管理 加薪又升職，為何下屬還是想離職？ 小瑜在年度面談時，得到主管大力褒獎，還獲得加薪10%，但她按照目前薪資算一算，其實月薪只有多3000元，年資多年的她，薪水還是3萬多，比她還晚擔任該職務的學弟妹們，起薪至少都是4萬起跳。因為業界非常缺人，反而還被學妹問要不要跳槽去她們公司，薪水跳一級不說，還享受更多公司福利。 主管對她的未來規畫說得頭頭是道、還花了很多時間刻畫未來，但這些「大餅」在小瑜眼中只是屑屑，而更慘的是主管為了鼓勵小瑜，還要她開始帶新人跟負擔管理責任、參加主管會議。 說是新人，其實是實習生和工讀生，通常都是幾個月一聘，教會了就離職了，小瑜反而像是補習班老師一樣，工作忙碌還要教學、檢查工讀生出錯的地方；而出席主管會議很浪費時間，因為大部分的會議內容都與她無關，時間耗在那裡、成就也不在那裡，事情還得加班做完，想到就心累。 小瑜面臨的困境，問題就出在主管為員工安排的職務調整，並未考量到員工本人的需求。為避免主管自我感覺良好，在與績效優異、希望留任的同仁刻畫未來時，最好提前思考幾件事： 1.加薪10%或許是公司高標，但要看一下業界水準在哪 以小瑜的例子，當年她進到公司時，該職務還未面臨市場上的高度需求，所以起薪比照一般基層新進專員的薪資。即使加薪10%是該年度的高標，但對於她的職務在業界目前大缺人的狀況，其實起薪都比她現職高多了，如果不進行調整，人才流動為勢所必然。 2.不是人人想靠升官發財，有些人的夢想不在組織裡 小瑜其實一直夢想要有海外經驗，像是出國短期遊學、念語言學校、甚至是長途旅行，所以目前除了工作、存錢之外，都在補習提升語言能力。有升官發財的機會雖然好，但她不只需要花更多時間加班完成工作，能夠存到的錢也不多，如此一來對她來說不一定是好事，她想要的反而是擁有多一點時間，不要一直加班。 3.配合人才的下一步規畫未來工作 因為小瑜對海外經驗有憧憬，如果公司剛好有國外客戶要服務，或是需要派人去國外開會、辦展會、拍攝取材等，可以給小瑜機會去出差，就算很累，但其實對她來說是種福利。反倒是公司裡有小孩剛出生的父母，這種出差機會對他們來說能躲則躲。配合人才的現況和下一步規畫工作內容，會比用主管的眼光判斷，要適合得多。 小瑜的例子其實在職場上很常見，多花一點時間和心思去了解人才需要的是什麼？業界的薪水水準在哪裡？都是身為主管可以做到位的，值得投入一點心思。 身為主管想留任優秀員工該注意些什麼？ 加薪幅度是否符合市場需求。 理解員工的生涯規劃。 配合員工的真正需求。 ＊本文摘選自時報出版《柔韌管理學》 {DS_BOX_39428} 責任編輯：陳瑋鴻核稿編輯：倪旻勤 ... 2025.04.24
職場 升職竟變責任制奴工？若非「這情況」可補領百萬加班費 「責任制」這3個字在企業中常被使用。章董經營模具公司十幾年，其中有2位經理、3位課長、4位行政人員在面試時已經清楚說明屬於「責任制」，所以每天都要完成工作才能下班，且「沒有加班費」。 阿成是業務經理，每個月薪資是新台幣8萬元，加上績效獎金、年終分紅，年薪大約新台幣120萬元。由於工作涉及產品外銷歐、美市場，基於二地時差，他常需要在上班時與製造部門進行產銷會議，下班後還要與國外客戶進行業務聯繫。 每每工作告一段落，他舉頭望時鐘，都已接近晚上10點多。而業務部門早上9點上班，下班時已經歷了13個小時，甚至週六還要到公司整理訂單文件。 雖然章董在業務部門業績目標達成時，會發給一筆豐厚的達標獎金，獎勵業績出色的人員，但是業績不好的人員流動率就很高，業務部門也常常在徵人。 阿成辛苦工作了10年後，產生職業倦怠，業績也開始滑落，於是他想好好休個長假。