職場 遇到「合不來」主管⋯劃清界線、保護自己,為何是下策? 前陣子去演講,分享我在台積電的工作點滴,會後發問時間,有一位上班族的提問讓我印象深刻。他說,他在工作上,每次遇到磁場不對、相處不對盤的同事或主管,他都不會跟他打交道,他不知道這樣做對不對,但有時候遇到狀況,若不請教他們,又會讓他花上很多時間找解法,讓學習曲線落後。他感到很兩難,希望我可以給一些想法。 這讓我想起之前在上班的時候,也遇過一位磁場沒那麼合的主管,這位主管專業能力強,但他的行事風格跟管理方式,當時的我很難適應,常感到格格不入。後來我索性就想:算了,畢竟他是主管,我短時間內也得留在這個部門工作。於是,我就轉成一種被動消極的相處模式,主管說什麼、我就做什麼。 這模式持續了一陣子,我發現這樣不是辦法。畢竟大家同在一個屋簷下,每天都會遇到,相處起來卻沒什麼溫度,主管也發現我不太理他。我有點擔心,這可能會影響年底考績。畢竟,遇到不對盤的主管,要嘛你換部門或離開公司,要嘛主管離開,但通常是你離開的機率比較高。如果我不想離開,我就要調整心態。 我當時採取的方法是,去看主管好一面,不好的一面,聽聽就算了。慢慢地我發現,主管的專業確實有值得學習之處,不管我未來還會不會留在這個部門,把主管的專業學起來,對我未來的職涯發展都是加分的。 於是,我再轉換一次念頭,遇到專業相關問題,我就會去向他請教,我會在過程中稱讚主管,例如:你的專業真的很厲害,是我學習的榜樣。幾次下來,主管更願意教我,我也發現,其實主管在某方面很好相處。 相同的問題,我也拿回去請教品碩創新管理顧問的資深夥伴教練侯安璐,她也提供3個面向的技巧,給這位學員。 技巧一:創造第三、第四選項 回到內心最兩難、看似彼此衝突的兩點,仔細思考一下:是否還有第三個選項? 以「主管處不來」這題為例,目前看來,當事人腦中想到的只有兩個選項:不是努力配合,就是敬而遠之。魚與熊掌似乎不能兼得,因此感覺被困住了,但這不是事實,永遠有第三個選項,可以試著再想看看。 例如,原本的狀況是—— 選項一:不跟不對頻的主管或同仁學習,保有自己的堅持,但自己的學習曲線會因此變慢。選項二:放下堅持,向他們學習。 在這兩個選項之外,你可以再增加: 選項三:守住自己的堅持,同時想辦法強化或加速個人學習曲線。選項四:有限度地向他們學習,並在精神上設定一個保護圈或濾網,如果發生了危害個人信念的事,就要要求自己想出替代方案。 技巧二:客觀釐清個人準則 藉由這次事件,客觀釐清自己的頻率寬度,以及原先可能不太清楚的個人準則。 無可避免地,人際交往中一定會有對頻、不對頻的人。藉由這一次事件,好好瞭解自己:我判斷對頻/不對頻的標準是什麼?我的頻率篩網準則是什麼?是長相美醜?是脾氣態度?是學經歷是否顯赫?是心地是否善良?是否尊重他人?是否過於重視個人利益或商業性?還是對方的個人信念? 尊重自己的準則,讓它更明確,未來在選擇產業、選擇企業或主管時,會更能有貼近自己內心的決定準則,也可以大幅減少、避免做出會讓自己水土不服的錯誤決策。 技巧三:建構與架設內在保護網 和不對頻的人相處,有時會急速耗盡能量。進入社會,與許多人往來,一定要為自己架設內在保護網,好好守護對自己非常珍貴的東西。這個「東西」,可能是信念,可能是內在價值,可能是執業初衷,是對自己而言很重要,但其他人不一定能看見或看重的事物。