＃個人成長

無論工作再忙，你都要為個人成長負起責任。...

面對個人失敗，我們文化最喜愛的回應方式之一是，「只要不斷努力，就有機會成功」。你沒有達到你的標準，那就回到出問題的地方，再努力一次。 但如果光靠努力還不夠，該怎麼辦？ 例如，「我要放下手機，專心陪孩子」，這個決心很好，但你的心思一下子就從孩子身上飄走、手慢慢伸進衣服口袋想拿手機。其實，有時候個人失敗不是因為某一次的疏失，而是因為根深柢固的習慣。 當我們一次次的慘敗，會喪失繼續努力的信心。我們要如何修復自己支離破碎的自己？ 回應個人失敗需要釐清的2件事 失敗，就在我們每個人的生活中，要看清這個事實不容易，要為這個事實負起責任會帶來痛苦。當你開始辨析該如何面對失敗時，有2個問題格外重要。 1.你如何確保改變後的自己不會故態復萌？ 你可以借助什麼方法，使自己在將來不會重蹈覆轍？而這個方法也同時能幫助你，當你（非常可能）再次失敗時，能做出更好的回應。 2.需要補償過去造成的傷害嗎？ 仔細想想，我們有需要修正行為，並向我們錯待或傷害過的人尋求寬恕與和解嗎？抑或是，解決導致失敗的源頭，並且避免在未來犯錯與傷害他人，這樣或許就足夠了？ 接下來，我要透過一些人「回應個人失敗的方法」，探討該如何解決「只要不斷努力」帶來的問題：當更努力不管用時，要怎麼處理已經造成的傷害？ 不要更努力方法1：從小處做起 澳洲哲學家辛格（Peter Singer）提供的解方是：從小處做起，不要試圖一次就達到那個標準。 每次做出一點改變，或許你會覺得這好像沒那麼難，然後你會產生信心，再向前邁進一步。你會越來越接近目標，這個世界也會因此成為一個更好的地方。至少辛格是如此盼望。 不要更努力方法2：悔改 猶太拉比（編按：是猶太教中的精神領袖、宗教導師階層）與《舊約聖經》指出，個人失敗的影響，不只發生在個人層面；我們的失敗影響的不只是我們，它會導致關係破裂。 我們就承認吧：我們的無數個人失敗，也會傷害別人。 這種悔改有2方面： 1.回顧過去的失敗：我們需要懺悔、賠罪，然後得蒙赦罪。這麼做的目的是，讓事物和關係回歸對的位置。 2.展望未來：我們需要承諾改變自己，這麼做的目的是，從此以後做對的事。 不要更努力方法3：覺察 在當代美國佛法教師丘卓（Pema Chödrön）認為，佛陀教導我們，人若踐行「4個因素」，就能克服過去的罪行。丘卓說，整個過程就是懺悔，但與猶太教、基督教和穆斯林思想家所指的懺悔不同，丘卓對4個因素的討論與解釋如下： 1.後悔。 2.看見個人失敗的真實面貌後，學著克制自己。 3.採取補救措施。並不是要針對你造成的某個傷害賠罪，而是用慈心禪培養內在能力，使你不再用過去導致個人失敗的思維去行動。 4.下定決心不再重蹈覆轍。根據丘卓的觀點，我們回顧過去，不是因為我們需要修正過去的錯誤，而是因為它能幫助我們看清事情是怎麼出差錯的。 用慈悲心看待我們的個人失敗的真相，就會自然而然產生克制、補救行動和下定決心等結果。 {DS_BOX_36226} 責任編輯：倪旻勤核稿編輯：陳瑋鴻 ...