然而，在向章董請特別休假時，章董卻以責任制人員沒有特休為由不准假，雙方甚至產生了口角。最後章董找到新的業務經理，便叫阿成自請離職，好好休息。 阿成離職後鬱鬱寡歡，約了多年未見的勞資顧問好友阿智吃飯。當阿智聽到「責任制」這3個字時，追問阿成出任經理是否經過《公司法》的程序？是否有在經濟部進行經理人登記？阿成滿頭問號的說：「我是在章董二次面試之後錄取，一開始就擔任業務經理了，並沒有登記。」 阿智告訴阿成：「你們公司是製造業，縱使有業務部門，原則上仍舊不是主管機關指定適用《勞動基準法》第84-1條（俗稱的責任制條款）的工作者（註1）。所以你不是委任經理人，也不屬於《勞動基準法》上的責任制，依法要打卡，工作超時要有加班費，例假日、休息日、國定假日、特別休假日、婚假、喪假等等的法定權利，也都是你應該享有的。所以，你有權向公司請求過去5年超時工作、在休息日、國定假日和特別休假加班的加班費。你的薪水這麼高，可以請求的金額粗估有到上百萬喔！」 阿成聽了，瞬間眼睛一亮。 阿成真的可以向章董公司請求過去5年的加班費、休假不足加班費等權利嗎？依據《民法》，阿成若有請求權，時效為5年（註2）。 許多企業認為高階主管就是責任制，而高階主管也認為自己領的薪資比較高，要負擔許多管理責任，所以是責任制。而責任制主管就是扛責任、扛目標、扛業績，所以無加班費也不必打卡。 實際上，只要是適用《勞動基準法》的企業，未經過《公司法》第29條而聘任的經理人，不論其職稱是經理、副總經理、總經理、執行長、營運長等，都適用《勞動基準法》上的所有強制、禁止規定。 哪些職位才算責任制？ 因此，只要違反規定者，就會受到主管機關查核處罰，且員工可以依法主張權益。至於要經過哪些程序，才能明確釐清工作者是否適用《勞動基準法》，請參酌以下重點： 1.檢視公司是否為《勞動基準法》第3條規定之適用行業（註3）。 上述章董的模具公司屬於製造業，適用《勞動基準法》。 2.檢視出任經理之程序，或簽署的文件屬性。 阿成於章董二次面試後，一經錄取便擔任業務經理，並未經過《公司法》第29條之程序任命。所以他不是「委任經理人」，應適用《勞動基準法》。 3.檢視是否具有人格從屬性、經濟從屬性、組織從屬性（註4）。 阿成受到公司的指揮和監督，公司也可以基於阿成的業績決定要發給他多少獎金，而阿成工作上也與各部門進行組織上的分工，顯然符合勞工之從屬性。 綜上所述，阿成確實具有勞工身分，他可以向章董公司請求過去5年超時加班、休假不足等情況的加班費。 請求過去的加班費怎麼算？ 我們現在就來初步計算一下，阿成可以請求多少錢？ 假設條件如下： 薪資每月新台幣8萬元。 每日工時13小時，扣除午餐、晚餐時間各1小時後，尚餘11小時。即每日加班3小時，設1個月以10天計算加班費。 特別休假滿5年至10年，皆為15天，15×5＝75天。 隔週休息日到公司加班，設每月計休息日2天，一年共計24天，5年共計120天。 阿成共計可請求金額： 3小時加班費（其中2小時為1.34倍，一1時為1.67倍）（8萬÷30÷8）×2×1.34×10×12×5＝53萬6000元（8萬÷30÷8）×1×1.67×10×12×5＝33萬4000元 特別休假未休假工資（註5）：8萬÷30×75＝20萬元 休息日加班費（註6）：（8萬÷30÷8）×2×1.34×120＝10萬7200元（8萬÷30÷8）×6×1.67×120＝40萬800元 總計可請求金額：53萬6000＋33萬4000＋20萬＋10萬7200＋40萬800＝157萬8000元 恭喜了！阿成經理，你不算是責任制，還可以向公司追償超過150萬！此處也要特別提醒各位讀者，不是位階高的職務就算是責任制喔。 {DS_BOX_39665} {DS_BOX_39666} {DS_BOX_39667} {DS_BOX_39668} {DS_BOX_39669} {DS_BOX_39670} ＊本文摘自商周出版《勞資一點通，一看馬上懂》 {DS_BOX_39655} 責任編輯：陳瑋鴻核稿編輯：倪旻勤 ... 2025.06.07
