職場 這8個問題，全部答「是」再去開公司...麻省理工創業課教授的「熱情核對表」 為了用工具幫助我們釐清創業的關鍵概念，我寫了《麻省理工MIT黃金創業課》，並在edX（編按：由麻省理工學院和哈佛大學一起創建的大規模開放線上課程平台... 2018.06.19
職場 魏應州與兒子 餐桌上的創業課 誰有那麼大面子，讓頂新集團董事長魏應州在「黑心油風暴」四個月後，首度公開露面站台？答案是，他的二兒子魏宏帆。 「爸，謝謝！」三月初，不讓老大哥捷安特、美利達專美於前，魏宏帆以碳纖維自行車品牌高士特創辦人身分，搶在一年一度的台北國際自行車大展前一天，大動作宣布斥資六千萬元，成立全台首支職業自行車隊。他一上台致詞，首先就感謝一路力挺自己創業、這次還專程到場支持的父親魏應州。 只不過，和未來準備接管家族方便麵事業的哥哥魏宏名，以及將接下飲品事業的弟弟魏宏丞相較，創業精神、冒險性格和魏應州最為相似的魏宏帆，卻在頂新集團大家長交棒規畫中缺席。 「不會（有陰影），」一身黑衣、黑褲，私下還戴著一副復古眼鏡的魏宏帆，接受《商業周刊》專訪時自信滿滿，「我一直都覺得自己是被認可的。」其實他正是目前頂新集團第二代中，唯一一位自行創業而不進家族事業者，魏應州還為他投入了十億元創業金。 為了創業 進鴻海基層歷練三年 魏宏帆十五歲時，三兄弟就一起到英國當小留學生，大學主修機械的他，一畢業滿腦子便想著創業。「我爸知道我去鴻海，」為了創業，他第一份工作便是進富士康龍華廠，一路從基層開始歷練。 「進鴻海三年，目的就是要（準備）創業！」二○○七年，他找來十多位富士康同事，一起投入碳纖維材料創業。高士特總經理廖偉宇透露，當時魏宏帆邀他創業，才知道原來他是魏家少東。 魏宏帆坦言，過去父子因為分隔中國和英國，見面的機會不多；直到最近一年，魏應州為了陸續培養接班團隊較常待在台灣，他只要人在台灣，父子幾乎每晚都一起吃飯，「我去年一整年見到他的次數，有點像過去十年的加總，」就這樣，他找到這位兩岸三地年營收破四千億元的老爸當自己的創業超級顧問，在飯桌上學到最有價值的三堂課。 第一課：檢視勝算有多高 投入前，先問一連串問題 魏應州傳授兒子生意經的第一堂課，是先檢視勝算有多高。魏宏帆回憶，早在自己有意創業之初，父親先說，這個領域他完全不懂，接著就丟出一連串問題問他：碳纖維材料產業趨勢是不是向上？能不能差異化？成功機率有多高？對自己的計畫有沒有信心，會不會被擊倒？如果會被擊倒的話，就要喊卡。 看好碳纖維材料新趨勢的差異化與市場缺口，有機會打造一間小而美的公司，讓他的創業計畫受到父親認可。「我認為任何一個東西都會成功，只是你的代價有多高，」魏宏帆笑說老爸總說他自負。 第二課：抓大放小 從眾多選項找出最大效益 所以，給他的第二堂課，抓大放小。先評估各種時間、金錢、精神、情感等層面要付出的代價。通常，魏宏帆會先丟出十個選項，他父親不給答案，只講原則，讓他自己從十個選項縮小到三個，最終要學到在一個籃子中只抓出一顆金雞蛋的功夫。 「我爸常跟我講，永遠要思考做什麼事效益才能最大？」創業路上，製造與代工的取捨，是他一開始最大課題，「我的選項太多，他幫助我少走很多路。」魏應州認為，發展品牌要具備製造、管理、行銷等全方位能力，難度是代工的十倍，建議他先從代工開始練兵。 代工過程中，魏宏帆不斷思考要放大規模，或提早轉型品牌時，老爸也提醒他代工只會累積訂單規模，無法真正操之在己，投資生產設備時，必須由成本效益評估設備是否最恰當；「投資品牌的累積，會比投資代工設備相對正確。」這讓他在代工五年之後，轉進發展品牌。 「家庭教育就是價值觀的傳承，只有爸爸能給你價值觀，」所以在魏應州身兼頂新集團董事長、家族大家長和父親三種角色中，魏宏帆最喜歡後者。 他正從父親給自己的釣竿中，學習價值觀和取捨，「身為父親，應該要給小孩一個釣竿，真正的釣竿不是答案。」 