一旦你能夠建構與架設好,未來的人生選擇,就會有清楚的內在主軸,不易受到外在動搖。 具體的做法有三步: 第一步:what。這個珍貴的東西是什麼? 第二步:why。找到守護的理由。在雜訊、刺激與誘惑環伺的環境下,要守住某樣東西不容易,清楚自己這麼做的緣由,才能讓守護的強度提升,成功率提高。 第三步:how。找出最適合自己的守護方式。每個人身處不同人生階段,有些人受環境支配的程度較高,有些人擁有較高的人生自主權;而每個人的個性與溝通風格也不同,可以依照這些不同變項,為自己找到最適合的方式,或是尋找和自己風格類似的標竿人物,觀摩學習他的作法。 例如,有位業界名師,他想守護的是他對家庭的照顧與承諾。所以,他在事業初期,未成名時,就花了3到5年階段式提高他的授課時薪,一方面爭取客戶認同,一方面也用較少的工作時數,獲取同樣的報酬,省下的時間就能滿足他陪伴家庭的需求。 再例如蔡康永,總能以如沐春風的方式,不卑不亢地表達出一針見血的觀點。這就是他守護自己說真話的信念的方式。 最後,這個問題也可以加入時間軸的概念。在大企業久了,你會察覺,一定階層以上的主管層級,都會流動。主管任期是有時間性的,外商公司尤其明顯,短則幾個月,一般來說是兩三年。如果主管在位時間有限,那你可以問問自己:如果這段「頻率對不上」的時間終究會結束,那我想在這段時間內收穫什麼?或許在學習上,你內在的抗拒感就不會那麼強烈了。 《思維的良率》☛立即購書:商周store、博客來 {DS_BOX_31033} 責任編輯:李頤欣 ... 2021.09.02
職場 同事故意丟來「雷缺」,該接手?3步驟,教你藉機翻身變紅人 在職場打滾久了,你總會有一些不對盤,或者在立場上相左的同事,有時是個性問題,有時是價值觀不同,有時則是因為政治山頭不同。 當這些跟你不對盤的同事在工作上出包時,出口嘲諷只會顯得你格局低。以前在工作上我最佩服的是那種明明看某人不爽,但當他出包時,絕對不會落井下石,還會動手幫他,然後在幫忙的過程中,讓其他人感受到這個人的無能。 專業被認可了,信譽拿到了,表面沒踩人,但那個人被踩得無地自容了,這才是高招。 政敵丟來的「屎缺」,是你的好機會 之前有人問我,在工作中突然被政敵丟了屎缺怎麼辦?我跟他說,其實這時是一種好機會,既然閃不開,那就好好把事情做好。 他問我:「我那麼辛苦,卻被一個搞我的人收割走怎麼辦?」 我說:「你不要這麼老實,在這過程中,你有大把的機會可以證明自己,也可以證明對方的無能。」 第一步、攻下一個「小據點」 他問我該怎麼做。 我說:「你在接下這個任務的當下,只要表現出為了公司好,你願意接下這個任務。先讓自己在老闆面前創造一個好印象。 接著,你要在短時間內提出一個解決問題的方法,而且這個方法是找人了解過,也評估過可行性的。然後,在整個大方案中,你要先攻下一個小據點,這個小據點可能是解了局部問題,也可能是讓大家感受到有一點推進。記得,只要比之前好一點就沒問題了,關鍵是要快。 當你可以在短短幾天內就掌握了全貌,還很快地讓進度有些推進,大家就會開始感覺交給你好像不錯,這時大家對你的期待又多了幾分,但這時還不急著邀功,因為這只是個開始。」 第二步、定期推進,彙整「肉眼可見」的效益 他問我:「但大問題還是沒有被解決啊!」 我說:「當你把注意力全部放在大問題,希望一次能找出把大問題解決方法,你會讓自己陷入問題的泥濘中。