工作這麼多年以來，我接觸過形形色色的人。而一個人有沒有本事，是可以從他的言行舉止中看出來。我發現，越是沒本事的人，越是有以下5種表現。 1.愛抱怨 你身邊肯定有這樣一類人：他們遇到不好的事情的時候，很喜歡抱怨。抱怨工作難做、抱怨公司不好、抱怨環境太差、抱怨社會不公，甚至抱怨公車太慢、父母太窮等。 他為什麼會這麼做？從心理學上來說，抱怨、怪別人、怪環境可以轉嫁一部分責任，能減輕一部分痛苦。 但抱怨根本解決不了問題，任何事情都是因果的，當你有不良的想法的時候，所有好的事情都不會來找你。 正如稻盛和夫說：「人生一切的不幸，沒有別的原因，都是由自己的心靈吸引而來的，是無休止的傾訴不幸、牢騷不斷的那顆心，喚來了不幸。」 的確，每一個人身邊都有一個磁場環繞，雖然無法被看見，卻在悄悄的影響著我們的人生。如果一個人總是抱怨、牢騷不斷，心想「為什麼倒霉的總是我」？到最後就會被反噬、被悲傷的情緒吞沒，終將一事無成。 消極的人總是抱怨問題，積極的人只想尋找答案。因此不要抱怨，而是要尋找問題的根源，然後解決問題。 2.愛挑剔 這類人喜歡挑別人的毛病，卻從來沒有什麼建設性意見，他只是在挑刺的過程中，享受到一種虛幻的優越感。 你說這件衣服好看，他說你審美觀不好；你說那個地方好玩，他說你沒品位；你提了一個方案，他說不夠全面；你完成了一個大案子，他說這算不了什麼，跟誰誰誰比起來差多了，而且還花了那麼多錢。 總之，他總是一副什麼都懂的樣子，對你指指點點、說三道四，但他自己從不行動，哪怕連一點點有用的建議也給不了。他甚至連「紙上談兵」都算不上，只是見不得別人好。 有用的回饋是具有建設性的、是利他的，而挑剔是具有破壞性的，是自私的。從人性上來說，愛挑剔是嫉妒心在作祟，因為自己做不到，但心裡又覺得自己無所不能，所以就透過挑刺，來貶低別人的付出。這樣，才不會顯得他過於無能。 3.愛反駁 有些人，不管別人說什麼，凡事他都要槓一下。他喜歡習慣性的反駁，愛提反對意見，沒有合作態度。 如果說愛挑剔是有意識的，那麼愛反駁就是下意識的。很多時候你話都沒說完，觀點也沒表達完全，他就下意識的回嘴，頭腦發熱，反唇相譏。一個人陷入習慣性反駁，背後主要有3個原因： （1）不接受別人的觀點，認為自己永遠是對的 他常以自我為中心，總覺得別人沒有自己厲害，自己永遠是對的。所以你說的觀點，他壓根不會聽。 （2）不關心別的，就想贏 他只是享受贏的感覺，無論何時，都想要爭個高低。他不會管你掌握了多少資訊，做了多少調查，無論你說什麼他都會反駁；他不是為了做好事情而爭論，而是為了爭論而爭論。 （3）不願意承擔錯誤，逃避責任 有的人之所以愛反駁，是因為他不願意承擔錯誤，逃避自己的責任。例如長官剛要指出他的問題，話還沒說完他就立馬打斷說，不是我的錯，跟我沒關係。哪怕是一個既定的事實，他也會不斷反駁你，找一大堆藉口。 愛反駁，本質上是為了掩蓋自己內心的虛弱、性格的軟弱、實力的孱弱，因為弱才會逞強，因為弱才會強迫性的去自證他的厲害。 富蘭克林曾說：「爭辯和反駁或許能給你帶來暫時的勝利，但你無法透過表面的勝利得到對方的好感和尊重。」所以，愛反駁到最後一定是贏了口舌，輸了前程，真正有本事的人不會這麼做。 4.愛撒謊 這類人不管大事小情、不管時間和地點，總是習慣性說謊。小問題如出門總是遲到，他總會找出各種理由來掩飾。大問題如工作中出現失誤，他能編造很多謊言證明這不是他的原因，儘管所有人都知道是他導致的。 更嚴重的是，為了邀功和討好上級，有些人就會把壞事歪曲成好事，甚至虛報數據，行為造假；沒做過的事，沒取得的成績，他也能說成是他做的。 愛撒謊的人一方面是害怕別人看扁、看低自己，所以他不承認自己不行，用謊言來掩蓋缺點。另一方面，他害怕直面問題，不願接受懲罰，於是用謊言來掩飾過錯、逃避懲罰。 無論怎樣，這種人是不真誠的、不可靠的，我個人會第一時間遠離他。有句話說得好，愛撒謊的人，不是蠢就是壞。而說到最後，還是蠢，因為你說了一個謊，就需要用千個謊來掩蓋前面的謊。 第一個、第二個謊，可能可以騙過一些人，但是不可能一直有好運，總會有個謊言會被人戳穿。而只要一個謊言被戳破，就會喪失別人對他的信任。所以，撒謊是最愚蠢的行為。 5.愛推責 有擔當是一個人成熟的標誌，沒本事的人則愛推責，他會表現在2個方面： （1）不承擔 面對有挑戰的事情，他會迴避、下意識退縮，而遇到一些壓力和困難的時候，他又容易崩潰，方寸大亂。 他想的總是：「這超出了我的能力範圍。」「我做不到。」「我無能為力。」這就是不承擔。 （2）不負責 有些人取得成績時，把功勞歸於自己；遇到困難時，找人甩鍋。他有一種受害者思維，出現困難的時候，第一時間從外部找原因，覺得都是別人的錯，把自己看成受害者。 他總是說「這是他做的」、「上面的長官說的」，試圖撇開責任。愛推責的人是沒什麼前途的，因為他贏不得別人的信任，讓人覺得不靠譜。 長此以往，朋友會遠離他、同事會孤立他，肯定做不成什麼事。敢當大任、敢扛重責，才是真正了不起的人。 總之，人沒本事，一看便知，越是沒本事的人，越是愛抱怨、愛挑剔、愛反駁、愛撒謊、愛推責，真正有本事的人，都會遠離這幾個壞習慣。 ＊本文獲微信公眾號「張麗俊」（ID：zhanglijunCherry）授權轉載，原文：越沒本事的人，越是有這5種表現 責任編輯：倪旻勤核稿編輯：陳瑋鴻 ...