國際 因為他，仁寶、和碩分手蘋果！供應鏈沙皇升職，紅鏈也緊張了 自從蘋果「讓位」全球市值龍頭後，已經很少像過去一個禮拜，成為輿論關注焦點。台灣時間七月九日，兩則與蘋果相關的報導，讓這家近期在AI進展不順的科技巨擘，重新站上新聞的風頭浪尖。 有意思的是，這兩則報導看似沒有連結，但若你理解兩者之間的因果關係，你就會對未來的「新蘋果」，更有想像與掌握。 沙比可汗躍蘋果第二人嚴控成本、常奔工廠督軍 第一則報導，是則人事新聞：有蘋果「第二號人物」之稱、二○一五年就擔任公司營運長至今的傑夫．威廉斯（Jeff Williams）宣布退休，其營運長之位，由過去十年蘋果全球供應鏈的實質負責人、資深副總裁沙比．可汗（Sabih Khan）接棒。 蘋果現任執行長庫克，過去在創辦人賈伯斯掌權時，就是擔任營運長。當年，若用「大腦」比喻，時任設計總監強尼．艾夫（Jony Ive）猶如「右腦」，象徵蘋果的創意；庫克則代表「左腦」，負責理性的建立供應鏈、將創意變收入。 如今，蘋果左腦換人，不禁讓人好奇，新任營運長沙比究竟是誰？行事風格如何？他又將怎麼形塑蘋果的未來？ 先說結論：他的走馬上任，恐將帶來一個更為成本導向、甚至連紅色供應鏈恐都「玩不下去」的新蘋果。因為，這位印度籍的蘋果高層，在過往，就是對供應商砍價不手軟、導致不少台廠棄守蘋果訂單的「供應鏈沙皇」。 今年五十九歲的沙比，行事極其低調，甚至連個人社群網站都沒有，因此總給外界一層神秘色彩。事實上，出生於印度北方邦莫拉達巴德的他，一九九五年就進入蘋果，比他長年的頂頭上司：庫克、傑夫．威廉斯，都還早進入公司。 「他還是三十幾歲小夥子時，就常常來台灣，在傑夫．威廉斯旁跟前跟後，根本沒想到這個人，有一天會變營運長！」一名與他交手二十年的電子業人士說。 「親力親為」，是他最被人提及的行事風格，而這，也是他取得庫克信任，因而在蘋果一路官運亨通的關鍵。 二○○八年，才問世第二年的蘋果手機iPhone，由於需求超乎預期暴增，原本蘋果向供應商下訂的零組件數量，遠遠跟不上需求，不少供應商被追加訂單後，還因為工人不足且訓練不及，導致生產良率直線下滑，嚴重影響出貨時程。 某一天，庫克在蘋果內部召開一場會議，他劈頭就向所有人說，「我們現在應該有人在中國處理這件事！」話講完，他的眼神突然掃向沙比，接著不帶一絲感情冷酷的說：「你，為什麼還在這裡？」 當下的沙比沒有被嚇到，他反而冷靜從會議站起來，回到座位、鑰匙一拿，就直接開車前往舊金山機場，據知情人士說，他當時連衣服都沒換，就訂了一張單程機票，單槍匹馬飛往中國深圳，就近監督生產。 又有一次，那是二○一七年蘋果推出iPhone X，當年因為首度導入的人臉辨識系統，必須與手機的前鏡頭整合，是一項工藝複雜、過去不曾有過的工程技術，一度讓代工前鏡頭模組的日本業者夏普，陷入低良率的生產地獄。 「那次，沙比也是親自飛到日本，在夏普龜山廠盯場兩個月，」一名鴻海集團前專業經理人回憶，「這就是蘋果供應鏈團隊的風格，『哪裡有問題、你就要飛到哪』，包括庫克、傑夫．威廉斯，都是這樣做事，沙比也得到他們的真傳。」 