你會需要很多時間梳理問題,找出萬無一失的方法,時間一長,你的政敵就有機會四處跟別人說三道四,說『看吧,還不是搞不定』『還以為他有多行』。 這時,你就真的掉入對方惡意的陷阱裡了。因為其他人也會覺得看不到改變,會覺得你跟之前那個人差不多(爛),對你也會失去信心,他們會開始在會議中攻擊你,在工作中也會不願意配合你。所以你需要先創造一點點不同,這個一點點,有跟沒有差異非常巨大。」 他說:「我有點懂了,然後呢?」 我說:「接著,延續先前的模式,每隔一小段時間都有一些推進,當你有3個小推進,你可以彙整成一個稍微大的效益。或許是這段時間錯誤率減少了15%,工作效率提升了10%,然後報告一下接著的計畫,以及往下一個月可以看到的成效。 過程中,也不要忘記去找那些之前受困於這個問題的同事們聊聊,聽聽他們現在的狀況,也讓他們成為你的證言,由他們的口中說出這段時間的改變。當這些人口中說出『現在跟以前不同』『終於撥雲見日了』,那你就成功一大半了。」 第三步、輕描淡寫地「出一口氣」 他說:「聽起來不錯,不過那個混蛋好像沒有受到應有的懲罰,心裡有點不爽。」 我說:「如果你是想出一口氣,那還是有一個不太粗暴,但能出一口氣的方法。那就是你可以表現得輕描淡寫,覺得解決這個問題就是舉手之勞,有意無意說『其實這問題不是難,用對方法就可以解決了』,如果要強化效果的話,記得多說幾次。 大家會想說,之前那個誰,花了那麼多時間都沒解決的問題,在你手中一下子就解決了,然後你還說這不難。嗯,之前那個人的專業能力看來有點問題。」 不攻擊人,不抱怨人,不代表你要乖乖挨打,在職場打滾,有時你得有點詐,這是用來對付那些對你滿懷惡意的人,至於那些懷抱善意且需要你幫助的人,就可以不用花這麼多心思了。 人可以善良,但不要單純,不要讓人感覺好欺負。「屎缺」有時反而是一個契機,運用到好,你完全有機會翻身變紅人。 責任編輯:李頤欣核稿編輯:鍾守沂 ... 2022.03.17
職場 什麼都沒做,卻成為主管眼中釘?「烏煙瘴氣」溝通情境,5招轉化 我的大弟子Ginny在知名電商擔任高階主管,平時很樂於助人解決職場問題。有一次,他跟我分享了2個故事—— 面對沒水準的人,該怎麼心平氣和溝通? 「前陣子,有個朋友私訊我,問我『面對沒水準的人,該怎麼心平氣和溝通』。收到訊息當下,我本打算長篇大論回他,教他如何思考需求方的背後原因、如何換位思考同理對方⋯⋯但我腦海突然閃過一個念頭:要不是被弄得身心俱疲,他不會拋出這樣的求助訊息。於是我只回覆他:過濾情緒,保留資訊。 以前,在引導客服同仁處理客訴時,我總會提醒『先處理顧客的情緒,再開始解決問題』,但我的朋友已經飽受情緒所苦,所以要請他練習『過濾情緒』。為了讓工作能順利進行,建議朋友練習著左耳進、右耳出,在話語通過兩耳之間時,濾掉情緒,只保留與工作推進有關的資訊。 我還提醒了朋友,如果這樣的練習很痛苦,感覺需要一些時間才能見效。那在這段過渡時間,就先想像內心有一塊角落,能用來盛裝這些情緒,找時間再把它倒掉,也就是轉換掉。 最近,我又聽說他被同事遷怒,趕緊發了訊息關心,問他要不要吃個甜點轉換心情。沒想到,他輕快地回覆了我:『還好呀!修練過濾情緒,保留資訊。』」 主管說話「鬼打牆」,該怎麼有效率溝通? 接著,他又說:「無獨有偶,前幾天聚餐,也有一位朋友問了類似問題。 她說,長期以來,她跟主管溝通的情境都是——同一件事,主管至少會重複個5次,且不花心思去聽她的想法。