第三課：親自走過才叫經驗 透過試行錯誤增加閱歷 只不過，商場江湖上終究沒有武林秘笈。魏應州教他的第三堂課，也是最進階的一堂，便是親自走過的，才叫經驗。「我爸說，經驗就是經歷跟體驗，」魏宏帆說，就像跟小孩說水壺很燙不要碰，唯有真正燙到才知道不能摸，人生也是這樣。 儘管如此，選擇脫離集團自行創業，對他來說仍是場和自己人生的對賭。 三年前，魏宏帆開始投入碳纖維自行車品牌，去年宣布砸下一億五千萬元建構兩岸通路，接著又宣布斥資六千萬元成立台灣首支職業車隊，為了品牌，一年來已經大手筆投資逾兩億元。 「很多人常問我為什麼要創業，因為我想做一些不一樣的事！」他不諱言，上一代把財富交給你，也就希望你把它變多再交給下一代，「這是我對繼承這兩個字的意義。」去年，他的碳纖維自行車品牌已虧轉盈，通路數破百家及備齊產品線是他今年新目標。 理由越簡單，願望就越強烈。選擇自行創業的魏宏帆，正努力實踐父親在餐桌上教給他最寶貴的三堂課。 {DS_BOX_11868} ... 2014.04.03
職場 一個大學生的血淚創業課：把課本丟掉，才找到成功模式！ 兩年多前認識了一個台北大學的學生，他當時自願讓我訪談他的高中經驗。不久前他畢業，我們吃飯聊天。我原以為談論的會是申請研究所的甘苦談，或是求職難題。結果，完．全．猜．錯。 這個年輕人叫孫家梵。他的大學期間，經歷了三次創業，而且不是路邊擺攤做點小買賣的創業，而是打造新服務、新商品等級的創業。將大把的時間都用在創業上了，會不會放錯重點了？ 創業收穫 1：「主動開創」的信心 在大二的時候，孫家梵的父親企圖將自行研發的「InnovFusion智慧型輸液系統」商品化並推向市場，組成創業團隊，參加科技部主辦的「創新創業激勵計畫」。孫家梵大學讀經濟，父親就讓他負責團隊中的財務與行銷，帶他參加創業，甚至對專業投資人進行簡報。 孫家梵在經濟系學的市場評估和產業研究一下子立體了起來，別人從課本上讀財務會計、商業模式，孫家梵卻開始每天處理各種真正狀況。 參與創業的最大不同，在於心態。在學校，一直是順從規則、聽老師的話，讀書考試，沒有創造；除了無奈忍受之外別無他法。但是，在創業群體之中，這群人相信：有缺乏就有機會，有難關總能突破，這樣的文化與氛圍，深深地影響了孫家梵。 許多大學都設立了育成中心、開立創業相關學程，提供豐富的創業資源，而臺北大學只有少數師生意識到「創業」的重要性。孫家梵主動向校方提議，在學校舉辦一個「創新創業展 InnovExpo」，邀請創業有成的校友，將經驗分享傳承給學弟妹。 這是他第一次自己發起，執行，從無到有完成一個大型活動，後來校方、教授、學生社團都開始討論關注創業議題。過程中吃盡苦頭，但他證明了自己可以改變和影響一些事情。 創業收穫 2：血淚教訓的商業模式課 孫家梵的第一個創業是「北大團購」，他說，團購是「最初始的創業行為」。 一開始，他想做一個電子登記平台，讓班代購買課本的流程更簡易。後來開始跨科系發展，也跨出課本的範圍，成為北大校內發起各種商品團購的平台。 只要有人想要發起團購，從從乾燥箱到節日卡片預購，都可以在這個平台上登記；平台負責整合需求，收錢，並且和供應商爭取折扣…學生們可以更容易地「共享好物」。 「北大團購」麻雀雖小，五臟俱全。孫家梵有兩個共同發起人，並有約十個同學幫忙協助。他們要打造品牌、經營團隊、經營顧客關係、決定營業範圍、處理金流及物流，以及承擔風險。 初階的創業，卻讓孫家梵學到血淚的教訓。有一次，同學在「北大團購」平台上的團購遇到詐騙，連累參與團購的同學。後來全力和廠商斡旋，尋求法律專業人士協助，爭取到「退貨賠款」。然而，傷害已經造成，「北大團購」被同學罵翻天。 孫家梵警覺到，團購機制雖然可以滿足社群需求，但提案者對於產品的瞭解程度不易掌控，而且提案者不必用真實身分發起團購，更容易輕忽產品的品質。 