間聽取基層職員的聲音,如果公司表示非常願意聽取員工的心聲,在新進期間,你可觀察是否有人實際使用這項政策,並詢問當他們這樣做,會發生什麼事,來評估公司到底是否是一個上下階層模糊的地方,以避免誤觸上司地雷。 四、主管有哪些工作習慣、要求? 當你的上司很喜歡在深夜傳Email訴說他個人對於負責專案的詳細想法,而看到新郵件通知時,你只是打了個哈欠,想說不須立即回應,結果第二天,卻發現你的同事們正在談論Email所說的內容,但由於你根本還沒完整看過那封郵件到底寫了什麼,也無法加入討論,錯失了爭取表現的機會。如果已經摸清楚主管發郵件的時間,為了能夠及時參與到決策以及擁有表現的空間,在看到Email通知時,可以利用幾分鐘的時間回覆自己的想法,若你不想改變就寢時間,也可以提早起床處理郵件,避免自己跟資訊脫節太久。 五、上班該怎麼穿? 雖然在面試會議上,你穿上了最正式、看起來最專業的面試服裝,吸引HR或公司的目光,希望增加印象分數,你也成功錄取了,然而這並不代表在未來進辦公室的每一天,都要這樣穿。 當你環視新辦公室,請注意是否您的同事們穿著牛仔褲還是Smart casual(正式休閒裝)。根據自己的職位、角色,選擇適合的服裝,但無論挑了什麼服裝,請記住,你的服裝必須呈現自信、創意以及具競爭力。依照團隊的穿著習慣進行搭配工作服裝,也會讓自己更加快速地融入團隊的氣氛,更像團隊的一份子。 (本文出自「SmartM人才培訓網」,歡迎加入「SmartM人才培訓網Facebook」) SmartM人才培訓網網址:https:www.smartlinkin.com.twarticle1964SmartM人才培訓網Facebook網址:https:www.facebook.comsmartlinkin.tw {DS_BOX_14957} ...

2016.03.17

職場

前幾日,我在FB自豪地分享,已經半年沒有PO自家孩子的照片在網路上。接下來,部落格和IG也會朝此目標邁進。友人不解地反問,為什麼不放?這個問題,讓我先自問自答,為什麼要放?因為⋯ 一、習慣記錄生活點滴 這是理所當然的!拍照、上傳到社群網站是一個人選擇記錄生活的方式;而有孩子的人,順理成章地把他們當作生活重心一一記實。 二、和他人分享育兒的酸甜苦辣 有人認為,某種程度是鼓勵不願生育、不愛孩子的大人,多增產報國,或除掉對孩子的負面刻板印象。 三、孩子真可愛,照片好療癒 這麼美好的人事物跟大家分享,何樂而不為?不喜歡者請別看! 四、這麼做的確讓我有利可圖 好多社群網站是以孩子為主角。那些未出社會,不諳世事孩子,在父母精心的包裝下有成千上萬的粉絲跟隨。父母自然覺得驕傲,甚至動起生意頭腦開團、收取傭金,或是試用商品推銷。 曾經「爸爸去哪裡?」這類的節目,和知名部落客們三兩天頻繁分享自己育兒的點滴,說服了我––展現孩子天真可愛的一面給別人看,是無可厚非的。但養成了拍照、上傳到社群網站的習慣,我成了什麼樣子?我成手機族重症,和孩子交流越來越公式化(大小事都要拍照、記錄、分享),我還會在乎有哪些人會按讚,那些不按讚的朋友是怎樣?忌妒還是羨慕?我變得患得患失。另一主因讓我下定決心改掉PO孩子點滴照的原因是:我的孩子不喜歡拍照。 孩子從小生活的點滴都暴露在爸媽社群,長大會變成怎樣呢? 在美國,一位媒體人Yalda Uhls將她的觀察到媒體對父母和其孩子的影響力寫成一本書:《Media Moms Dads: A Fact-Not-Fear Approach to Parenting in the Digital Age.》 她指,習慣在父母的鏡頭下、社群出現的孩子,易將「名氣」這事項,看作是一種成就。對於還在摸索自我價值的青少年,可能因此更缺乏安全感,且沉迷於網路社群。簡言之,孩子的快樂牽繫在他人的指掌間:別人按讚的次數、粉絲人數、回應等。如果真是這樣,妥當嗎? 也許有人會反駁,上述的問題都是可以經過大人的開導而獲得改善。一昧地禁止不免自欺欺人。我同意,尤其當網路社群已經成為大眾交流的主要管道之一,這主流擋也檔不住;不過,我倒是很懷疑不沉迷、能有效率使用網路社群的理智家長有多少?所以我想,不需要跟著別人趕風潮,趁還沒有陷進去前,多過點「單純」的生活。此外,真的有那麼多人真心關愛你的孩子一點一滴嗎?我覺得這類的照片看越多,無形中比較的心態都會萌芽,甚至愛批判。我不願成為這樣的人,更不樂見孩子被人指指點點。 因此,我戒了拍孩子照面上網的癮。我們外出遊玩、用餐的品質大大地提昇。少了炫耀文、放閃的照片,和孩子相處的踏實感是會加乘累積。 拍不拍孩子照片PO上網,其實是個人自由。你願意將自家花園開放,任人欣賞(同時有可能是無情批評),旁人無從過問。只是,如果真的要放照片,以下照片請審慎思考,最好別公開: 一、浴照、裸照 教育孩子身體自主權應該從此處做起。我平日都教孩子要保護自己的身體,不隨意觸碰別人,也別讓別人偷窺、戲弄。以父母之名、紀念為由而拍下孩子的身體也罷,若公開,不是負面示範? 二、當他們生病或受傷 當你分享了孩子病懨懨的照片,是在安慰他?保護他?還是消費他? 三、難堪出糗的照片 你願意將自己最尷尬、難堪的照片公開嗎?如果你不願意,何以為你的孩子會欣然接受? 四、會透漏孩子個資,如姓名、家裡地址、學校等 我們無法保證會不會有有心人士藉此作惡。 五、和其他孩子一起的大團照 你和孩子的意願不代表入照其他人的意願,這是基本的尊重。 六、危險的、違法的行為 沒有惡意,純玩笑性質地擺佈孩子做某些爭議的動作,可能會有觸法之虞。比如,讓孩子扮演爭議的角色、做不妥的打扮。 {DS_BOX_13800} ...