電影、電視劇中，常常看到大牌藝人因為遲到，被導演破口大罵甚至低頭道歉的橋段。這多數是戲劇效果，在真實的錄影現場，往往不是這樣。來賓遲到是常有的事情，可能塞車、通告排太滿或者其他的事情，導致姍姍來遲。有時節目都開錄了，某位來賓還在路上，這時候大家會先錄影，一起裝沒事，把節目進行下去，中途要是他來了，主持人再補介紹，後製剪接一番，電視機前的觀眾完全不會察覺有人遲到了。 會有人去罵這個來賓不準時嗎？我沒看過。 在等待錄影的時候，來賓們會自己找事情做，默默滑手機，狂聊天哈拉，一切寧靜祥和，在場的來賓跟工作人員都像是修養超好的得道高僧，不會發脾氣似的，因為大家只想快點開錄，早點收工回家。 遲到的理由一點都不重要，把節目錄完才是最重要的，罵誰都無法改變來賓遲到的事實，於事無補。某次，大牌來賓遲到很嚴重，我對旁邊的資深前輩打趣說：「大牌的時間就是中央標準時間，你看瑪丹娜在台灣的演唱會多晚才開始，大家還不是乖乖照等。」前輩怒目回我：「為什麼這樣說？誰教你的？怎麼學壞了！」她頓了一下接著說：「不過你是對的。」 過了一會，遲到的大牌終於慌張地抵達，導播喊著：5、4、3、2、1，立刻開錄。大家也不想聽遲到的理由，什麼理由都不重要，快點收工最重要。遲到的大牌日後會不會受到懲罰？不一定，只要他夠紅，大家都會忍耐。 同樣的事情，如果發生在菜鳥身上，可就死定了！因為你的價值還沒被看見，但你耽誤工作的事實已經發生，沒有功可以抵過，就會被狠狠記上一筆。 遲到的人會被當場難堪指責嗎？不會。成人世界裡，很多懲罰都是很寧靜的，這也是最可怕之處，大家不會多說什麼，但就是沒有下次機會了。職場上，老鳥以及大牌態度好，叫做敬業；菜鳥態度好，叫做應該。只要你夠有影響力，夠強大，多數的遊戲規則都可以由你來決定。 在電視台的新聞部，每天有2次截稿時間，一次是中午12點，一次是晚上6點，因此多數的記者會為了配合記者的作業時間，在中午11點以及下午4點之前舉行。倘若記者會舉行時間在中午11點30分或者下午5點30分這樣尷尬的時間點，除非是重大新聞，不然一律捨棄當沒這件事，甚至還會被我們奚落：「搞什麼飛機，這種時間開記者會，是希望大家都不要去嗎？」 俗話說有規則就有特例，如果是火線人物、重量級的董事長突然臨時召開記者會，就算是半夜3點，我們也會立刻派記者過去，毫無怨言，甚至出動SNG，因為這條新聞很有價值。世間事就是如此，當你很有價值時，大家都會給你方便，看你的臉色，把你的時間當時間，把你的感覺當感覺。 沒本事的人，才會乖乖照規矩來。社會走跳的遊戲規則，向來因人而異。如果你覺得這世界上，很多人會給你臉色看，不要怪別人，要怪自己太弱了，別人才會連對你不爽都不隱藏。 一個人講話再直接，脾氣再差，看到總統也會變得彬彬有禮。世界上沒有忍不下來的脾氣，多數真實的情況是，他覺得你不值得他忍住脾氣。 當你弱的時候，你會常感受到人心險惡，人人都想踩你一腳。當你強大了，大家忙著討好你，你會覺得世界上的好人變多了。你可能覺得這些人太現實，這樣的人很討厭，如果你想改變處境的話，請努力把自己變強大，因為這個社會的運作規則是由強人制定的，強人的時間就是中央標準時間。 {DS_BOX_33670} 責任編輯：倪旻勤核稿編輯：林易萱 ...