就算她拋出問題,主管也只是不斷重述。她因此聽不懂主管真正的意思,主管也聽不進同事的想法。一件可以在2分鐘內講完的事,就因此拖到10幾分鐘,也耽誤工作進度。 她的話,讓我聯想到了以往客服同仁接過的抱怨電話,情緒激動的顧客,總會自顧自地重述自己遇到的狀況,聽不進客服人員提供的建議方案,兩邊溝通找不到交集,成了各說各話的場景。 當下,我想到之前工作用過的方法「N-1階段漸進式溝通法」,提供給朋友參考。所謂「N-1」,也就是以對方行為模式為準,把對方最常重複敘述的次數定為N。以這位朋友來說,主管總要重複5次,那N-1就是4次。她要採取的就是「4階段漸進式溝通法」。 這個溝通法的精髓在於,當陳述者的情緒很多時,往往無法精確說出自己的需求,因此要先讓對方抒發他的情緒。以4階段為例,在主管反覆陳述事情時,都要控制自己,不隨對方情緒起伏,同時仔細聽他說的話,觀察他陳述到哪個環節、動作時,情緒的波動較大,這通常是對方很在意的要點或需求。 當主管準備進入第五次陳述前,可以主動複誦一次他的需求。這一段複誦,是由前4次陳述的需求重點整理而成,而不是單純的「鬼打牆」。藉由這段複誦,可以跟對方做確認,例如『所以您的意思是,目前商品的報價會影響利潤,需要我們在後天中午前調整一版符合利潤的報價資料,對嗎?』最後,根據這份彙整過的需求重點,提出合適的解決方案及交付時間,跟主管做確認。 如此一來,就不用等主管重複5次,再努力找機會提出自己的疑問,可以提前精煉出對方的需求,省去溝通時間。」 職場溝通題,3個萬用解方 這兩個故事都是職場常見的溝通場景,當我們無法避免這些帶有情緒的對話時,最理想的應對方式,就是輕輕放下對方的情緒,不與之起伏,才能清楚找出問題、看到對方真正的需求。 我的一位資深夥伴侯安璐教練,也針對職場溝通問題,以她過去多年與中高階經理人會談輔導的經驗,提出3點因應之道: 一、盡人事,聽天命 人與人之間,有時就是會有不對頻的狀況。在某些情況下(如公司內部政治考量),主管內心就是容不下你的存在,這時不論你再用力,都不會有幫助。 在這樣的狀況下,只要你對得起自己的專業與溝通技能,該做的都做了,就不要往心裡去。反而應該把握時間,充實自己的職涯路徑。 今年就有遇到2位優秀的主管,各在不同企業內任職,從去年到今年,他們一直深深為與上司的互動所苦。他們工作盡心盡力,為公司努力付出,行事完全以公司最大利益為考量,但主管不是在公開會議上批評他們,就是安排技術不到位的親信去阻撓提案進行。努力溝通無效,他們每天都在烏煙瘴氣的深淵裡痛苦工作。 後來在一次次的教練會談後,他們慢慢建構出自己的軸心,把工作焦點從主管擺回自己身上,持續累積自己的專業或能力,心情平靜許多,日子也比較能過下去,不再每天糾纏於內心翻攪的風暴中。主動放生主管,不再拿主管的過錯或選擇來懲罰自己。 前陣子,他們都傳來好消息,一位開心重拾了自己想追求的事業,另一位在準備提離職之際,意外聽到了主管被調職的消息。 二、小心自己無意識散發的貶意 平心而論,對於這位職場上的「溝通麻煩者」,你有打從心裡認同他嗎? 人其實都有一定的敏感度,會感覺到對方是否認同自己。如果你在多次意見衝突後,打從心裡認為這位主管不可理喻,不值得尊敬與尊重。在互動過程中,他一定會接收到你無意識散發的貶意與不尊重。這時,主管內在隱性的自尊需求會立即被啟動。