2016.03.30

焦點

在這個人人都可以當Youtuber的時代,你知道誰才是當今年輕人最愛的實況主,以及誰才是網友最喜歡在茶餘飯後討論的網路紅人嗎?除了看訂閱數與粉絲人數之外,今天就讓百大口碑來告訴你吧! 你知道人氣 Youtuber 一年可以賺多少錢嗎?全世界訂閱人數最多的 Pewdiepie 一年收入可以高達1200萬美元,台灣雖然人口較少,但是對擁有高人氣的Youtuber來說點擊收益加上廣告業配,一年要破百萬也不是什麼太難的事,因此讓越來越多人開始想要嘗試經營自己的頻道。 不過你知道當今台灣人氣最高的 Youtuber 是哪一位嗎?除了從訂閱數這種量化的指標來看之外,今天就透過 DailyView 網路溫度計推出的「百大口碑」Youtuber 排行榜,針對網友在2016年10月12日至2017年4月9日的討論區間,告訴你現在大家最常在網路上討論的當紅Youtuber是誰! 1.放火 沒有錯!第一名竟然是年僅18歲的「放火」!不僅在 Youtube 上有高達70萬人的訂閱數,更厲害的是雖然頻道早在 2012年就成立了,但是一開始不管是頻道名稱還是影片中都以「夜玥」自稱,一直到2016年5月才正式改名為現在大家聽到的放火,也就是說在短短這不到一年的時間裡,放火的討論聲量不但快速竄升,還打敗了其他當紅Youtuber成為第一名,真的是超厲害的啦! 根據近半年來的網友討論聲量來看,可以發現高峰分別出現在1028的「放火不就是靠長相紅的嗎?」、1217的「Roast me 來婊我啊 網友的嘴砲功力」以及224的影片「我覺得我不符合60萬訂閱的資格」,也就是說當影片內容主題有較多爭議時,往往可以掀起網友熱烈的回應與討論,對於網路知名度的快速提升有很大的幫助。 2.巢哥 同樣是從「當個創世神」遊戲實況影片起家的巢哥,直到今天都還會持續推出各種遊戲影片,雖然更新的頻率不高,但每次只要推出新的影片都能得到網友廣大的回響,也就是說相較於其他 Youtuber,擁有超高的粉絲黏著度是讓他一直以來人氣居高不下的主要原因,隨便一集影片都能有超過50萬的觀看次數! 如果從近半年來的聲量趨勢來看,就可以發現巢哥的粉絲黏著度到底有多高了,在去年1029的影片當中巢哥請網友在影片下方留言是從什麼時候開始訂閱他,想不到一次就收到了超過3萬則的網友留言回饋,這種與粉絲擁有的良好互動率,也讓他在那一天的網路討論度瞬間飆高。 3.這群人 說到這群人相信絕對沒有人不認識他們~不管是臉書還是Youtube上都有超過百萬名的粉絲,更憑著「這群人TGOP 超瞎翻唱Super Lousy Cover Songs」拿下年度熱門影片、熱門創作者影片、熱門二次創作影片共三個冠軍。 「這群人TGOP 超瞎翻唱 Super Lousy Cover Songs」目前觀看次數已經將近一千萬次,原本只是為了慶祝官方臉書與 Youtube破百萬人追蹤,特別選出多首經典西洋流行歌曲,把我們平常連自己都不知道在哼什麼的英文歌詞硬是翻唱成中文,超直白的歌詞瞬間變的十分搞笑,不只廣受網友好評也在社群上爆紅,讓他們的人氣再更上一層樓。 