Growth Mindset），消除自我偏執，透過一次次的失敗、挫折，不斷學習，跨越障礙，才是組織重生、個人成長的積極策略...

我教授學生和住院醫師，並在社區和醫學中心治療病患，從事臨床和藥理研究，也一直維持私人門診。 在曼哈頓的私人門診中，我接觸過各行各業的人。當中包括世界領袖、知名表演藝術家，各領域的頂尖人士。許多人來尋求解答，想知道為什麼自己會與最親近、最熟悉的人（朋友、同事，甚至家人），感到如此疏離。 經過幾次諮商後，這些人往往會出現一個共同點：一生都覺得自己難以融入群體。當他們與人相處時，始終無法有真正的歸屬感，像是旁觀者，而非真正的參與者。無論在哪個群體之中，他們都從未感覺自己真正融入其中。 E人和I人之外，還有第三種人格特質 經過多年的觀察與研究後，我發現這些共通點源自一種特殊且從未被正視的特質，存在於世界各地，不分族群、種族與性別。最顯著的特徵，就是缺乏依附群體的內在驅動力；換句話說，天生無法對群體產生歸屬感。這是一種我自己也深刻理解的存在方式。 我小時候常常感到困惑，為什麼總覺得自己和周遭的人不同？我沒有被排擠或拒絕，我有朋友，我個性幽默，人緣不錯。我喜歡上學。不害羞，也不內向，沒有社交焦慮。 外表上，我看似是個快樂且適應良好的孩子，但在內心深處，我覺得自己就像醜小鴨。無論隔開我與他人的原因是什麼，那道牆是無形的。無論我有多受歡迎，我始終覺得自己是個局外人。 直到我20多歲時，情況開始出現轉變。當時我已是大學生，後來進入醫學院，課業繁重，空閒時間有限，更沒有動力參加自己其實不喜歡的活動。我開始渴望有機會表達自己的想法，培養親密的一對一友誼，不再受到群體氛圍限制。 就在那段時間，我也意識到，自己長久以來無法理解群體，難以產生共鳴，反而讓我成為一個非常敏銳的觀察者，總是設法解讀那些讓我困惑的行為模式。我才明白，原來我長年不斷質疑群體共識，其實培養了「跳脫框架」的思維習慣，能從他人看不見或不願面對的角度看待問題。 我並不是醜小鴨，也不是天鵝，而我是完全不同的鳥類。經過青春期那段備受折磨的歲月，這個發現展現令人振奮的可能性：我不需要跟著鳥群飛，我可以自己創造一條獨特的航線。 天生對群體沒有歸屬感的O人 多數人都熟悉卡爾·榮格（Carl Jung）提出的概念：「外向者」（extrovert，簡稱E人，即向外看的人）與「內向者」（introvert，簡稱I人，即向內看的人），這些名詞如今已成為大眾心理學用語的一部分。 但像我這樣的人，既不是朝內，也不是向外，我們很少與他人的方向一致。因此我創造了Otrovert一詞，簡稱O人。 在西班牙文中（語源可追溯至拉丁文），「otro」意指「他者」，「vert」則是「方向」。從字面來看，otrovert就是「看著不同方向的人」。 我們的社會非常強調群體與歸屬的好處，背後的原因其來有自，尤其在這個時代，越來越多人表示飽受孤單、疏離與無法交流的痛苦。 在一個高度推崇「參與」與「服從」的世界裡，O人往往被視為問題人物，總是遭勸說要「配合大家」、「融入團隊」，也就是將自己真正的「無歸屬」本性擱置一旁，融入群體之中。 偏偏O人在一對一互動時，可以很健談外向，展現社交能力，因此往往讓人困惑：為什麼他們對團體活動興趣缺缺？ 但對他們來說，設法合群、成為團體的一份子，體會「在一起」的感覺，其實是徒勞無功。因為他們本質上對群體沒有歸屬感，即使獲得邀請或肯定，也無法真正感受到自己是當中的一份子。 這正是身為O人的最大益處：一旦你能接受、理解自己是誰，就不再被群體成員身分帶來的龐大社會期待所限制。 當你對任何特定群體都沒有歸屬的渴望，你的自我價值感就不會受到群體的認可所制約。你不需要附和多數人的觀點、立場或意見。 你可以在個別的人際關係中享受親密與連結，同時擺脫要將群體置於自我之上的社會壓力，也不用犧牲個人需求來滿足群體需求。 O人的生命經驗可以為既有的群體智慧注入全新養分，讓我們對「如何存在於這個世界」有新的認識。無論你是否為O人，這輩子最持久的關係，永遠是你與自己之間的關係。 藉由強化這段關係，你同時也能夠獲得更多內在心理空間與能量，更加深刻的理解，並且與其他人建立連結。 把人生交給群體來審視，最終只會讓你失去主導自己幸福的能力，正如哲學家尼采（Friedrich Nietzsche）所寫：「自由，就是願意為自己負責。」 ＊本文摘自天下雜誌出版《非群是種天賦》 {DS_BOX_40131} 責任編輯：倪旻勤核稿編輯：陳瑋鴻 ...