本來沒有架子的主管,也很有可能會擺起架子。 相信大家都有過經驗,有些人每字每句都是對的,但他的態度就是讓人一個字都不想聽。這就是防衛系統啟動了,耳朵跟著自動關閉。一般的人際交往已是如此,主管更不會無端想受這個氣。 三、重建神經元印象 這一點說起來有點玄,但大家一定都有過一個經驗:迎面走來的某人,他還沒開口,你大概就知道他要說些什麼,然後或許就不想聽了。 這其實是「神經元網絡」的概念。沒有人能左右自己的理解網絡,至少在意識層面上,無法做到。如果主管的神經元網絡,是以負面的方式去理解你,他的情感會主導一切,他本人也愛莫能助。 但,我們也可以善用神經元網絡,刻意增加正面情感連結,有意識地重建思考路徑。當正向情感連結得到強化,它們會漸漸根植在潛意識裡,在沒察覺或控制的情況下,影響你的感受,於是,你們就有機會變成好戰友。 聽起來也許複雜,但做起來很單純,而且是能徹底解決問題的方法:每天跟主管分享至少1件好事,創造正面情感能量流。如果可以,你可以明確邀請主管也回敬你某件好事,每天進行至少1次正面能量交換。如此反覆執行,神經元連結會因而得到強化。反之,如果我們不再強化這些連結,連結最後會消散,而新的連結會被建立起來。 主管一想到你時,自動浮現的,是你總是會好好支援、支持他的印象?還是總是評斷、回話的嘴臉?如果你希望在工作上,彼此合作的關係有所轉變,就可以從這個層面嘗試看看。 責任編輯:李頤欣核稿編輯:易佳蓉 ... 2021.11.19
職場 為了成為「優秀員工」,我和同事成了敵人 最近,朋友A因買房要還房貸,想多賺點錢,就辭掉了堅持兩年的工作,去到新公司。面試時,HR和主管都打包票,承諾公司氛圍良好,非常適合A這種年輕人來奮鬥。而這家公司提供的薪水,也比之前翻了一倍,A很滿意。可去了之後她才發現,這裡風氣不太對。 首先是主管,整天板著黑臉,和面試時的慈眉善目,判若兩人。然後是周圍同事的內鬥。從暗地裡的互講壞話,鬥到明面開會時的針鋒相對。最恐怖的是,大家這樣互鬥,根本沒空理客戶。就算能和客戶達成意向,也會因同事的拆台作梗,把單子弄爛。 A對此很不理解。大家齊心協力,多賺點錢不好嗎?為什麼非要爭個你死我活?這種疑惑,也是如今很多年輕人的心聲。 職場爭勝負,是如何產生的? 在現實中,我們與同事的關係,是這樣的。平時表面上嘻嘻哈哈,大家其樂融融。一到有利益糾葛的時刻,彼此都想抽對方的板凳。有些年輕人,就在這種爭強好勝中吃了大虧。而他們踩坑的地方,大致有3種: 1. 不分敵友,盲目競爭 我曾帶過一位實習生,本身沒什麼壞心眼,就喜歡和人競爭,想從中獲得進步。轉正後,他被主管分到了核心部門。結果沒出一個月,辭職了。原因是,他在競爭中得罪了人。因為他的表現優秀,讓有些敏感的人,意識到這是威脅;有些在競爭中輸給他的人,就開始產生記恨。大家無一例外,都開始針對他。在職場中,良性競爭需要彼此的胸襟,惡性競爭則只需要戾氣。 2. 立下「完美人設」,沒有團隊意識 我剛開始工作時,遇到了同事B,她屬於公司裡業績好,狀態好,名聲好的完美員工。因為她平時顯得「不食人間煙火」,和周圍同事的距離感異常明顯。隨著她不斷拿到好成績,距離晉升越來越近,大家都很酸,也很嫉妒。終於,有人坐不住了,開始在工作中給B製造麻煩,該配合的事,拖延不配合;還有人在私下造謠,編造她的種種問題。