圖表製作者：侯良儒 他把每年砍價變每季主導仁寶撤單、使和碩淡出 錙銖必較、砍價不手軟，更是許多家供應商對沙比的共同印象。 「以前外界可能知道，蘋果對零組件供應商是『每年』砍價，但，沙比主掌這幾年，已經變成是『每季』砍價，」一名親近蘋果供應鏈人士指出，「基本上，他就是一個標準的印度人，很會計算，不會輕易給承諾。」 他的錙銖必較，也導致他曾與台灣的電子業大老們發生摩擦，譬如，有產業「鐵嘴」稱號的仁寶董事長陳瑞聰。 時間回到○二年。當時，蘋果計畫推出全球第一台十七吋筆電PowerBook，但因需求量不大，設計卻異常複雜、極難組裝，導致一度沒有代工廠肯接單，後來，在沙比不斷奔走下，終於說服仁寶為其代工。 量產後，果真遇到良率問題，還產生龐大的不良品損失，業界盛傳，當時陳瑞聰與沙比，為了誰該負擔這些損失，爭得面紅耳赤，過程中陳瑞聰一度情緒失控，盛怒之下沙比也撤回訂單，這一撤，竟讓仁寶被排除在「蘋鏈」近十年。 不只仁寶，連由「文青董座」童子賢領軍的和碩集團，也吃過沙比排頭。 一七年，和碩旗下的金屬機殼廠鎧勝，在一位蘋果高層「暗示」下，砸下一百八十億元資本支出，打算大搶iPhone機殼的訂單。 然而，就在建了新廠、買了六千台昂貴的CNC機台後，卻因為該位高層異動，訂單遲遲沒有下落，於是，童子賢派了一位高階經理人，請沙比務必兌現承諾。 「結果他說，『有這件事嗎？我沒有承諾喔！』」一位知情人士回憶，沙比的不認帳，導致鎧勝陷入連續兩年虧損。二○二一年，童子賢決定壯士斷腕、將鎧勝出售給立訊，也開啟了和碩後來連手機組裝也退出、淡出蘋果供應鏈的序曲。 一名蘋果供應鏈的總座曾向商周表示，過去的蘋果，只要供應商願意投入新技術，不僅會給予一定數量訂單，也會給供應商一大筆「委託設計費用」（NRE），「但，過去這幾年，NRE不給了，訂單也不保證了，還年年砍價，否則，為什麼可成的洪水樹洪董，也把廠賣給陸商，不跟蘋果玩了？」 「這個人事案（沙比接營運長），代表未來三到五年，『成本』會是蘋果很重視的議題，尤其加上最近美國的對等關稅。」以賽亞調研資深分析師張恆嘉說。 專司蘋果玻璃保護蓋的陸商藍思科技，7月9日在香港掛牌，開啟中國蘋果供應鏈用「雙掛牌」形式籌資的第一槍。來源：法新社 以後蘋果訂單恐更難賺資本夠厚還要「等」得起 也就是說，未來的蘋果，恐是一個比過往任何時刻，都更在乎、也更努力控制成本的蘋果，而這，又跟第二則新聞，有直接關係。 就在蘋果新人事的同一天，太平洋另一頭的香港，中國「果鏈」三雄之一的藍思科技，在港交所正式掛牌，當天多家媒體均指出，同屬三雄的立訊與歌爾聲學，也預計循藍思模式，在深交所、香港進行「雙掛牌」。 一名中國蘋果供應鏈人士向商周解釋，表面上，陸企在港掛牌，不僅能較自由的匯出募集資金，「港股的股票，才可以在海外做質押，方便做海外籌資。」 然而，在表面下，卻是中國蘋果供應鏈，面對沙比主政下，「未來（蘋果）訂單的利潤只會越來越薄，可是，蘋果又不斷要我們這些陸廠到海外（建廠），你沒有足夠的錢、本不夠厚，根本沒辦法陪蘋果玩。」該名人士說。 尤其，現在做蘋果的生意，你還要更會「等」，這也需要銀彈，「蘋果現在都要你先買設備，但三年後才量產，這段期間，它還會要求你，不能接其他品牌的單，像新日興三年前就幫蘋果買了一堆設備，明年才會量產。」上述人士說。 他認為，未來，無論台商、陸商，只要資本不夠雄厚，一定持續有業者退出蘋果供應鏈，大者恆大，是必然趨勢，「不過，回頭來講，也許是業者們選擇的問題，畢竟現在做蘋果生意，還會有人覺得很好、很夯嗎？」他反問。 ... 2025.07.17