理科太太這幾天因販賣諮商筆記被炎上*，我沒資格討論對錯，但我只能說好幸運。如果理科太太是靠健身來療癒自己，決定出個健身筆記或突然跨界當健身教練，我就不用玩了。 *炎上：源於日文，原指火熊熊的燃燒，漸漸被用於一個人失言、因某事引起爭議，而被網友猛烈攻擊。 每個人應該都要對自己的專業有危機意識，如果進入自己行業的門檻不高，那「專業」這回事，可是很容易被取代的。 那些年跨界健身的網紅，現在過得如何？ 一休陪你一起愛瘦身、Linda美魔女、美樂蒂 Melody，這3大人氣部落客，是我剛入健身這行時的人氣指標。 他們教的動作、說的觀念，我當年只有搖頭的份。但是，粉絲愛他們，如果同時間我們一起銷售課程，他們每月能執行的教練課堂數絕對遠超過我。 大家都應該知道一件事：經驗的多寡，決定誰能成為專家。這就是刻意練習、一萬小時定律的由來。 假設這些網紅有心想進步，然後課還上得比你多，他們能在短時間內累積海量的樣本數，過不了幾年，就能輕鬆把你的專業壓在地上磨擦。 那麼，這3位網紅現在過得如何？ 一休陪你一起愛瘦身 ▸ 在大安區1樓店面開了健身房▸ 出了2本書▸ 臉書86萬讚 Linda美魔女 ▸ 近2年健美比賽拿下全國冠軍3次▸ 報名上團課要排隊▸ 出了3本書▸ 臉書25萬追蹤、IG 21萬追蹤 美樂蒂Melody ▸ 衛生棉品牌創辦人暨執行長▸ 出了1本書▸ 臉書24萬追蹤、IG 9萬追蹤 天哪，每個都發展得超級好，收入更是我看不到的車尾燈！ 我很專業沒錯，但我也只有專業 你專業，但太少人認識你；他不專業，但大家都認識他。老實說，這些人氣部落客只有專業輸你，在其他方面我們可都得叫聲「前輩好」。看看他們成功的地方在哪？ 1.定位明確：網路受眾清晰 2.持續輸出：毅力、自律、時間管理佳 3.被酸更紅：抗壓性、公關能力 4.銷售帶貨：專案管理能力、文案力、行銷力、個人品牌 5.創業：經營管理 6.客戶經營：顧客導向、同理心、顧問力 他們的專業只是剛好跟我不同，而且還比我的專業用途更廣。想想，他們所擁有的專業不都是「成功人士」的必備技能嗎？如果在這些技能上，他們能夠成為頂尖，那麼考一張專案證照，對他們來說有什麼難的？ 我想跨足他們的事業，要學很多，是在一片未知中探索；他們想跨進我的領域，特定領域的教科書看一看，就可能成功。 就算你的專業門檻很高，但他們是「事業有成」的人士，用錢買時間是最快超越你的做法。他們可以聘請專家來當他們的顧問，或者再直接一點，請專家來當他們的員工。 教得再好，沒人認識你沒有用 潛在客戶要找老師，一定不會先找你，因為客戶不認識你。就算自己有一身專業又如何？找不到客戶也會活活餓死。於是，我理解自己過去氣這些人氣網紅的理由了。 儘管他們動作教錯可能誤導民眾，但我沒必要這麼生氣，我心裡氣的是，「明明我比他會教，但學生卻不會找我上課。」我氣自己，擋了自己財路，從來就不是別人的問題。 如果我有本事，我也想出書、開線上課程、接聯盟行銷，但我只有專業。 我嘴裡罵的是他，心裡氣的是自己，能開線上課程的人不是自己！我認清現實了，每個人都有可以學習的地方，那我該補強自己的弱區，還是看他的不足呢？ 時代不一樣了，一直守著專業的人，最後可是連專業也會被整碗捧去。這個世界，專業的不一定是名師，但能被很多人喜愛的，一定是名師。 ＊本文獲「Coach Hank」授權轉載，原文：那些看不順眼的YOUTUBER，每個都過得比你好{DS_BOX_34558}責任編輯：倪旻勤核稿編輯：陳瑋鴻 ...