他決定，日後「北大團購」平台上，團購發起人必需真實身分出面，並要負責調查供應商信用，保證商品品質，北大團購專心負責採購流程。後來，孫家梵進一步成立針對大學生的跨校團購網站。 創業收穫 3：隨時市調、觀察顧客 從經營「北大團購」開始，孫家梵學習一個重要的功課：觀察顧客。 他觀察開團購的同學如何使用界面、遇到哪些困難；觀察使用者，發現那些設計不直觀、需要改善或加以說明。每當他聽到同學在抱怨、說到使用的困難時，都是改進的方向。 他發現，創業最大的原動力是解決社會的問題，帶給人們幸福。 在大學最後一年，孫家梵開始第三次創業旅程。他要做穿戴式的生理訊號量測裝置，應用在呼吸治療方面。「近兩三年，好幾個領域的科技發生重要的突破，電池、感測器、信號傳輸，都快速進步。每個領域都深不見底！我投入大量時間，也接觸不少臨床專家，在半年前開始找工程師團隊，動手設計產品。」 做產品，最好的老師是顧客。即使是科技產品，他也將之前學到的觀察方法用上。他現在到大學操場跑步運動的時候，總會觀察身旁的人會配戴什麼樣的裝置，是否戴耳機，是藍牙還是有線？用什麼姿勢和速度跑步，和他們的配件有什麼關係…。無法解答的問題，或想要深入了解，他甚至攔下陌生人仔細詢問。 創業收穫 4：經營個人品牌 身為創業者，孫家梵本身就代表著品牌；「身為創業家，責任不只做產品，還要做任何有助產品的事情。」。 他花了很多時間讓自己成為「鑽最深的那個人」，他選擇的不是網路科技或程式，而是在人-物-人的互連上的理解。 他在大約一年前開始進行「目標日誌」：寫下想要擁有的能力、特質、技能，列出一個清單，並且定下計畫。 「例如體能。我曾經不太愛運動，之前也比現在胖很多。如果我只是上班拿薪水，胖也無妨，但是如果我做健康相關產品，我怎麼能看起來一副不健康的樣子呢？所以我把這項列為重要目標，並且在心肺功能、柔軟度、肌耐力、爆發力…都列出目標值，設定運動計畫，達成目標。」 創業帶來的超齡成長 「我這三年花許多時間在創業，我愈來愈明白，有些創業家在不同產業領域創業，卻往往都能成功。當創業家的思維和心態都對了，他會知道如何調整，可以用很多方式提高勝率。創業之中，最重要的不是產品，而是人。」 成為創業家，不是上課能學到的，是要在實戰和實作中摸索出來的。他思考的面向已經是大環境趨勢、事業團隊經營⋯我替他慶幸，他的大學一點也沒有白過。 {DS_BOX_13214} ... 2016.03.08
職場 捨棄百萬年薪，卻跑去創業燒錢？中年大叔「裝忙」的秘密：掩飾失業的痛 到中部演講時，順道拜訪朋友Carol，前幾年因工作關係，經常和她見面，先生都會一起出席，這次只有Carol單獨赴會，便隨口問起她先生的近況，哪裡知道得到一個答案： 「他離職3年了。」 中年突然辭職 啊，怎麼會？Carol的先生在一家經營良好的企業任職總經理，管了10多年公司，每次看到他都是意氣風發、氣色紅潤，這樣的態勢至少要做到65歲，老闆才會放他退休，3年前也不過50出頭，在這個尷尬的年齡離職，直覺是有些異常。 Carol看出我的疑惑，便開始大倒垃圾，說先生辭職之後，一心一意要創業，因為創業是他一生的夢想，決心圓夢去！可是3年過去，一個產品也沒做出來，每天還是朝九晚五的上班下班，有模有樣的。問題是，一個孩子在念高二，一個孩子在念大一，都需要花錢，坐吃山空不是辦法，弄得Carol工作壓力再大也不敢嚷嚷著要離職。難免有時候會上火，Carol便忍不住開罵：「做得好好的，老闆沒教你離職，何必自己提辭？」 「幾百萬年薪不賺，卻跑來創業燒錢，你是不管這個家了嗎？」 是這樣嗎？我心生疑惑，但是看起來他們夫妻為此足足已經爭吵3年，只好下水撩落去，於是開始了解詳情，Carol說先生從提辭呈到離職只有2、3天，之前未曾和她提過要離職，那麼可以肯定的，這是一個閃電離職，毫無預警。