B就算再優秀,內心再強大,也頂不住同事內鬥的「頻繁攻擊」,最後只能離開。 在職場,樹立完美人設,脫離團隊孤軍奮戰,很危險。有些人,就是見不得你的好,也不想讓你過得好。只有打擊你,拖你下水,他們才會內心平衡。也因為嫉妒的存在,內鬥就會產生 3. 沒有站隊,只想左右逢源 或許你會納悶,既然被瞄準的人都是優秀且強大的,那如果自己不參與競爭,也不突出,是不是就高枕無憂了?其實,這也未必。 職場中,一些爭強好勝的領頭人,也會為了團結大夥,從而物色一些無辜的人,當靶子。相較於去招惹那些已經站隊的人,顯然不站隊的人,更容易欺負。所以,想在公司派系之間保持中立,就會讓自己成為「肥肉」,誰都能踩你,誰都能欺負你,沒有關係基礎,也沒人得意你。內鬥就因此像蒼蠅一樣,哪裡有利益糾葛,就飛向哪裡。 職場內鬥,可以避免嗎? 其實,我們討論勝負欲時,指的是兩種心態:一是進取心強,對自己要求高,習慣性地挑戰自己拿出更好的結果;二是極端狀態,單純好鬥,對「贏」有著不健康的痴迷。 求職時,無論我們如何避免,市面上沒有內鬥的公司,終究是少數。若是我們真遇到了,存在內鬥的公司,該怎麼辦?具體方法,可以再參照3個維度: 1. 得意之時,盡量顧及所有人 我還是實習生時,當時公司有位同事,簽了一個大單,然後請大家喝飲料。我以為沒有我的份,畢竟自己剛來,沒什麼存在感。但沒想到,那位同事真遞給我一瓶,還鼓勵我好好做。那瓶飲料的滋味,直到現在我還記得。而這位同事,在後續只要簽了單子,每次都會給周圍人一些小恩小惠。我當時所在的公司,內鬥很嚴重,但奇特的是,基本上沒人找這位同事的麻煩,大家都給他面子。這就是用人格魅力,獲得了大家的認同。 除此之外,我們自身的態度也很重要,就是不能忘記自己是誰。保持謙卑,平時對同事多操點心,相信他們在後續也會還以真心。 2. 適時裝傻,讓大家心理平衡 在我應對公司內鬥時,經常使用的方法就是:每一次表現好,就故意犯點無傷大雅的小錯。這樣做,一方面用錯誤對沖了我的成績,使自己不太顯眼;另一方面,也給了同事吐槽我的空間。 或許有人會擔心,這樣做會影響自己在主管心中的形象。其實並不會。因為主管對員工的判斷,日常表現只佔很小一部分,對方沒空整天盯著我們。占主導地位的,是業務能力,以及大家的評價。而只有把同事基礎搞好,我們才有合作的機會、表現自己的餘地。否則就是空談。 3. 尋找隊友,找隊伍背書 之前有次開培訓會時,同事C無故缺席。等主管就位後,那些和C有仇的同事,都在旁邊搧風點火,和主管控訴C不敬業,不來開會,不尊重公司等等問題。然後這時,有位主管器重的主管發話了:「C平時工作認真,也很用心,我相信他不是故意缺席的。」這一下就讓那些想內鬥的人,徹底閉嘴。 麻省理工學院史隆管理學院(MIT Sloan School of Management)教授施奇恩(Edgar H. Schein)曾指出,職場中,大家關係相處一般的,是1級關係;也就是說,當我們想在職場中尋找幫手,1級關係,因為交情不深,往往靠不住、2級關係開放度更深,也更容易遵從彼此的承諾。 就像那位主管,之所以幫同事C說話,也是因為他們之間擁有長時間的合作關係,屬於一個隊伍裡面的。這樣做的好處,自己遇到困難時,還有人能幫。而這樣做的壞處,就是將我們的前途,和隊伍綁在了一起。若是主管換屆,或是隊伍跟別人內鬥,我們也很容易受到牽連。 但總體而言,利用站隊來尋求庇護,仍然是普通打工人,避免被鬥的有效方法。那種不屑於站隊,期望著能自成一派,就定職場內鬥的情況,只會出現在電視劇中。現實中的職場,沒有一本萬利。最後,也希望你能找到合適自己的選擇。 ※本文由LinkedIn原創,作者晉良,獲LinkedIn授權轉載:原文 責任編輯:李頤欣 ... 2021.07.26