我在下班後的聚會上狂喝酒來掩飾社交焦慮，在開會前噁心想吐，害怕通電話並經常取消電話，不知多少次躲在公司盥洗室裡。 與此同時，我非常成功，我默默忍受痛苦，同時又很可靠、有遠見，勤奮而雄心勃勃。我的焦慮幫助我承擔了和我的野心相匹配的風險，且從事極具挑戰性的工作。 28歲，我成為一家全球傳播公司最年輕的副總裁。但隨著事業的發展，焦慮加上我天生的野心，促使我總想做更多。有些日子我感覺像身兼三職，但我仍然擔心做得不夠。 許多焦慮領導者會依賴不健康的反應，這些反應可能在短期內起安慰作用，但最終會變成讓他們壓力更大、耗盡精力並削弱領導力的習慣。問題是，一旦短暫的安心感消失，令他們焦慮的東西仍然存在，而且往往在他們想要避免焦慮的時候變得更糟。 諷刺的是，無益的反應可以幫助人在事業上取得進步，例如過勞往往會受到讚許。但在某種程度上，我們的壞習慣會造成太高的代價。 工作可能會讓許多人上癮，那是一種逃避我們不想處理的問題，以及我們不想面對的人或內在惡魔的方式。我們來看看一些職場最常見的應對焦慮的負面反應： 焦慮造成的負面反應1：微管理 微管理和緊盯著員工是常見的焦慮反應。英國城市心理健康聯盟（UK’s City Mental Health Alliance）負責人波比．賈曼（Poppy Jaman）表示，當她發現自己在進行微管理，就表示她的週期性抑鬱症發作了。 她說，留意這件事非常重要，不僅因為那是一種提醒她照顧自己的心理健康的信號，也因為她不希望她的員工感覺到壓力。我們如何分辨自己何時過度介入，而且我們的頻繁查看實際上阻礙了工作進展？以下是一些你正在進行微管理的跡象： 你堅持大小事都要發副本給你。 你告訴團隊成員一切都得由你經手。 你給自己分配一些不需要你提供意見的專案？ 你拒絕把工作委派出去。 你花很多時間糾正員工的工作、或者你堅信你的方式是最好的做事方式。 還有更多，但它們的共同點是一種掌控一切的潛在需求。當然，這是源自焦慮。 馴服微管理傾向的最好方法是解決你的焦慮，就像賈曼的方法是在抑鬱症站穩腳步之前照顧好自己。你也可以使用一些領導技巧來減少微管理，讓你的員工成長茁壯。 其中一種是使用久經驗證的「帕雷托法則」（8020 rule）。就這情況來說，意思是讓你的員工在80%時間內以自己的方式去完成任務；剩下的20%，引導你的員工——即使如此，要記住你的角色是激勵，而不是頻頻查看或自己跳下去做。 另一種技巧是專注於開頭和結尾，而不是中間。意思是你要發布明確的目標、期待和截止時間，然後在整個工作過程中，讓員工可以隨時向你尋求指導——除此之外，要抗拒查看的誘惑。最後，當員工達到目標，你可以評估成果。 焦慮造成的負面反應2：拖延症 心理學者、「身心靈」（Think Act Be）Podcast主持人塞思．吉利漢（Seth Gillihan）表示，有2種形式的自我對話常會導致拖延： 「這事一定很煩人。」 「我可能做得不好。」 有了其中1種（或2種）敘述在腦中反覆播放，我們會延遲一項會讓我們不愉快或擔心自己做不好的任務。 拖延的壞習慣是心理學家所說的負向增強（negative reinforcement）的絕佳例子：負向是因為，我們能得到沒有某種不愉快經歷的獎賞；而增強是因為，它讓行為在未來更有可能發生。 不打那通我們很害怕的電話，或者不填寫那堆績效考核表，在當下感覺很好：這就是獎賞。 但顯然，拖延會帶來嚴重後果，它最麻煩的難題之一是：雖然它在（非常）短期內有益，但拖延總是會導致更大的焦慮。 有許許多多有效的技巧可以預防、打破這種壞習慣，最有用的方法之一是將任務分成容易處理的小部分，然後在每次完成一小件交付事項時獎賞一下自己。 我每天一早都把一整個工作日以半小時為單元加以規劃，當我能看到眼前的工作以小塊狀排列開來，由於不確定感帶來的焦慮消除了，因為這給了我當天的清晰路線圖，而且創造了許多讓我可以享有達標獎賞的小件交付事項。 焦慮造成的負面反應3：迴避 迴避行為是指我們為了避開壓力狀況或棘手想法和感覺，而採取的任何行動。迴避是一種適應不良的應對機制，典型例子包括忘了繳帳單、取消電話或會議、拒絕公開發言或進行報告。 