Carol再說，沒聽過先生提到老闆有慰留先生，她也沒問起，因為推想先生在公司舉足輕重，老闆勢必不想放人，但礙於先生辭意已堅，就不好再強留。 聽到這兒，我當下心裡有譜，接下來要說的話挺傷人的，便放低音調，貼近Carol的耳朵小聲說： 「妳有沒有想過，先生是做不下去，被迫辭職的？」 自尊心作祟 一聽，Carol瞪大眼睛看著我，下巴差點掉下來，整個頭像博浪鼓搖個不停，直說不可能，因為「他是總經理，這10多年來，老闆最倚重的就是他。」可是沈默一陣之後，Carol回想起一些跡象，覺得不無可能。 辭職之前，先生失眠1年餘，為此兩夫妻還分房睡，並未改善，而且變得暴躁易怒，家人都不敢招惹他。過去同事或客戶常有聚會，夫妻會聯袂出席，後來一一不再。每年老闆會請他們夫妻出國度假，那一年也因故取消…這些事情一塊一塊的拼湊起來之後，慢慢的，真相浮現，Carol像是突然醒來，既是懊悔又是心疼，自責不該誤會先生長達3年，毫不給好臉色。即使如此，Carol不解先生為什麼要隱瞞。 「自尊！自尊！男人要的就是自尊！」我回答。 從一個呼風喚雨、備受重用的總經理，到被暗示該走人，以及被用盡各種方式冷落與排擠，那種被背叛與被拋棄的難受，是一般員工難以想像與體會的。因此，不要說Carol不敢置信，恐怕連她先生本人至今都不願意承認，這是一種自我保護的機制，寧願解釋成是因為他要去創業圓夢，才主動提辭。 創業，掩蓋失業 「老闆說要把我派駐越南，可是無法照顧家庭，所以我拒絕了。」 「老闆說要留我，可是我認為公司沒有發展性，所以離職了。」 這些都是經常聽到的離職理由，聽進另一半的耳裡，當然是無法諒解，甚至暴跳如雷，因為它們都是可以溝通或讓步的啊！是的，說對了，所以這些理由其實是託詞，而離職的真正原因是被炒了！ Carol的先生一輩子是社會精英，大家景仰的對象，形象完美無缺，一旦被資遣當然無法會否認，製造出假情報自欺欺人。而妻子Carol也跟著「配合演出」，一家4口就是沒有人願意相信這位「光宗耀祖」的男人失業了… 麻煩，也在這裡！當一個病人缺乏病識感，拒絕承認生病，不主動就醫，拖延的結果便是病情惡化。Carol的先生還是像過去一樣，上班下班，作息未變，生活未變…在一切未變之下，掩藏得夠舒適，沒有動機需要走出來，而下一步就是「裝忙」，用創業掩蓋失業，反正一人公司，沒有人知道他究竟在忙什麼。像受傷的野獸一樣，躲進洞穴裡，久而久之，變成人人不敢去揭開的瘡疤。 給予時間療傷 中年，正是家計最沈重的當口，很少人會在這個敏感時刻主動離職，即使有，也會和家人討論再三，絕對不會今天說辭、明天就走，所以只要出現以下3個狀況，幾可判定是非志願性離職，不見得是制度化的資遣，有可能是在暗示下被逼走。 1.配偶重視家庭，對於養家有高度的責任感。 2.配偶突然離職，先前未曾聽他提到要離職。 3.配偶並未已經找到下一個工作。 被裁員或資遣，對於一個盡忠職守的人來說，是致命的一擊，即使他表面上泰然自若，內心也是淌血一灘，千萬別在傷口灑鹽巴。責怪只會把他們逼得縮到洞穴深處，再也出不來，使失業問題變得棘手難解。建議做到以下3步驟： 1.接受他： 不論他提出哪一種離職理由，都不要拆穿，給他們保留自尊與面子！ 2.包容他： 在家庭經濟的許可範圍之內，給時間與空間療傷，若是想要出國旅行或在外租辦公室，由他們去吧！ 3.引導他： 在一段時間之後，試著引導他們走出洞穴，再進入就業市場。 Carol的先生，問題不在於創業燒錢，而是在於難以面對失業，面子拉不下來，無法踏出求職的第一步，所以應該先解決失業問題，創業一事就會不刄而解。不過，待業最好不要超過1年，否則容易變成長期失業。最新統計，一般求職需時25個星期，中年人求職可能要到2倍時間，將近1年，家人一定要給予充足耐心，等待他們再度披上戰袍。 ... 2017.03.09