焦點 台塑、友達從一拍即合到一拍兩散 國內的薄膜電晶體液晶顯示器(TFT-LCD)龍頭友達光電,與塑化產業龍頭台塑,原本計畫與日本首屈一指的電漿顯示器(PDP)技術大廠富士通日立(FHP),合資成立的全球最大PDP量產公司,最近友達卻有意退出合作案。台塑總經理李志村正式對外宣布將承接其原訂持股,使得這樁原本業界相當看好的PDP「夢幻組合」宣告破局。 友達、台塑加上FHP 號稱PDP的夢幻組合 在今年二月一日,正當全球大尺寸TFT市場景氣起飛之際,台塑、友達與日本富士通日立三家公司,正式簽訂合作備忘錄,對外表示將在雲林麥寮新建一座PDP廠。當時友達高階主管認為,這三家公司能夠跨國進行PDP技術與量產合作,可以稱得上是「最佳組合」。 根據原始的規畫,FHP將把位於日本九州宮崎縣、月產能一萬片PDP的工廠生產線,搬遷至麥寮新廠。原先估計,短期內麥寮廠就會開始動工建廠房,明年二月就可以開始試產,約在明年中左右就可以進入量產階段。 不過合資案才宣布沒幾個月,正當友達全體高階主管還在為了即將發行的美國存託憑證(ADR),全部出動進行海外籌資巡迴說明會的同時,卻發生PDP案合作破局的意外。 消息傳來,友達內部PDP部門員工一陣錯愕,指出老闆在出國前還要他們安心等待進一步的PDP合作訊息與結果,沒想到台塑方面卻對媒體透露友達將退出的消息。 雖然在消息傳出後,友達行政副總吳國隆隨即發電子郵件通告所有員工,公司對於PDP的未來發展另有規畫,要大家不必過於擔心未來的發展,但是,因為總經理陳炫彬與董事長李焜耀都當時在國外處理ADR的事宜,因此未能即時對內部員工說明相關的PDP計畫,使得近日來PDP部門的員工心理頗受影響。 傳統與科技的管理風格歧異 在麥寮建廠,友達不認同 友達決定不與台塑繼續合作的原因,有部分是由於台塑與友達在管理風格上有相當的歧異。一名友達PDP部門資深員工表示,台塑的組織十分扁平化,管理風格與友達相去甚遠。 此外,台塑堅持在麥寮建廠,也可能是導致雙方合作破局的原因之一。由於麥寮PDP新廠預定地旁就是原來台塑的石化廠,矗立著一根根的巨大煙囪,燃燒時所可能形成的微粒對於未來PDP潔淨室的影響尚難得知,加上麥寮靠海,海風中濃濃的鹽分,富含鈉離子,對於PDP製程的污染可能也是潛在的問題。 更重要的是,台塑與友達約各有百來名PDP工程師,其中友達的PDP實驗工廠位於新竹科學園區,台塑的實驗工廠則在台北縣三峽鎮,在多數技術人力都集中在北部的情況下,台塑卻執意要將廠蓋在麥寮,將來技術人力資源如何解決,也是問題之一。 至於在個別發展PDP的歷程方面,實際上,友達的前身之一達碁科技,最初就是以PDP研發製造進入竹科設廠,並在新竹的TFT一廠內設立PDP實驗工廠,也是目前台灣可以算是進入量產階段的PDP製造廠先鋒。該公司在龍潭渴望園區原來也有預計投資金額高達新台幣八、九十億元以上的PDP設廠計畫。 友達放緩投資PDP 台塑卻保持高度興趣 不過,因為TFT的投資規模龐大,加上後來又與聯友光電合併,因此友達對於PDP的投資腳步開始放緩。