我們知道有些人不惜拒絕升遷，甚至換工作或辭職，只求避開壓力狀況。作家艾胥莉·C·福特說，恐懼支配她的生活多年，因為焦慮所產生的拖延、自我破壞和負面自我對話阻止了她追求夢想，但透過治療、人際支持和追求改善，她學會了控制焦慮，不再逃避。 她說，她的自我對話從「我很焦慮，所以我辦不到」變成了「妳很焦慮，妳覺得妳辦不到。但試試看吧，請試試看。」她說，這種轉變為她創造了驚奇。 焦慮造成的負面反應4：衝動決策 焦慮時，有些領導者會苦於無法作出決策並加以推遲，有些人則恰恰相反，會倉促作出決策。能夠讓案子有所進展、減輕工作量或者把工作委派出去，可以讓人輕鬆不少。 可以想見職場的衝動決策會造成什麼傷害，尤其如果經常發生的話，而且發生的指揮層級越高，影響就越廣泛。然而我想澄清的是，我指的不是果斷決策，因為當機立斷或在紛擾中提示策略方向的能力是一項極可貴的領導才能。這裡我專指的是，引發焦慮並導致負面後果的衝動決策。 衝動可以和焦慮的成就者作計畫、作準備時的需求共存，也可以和憂慮、反芻思考共存。在當下，焦慮會削弱我們作出明智決定的能力，因為它會打斷注意力，專注和工作記憶等執行功能；它會導致我們專注於錯誤的事物，扭曲事實或急於下結論。 理想情況下，我們可以推遲關鍵決策，直到我們的心情改善，但我們都知道這不容易做到。 首先要承認，你的情緒會讓你成為不可靠的敘事者，你可能會容易產生消極想法，例如你正在準備一場演說，但是你的上一次演說讓你覺得很失敗，甚至你可能因為中學的一次朗誦引起訕笑而長期堅信自己是拙劣的公開演說者。 先問自己，我夠不夠客觀？如果你不確定，調查一下你的記憶是否正確，也許可以詢問同事的意見。 每個領導者終究都得發展一支「說真話」夥伴團隊，一群你可以諮詢、能提供你坦率直白意見的人。 ＊本文摘自平安文化《焦慮是你的優勢：平凡的人害怕焦慮，卓越的人善用焦慮》 {DS_BOX_37590} 責任編輯：倪旻勤核稿編輯：陳瑋鴻 ...

拜人類的強大學習能力所賜，我們能夠迅速適應「新常態」。心理學家稱其為「自動化」，這是一個人從「有意識」，到能「無意識」去做一件事的過程。因此，如果你沒有記錄各種收穫，你會忘記很多、甚至大部分的收穫。 回顧過去，並欣賞自己已經走了多遠，能讓你處於「收穫心態」（指用已取得的收穫來衡量自己），透過珍惜你的收穫，你不但會更欣賞現在的自己，也會更加欣賞過去的自己。你會感激你所做過和克服的一切。 我寫日記已經十多年了，大概1個月寫1本。幾年前，我開始在每本日記的封面回答5個問題，這些問題能讓我看清自己當時的狀況：那陣子的收穫是什麼，以及短期和長期想要實現的目標是什麼。 我可以從日記的封面，看到當時的自己處在什麼狀態，在關注什麼事情。這5個問題是： ．我的現況如何？．我在過去90天裡有哪些成就？．在接下來的90天裡，我想要達成什麼？．12個月後我想要成為什麼模樣？．3年後我想要成為什麼模樣？ 我開始寫一本新日記的時候，大概會花5到10分鐘回答這些問題。每一個問題，我都會列出5到10個要點。接著拿出以前的日記，花2分鐘看一下當時的自己是什麼狀態、那陣子的收穫是什麼、想要完成什麼事。 比較以前的自己和現在的自己，能讓你快速進入收穫心態。令人驚訝的，許多成就非凡的傑出人士，甚至是有很多崇拜者的人，他們在職業生涯中一直認為自己很失敗，直到他們明白落差心態與收穫心態之間的根本區別。 輪到你了，來衡量你的收穫吧！ 你跟10年前的你是同一人嗎？你的興趣和重視的人事物還是一樣嗎？ 哈佛大學心理學家發現，當人們願意花一些時間反思過去，會意識到，自己已經不是10年前的那個人。 我18歲的時候，我住在表哥家裡，睡在他的沙發上，每天玩《魔獸世界》（World of Warcraft）15個小時以上，剩餘的時間就是睡覺。那時候的我，是根據角色在遊戲中的進步來衡量自己的成功。我沒有工作，當然也沒有博士學位和現在的6個孩子。我不是創業者，也從來沒想過要創業。 當時的我根本不可能預料到現在的情況。隨著時間推移，我的喜好、觀點和目標都改變了，衡量成功的方式也改變了。 