不同於其他Youtuber高峰低峰十分明顯的的聲量分布情況,可以看到這群人在網路上的討論度十分平均,近半年來就算沒有什麼掀起大家熱烈討論的話題,但每天都還是能夠保持不低的網路聲量。 知識類型的第一名是他! 仔細看一下「百大口碑」Youtuber排行榜,可以發現榜上有名的都是搞笑型、鬼吼鬼叫型、遊戲實況等等的類型,雖然這一類是當今最受網友青睞的,不過還是有很多人致力於帶來有文化、有內涵的影片內容,其中唯一進入排行榜前20名的就是以解講台灣歷史而爆紅的「台灣吧」了! 透過活潑的動畫配上幽默的旁白,生硬的台灣歷史與冷門的小知識瞬間變成有趣內容,讓人目不轉睛的想要一直看下去,最重要的是藉由這樣有趣的影片,我們不僅可以學到學校沒有教的許多台灣歷史,也可以在台灣複雜的角色定位下,重新認識自己究竟是誰。 網路好評影響力第一名是他! 雖然網路上討論度越高往往代表他的知名度越高,不過正所謂名聲有分成好名聲與壞名聲,有時候在網路上爆紅不一定是大家喜歡他,反而有可能是以相當有爭議的方式或者靠負面新聞成名,因此說到網友的好感度,究竟誰才是 Youtuber 界中的清流呢? 看到網路溫度計「百大口碑」Youtuber 好評影響力排行,第一名正是女孩們一定都不陌生的崔咪!因為喜歡分享各種不同風格的穿搭而開始經營部落格的她,內容除了包括彩妝、穿搭,其它像是髮型、瘦身、保養等等也都應有盡有,不同於當今很多 Youtuber 雖然輕鬆好笑但卻沒有任何內涵,由於崔咪帶給網友的內容都是相當實用的,也因此在網路上擁有超高的好評影響力。 相同的情況同樣發生在以英文教學為主的「阿滴英文」,實用的英文學習影片讓他名列網路好評影響力前十名中。 《百大口碑》分析說明: 本研究資料由《KEYPO大數據關鍵引擎》提供,統計時間範圍為2016年10月12日至2017年04月09日,共半年。 系統觀測上萬個網站頻道,包括新聞頻道、Facebook、PTT及各大討論區、部落格等,針對討論『Youtuber』相關文本進行分析,並根據網友就該議題之討論,作為本分析依據。本文所調查之結果,非參考投票、民調、網路問卷等資料,以網路討論此主題之聲量與語意情緒來計算排名。 另外調查網友論及該平台時的好評影響力:透過「網路好感度」註1、「網路聲量」註2、「口碑擴散力」註3三指標加權演算,針對主題進行全方位好評影響評估。 *註1 「網路好感度」:透過AI人工智慧語意剖析,測量網友正負意見之比率。*註2 「網路聲量」:透過大數據關鍵引擎搜尋,觀測網友意見的討論總數量。*註3 「口碑擴散力」:依據消費者滿意度傳播理論,加權計算口碑內容的擴散程度。 ※本文獲「DailyView網路溫度計」授權全文轉載 ...

2017.04.14