據了解,原本過去達碁的非晶矽TFT面板量產技術轉移,原本就與日本富士通(Fujitsu)洽談密切,後來雖未能與富士通合作,不過雙方的關係仍然維持得相當好。這一點從後來達碁取得富士通TFT廣視角技術(MVA)授權即可看出來。 後來,日本富士通與日立(Hitachi)合資成立PDP廠,該公司位於日本九州的PDP新廠原預計投資三億六千萬美元(約合新台幣一百二十五億元),將原本每月大約一萬片PDP面板產能提升至七萬片,可望成為全球最大的PDP生產工廠。 至於在台塑方面,技術則是來自美國的研發單位弗通尼克斯(Photonics)。由於該單位過去一直著重於PDP相關技術的研發,對於實際的量產製程著墨並不多,因此雖然過去包括達碁與華映等有心發展PDP的廠商,都曾經陸續與該公司接觸,不過,最後卻都未與其進行正式的技術轉移合作。 不過台塑對於進軍顯示器領域仍保持高度的興趣,一方面強化南亞塑膠原本已經投入的超扭轉向列液晶顯示器(STN-LCD)事業部門業務,另一方面也對於彩色濾光片等TFT-LCD上游關鍵零組件進行擴產,等到後來FHP對台灣釋放合作善意,找上友達與台塑後,三方的合作意願很快就升高到簽訂合作備忘錄的階段。 PDP市場需求呈倍數成長 三年後產值逾四十五億美元 在市場需求方面,根據市調單位DisplaySearch的估計,去年全球PDP市場的需求量從前年的四十五萬台成長至八十三萬台,產值達十八億美元以上(約合新台幣六百億元)。由於在整段PDP製造成本中,仍有不少材料成本具有改善的空間,因此,後續的降價幅度值得期待。估計到二○○五年時,全球PDP市場需求台數將達三百八十五萬台,產值也可望超越四十五億美元。 不過,若從實際上的顯示器市場競爭來看,市面上所銷售的PDP,尺寸小於三十一吋的面板比重大約一六%、三十二吋面板約四三%、三十三吋到三十九吋的占有率約三○%、四十吋以上的市場僅占約一G%,由此可見,PDP的市場主力需求其實是在三十二吋左右的產品。 不過,LCD面板廠商持續改善技術與製程後,目前大尺寸TFT做到四十吋等級已非不可能的事,全球面板出貨量第一大廠三星(Samsung)電子更表示,未來第五世代線進入量產後,二○○五年TFT面板一英吋賣十美元的目標達成相當有信心。 另一方面,雖然PDP在量產技術已無障礙,但因製造成本仍難有效壓低,估計二○○五年時,屆時PDP每英吋賣價仍高達一百美元左右,兩相比較之下,成本僅PDP十分之一的TFT,絕對會是PDP最強勁的對手。如此一來,PDP產業的未來發展其實有其潛在的隱憂。 合作破局之後,雙方對PDP團隊未來的安排將是如何?對於友達來說,底線將會是把握PDP的關鍵技術,至於進入量產與否,則可視市場狀況決定,即使不進入量產,相關的人員也可以安排至其他TFT部門任職。 不過,對於台塑來說,將來廠房一旦興建完成,機器設備採購進來後,隨即將面對龐大投資金額所帶來的折舊攤提壓力,即使順利成為全球最大的PDP量產工廠,也還需面對其他顯示器技術的挑戰,後續發展如何,仍值得觀察。 ... 2002.05.23
職場 同事超討厭,工作竟然還排一起...轉換情緒看「這件事」!3步驟,與不對盤同事打好交道 面對合不來的人時,想要改變環境是比較難的,但我們可以改變自己的心態,找到適當的方法去解決問題。... 2018.10.02