你也一樣，你已經不是10年前的你，你已經進步和進化了，現在對事物的看法跟以前也絕對不一樣了。以前自己說「好」的事情，現在的你會說「不」。例如，以前的我願意每天玩15小時以上的《魔獸世界》，但現在的我會拒絕，因為這件事與我現在衡量成功的方式嚴重衝突。 是時候衡量你的收穫了。拿出你的筆記本，給自己一些專注做這件事的時間。最終，衡量自己的收穫會成為一種常態練習，甚至是你每天都要做的事。現在，讓我們從大約10年前開始： ．10年前你是怎樣的人？．你關注的事物是什麼？．那時候你如何衡量成功？．現在你的情況有什麼變化？．你現在知道了什麼當時不知道的事？．這10年裡，你完成了哪些事情、又有哪些重要的成就？ 回答這些問題時，一開始最簡單的方法就是列清單，一項一項寫下來。不要把這件事想得太過複雜。重點只要記住，收穫不僅外在成就，任何形式的成長或進步都算在內。這些收穫可以包括經歷（比如假期，甚至是遭遇難關而成長）、學到的教訓以及建立的關係。然後，為了讓這項經歷發揮最大效應，在列出收穫時，請寫得越詳細越好。丹（Dan Sullivan）解釋說： 「我注意到，衡量自己的成就時，注意細節的人，通常比說話和思考都很籠統的人還要快樂、活力充沛。比如回答『最近怎麼樣？』這個問題，說『都還不錯啊』的人，其實並沒有連結到他們的實際經歷。」 「但如果你評估自己的情況時，連結到特定的事實，這會讓你的感覺成為現實。」 「例如，說『最近完成的這項專案，賺到的錢是去年的10倍』和說『這個專案做得真好』概念完全不同。如果你一直活在籠統的世界裡，你很容易對真正發生的事情感到困惑，對自己成就也模糊不清。」 以下是我過去10年裡的一些具體收穫： ．我娶了我的夢中情人蘿倫。．經過多年的不孕症治療和祈禱，我們又生了3個孩子。．我完成了心理學學士學位，以及組織心理學的碩士和博士學位。．我跟自己對賭，以一名職業作家為目標。目前我已經出版了3本書，總共賣了幾十萬本。．在過去10年裡，我讀了數百本書，提升了我的金錢觀和事業觀。．我又跟自己對賭，成為了一名創業者，並建立了一支非凡的團隊，他們支持我和我的事業──而我們確實幫助了成千上萬人改善他們的生活。．我捐超過100萬美元給我的教會。．與10年前相比，我現在是個更好、更有同理心、更有愛心的人。 最後一點有點籠統，所以要更具體的說明比起10年前，現在的我是「怎麼樣」更有同理心和愛心： ．當孩子吵架時，我的情緒反應不再那麼強烈了。．我願意接受自己的無知，並願意重新思考自己的觀點。．我不會批評和我不同的人是「錯的」或「壞的」。 我可以繼續列舉下去，但這只是舉例，所以就講到這裡。 衡量的唯一方法 「衡量你已經走了多遠的唯一方法，是從你現在所處的位置，回頭看看你距離出發點有多遠了。」 人們第一次接觸收穫心態這個概念時，有時很難看到或欣賞自己的收穫。我們大多數人都被訓練對讚美置之不理，從不欣賞自己的進步。但隨著你越常練習，你越能夠清楚看到、欣賞和定義自己的收穫。 同時，你也能從最細微的經歷中看到無數的收穫。舉例來說，練習久了，光以一天為單位，你就可以列出幾十個收穫，像是準時起床、和朋友一起跑步等。 不過，現在請從過去10年開始，列出你所能想到的各種重要收穫。寫完過去10年的收穫清單之後，讓我們縮小時間範圍。過去3年怎麼樣呢？ ．3年前你是怎麼樣的人？．當時的你關注什麼事？ 請記住，記錄收穫並不是吹噓或比較，這項練習的目標是具體且真實的衡量自己的實際進步，並幫助他人更懂得衡量自己的進步。身邊有支持你、激勵你的人可以分享你的收穫，是一件很有效益的事。在不進行比較或競爭的情況下，分享自己的收穫，聆聽他人的收穫，也是一件振奮人心的事。 既然你已經在本章中練習如何衡量自己的收穫，那麼繼續以每個月，甚至每週為基礎來記錄。隨著時間累積，這會大幅增強你的信心和動力。 《收穫心態：跳脫滿分思維，當下成功和幸福，由你決定》☛立即購書：商周Store、博客來{DS_BOX_35415} 責任編輯：倪旻勤核稿編輯：陳瑋鴻 ...

近日在其部落格發表：他在Google的14年職涯總結，不只是關於「寫程式」，更多的是關於規模化影響力、組織協作和個人成長...